Tím, Dylan Walsh,

slovo „multitasking“ první vznikla v roce 1965, v odkazu na použití jednoho počítače současně provádět dvě nebo více pracovních míst. Jak počítače staly se více všudypřítomné, myšlenka multitasking driftoval do sféry lidských záležitostí: jsme odpověď e-maily, schůzky, skenování Twitter, zatímco streaming film, hrajeme video hry při chatování s přáteli. Být multitasker je pro mnohé hrdým bodem, což znamená duševní obratnost a příkladnou produktivitu.

problém je v tom, že multitasking, alespoň pro lidi, nefunguje. „Z psychologické literatury víme, že multitasking je pro vás špatný,“ říká Gal Zauberman, profesor marketingu na Yale SOM. Výzkum ukazuje, že ve skutečnosti nemůžeme dělat dvě věci najednou. Ve skutečnosti přepínáme naši pozornost tam a zpět mezi dvěma úkoly—a v obou provádíme horší výsledky.

na druhé straně zauberman poznamenává, že lidé si užívají multitasking; rádi si o sobě myslí, že jsou multitaskery kvůli tomu, co to znamená. Pro Zauberman a dva kolegové, Shalena Srna na University of Michigan a Rom Schrift na University of Pennsylvania, to vyvolalo zajímavé vyhlídky: mohl iluzi multitaskingu točil na pozitivní končí?

„víme, že když jsou lidé připraveni na úkol, jsou více zapojeni, „říká,“ a tak se s větší pravděpodobností soustředí a dělají lépe.“Pokud lidé jednoduše vnímají to, co dělají, jako multitasking, místo jediného složitého úkolu, mohlo by toto vnímání zlepšit jejich výkon? Odpověď ve správném kontextu zní ano.

Přečtěte si studii: „Iluze Multitaskingu a Jeho Pozitivní Vliv na Výkon“

V jedné studii, Zauberman a jeho kolegové rekrutoval lidi, aby podívejte se na video z Animal Planet je „Žralok Týden,“ pak rozdělit účastníky do dvou skupin. Jedna skupina, „multitaskers,“ bylo řečeno, že budou pracovat na dvou úkolech současně: učební úkol, který se soustředil na to, co se naučili z videa a přepis úkol, který vyžaduje, aby přepsat voiceover z videa. Druhá skupina prováděla přesně stejné úkoly, ale byla koncipována jako jediná aktivita: sledování a přepis videa. Experiment skončil překvapením, kvíz s výběrem z více možností o obsahu videa.

Účastníci přiřazené multitasking skupiny vykonával práci lépe ve všech dimenzích: přepsali více slov, byli přesnější v jejich přepisy, a oni hráli lépe na kvíz. „Nejzásadnějším zjištěním je, že když budete mít stejnou činností mezi tyto dvě skupiny, zjistíte, že ti, kteří věří, že jsou multitasking, jsou více angažovaní a lepší výkon než ti, kteří se domnívají, že dělají jeden úkol,“ Zauberman říká.

zauberman a jeho kolegové provedli celkem 32 experimentů, aby tento účinek potvrdili. Ve dvou studiích dokonce použili zařízení pro sledování očí, aby prostřednictvím dilatace žáků odvodili zapojení do úkolu a poskytli míru zapojení, která byla objektivnější než vlastní zprávy účastníků. Tým poté provedl metaanalýzu všech experimentálních výsledků. Jejich zjištění zůstala nezměněna: když lidé věřili, že jsou multitasking, byli více zaměřeni a vedeni obratněji.

„byl jsem ohromen tím, Jak konzistentní byl účinek,“ říká Zauberman. Často poznamenává, že vznik jemného psychologického efektu se opírá o velmi specifické experimentální paradigma. „Ale tady, znovu a znovu a znovu, v mnoha různých provedeních, účinek se ukázal, což nám umožňuje být docela jisti, že to, co jsme tvrdí, děje se ve skutečnosti děje.“

Tato práce se hodí přímo v souladu s Zauberman další výzkum studuje způsoby, jak v nichž angažmá s úkolem může ovlivnit výsledek. Například, zjistil, že fotografování, tím, že nás přiměje hlouběji se zapojit do zážitku, může tento zážitek zpříjemnit.

v tomto případě nám vnímání, že jsme multitasking, pomáhá zapojit nás do práce, kterou děláme, a proto ji provádíme s větším zaměřením. Zauberman však nabízí varovnou poznámku: „je opravdu důležité, aby se čtenáři nezaměňovali a předpokládali, že multitasking je prospěšný,“ říká. „Dělat více různých úkolů najednou stále není dobrá věc a nepovede to k většímu výkonu a spokojenosti. Nechci, aby tyto výsledky tlačily lidi k multitaskingu.“

ve skutečnosti v zaubermanových experimentech subjekty vůbec nebyly multitasking. Úkoly, které vykonávali, byly navrženy tak, aby byly navzájem úhledně sladěny: například sledování a přepisování nebo provádění dvou slovních hádanek vedle sebe. Ale když děláme multitasking v běžném životě, dva úkoly-řekněme, sledování filmu a čtení knihy—jsou často velmi odlišné ve svých kognitivních požadavcích.

„to, jak blízko nebo daleko je povaha jednoho úkolu od druhého, by mohlo mít velký vliv na výsledek,“ říká Zauberman. „Ve všech našich experimentech byli přiměřeně blízko, ale je důležité pochopit, jak složky každého úkolu zmírňují účinky, které jsme našli.”