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Was ist Budget Billing?

Mit Budget Billing können Sie jeden Monat einen konsistenten und vorhersehbaren monatlichen Versorgungszahlungsbetrag zahlen. Unter diesem System werden Ihre monatlichen Zahlungen wie folgt berechnet:

• Wir berechnen Ihre gesamte Stromrechnung für die letzten 12 Monate, dividieren durch 12 und runden auf den nächsten ganzen Dollar.
• Wir berechnen Ihre gesamte Wasserrechnung der letzten 12 Monate, dividieren durch 12 und runden auf den nächsten ganzen Dollar.
• Wir berechnen eine feste monatliche Gebühr für feste Abfälle, Oberflächenwasser und Abwasser, falls zutreffend.

Dann berechnen wir alle 12 Monate Ihre monatliche Gebühr für die nächsten 12 Monate basierend auf den Daten des Vorjahres neu. Alle Belastungen oder Gutschriften aus der vorherigen Budgetabrechnungsfrist werden durch 12 geteilt und auf den Budgetbetrag des nächsten Jahres angewendet.

Besuchen Sie unsere Budget-Abrechnungsseite, um sich anzumelden oder mehr über das Programm zu erfahren.

Kann ich eine Kreditkarte verwenden, um meine Stromrechnung zu bezahlen?

Ja. Wenn Sie ein Privatkunde sind, rufen Sie 253-502-8608 an, um Ihre Stromrechnung telefonisch mit Ihrer Visa-, MasterCard- oder Discover-Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Sie müssen Ihre Kontonummer, die letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer des primären Kontoinhabers und Ihre Debit- oder Kreditkartennummer angeben. Sie erhalten eine Bestätigungsnummer, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist.

Kann ich meine Stromrechnung online bezahlen?

Ja. Die Stadt Tacoma und TPU bieten ein Programm namens Internet Self Service, mit dem Sie Ihre Rechnung online anzeigen und bezahlen können. Sie können entweder per automatischer Überweisung von Ihrem Giro- oder Sparkonto oder mit Ihrer Visa-, MasterCard- oder Discover-Debit- oder Kreditkarte mit MyAccount bezahlen.

Welche anderen Zahlungsmöglichkeiten haben Sie? Neben der Online-Zahlung können Sie Ihre Rechnung auch per Post, an lokalen Kassenautomaten, telefonisch und persönlich in unserem Büro 3628 S. 35th St., Tacoma, WA 98409-3192 bezahlen. Erfahren Sie mehr über alle Ihre Zahlungsoptionen. Kann ich das Fälligkeitsdatum meiner Rechnung ändern?

Für viele Konten bieten wir eine alternative Fälligkeitsdatum Option der 10., 20. oder 30. des Monats. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter 253-502-8600 für weitere Informationen.Was ist, wenn ich es mir nicht leisten kann, meine Stromrechnung pünktlich zu bezahlen?

Versorgungszahlungen sind 15 Tage nach Versand der Rechnung fällig. Das Fälligkeitsdatum wird in der oberen rechten Ecke der Startseite Ihrer Rechnung und in der oberen rechten Ecke des abnehmbaren Zahlungsstubs aufgeführt.

Wenn Sie Ihre Rechnung jedoch nicht rechtzeitig bezahlen können, können wir Ihnen helfen. Der erste Schritt besteht darin, sich bei MyAccount anzumelden oder unseren 24-Stunden-Kundendienst unter 253-502-8608 so schnell wie möglich anzurufen, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen. Wenn Sie frühzeitig anrufen, erhalten Sie mehr Flexibilität und können Unterbrechungen Ihres Dienstes vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Gebühren für verspätete Zahlungen zu Rechnungen hinzugefügt werden, die nicht rechtzeitig bezahlt werden. Die Gebühr beträgt 3 USD oder 1% der ausstehenden Rechnung, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Unbezahlte Rechnungen und Einzahlungen können ebenfalls zu einer Dienstunterbrechung führen, und es fallen zusätzliche Gebühren für die erneute Verbindung Ihres Dienstes an. Daher ist es in Ihrem besten Interesse, Zahlungsvereinbarungen so schnell wie möglich anzufordern, wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen können.

Wie hoch sind die Kunden-, Energie- und Lieferkosten, die ich auf meiner monatlichen Stromrechnung sehe?

Die Kundengebühr deckt Verwaltungskosten wie das Ablesen und Warten Ihres Zählers, das Erstellen und Versenden von Rechnungen sowie das Pflegen und Aktualisieren von Abrechnungsunterlagen und anfallenden Franchisegebühren ab. Die Energiegebühr deckt die Kosten für die Stromerzeugung. Die Liefergebühr spiegelt die Kosten für Masten, Leitungen, Transformatoren und andere Geräte wider, die Strom von der Quelle zu Ihnen nach Hause liefern. Erfahren Sie mehr über die Gebühren auf Ihrer Rechnung.

Kann ich mein eigenes Messgerät ablesen und die Messwerte anrufen und an TPU melden?

Nein. Um sicherzustellen, dass Ihr Messgerät genau abgelesen wird, muss ein TPU-Techniker die Messwerte durchführen. Außerdem können wir mit mehr als 180.000 Kunden das hohe Anrufaufkommen, das dieser Prozess verursachen würde, nicht beantworten.

Muss ich für den Service eine Kaution hinterlegen? Abhängig von Ihrer Situation müssen Sie möglicherweise eine Kaution für Strom, Wasser und / oder gewerbliche feste Abfälle hinterlegen. Für Eigentümer, die eine zufriedenstellende Zahlungshistorie bei uns aufgebaut haben, kann jedoch auf Sicherheitsleistungen verzichtet werden. Erfahren Sie mehr über unsere Einlagen. Wie lese ich meinen Stromzähler ab? Das Ablesen Ihres Stromzählers ist eine großartige Möglichkeit, um zu verfolgen, wie Ihr Zuhause Strom verbraucht. Lesen Sie zuerst alle Zifferblätter von links nach rechts und notieren Sie die kleinere der beiden Zahlen auf beiden Seiten des Zeigers. Um herauszufinden, wie viel Strom Sie verbraucht haben, subtrahieren Sie dann den vorherigen Zählerstand von Ihrem aktuellen Zählerstand. Die meisten Wohnzähler haben Schilder mit der Aufschrift „multiplizieren mit 10.“ Dies gibt Ihnen die Anzahl der Kilowattstunden Strom, die Sie seit dem letzten Messwert verbraucht haben. Muss ich zu Hause sein, wenn der Strom angeschlossen oder wieder angeschlossen wird?

In den meisten Fällen müssen Sie nicht zu Hause sein, wenn Ihr Dienst verbunden oder wieder verbunden ist.

Bäume wachsen in meine Stromleitungen. Was soll ich tun? Wenn Bäume in die Übertragungs- oder Verteilungsleitungen hineinwachsen, rufen Sie bitte die Baumschneide- und Entfernungslinie von Tacoma Power unter 253-502-8729 an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bäume auf Privatgrundstücken schneiden, die sich zwischen dem Strommast und dem Haus befinden. Erfahren Sie mehr über das Beschneiden von Bäumen rund um Stromleitungen.

Um die elektrischen Komponenten, für deren Wartung Sie verantwortlich sind, besser zu verstehen, lesen Sie unseren Schaltplan für elektrische Geräte.

Kundenrichtlinien

• Kundendienstrichtlinien von Tacoma Public Utilities
• Kundendienstrichtlinien von Tacoma Power
• Kundendienstrichtlinien von Tacoma Water
• Gemeindeordnung Kapitel 12 – Gebühren und Tarife für Versorgungsunternehmen