co je poslech?

efektivní poslech je proces analýzy zvuků, jejich uspořádání do rozpoznatelných vzorů, interpretace vzorců a pochopení zprávy odvozením významu.

Poslech se nesmí zaměňovat se sluchem. Slyšení je fyziologický proces, který zahrnuje příjem zvukových vln ušním bubínkem a jejich přenos do mozku. Poslech je víc než sluch. Zahrnuje proces interpretace a odvození.

Poslech je velmi důležité pro proces komunikace. Mnoho problémů jsme si zkušenosti s lidmi jsou především připadající na neefektivní poslech nebo nedostatek naslouchání. Dobré poslechové dovednosti jsou základem účinných lidských vztahů. Dobří posluchači mohou být dobrými vyjednavači a úspěšně zvládají krizové situace.

cíle poslechu

cíle učení mohou být jeden nebo více z následujících:

• učit Se
• zvýšit porozumění
• poradit nebo zástupce
• K úlevě je nuda

Důležitost Naslouchání

hodně z nich je čas strávený na poslech. Jedna čtvrtina našeho času bdění je věnována poslechu. Z výzkumu vyplývá, že na pracovišti tráví zaměstnanci v průměru asi 32,7 procenta času nasloucháním, 25,8 procenta času mluvením a 22,6 procenta času psaním. Efektivní poslech je jednou z nejdůležitějších dovedností, jak se stát úspěšným manažerem. To vyžaduje věnovat pozornost, interpretovat a pamatovat si zvukové podněty. Poslech je důležitá dovednost, kterou mají manažeři a pracovníci vštípit.

• komunikace není úplná bez efektivního poslechu.
• pozorný posluchač stimuluje lepší mluvení mluvčím.
• dobrý posluchač se učí víc než lhostejný posluchač.
• dobrý posluchač může restrukturalizovat vogue mluvení způsobem, který vytváří jasnější význam.
• dobrý posluchač se učí rozpoznat předsudky, předpoklady a postoje

Poslech Proces

Pro poslech, aby byly účinné a smysluplné, proces naslouchání by měla zahrnovat následující kroky.

slyšení

slyšení je prvním zásadním krokem v procesu poslechu a týká se smyslového vnímání zvuku. Posluchač dále zpracovává vnímaný zvuk. Aby se učení ukázalo jako efektivní, musí být sluch prováděn s pozorností a soustředěním.

filtrování

dalším krokem je snímání a filtrování slyšených zvuků. Slyšená zpráva je kategorizována jako hledaná nebo nechtěná, užitečná nebo zbytečná. Nechtěná zpráva je zahozena. V tomto kroku vstupuje do hry smysl pro úsudek jednotlivce, to znamená, že filtrační proces je subjektivní a člověk se rozhodne zachovat to, co mu dává smysl.

porozumění

další úroveň poslechu spočívá v porozumění nebo porozumění. Posluchač chápe nebo interpretuje to, co se řečník pokusil sdělit. Tuto aktivitu lze popsat jako absorpci, uchopení nebo asimilaci. Aby posluchač pochopil význam zprávy, používá své znalosti, zkušenosti, vnímání a kognitivní sílu. Slovní a sluchová zpráva je spojena s neverbální komunikací, aby jí porozuměla.

zapamatování

zapamatování se týká procesu, při kterém je asimilovaná zpráva uložena v paměti, aby se usnadnilo budoucí vyvolání. Zapamatování nabývá významu, protože mnohokrát přijaté zprávy nejsou určeny k okamžitému zvážení, ale pro budoucí použití.

odpověď

pro poslech je důležitá odpověď. Odpověď na zprávu může proběhnout na konci komunikace, bezprostředně po nebo později. Pokud je uložen pro budoucí použití, odpověď může proběhnout později. Pokud je však třeba hledat vysvětlení nebo vcítit se do posluchače, může k tomu dojít dříve. Odpověď může mít také podobu popichování nebo výzvy, aby se ukázalo, že zpráva je přijímána a chápána.

fotografie od: cleversimon

• Autora
• Poslední Příspěvky

já jsem matka krásné dítě, a vášnivý fanoušek technologií, výpočetní techniky a řízení souvisejících tématech. Mám titul MBA z dobře známé manažerské vysoké školy v Indii. Po dokončení postgraduálního studia jsem si myslel, že založím web, kde mohu sdílet koncepty související s řízením se zbytkem lidí.

Nejnovější příspěvky Sonia Kukreja (zobrazit všechny)

• Jak Dave Woodward Pomohl ClickFunnels Měřítku 1 Milion Dolarů během Tří Let – 26. února 2021
• co je třeba Vědět O Zvlnění Exchange & Obchodování – 17. ledna 2021
• ERP – hlavní Kniha a Účetní Řízení v ERP – 19. prosince 2020