Flugbewertung: Die neue Business Class von Turkish Airlines an Bord des 787-9 Dreamliners
Anmerkung der Redaktion: Während der COVID-19-Krise hat unser Team vorübergehend keine Überprüfungsreisen mehr unternommen. Stattdessen veröffentlichen wir eine Auswahl beliebter Bewertungen der letzten Jahre — wie diesen Flugbericht vom Oktober 2019 — und veröffentlichen wieder neue, bisher unveröffentlichte Flug-, Hotel- und Lounge-Bewertungen von Reisen, die vor dem Lockdown unternommen wurden. Wir hoffen, dass dies Ihnen bei der Auswahl hilft, sobald wir alle bereit sind, wieder Reisen zu buchen.
Diese Bewertung deckt einen Flug ab 2019 ab, und Sie können erwarten, dass Ihre Erfahrung heute anders ist.
TPG-Bewertung
Vorteile
Nachteile
Seit Jahren betreibt Turkish Airlines eines der weltweit führenden Business-Class-Produkte, obwohl es ein datiertes 2-2-2 (und sogar 2-3-2 auf die 777-300ER) Sitzkonfiguration. Das außergewöhnliche Catering und der im Allgemeinen exzellente Service der Fluggesellschaft haben Turkish bei Rezensenten und Reisenden durchweg ein erstklassiges Ranking beschert.Mit der lang erwarteten Einführung des Boeing 787-9 Dreamliners kann Turkish nun auch mit einem überzeugenden Hard-Produkt mithalten und ergänzt sein renommiertes Food-and-Beverage-Programm um einen weitaus moderneren, privaten Lie-Flat-Sitz.
Buchung
Nachdem ich bereits die Airbus A330- und Boeing 777-300ER-Produkte getestet hatte, wollte ich natürlich unbedingt den türkischen 787-9 Dreamliner ausprobieren. Am Ende buchte ich ein Hin- und Rückflugticket zwischen Istanbul und Atlanta mit einer Economy-Hin- und Rückfahrt für vernünftige $ 1,645 (£ 1,253).
Ich habe meinen Flug United MileagePlus gutgeschrieben und 100% Elite-qualifizierende und einlösbare Meilen für den 5.774 Meilen langen Flug gesammelt.
Obwohl es um meine geplanten Reisedaten keine Verfügbarkeit in den USA gab, können Sie von Zeit zu Zeit Business Class-Prämien auf der 787-9 finden, und da die Fluggesellschaft Teil der Star Alliance ist, gibt es zahlreiche Möglichkeiten zu buchen, unter anderem über Air Canada Aeroplan, Aviana LifeMiles, Singapore KrisFlyer und United MileagePlus.
Bodenerfahrung
TPG-Bewertung
Schwanz
Abfahrt
Dauer
Es waren ein paar sehr arbeitsreiche Monate für Mich. Zusätzlich zum jüngsten Dreamliner-Start, Die Fluggesellschaft zog in ein brandneues Drehkreuz, oft einfach als „Neuer Flughafen Istanbul“ bezeichnet.“
Die Business-Class-Lounge am alten Hub war spektakulär, aber der Rest des Terminals ließ zu wünschen übrig.
Dies ist ganz einfach eine ganz neue Welt für Turkish und alle anderen Fluggesellschaften und ihre Passagiere, die durch IST fliegen.
Das neue Terminal ist riesig, daher empfehle ich, früh genug anzukommen, um alle verschiedenen Linien zu durchlaufen — beginnend mit einer Sicherheitskontrolle, um das Gebäude zu betreten — und sich auf den Weg zu Ihrem Tor zu machen, was in vielen Fällen weitaus mehr Fußwege erfordern kann, als Sie normalerweise erwarten würden.
Vielleicht möchten Sie bei Ihrem ersten Besuch sogar auf eine Karte verweisen — ich fand, dass die Check-in-Bereiche gut markiert waren, aber es könnte schwierig sein, sich zuerst zu orientieren.
Ich wurde zum Beispiel vom türkischen Economy-Check-in-Bereich abgesetzt, und der Fußweg zur Business Class dauerte mindestens ein paar Minuten.
Schließlich fand ich meinen Weg dorthin und schlenderte in den speziellen Check-in-Bereich der Business Class.
Die Check-in-Halle der Business Class war fast vollständig leer — anders als in der Economy Class gab es hier keine Kioske.
Trotzdem war der Prozess schnell genug und ich war in nur ein oder zwei Minuten unterwegs.
Es war klar, dass Turkish sich auf die Verbesserung der Erfahrung für Business-Class-Reisende auf der ganzen Linie konzentrierte. Es gab sogar einen speziellen „Fast Track“ -Bereich für Einwanderung und Sicherheit, der auch für Star Alliance Gold-Mitglieder und die türkischen Eliten zugänglich war.
Ich war in wenigen Minuten durch und befand mich im absolut riesigen Abflugbereich.
Von dort aus war es ein anständiger Spaziergang zur Turkish Airlines Business Lounge, die wir erst vor wenigen Monaten ausführlich besprochen haben.
Normalerweise würde ich nur durch eine Lounge brisen, wenn wir bereits eine detaillierte Rezension haben, aber dieser Raum war besonders aufregend, also werde ich einige der Highlights hier noch einmal kurz aufgreifen.
Erstens gab es eine ganze Menge zu tun, auch wenn Sie nicht vorhatten zu essen oder zu trinken. Es gab einen funky TV-Bereich mit satten 12 Bildschirmen und einer Kunstinstallation um die Ecke.
Es gab auch eine Vielzahl von lokalen und internationalen Zeitungen.
Es gab auch einen lustigen Kinderbereich mit einer Popcornmaschine.
Am aufregendsten war dieses kleine Flugzeugmodell.
In der „Kabine“ befand sich sogar ein PlayStation—Rig – wie cool ist das?
Und natürlich gab es viele Möglichkeiten, um Ihre grub auf.
Smack dab in der Mitte war eine beeindruckende Mezze-Auswahl mit einer großen Auswahl an Salaten und anderen kalten Gerichten.
Hier fand ich den Olivenprobenahmebereich von Turkish, den der Spediteur zum Glück von der alten Flughafenlounge mitbrachte.
Es gab auch viele Hot-Food-Stationen, von denen die meisten von Turkish Airlines-Köchen besetzt waren.
Ich hatte eine Menge Essen an Bord erwartet, also hielt ich die Dinge ziemlich leicht, aber ich konnte mir einen Besuch in der chinesischen Nudelbar nicht entgehen lassen.
Auch die Dessertauswahl mit einer Vielzahl türkischer Leckereien war einen Besuch wert.
Sie können auch aus einer Auswahl an Kuchen wählen. Ob herzhaft oder süß, hier werden Sie nicht hungern.
Auch die Getränkeauswahl war auf den Punkt.
Es gab eine besetzte Kaffeebar im Hauptloungebereich und einen Tee-Sampling-Bereich an der Seite.
Es gab auch ein paar Selbstbedienungsgetränkestationen mit einer ziemlich robusten Auswahl an Alkohol.
Sitzgelegenheiten waren ebenfalls reichlich vorhanden. Obwohl die Lounge während meines Besuchs sicherlich überfüllt war, Es gab immer noch viel Platz zum Campen.
Einige Gäste hingen in den großen, offenen Bereichen mit Blick auf das Terminal ab, während andere es vorzogen, in einigen der Nebenräume abzuhängen.
Die Lounge bot auch eine Gepäckaufbewahrung und eine Handvoll Computerarbeitsplätze.
Schließlich gab es 12 Duschen, und ich musste während meines Mittagsbesuchs überhaupt nicht warten. Es gab auch 13 private Hotelzimmer, die nur gebucht werden konnten, wenn Sie auf einen Langstreckenflug mit einer vier- bis neunstündigen Verbindung warteten.
Jedes Duschbad war gut bestückt mit Handtüchern, Bademänteln und Toilettenartikeln, obwohl mein Duschseifenspender zufällig keine Seife mehr hatte. Zahn- und Rasiersets waren auf Anfrage erhältlich.
Die WLAN-Situation war etwas ärgerlich: Um auf das Internet zuzugreifen, mussten Sie einen speziellen Kiosk finden und Ihre Bordkarte scannen.
Das machte das Online-Gehen etwas mühsam, aber das WLAN war in Ordnung, als ich mich verbinden konnte.
Kurz vor meiner Abreise bemerkte ich ein lustiges Modell von Istanbul und dem Flughafen, das mir half, mehr Aufregung für meinen Flug aufzubauen.
Von dort war es ein langer Weg zu meinem Tor — etwa 10 Minuten Power Walking, obwohl Buggys angeblich auch verfügbar waren (nur nicht, wenn ich anscheinend einen brauchte).
Es gab scheinbar endlose Möglichkeiten, im Terminal einzukaufen und zu essen, aber da es in der Lounge viel zu sehen gab, hatte ich nicht genug Zeit, um den Rest von IST zu erkunden.
Reisende, die an den alten Istanbuler Flughafen gewöhnt sind, werden sicherlich viele Aspekte des neuen Terminals zu schätzen wissen.
Es gab bequeme Plätze, um auf Ihren Flug zu warten, auch wenn Sie keinen Zugang zu einer Lounge hatten.
Und die Aussicht auf den Flughafen war unübertroffen, besonders von der Lounge aus.
Schließlich schaffte ich es über das Terminal und begann meine letzte Annäherung an das Gate.
Unser Flug startete von der A4A, die, wie ich schnell entdeckte, ein Bustor war. Turkish nutzte den gleichen Bereich auch, um Passagiere nach Chicago O’Hare (ORD) zu überprüfen, sodass die Szene etwas chaotisch war.
Schließlich fand ich den Business-Class-Bereich und machte mich auf den Weg zum Bus, wo wir etwa 10 Minuten an Bord warteten.
Schließlich schafften wir es zum Flugzeug, fast 40 Minuten nachdem ich die Lounge verlassen hatte.
Einige Fahrgäste ärgern sich eindeutig über ein Bustor, aber ich bevorzuge es oft — ich meine, schauen Sie sich einfach diese Boarding-Ansicht an!
Kabine und Sitz
TPG-Bewertung
Konfiguration
Breite
Bett Länge
die Probleme
Lavs
Die Dreamliner von Turkish bieten insgesamt 30 Business-Class-Sitze in acht Reihen.
Die Sitze befinden sich in einer gestaffelten 1-2-1-Konfiguration. Mittelsitze in ungeraden Reihen sind näher beieinander, was sie für Paare besser macht.
In der Zwischenzeit sind Fensterplätze in geraden Reihen bei weitem die privatesten, da sie direkt an den Fenstern liegen.
Es gibt drei Toiletten, was für ein ziemlich anständiges 10-zu-1-Verhältnis von Passagier zu Toilette sorgt. Sie sind von der Standard-Dreamliner-Sorte, mit berührungsloser Steuerung, obwohl Turkish einen Duftdiffusor, Lotion und High-End-Molton Brown Annehmlichkeiten hinzugefügt hat, um sie aufzupeppen.
Ich beschloss, einen Sitz im hinteren Teil der Kabine zu ergattern, wobei ich zu Recht davon ausging, dass den Passagieren Sitze von vorne nach hinten zugewiesen würden. Infolgedessen gingen alle drei Sitze in meiner Nähe leer aus.
Tatsächlich war meine Auswahl so privat, dass man sie in der Aufnahme unten kaum sehen kann — das ist 8K, das hinter 7K hervorschaut, das zum Gang zeigt und viel exponierter ist.
8K und 8A auf der Backbordseite sind die privatesten in der Kabine. Sie sind auch der hinteren Kombüse am nächsten, aber der Lärm und das Licht störten mich kein bisschen.
Ich fand die Sitze eine enorme Verbesserung gegenüber der älteren Variante von Apple, mit erheblicher Privatsphäre, insbesondere an den Fenstern.
Es gibt auch mehr Speicherplatz, aber immer noch keine Tonne.
Die Fächer beschränkten sich beispielsweise auf ein Schuhfach unter der Ottomane …
… zusammen mit einem kleinen, verschließbaren Stauraum über dem Beistelltisch.
Ich fand, dass sogar die Sitze abseits der Schotte viel Platz für meine Füße hatten, was die Nickerchenzeit besonders angenehm machte.
Die Bedienelemente für den Sitz sind deutlich markiert, aber zunächst schwer zu finden — tippen Sie einfach auf das Bedienfeld, und alle Optionen leuchten auf.
Jeder Sitz verfügt über einen kabelgebundenen Touchscreen—Controller, eine Kopfhörerbuchse, eine universelle Steckdose und einen USB-Anschluss – alles funktionierte während meines Fluges einwandfrei.
Ich fand das Bett und die Bettwäsche bequem, obwohl es mir nicht gefiel, dass die Sitzschale einen Teil des Fensters blockierte.
Das Beste von allem ist, dass ich spezielle Lüftungsschlitze installiert habe, die es einfach machen, die Temperatur um meinen Sitz herum zu kontrollieren.
Ich weiß, dass ich das schon einmal erwähnt habe, aber das Niveau der Privatsphäre ist wirklich Tag und Nacht im Vergleich zu Airbus A330 und 777 Produkt.
Ich habe meinen Sitzkameraden das letzte Mal geliebt, aber ich war auch vollkommen glücklich, nicht mit jemand anderem interagieren zu müssen.
Ausstattung und IFE
TPG Bewertung
Bildschirm
Filme
Fernsehsendungen
Live-TV
Tailcam
Wifi
Turkish hat großartige Arbeit geleistet, um einen verbesserten Geschäftssitz mit erstklassigen Annehmlichkeiten und Unterhaltung auszugleichen.
Zuerst das Amenity Kit. Es sind die kleinen Dinge, die dieses Kit attraktiver machen, von der hochwertigeren Augenmaske und der großen Tube Zahnpasta bis hin zu den super bequemen Fuzzy-Socken. Ganz zu schweigen von den Versace-Produkten, die im Kit enthalten waren.
Das Bordunterhaltungssystem ist ebenfalls hervorragend, beginnend mit dem 18-Zoll-High-Definition-Touchscreen, der nach unten eingestellt werden kann, um die Anzeige vom Bett aus zu erleichtern.“
Ich fand die dedizierte Handheld-Fernbedienung unnötig, da der Hauptbildschirm so reaktionsschnell war, aber sie war da, wenn Sie sie verwenden wollten.
Ich habe es auch geschätzt, dass Turkish hochwertige Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung verteilt hat. Sie waren nicht ganz auf dem Niveau von Boses QC35 oder unseren anderen Top-Picks, aber sie waren besser als das, was die meisten Carrier im Biz anbieten. Die Fluggesellschaft hat sie vor der Landung abgeholt, aber erst, als wir ungefähr 30 Minuten von Atlanta entfernt waren.
Ich habe satte 347 englischsprachige Filme gezählt, darunter einige ganze Sammlungen wie „Harry Potter“ und „Toy Story.“
Die Fluggesellschaft bot auch sieben Live-TV-Kanäle an.
Das Live-TV funktionierte gut. Es begann auf dem Boden zu streamen und schien nie auszuschneiden, selbst wenn das Wi-Fi es tat.
Es gab auch eine robuste Flugkarte und Live-Kameraansichten.
Die Flugshow war vollständig interaktiv, sodass Sie auswählen konnten, welche Ansicht Ihnen gefiel. Sie können die Karte auch von der Handfernbedienung aus im Auge behalten.
Es standen auch zwei Kameras zur Auswahl, darunter eine Vorwärtsansicht, die wirklich nur am Boden nützlich war, und eine Abwärtsaufnahme, die ich gerne gesehen habe, als die Fenster während des Fluges abgedunkelt waren.
Turkish bietet auch Highspeed-Internet auf seinen 787s, und es ist kostenlos für Business-Class-Flyer. Auf meinem Flug funktionierte es in den ersten Stunden nicht, obwohl das System schließlich online ging, an welchem Punkt der Service schnell genug war, um ernsthafte Arbeit zu erledigen.
Lebensmittel und Getränke
TPG-Bewertung
Mahlzeiten
Champagner
Dine on Demand
Wenn es um Flying Turkish geht, ist der Aspekt, den ich am denkwürdigsten finde, das Essen. Und das war sicherlich auch diesmal der Fall.
Das kulinarische Erlebnis begann wirklich mit dem Menü: Es schien immer weiter zu gehen.
Besonders beeindruckend war die Weinauswahl mit drei Weißweinen, fünf Rotweinen, Taittinger Champagner, einer türkischen Rose und einem Portwein.
Was nicht ganz so beeindruckend war, war die Geschwindigkeit, mit der die Getränke ankamen. Ein Predearture-Getränk wurde kurz nach dem Einsteigen serviert, aber danach erhielt ich die erste Runde Getränke erst mehr als eine Stunde nach dem Start, und ich fand den Champagnerguss besonders bescheiden.
Fünf Minuten später traf eine Auswahl an Canapés ein, zusammen mit meinem zweiten Getränk, einem Glas türkischer Rose.
Ein Flugbegleiter stellte meinen Tisch 20 Minuten später ein, einschließlich der charakteristischen LED-Kerze von Turkish und meiner Auswahl an Brot aus einem gut sortierten Korb.
Ich habe die Liebe zum Detail zu den Mahlzeiten sehr geschätzt, bis hin zu diesen entzückenden Salz- und Pfefferstreuern, die sogar kleine Magnete am Boden hatten, damit sie nicht vom Tablett fielen.
Nach weiteren 20 Minuten erreichte der Appetizer Trolly meine Reihe. Das obere Tablett war leer und die Garnelen und das Roastbeef auf der Speisekarte waren weg.
Es gab jedoch immer noch mehr als genug zur Auswahl. Ehrlich gesagt, das hätte meine volle Mahlzeit sein können, besonders mit der unglaublich reichhaltigen und leckeren Kürbissuppe.
Mein Steak kam 25 Minuten später an. Die Flugbegleiterin brachte nach ein paar Minuten noch ein Glas Rotwein mit, nachdem ich mein Steak schon fertig hatte, aber es schmeckte sehr süß. Immer noch, Er bestand darauf, dass es tatsächlich Bordeaux war, bevor er später zugab, dass er mir versehentlich Portwein eingegossen hatte. Nicht das Ende der Welt, aber er versäumte es auch, das Wasser zu bringen, um das ich gebeten hatte, worüber ich mehr verblüfft war.
Dann, fast drei Stunden nach dem Start, kam der Dessertwagen an.
Ich war bis in die Kiemen gestopft, aber ich konnte der Auswahl an türkischen Leckereien nicht widerstehen, die alle hervorragend waren.
Kurz nach dem Essen richtete eine Flugbegleiterin einen Snack in der Kombüse ein. Türkisch bietet keine warmen Snacks zwischen den Mahlzeiten an, aber ich war nach unserem Fest kaum hungrig.
Ich hatte jedoch Durst, also drückte ich meine Ruftaste und bat um ein Glas 15-jährigen Glenfiddich Scotch.
Etwa zweieinhalb Stunden vor der Landung war es Zeit für die zweite Mahlzeit.
Auf das Vorspeisensortiment folgte schnell meine gewählte warme Mahlzeit, eine köstliche Aubergine gefüllt mit Hackfleisch.
Service
TPG-Bewertung
Zusätzliche Kissen
Turndown-Service
Turkish ist eine der wenigen Fluggesellschaften, die Flüge mit Bordköchen besetzt, was theoretisch zu konsistenten, qualitativ hochwertigeren Mahlzeiten an Bord führt. Es schien sich hier sicherlich auszuzahlen, ebenso wie die Konkurrenz & Co Catering.
Der Getränkeservice hatte jedoch deutlich weniger Priorität: Die Crew bot nie proaktiv Nachfüllungen an und brachte nicht ein paar Getränke mit, die ich angefordert hatte. Die Weinmischung war auch unerwartet.
Ein weiterer kleiner Punkt der Frustration war die Tatsache, dass die Besatzung die verdunkelten Dreamliner-Fenster im dunkelsten Modus verriegelte. Ein Flugbegleiter hat meine entsperrt, als ich fragte, aber ich wünschte, ich hätte das Fenster etwas früher im Flug „öffnen“ können.
Jeder, mit dem ich interagierte, war freundlich, und ein paar Flugbegleiter sprachen mich sogar mit Namen an.
Gesamteindruck
Dies war sicherlich eines meiner besten Transatlantikflugerlebnisse, trotz der kleinen Service-Probleme. Drei Stunden sind eine ziemlich lange Zeit, um durch eine Mahlzeit zu kommen, aber mit einer 12-stündigen Reise vor uns hat es letztendlich geholfen, einen Teil dieser Zeit zu vertreiben.
Es steht außer Frage, dass der Dreamliner — und der stark verbesserte Business-Sitz von Turkish — die Reise noch spezieller gemacht haben. Ich bin gespannt auf eine weitere türkische Business-Class-Erfahrung bald!
Alle Fotos vom Autor.
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