všechna témata

co je účtování rozpočtu?

rozpočet fakturace umožňuje platit jeden konzistentní a předvídatelné měsíční utility platby částku každý měsíc. V rámci tohoto systému, vaše měsíční splátky jsou vypočteny takto:

• Máme vypočítat celou elektřinu za posledních 12 měsíců, vydělí 12 a kolo na nejbližší celé dolaru.
• vypočítáme váš celkový účet za vodu za posledních 12 měsíců, vydělíme 12 a zaokrouhlíme na nejbližší celý Dolar.
• vypočítáme fixní měsíční poplatek za služby v oblasti pevného odpadu, povrchových vod a odpadních vod, pokud je to možné.

poté každých 12 měsíců přepočítáme váš měsíční poplatek na následujících 12 měsíců na základě údajů z předchozího roku. Všechny debety nebo kredity z předchozího období účtování rozpočtu jsou děleny číslem 12 a aplikovány na částku rozpočtu na příští rok.

podívejte se na naši stránku fakturace rozpočtu a zaregistrujte se nebo se dozvíte více o programu.

Mohu použít kreditní kartu k zaplacení účtu za služby?

Ano. Pokud jste rezidenční zákazník, volejte 253-502-8608 zaplatit účet za elektřinu po telefonu pomocí Visa, MasterCard nebo Discover debetní nebo kreditní karty. Budete muset uvést číslo svého účtu, poslední čtyři číslice čísla sociálního zabezpečení primárního držitele účtu a číslo debetní nebo kreditní karty. Po dokončení transakce obdržíte potvrzovací číslo.

mohu zaplatit účet za služby online?

Ano. Město Tacoma a TPU nabízejí program s názvem Internet Self Service, který vám umožní prohlížet a platit účet online. Můžete platit Buď automatickým konceptem ze svého běžného nebo spořicího účtu nebo pomocí Visa, MasterCard nebo Discover debetní nebo kreditní karty pomocí MyAccount.

jaké další možnosti platby máte?

spolu s platbou on-line, můžete také platit svůj účet poštou, na místní Pay boxů, telefonicky a osobně v naší kanceláři 3628 s. 35th St., Tacoma, WA 98409-3192. Zjistěte více o všech možnostech platby.

mohu změnit datum splatnosti účtu?

u mnoha účtů nabízíme alternativní možnost splatnosti 10., 20. nebo 30. dne měsíce. Pro více informací kontaktujte zákaznický servis na čísle 253-502-8600.

co když si nemohu dovolit zaplatit účet za služby včas?

platby za služby jsou splatné 15 dní po odeslání vyúčtování. Datum splatnosti je uvedeno v pravém horním rohu přední stránky účtu a v pravém horním rohu odnímatelného platebního pahýlu.

Pokud však nejste schopni zaplatit svůj účet včas, můžeme vám pomoci. Prvním krokem je co nejdříve se přihlásit k MyAccount nebo zavolat na naši 24hodinovou automatizovanou zákaznickou linku na čísle 253-502-8608 a provést platební opatření. Včasné volání vám dává větší flexibilitu a pomáhá zabránit jakémukoli narušení vašich služeb.

upozorňujeme, že k účtům nezaplaceným včas se připočítávají poplatky za pozdní platbu. Poplatek je $3 nebo 1% z nesplaceného účtu, podle toho, co je větší. Nezaplacené účty a vklady mohou také vést k odpojení služby, a za opětovné připojení služby jsou účtovány další poplatky. Je tedy ve vašem nejlepším zájmu požádat o platební opatření co nejdříve, pokud nemůžete zaplatit svůj účet včas.

Jaké jsou zákazníkovi poplatek, energie, náboj a poštovné jsem vidět na své měsíční účet za elektřinu?

zákaznický poplatek pokrývá administrativní náklady, jako je čtení a servis vašeho měřiče, příprava a zasílání účtů a údržba a aktualizace fakturačních záznamů a příslušných franšízových poplatků. Energetický poplatek pokrývá náklady na výrobu elektřiny. Poplatek za doručení odráží náklady spojené s póly, vedení, transformátory a další zařízení, které dodává elektřinu ze zdroje do vašeho domova. Zjistěte více o poplatcích na vašem účtu.

mohu číst svůj vlastní měřič a volat a hlásit hodnoty TPU?

ne. Aby bylo zajištěno, že váš měřič je přesně číst, TPU technik musí provést odečty. Navíc s více než 180 000 zákazníky nemůžeme odpovědět na vysoký objem hovorů, které by tento proces vytvořil.

musím zaplatit zálohu za službu?

v závislosti na vaší situaci můžete být požádáni o zaplacení zálohy za elektřinu, vodu a/nebo komerční služby pevného odpadu. U vlastníků nemovitostí, kteří u nás založili uspokojivou platební historii, však lze upustit od vkladů. Další informace o našich vkladech.

Jak mohu číst svůj elektroměr?

čtení elektroměru je skvělý způsob, jak sledovat, jak váš domov využívá elektřinu. Nejprve si přečtěte všechny číselníky zleva doprava a zaznamenejte menší ze dvou čísel na obou stranách ukazatele. Poté, abyste zjistili, kolik elektřiny jste použili, odečtěte předchozí odečet měřiče od současného odečtu měřiče. Většina obytných metrů má znaky, které čtou “ vynásobte 10.“Tím získáte počet kilowatthodin elektřiny, které jste použili od posledního čtení.

musím být doma, když je elektrická služba připojena nebo znovu připojena?

ve většině případů nemusíte být doma, když je vaše služba připojena nebo znovu připojena.

stromy rostou do mého elektrického vedení. Co mám dělat?

Když stromy rostou do přenosové nebo distribuční elektrické vedení, prosím, zavolejte Tacoma Moc je Strom Ořezávání a Odstranění linku na 253-502-8729. Vezměte prosím na vědomí, nebudeme trim stromy na soukromém pozemku, které jsou mezi sloup a domů. Další informace o ořezávání stromů kolem elektrického vedení.

Chcete-li lépe porozumět elektrickým komponentům, které jste zodpovědní za údržbu, podívejte se na naše schéma elektrického zařízení.

Zákazník Politik

• Tacoma Veřejných Služeb Zákaznické Politiky
• Tacoma Moc Zákaznický Servis Politiky
• Tacoma Vody Zákaznický Servis Politiky
• Obecní Kód, Kapitola 12 – Nástroje poplatky a sazby