Definition der Bewertungsskala:

Eine Bewertungsskala ist eine Methode, bei der der Befragte dem bewerteten Objekt einen manchmal numerischen Wert zuweisen muss.

Bewertungsskalen sind in der Forschung beliebt, da sie Flexibilität bei der Reaktion zusammen mit vielen möglichen Arten quantitativer Analysen bieten. Sie verbinden Messung mit Meinung, indem Sie zum Beispiel fragen, inwieweit Sie mit etwas einverstanden sind, wie oft Sie etwas tun und viele andere Möglichkeiten.

Bedingungen einer guten Bewertungsskala:

• Die Bedeutung jedes Skalenpunktes sollte leicht zu interpretieren sein
• Die Bedeutung der Skalenpunkte sollte von allen Befragten identisch interpretiert werden
• Die Skala sollte genügend Punkte enthalten, um eine möglichst gültige Unterscheidung zwischen den Befragten zu ermöglichen
• Die Antworten auf die Skala sollten zuverlässig sein, dh wenn wir dieselbe Frage erneut stellen, sollte jeder Befragte die gleiche Antwort geben
• Die Punkte der Skala sollten so nah wie möglich an der zugrunde liegenden Idee (Konstrukt) der Skala

Best-Practice-Tipps

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Skala ausgleichen, indem Sie eine gleiche Anzahl positiver und negativer Kategorien haben.Untersuchungen haben gezeigt, dass die Befragten im Allgemeinen auf der linken Seite einer Skala voreingenommen sind, die bipolar ist (einschließlich negativer und positiver Optionen). Wenn die Antwortskala beispielsweise links mit „strongly agree“ beginnt und rechts mit „strongly disagree“ endet, würden die Ergebnisse anders ausfallen, als wenn „strongly disagree“ links platziert würde. Wenn Sie einige Fragen mithilfe einer Bewertungsskala stellen, können Sie diese Verzerrung minimieren, indem Sie manchmal mit positiven Kategorien auf der linken Seite und manchmal mit negativen Kategorien beginnen.
• Denken Sie sorgfältig über den Wortlaut an jedem Ende der Skala nach. Wenn die Formulierung zu extrem klingt, kann dies für die Befragten abschreckend sein, da die Menschen es im Allgemeinen vorziehen, nicht als Extremisten aufzutreten. Erwägen Sie, „sehr gut“ als Endpunkt anstelle von „großartig“ oder „sehr schlecht“ anstelle von „schrecklich“ zu verwenden.
• Sie können Befragte „zwingen“, eine Option zu wählen, indem Sie eine Kategorie wie „unsicher“ oder „unentschlossen“ nicht einschließen. dies kann jedoch dazu führen, dass Befragte eine Option auswählen müssen, mit der sie nicht wirklich einverstanden sind oder über die sie sich noch nicht vollständig entschieden haben.

Wie viele Punkte sollte Ihre Waage haben?

Die Anzahl der Skalenpunkte hängt davon ab, welche Art von Frage Sie stellen.

Wenn Sie etwas fragen, das von positiv bis negativ reicht (auch als bipolare Konstrukte bezeichnet), möchten Sie eine 7-Punkte-Skala, die einen mittleren oder neutralen Punkt enthält. In der Praxis bedeutet dies, dass die Antwortoptionen für eine Zufriedenheitsfrage folgendermaßen aussehen sollten:

Wenn Sie eine Frage stellen, die von Null bis positiv reicht (auch als unipolare Konstrukte bezeichnet), verwenden Sie eine 5-Punkte-Skala. Die Antwortoptionen für diese Art von Frage würden folgendermaßen aussehen:

Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Befragten so antworten können, dass sie sich so weit wie möglich differenzieren können, ohne so viele Punkte anzugeben, dass die Skala unzuverlässig wird. Selbst auf einer 11-Punkte-Skala (0-10) haben die Befragten Schwierigkeiten, sich zuverlässig zu platzieren: 3 unterscheidet sich beispielsweise nicht so sehr von 4.

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Arten von Bewertungsskalen:

a) Numerische Bewertungsskala
b) Grafische Bewertungsskala

c) Beschreibende grafische Bewertungsskala: Eine beschreibende grafische Bewertungsskala hat zwei definierte Endpunkte. Eine Linie verbindet diese Punkte. Beschreibende Phrasen identifizieren verschiedene Punkte entlang des Kontinuums.