obrat zaměstnanců má tendenci mít ošklivé konotace, hlavně proto, že nahrazení ztraceného talentu je nákladné z hlediska náhrady zaměstnanců a ziskovosti podniku.

na jedné straně může nadměrný obrat stát organizaci asi 33% kompenzačního balíčku jejích zaměstnanců, který zahrnuje mzdy a výhody. Na druhé straně společnosti s vysokou mírou obratu mohou být překonány kancelářemi s nízkým obratem zaměstnanců až čtyřnásobným ziskem.

kromě těchto ztrát musí společnosti také udržovat morálku zaměstnanců na uzdě, protože špatná morálka je pro organizace celkově považována za nezdravou.

co je fluktuace zaměstnanců?

fluktuace zaměstnanců je počet zaměstnanců, kteří opustí vaši firmu ve stanoveném čase.

Pokud máte vysokou fluktuaci zaměstnanců, znamená to, že mnoho zaměstnanců opustí vaši firmu v daném čase. Nízká fluktuace zaměstnanců znamená, že vaše pracovní síla je poměrně stabilní a že zaměstnanci ve vašem podnikání mají tendenci se držet.

jaká je průměrná míra fluktuace zaměstnanců?

podle společnosti Monster je průměrná míra fluktuace zaměstnanců ve Velké Británii 15% – i když se toto číslo liší mezi průmyslovými odvětvími.

stojí za to znát fluktuaci zaměstnanců vaší firmy. Je také třeba si uvědomit, že vysoká fluktuace zaměstnanců nemusí být nutně špatná věc, zatímco nízká fluktuace zaměstnanců nemusí být nutně dobrá věc.

než vysvětlíme, jak vypočítat obrat zaměstnanců, podívejme se rychle na to, co říká míra obratu o vašem podnikání.

proč zaměstnanci odcházejí?

zaměstnanci odcházejí z různých důvodů, jako je nedostatek kultury, nezdravé pracovní prostředí nebo podprůměrná kompenzace, zejména pro špičkové umělce nebo úspěchy. Vyžaduje však objektivitu, aby váš HR tým pochopil, že vedení chudých lidí je také hlavním viníkem ve většině případů obratu.

jedním ze způsobů, jak to lze prokázat, je to, jak manažeři koučují zaměstnance. Bez řádného koučování, zaměstnanci udržují status quo bez zlepšení jejich pracovního výkonu, což může nakonec vést k tomu, že se zaměstnanci stanou neproduktivními nebo se cítí nedostateční. Buď jak buď, to by mohlo mít negativní dopad na růst a úspěch jednotlivých zaměstnanců, stejně jako na týmy v rámci organizace.

je také možné, pro zaměstnance, aby se cítili, že povinnosti dané jim neodpovídají jejich očekávání, ne díky nezřetelné diskuse o tom, co přesně ta práce je o průběhu pohovoru.

nejistoty a nedůvěra se pak mohou dostat do cesty vztahům zaměstnanců, což způsobí další překážku v udržení talentů. V extrémních případech, tam by mohlo být nespravedlivé zacházení se zaměstnanci, jako je přehrávání oblíbených nebo hraní obviňovat hra se děje na pracovišti, které by mohly zeslabit členy organizace.

to jsou jen některé scénáře, které vysvětlují, proč mít dobré manažery ve vaší pracovní síly je zbytečné obrat o něco méně časté, ne—li zcela vyhnout. Ať už to platí pro vaši organizaci, nebo ne, jisté je, že nadměrný obrat škodí vašemu podnikání více způsoby.

náklady vysoké fluktuace zaměstnanců

už Jsme se shodli na tom, že odchodu zaměstnanců se mohou stát vaše podnikání, vzhledem k tomu, že jste museli investovat prostředky do náboru, školení, a potvrzuje, že jim v průběhu jejich zaměstnání. Tyto investice okamžitě vypařit, jakmile zaměstnanec odstoupí, zatímco nahrazení starých zaměstnanci, aby jste vynaložit dodatečné zdroje opět na práci, zaúčtování a další náborové aktivity.

bohužel, obraty vaší společnosti nekončí. Tyto oblasti trpí také negativní dopady, když tam je vysoká míra zaměstnance opotřebení v kanceláři:

Celkové výkonnosti podniku

Tam je vnímána zhoršení ziskové rozpětí a zákaznický servis přičíst obrat na zaměstnance, podle studie o dopadu fluktuace zaměstnanců na výkon.

předpoklad je, že když se dobří zaměstnanci výpověď a méně zkušení pracovníci jsou zachovány, kvalitu podnikových řešení a služeb poskytovaných zákazníkům snižuje, protože zákazníci mají tendenci se vázat na určité zaměstnance v organizaci. Jakmile je vztah se zákazníky ohrožen, mohou být ohroženy i celkové obchodní podmínky.

Denní Správa úkolů

Kromě otázek kvality ovlivňuje obrat zaměstnanců také množství dokončené práce. Encyklopedie Obchod tvrdí, že to může být zápas pro týmy, kde fluktuace zaměstnanců je vysoká, aby se dokončit své každodenní úkoly nebo funkce, zvláště když tam je žádné správné koordinaci a výměnu informací mezi bývalými zaměstnanci a stávající.

image Firmy

vysoká úmrtnost může mít za následek negativní reputaci společnosti jako potenciální zaměstnanci mohou najít to alarmující, že lidé, kteří se rozhodnou opustit organizaci.

náboráři potvrzují, že je pro ně náročné mapovat kvalifikované kandidáty do jakékoli organizace, kde došlo k nadměrnému obratu.

dynamika týmu

časté změny v sestavě zaměstnanců mohou mít vážné důsledky pro schopnost týmu navázat vztah mezi jeho členy. To může být velmi obtížné a může trvat dlouhou dobu pro týmy, aby se přizpůsobily pracovní návyky nové zaměstnance, který byl najat, aby nahradit někdo z jejich vlastního svazku, zvláště pokud je to outsider, který je přivedl do organizace.

produktivita a kontinuita

individuální a týmová produktivita se může zpomalit v důsledku odchodu zaměstnanců ze společnosti. Pro jednoho, nový zaměstnanec musí projít obdobím přizpůsobení na pracovišti, což znamená, že dokončení úkolů může trvat déle, pokud jde o nový pronájem. V důsledku toho mohou být také zpoždění v týmech, které se spoléhají na své nováčky, aby jim pomohly udělat věci.

dále dolů obchodní operace, kontinuita služeb klientům může být rovněž ovlivněna vysokou mírou obratu, zejména pro společnosti v zákaznicky orientovaných odvětvích. Když vaše nejzkušenější zaměstnanci pak odcházejí, berou s sebou své odborné znalosti a další vnitřní mechanismy, které jsou nezbytné pro někoho, kdo hrát dobře.

to by mohlo představovat obavy ohledně loajality zákazníků, což by mohlo být ohroženo, pokud máte zákazníky, pro které by bylo obtížné sdělit své obvyklé obavy novému personálu zákaznického servisu pokaždé. Nemluvě o tom, že nový zaměstnanec nemusí být tak schopný jako vaši bývalí, zkušenější zaměstnanci.

Obrat jako výsledek top zaměstnanci dostat převedeny na jiný úkol nebo oddělení, může také být škodlivé pro produktivitu a kontinuitu, a to zejména, když manažeři, kteří by měli zvládnout nich nejsou zcela připraveni na takové změny.

Proč ne všech zaměstnanců obrat je špatný

s Ohledem na všechny nevýhody, které oslabování pracovní síly představuje pro organizace, ty by mohly být překvapeni, učit se, že některé typy nebo výše obratu může být dobré pro podnikání, taky. Například, vnitřní obrat – což je pohyb pracovníků z jednoho projektu nebo funkce na jinou – může být pozitivní, protože jste schopni udržet si své vysoce kvalifikované a vyškolené zaměstnance ve vaší společnosti.

klíčem je využít fluktuaci zaměstnanců it jako příležitost ke zlepšení vašich náborových a manažerských politik a proměnit je v prostředek k dalšímu růstu a rozvoji vaší organizace.

Zde je, jak můžete využít vaše společnost je spravedlivý podíl z obratu:

Zlepšit svůj talent

trochu z obratu může být zdravé, pokud to umožňuje zbavit se nežádoucí zaměstnanců ve prospěch někoho, kdo může přidat hodnotu k vašemu podnikání. Je to strategie, která funguje dobře pro General Electric a její bývalý generální ŘEDITEL, Jack Welch, který dělal to část společnosti je roční výkonnost politiky, nahradit zaměstnanci, kteří byli na dně 10% pracovní síly. Ve skutečnosti se GE stala po celá léta lídrem v oboru a ziskovým podnikem.

Dnes, více organizací jsou následující oblek, zapojení zaměstnanců žebříčku pro další identifikaci top 20% a střední 70% své pracovní síly, které se používají jako základ v poskytování kompenzace zaměstnanců a školení výhody.

Zabránit sebeuspokojení

Tento má také něco společného s myšlení některých zaměstnanců, kteří nemají dost tvrdě pracovat, aby mohli udržet krok s vizí společnosti se vždy snaží inovovat své výrobky nebo služby.

tito zaměstnanci váhají, aby se věci na vyšší úroveň, protože jsou příliš spokojeni se svým současným stavem nebo pozicí. Je však samozřejmé, že stagnující společnost a pracovní síla mohou být špatným receptem na obchodní úspěch.

zkontrolujte své náklady na pracovní sílu a motivaci příděly

Ty by mohly být by vznikly vysoké náklady na pracovní sílu, aniž byste si to uvědomovali, a vyrovnat se s obrat na zaměstnance může vám dát příležitost, aby přehodnotil své kompenzace nebo zadržení politiky. Hodnotící systém, který hodnotí své výkonnosti zaměstnanců je primárně zaměřen na pomoc vám zjistit, který z vašich zaměstnanců si zaslouží zvýšení platu nebo odměny nebo ty, které potřebují poradenství.

Zaměstnanec posouzení a hodnocení může dokonce pomoci manažerům při řešení problémů s výkonem mezi neproduktivní pracovníky a přichází s odpovídající opatření, aby pomoci někdo zlepšit, než je třeba pro ukončení pracovního poměru vzniká.

Rozšířit své perspektivy

uvádění nových zaměstnanců na palubě vám dává možnost objevovat nové plemeno myslitelé a činitelé, kteří mohou mít jinou sadu pohledů, které jsou netradiční s vaší aktuální pracovní síly.

různorodá skupina zaměstnanců může poskytnout rovnováhu, kterou potřebujete, abyste upřímně vyhodnotili, které nápady mohou vést k růstu vašeho podnikání. Vaši noví nájemci mohou mít také relevantní zkušenosti získané jinde, které mohou pomoci utvářet nové směry pro vaši společnost.

Zůstaňte konkurenceschopní

v dnešní době, kdy se technologické inovace stávají normou, potřebujete zaměstnance, kteří se mohou přizpůsobit změnám, ke kterým dochází v reálném čase. Jinak můžete najít sami uvízl s zaměstnance, bez pochopení, jak důležité je snadno chytit příležitost učit se nové způsoby, jak dělat věci na pracovišti, takže by mohla být hra měnič ve vašem oboru.

Průmysl Porovnání Fluktuace

Tady jsou 2019 průměrná míra fluktuace v UK do pracovní skupiny podle XpertHR:

Pracovní Skupina	Průměrná Míra Fluktuace (%)
Distribuce	10.1
Inženýři	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

Ve velké BRITÁNII, můžeme vidět, že Nakladatelství a Události je sektor s nejvyšší obrat, o spravedlivé marže. Možná to závisí na projektové povaze práce v tomto odvětví-zaměstnanci se drží dokončení konkrétních projektů – vybudovat své portfolio a jít dál.

HR má také relativně vysokou míru obratu spolu s distribucí a vzděláváním (akademickým). Odvětví s nejnižší obrat je Obecné Řízení a Admin – možná proto, že to je méně kariérní motivaci pracovat, a zaměstnanci jsou více pravděpodobné, že zůstat u jedné konkrétní společnosti a pracovat svou cestu nahoru, spíše než hledá nové příležitosti.

Tady jsou 2019 průměrná míra fluktuace v USA podle odvětví v závislosti na Bureau of Labor Statistics:

Sektor	Průměrná Míra Fluktuace (%)
Těžba a Těžba dřeva	2.5
Stavební	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

následující vám dává nahlédnout z průměrné sazby fluktuace zaměstnanců mezi AMERICKÉ technologické společnosti jako Q1 2019:

Sektor	Průměrná Míra Fluktuace (%)
Hardware	17.0
zdravotnická Zařízení	17.9
Polovodiče	16.5
Software	21.7

pro srovnání, v USA, i když vidíme různé sektorové členění, je zajímavé vidět, nižší míra fluktuace obecně.

odvětví s nejvyšší mírou fluktuace v USA byl Volný čas a Pohostinství na 4,5%, těsně následovaný Obchodu, Dopravy a Služeb na 2,8%.

Toto nemusí nutně korelovat s trendy ve velké BRITÁNII, se odvětvích, jako je Maloobchod s obratem sazby na dolním konci spektra.

v USA je sektor s nejnižší mírou obratu v 1.0%, což není nutně překvapivé. Pracovní místa ve veřejném sektoru často přicházejí s jasnými kariérními cestami a atraktivními penzijními plány.

Konkrétně v USA sektoru technologií, můžeme vidět vyšší míra fluktuace – s ohledem na podnikatelskou povahu Silicon valley ve stylu start-ups, kde se profesionálové mohou hop projekt od projektu, společnosti na společnost, to není příliš překvapivé.

subsektorem s nejvyšší mírou obratu je 21,7%.

Jedná se o odvětví s nejvyšší mírou obratu v USA dnes:

Sektor	Průměrná Míra Fluktuace (%)
Obsazení	352
Hotely v	60-300
Supermarkety	100
Fast Food (nebo rychlé občerstvení)	100
Maloobchodní	59

jedná se o odvětví, které vidí nejvyšší obrat sazeb v USA. Vyšší čísla zde s největší pravděpodobností závisí na dočasných a smluvních pracích-zejména v personálním a hotelovém sektoru.

V Supermarketech a Rychlé Jídlo, které sdílejí stejný průměrný obrat ve výši 100%, zase to může být na dočasné zaměstnance použita na pokrytí svátky (Vánoce zaměstnance, například), stejně jako tendence pro tyto sektory, aby se přilákat mladší zaměstnance, kteří se pohybují po vysoké škole nebo vysoké škole.

Jak vypočítat míru fluktuace zaměstnanců

nebojte se – i když nejste číselná osoba, je poměrně jednoduché vypočítat míru fluktuace zaměstnanců vaší firmy.

za Prvé, pojďme se podívat na to, jak vypočítat vaše měsíční sazba obrat:

Počet separací během měsíce

_____________________________________ x 100

Průměrný počet zaměstnanců během měsíce

obrázek se dostanete měly být vyjádřeny jako procento. Takže pokud máte pracovní sílu 100 a ztratíte pět zaměstnanců za měsíc, vaše měsíční míra obratu by byla 5%.

je to o něco složitější vzorec pro výpočet roční míry obratu. Nejprve musíte spočítat, kolik zaměstnanců máte na začátku roku, a přidat toto číslo k počtu zaměstnanců, které máte na konci roku. Poté musíte toto číslo rozdělit na dvě, abyste získali průměrný počet zaměstnanců za rok. Řekněme, výsledná hodnota Y.

pro výpočet roční rychlost obratu:

Počet zaměstnanců, kteří odešli

_________________________ x 100

Y

například: Řekněme, že začnete rok se 100 zaměstnanci a končíte rok se 110 zaměstnanci a v průběhu roku ztratíte 10 zaměstnanců. Váš roční obrat by byl následující:

___________ x 100

(100+110)/2

to dává roční obrat kolem 9,5%.

fluktuace zaměstnanců: Klíčové Takeaways

Klíčové Takeaways

• ve Velké Británii, pracovní skupina s nejvyšší mírou obratu je publikování a události na 17.7%. Skupina s nejnižší mírou obratu je General Management a Admin, na 3,1%.
• v USA zahrnují průmyslová odvětví s nejvyšší mírou obratu personální obsazení (352%) a hotely (až 300%), převážně v důsledku dočasných zaměstnanců a smluvních prací.
• v technologickém sektoru má Software nejvyšší míru obratu 22,4%.
• sektor v USA s nejnižší mírou obratu je vláda, na 1,5%.

fluktuace Zaměstnanců – to, co můžete udělat

• nemusíte být znepokojeni tím, že vysoká míra fluktuace zaměstnanců – double-zkontrolujte, zda vaše čísla proti svým průmyslu a ty by mohly být překvapeni, učit se, to je docela typické. Pokračujte v monitorování proti průměru v oboru a pokud se začne plazit, přečtěte si, proč by to mohlo být.
• vysoká míra fluktuace zaměstnanců může mít negativní dopad na podnikání mnoha způsoby, včetně výkonnosti podniku, celkového obrazu, produktivity a morálky.
• fluktuace zaměstnanců může být příležitostí-najít nové talenty, zůstat konkurenceschopní a udržet si na vrcholu nákladů.
• pokud je váš průměrný obrat kolem 15% nebo méně, pak je to docela zdravé.