Ghana byla hodnocena jako čtvrtá mezi 19 zajímavými turistickými destinacemi po celém světě. Země má schopnost hostit různé druhy turistických aktivit. Patří mezi ně dědictví, volný čas, ekoturistika a festivaly, stejně jako konferenční a obchodní turistika, plážová letoviska a Městská Turistika.

mezi hlavními přispěvateli deviz do ekonomiky přispěl cestovní ruch v roce 2018 4,9% HDP Ghany. Ghana investuje do strategií, jak přilákat více návštěvníků. Patří mezi ně rozvoj projektu Marine Drive a rekonstrukce dalších stávajících lokalit.

takové strategie naberou na významu s ohledem na dopad pandemie COVID-19 na cestovní ruch po celém světě.

jednou z ghanských atrakcí je Elmina, pobřežní město se silnou vazbou na koloniální minulost země. Město zaznamenalo v roce 2018 přes 100 000 zahraničních návštěvníků.

hlavní turistickou atrakcí je 536 let starý portugalský hrad, postavený v roce 1482. Hrad je světovým dědictvím.

Důležité jako Elmina je Ghana je odvětví cestovního ruchu, tam byl žádný empirický výzkum na město-specifické faktory, které ovlivňují mezinárodní turisty spokojenost. To jsou faktory, jako je zážitek z Cestování, zařízení, služby a ceny. Výzkum, o kterém jsem si vědom, se týká spokojenosti mezinárodních turistů s Ghanským jídlem.

Co výzkum odhalil

jsem provedla výzkum zkoumat konkrétní turistické služby, které ovlivňují mezinárodní turistické spokojenost v Elmina. Chtěl jsem také pochopit, jak spokojenost turistů ovlivní jejich záměr znovu si koupit stejný zájezd.

ve studii bylo dotazováno 432 zahraničních turistů na místech uvnitř i vně hradu Elmina. Většina z nich (73.3%) byli muži a 35.7% bylo ve věku mezi 45 a 54; 60% bylo opakovat návštěvníků a 30,6% bylo z USA. Polovina turistů (50,3%) si rezervovala ubytování v letovisku.

studie ukázala, že specifické turistické služby – jmenovitě interakce s komunitou, výkon průvodce, doprava, nakupování potravin a suvenýrů – pozitivně ovlivnily mezinárodní spokojenost turistů v Elmině. A toto uspokojení mělo pozitivní vliv na záměr znovu navštívit Elminu.

proč je výzkum důležitý?

v roce 2017 činil celkový příspěvek sektoru cestovního ruchu do ghanské GPD téměř 3 miliardy USD. V důsledku toho je tato studie zajímavá pro Ghanu, protože cestovní ruch se stal čtvrtým nejvyšším příjmem země po zlatě, kakau a ropě.

za druhé, Světová organizace cestovního ruchu uvedla, že městský cestovní ruch je jedním z nejrychleji rostoucích aspektů cestovního ruchu. Předpokládá zvýšení počtu mezinárodních příjezdů po celém světě o 1,8 miliardy turistů do roku 2030.Ghana tento mnohamiliardový potenciál ještě plně nevyužila.

V posledních pěti letech zaznamenala Elmina růst počtu domácích i zahraničních turistů. Příčina tohoto zvýšení nebyla stanovena. Vláda Ghany a další zúčastněné strany vnímají cestovní ruch jako důležité v Elmina, zatím není tam žádný důkaz podporovat víru, že mezinárodní cestovní ruch spokojenost ve společenství je významné při vytváření příležitostí k rozvoji společenství.

Diskuse o klíčových součástí výzkumu

negativní výsledek získaný pro ubytování turistů, spokojenost by mohla být vztahující se k druhu ubytovacích zařízení a kvalitu služeb turistů obdržel porovnání s tím, co se očekává. Ubytování a poskytování služeb jako součást základních služeb by mělo odpovídat základním potřebám turistů. To by mělo vyslat signál obchodníkům a cílovým odborníkům, aby věnovali pozornost této základní službě.

nakupování suvenýrů vyniklo mezi identifikovanými turistickými službami. Může za to řada důvodů. Za prvé, suvenýry hrají velmi důležitou roli v cestovním ruchu. Vyvolávají vzpomínky na lidi, místo a události a slouží jako dary.

suvenýry opět poskytují zdroj spokojenosti a pomáhají utvářet zážitky turistů. V Ghaně jsou suvenýry obvykle ručně vyráběny řemeslníky a řemeslníky s kvalitními místními materiály. Jsou malé velikosti, atraktivní a cenově dostupné.

přidáno k tomu interaktivnější komunita v cílovém městě pravděpodobně vytvoří teplé a pohostinné prostředí potřebné pro zážitek turistů. Elmina je jedno takové místo.

a Konečně, turisté ocení průvodce, představení na zámku a dopravního systému v Elmina, což je jeden z nejbezpečnějších destinací v zemi, kde se turisté mohou mít nezapomenutelný výlet.

Závěr

stručně řečeno, výzkum faktorů, které ovlivňují mezinárodní cestovní ruch spokojenosti a jejich chování, záměry, jak jsem studoval v Elmina, je zanedbaný v oblasti cestovního ruchu literatury na kontinentu. Doporučuji sladit identifikovány faktory, které ovlivňují mezinárodní cestovní ruch spokojenost současného cestovního ruchu a politiky, státu a místních orgánů v Elmina.

lze podniknout několik praktických kroků. Například úředníci vlády a města by měli přemýšlet o zavedení moderních strategií pro udržení osvědčených postupů městské turistiky. To může být provedeno tím, že staví kapacita představitelé města, město, vývojáře a podniky, mimo jiné, najít inovativní a standardní způsoby, jak zachovat kvalitu veřejných služeb (ubytování, doprava, rekreační zařízení, podniky a komunikace).

Můj výzkum poukazuje na skutečnost, že místní lidé v Elmina by měl být připraven budovat pozitivní obraz města, které bude držet v myslích turistů přilákat budoucí turisty.