Der Aufbau einer Qualitätskultur hängt von reaktiven und proaktiven Funktionen, Prozessen und Workflows in der Organisation ab. Der beste Ansatz, um Qualität zu erreichen, war jedoch immer umstritten. In diesem Beitrag werden wir uns die Vor- und Nachteile eines reaktiven und proaktiven Ansatzes für Qualitätsprobleme ansehen, um herauszufinden, welcher für das Qualitätsmanagement besser geeignet ist.

Obwohl die meisten Unternehmen heute mit fortschrittlichen Qualitätsmanagementsystemen ausgestattet sind; dennoch streben nur einige von ihnen nach Exzellenz, während andere immer noch um ein effektives Management ihrer Qualitätsprobleme kämpfen. Der einzige Unterschied ist ihr Ansatz – einige von ihnen lehnen sich mit einem proaktiven Ansatz an, während andere sich immer noch auf den reaktiven verlassen.

Bevor wir weitere Argumente anführen, wollen wir einfach beide Ansätze eingehend verstehen, die Unternehmen dabei helfen, Qualität zu erreichen. Es wird Ihnen helfen, eine klare Wahl des Ansatzes zu treffen, mit dem Sie Ihr Unternehmen voranbringen sollten.

Reaktiver Ansatz

Der reaktive Ansatz verwaltet die Probleme, sobald sie auftreten oder angetroffen werden, ohne geeignete Vorkehrungen zu treffen, wie, was, wann und an wen zu berichten ist. Ein reaktiver Ansatz ist kein adäquater Plan, vorzugsweise keine Strategie. Es ähnelt einem Problem, das ab sofort aufgetreten ist, und Sie haben keine andere Alternative, als es zu verwalten.

Proaktiver Ansatz

Der proaktive Ansatz beinhaltet die Planung für die Zukunft unter Berücksichtigung potenzieller Probleme, die bei Auftreten die Reihenfolge der Prozesse im System stören können. Es geht darum, die zukünftigen Bedrohungen zu erkennen und sie mit den erforderlichen Maßnahmen und Planungen zu verhindern, damit Sie nicht in größere Schwierigkeiten geraten.

Merkmale von Organisationen mit reaktiv- und proaktivem Ansatz

Obwohl es stimmt, dass Sie nicht jedes einzelne Problem im Voraus planen können, hilft Ihnen die Planung potenzieller Probleme, Zeit, Kosten und Aufwand zu sparen, die Sie für unerwartete Problemereignisse investieren können. Dies bedeutet, dass proaktives Handeln ein besserer Weg ist, um das Rennen des Qualitätsmanagements zu gewinnen.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Proaktivität ein perfekter Weg ist, um mit Qualitätsproblemen umzugehen. Wir müssen uns die gemeinsamen Herausforderungen ansehen, vor denen Unternehmen stehen, um proaktiv zu sein.

Herausforderungen für Unternehmen mit proaktivem Ansatz

Hauptaugenmerk auf Fehlerbehebung

Die meisten Unternehmen wechseln zur Qualitätsmanagementsoftware der nächsten Generation (QMS), die über starke Funktionen und Funktionen verfügt, um eine Umgebung des proaktiven Ansatzes zu fördern. Solche Lösungen werden jedoch nur zur Fehlerbehebung verwendet. Der Grund ist ein Mangel an Ressourcen und Zeit, um die vollständigen Vorteile eines proaktiven Qualitätsmanagements zu nutzen, um Qualität zu erreichen.

Die beste Lösung ist hier ein QMS, das nicht nur bei der Fehlerbehebung hilft, sondern auch die Aktivitäten für die zukünftige Referenz aufzeichnet und dokumentiert. Eine der bestplatzierten Software ist Qualityze eQMS. Es kommt mit einer kostenlosen Demo und einer 1-wöchigen kostenlosen Testversion. Probieren Sie es noch heute aus!

Warnungen und Warnungen

Genau und pünktlich zu sein, ist besonders wichtig, wenn es darum geht, die betroffenen Teams über mögliche Probleme für ein proaktives Management auf dem Laufenden zu halten. Selbst wenn es zu einer Verzögerung von einigen Minuten kommt, haben Sie keine andere Wahl, als den reaktiven Ansatz zu wählen. Dies könnte auch zu Störungen und Verzögerungen in weiteren Prozessen führen und die Produkteinführungszeit verlängern.

Sie können mit dem Problem der Aktualität und Genauigkeit umgehen, indem Sie sich für eine Qualitätsmanagementsystemsoftware entscheiden, mit der Sie die Warnungen, Benachrichtigungen und Follow-ups im Voraus planen können, damit Sie wichtige Zeitpläne nicht verpassen.

Zusammenarbeit & Kommunikation zwischen Produktions- und Vorproduktionsteams

Es sollte eine kollaborative Plattform geben, um eine reibungslosere Kommunikation zwischen Ihren Produktions- und Vorproduktionsteams zu ermöglichen. Sobald sie auf der gleichen Seite sind, können die Organisationen die Risiken und potenziellen Probleme identifizieren, bevor die Produktion beginnt. Es wird ihnen helfen, eine höhere Erfolgsquote der Problemprävention zu haben. Dies ist jedoch ein ziemlicher Kampf mit den traditionellen Systemen zur Verwaltung von Qualitätsprozessen und -problemen.

Die Organisationen sollten das Qualitätssystem implementieren, damit ihre Teams zusammenarbeiten können, um die Kommunikationslücken zu beseitigen, die schließlich zu Qualitätslücken werden können. Eine Cloud-basierte Qualitätsmanagement-Software ist die beste Lösung, um die Zusammenarbeit zu erleichtern.

Advanced Analytics

Proaktives Management basiert auf effektiven Strategien, die auf den Daten basieren, die aus Analysen der nächsten Generation gesammelt wurden. Es hilft Organisationen, verschiedene Was-wäre-wenn-Situationen zu bewerten und eine umfassende Analyse durchzuführen, um mögliche Anomalien zu erkennen. Wenn Sie nicht über solche erweiterten Analysen verfügen, ist es für das Unternehmen schwierig, die Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor größere Probleme auftreten.

Für einen vollständigen Analysebericht können Sie sich auf eine Audit-Management-Software verlassen, mit der Sie detaillierte Audits in kürzerer Zeit durchführen und aufschlussreichere Berichte erstellen können, um die sich entwickelnden Trends und den Verbesserungsbedarf zu überprüfen. Ein bestehendes Audit-System kann Ihnen mehr Verbesserungsmöglichkeiten bieten.

Änderungen im Auge behalten

Schließlich stehen Unternehmen aufgrund von Änderungen der Nutzungsmuster, der Anwendungsfunktionen, der Dokumentation, der neuen technologischen Infrastruktur und der Art der Servicebereitstellung vor Leistungsproblemen. Sie stoßen häufig auf Widerstand ihrer eigenen Mitarbeiter aufgrund falscher Planung, Vorgehensweise und Umsetzung. Daher ist Change Management ein sehr kritischer Prozess, der sorgfältig angegangen werden muss, um einen erfolgreichen proaktiven Ansatz zu haben.

Der beste Weg, um den Problemen zu entkommen, die aufgrund von Veränderungen auftreten, ist die Implementierung eines Change-Management-Systems, das es Ihren Mitarbeitern erleichtert, neue und fortschrittliche Technologien, Dokumentationen usw. einzuführen. Außerdem sollten Sie ein Schulungsmanagementsystem in Betracht ziehen, mit dem Sie eine zentrale Schulungsplattform für die Mitarbeiter erstellen können. Es wird ihnen helfen, neue Änderungen schnell und einfach zu lernen.

Wenn Unternehmen die genannten Herausforderungen meistern können, können sie sich auf kontinuierliche Verbesserung und Wachstum im heutigen Wettbewerbsmarkt auf sehr proaktive Weise freuen.

Warum nicht versuchen, proaktiven und reaktiven Ansatz zu kombinieren?

Wie bereits oben erwähnt, können wir uns angesichts unerwarteter Ereignisse oder Fehler nicht vollständig auf einen proaktiven Ansatz verlassen. Aber wir können sicherlich sowohl mit proaktivem als auch mit reaktivem Ansatz bereit bleiben.

Wir können einen proaktiven Ansatz implementieren, um Anomalien zu verhindern. Selbst wenn wir irgendwann scheitern, sollten wir das Beste aus dem reaktiven Ansatz machen, um das Wiederauftreten desselben Problems zu verhindern.

Wie?

Ganz einfach, holen Sie sich eine CAPA-Management-Software wie Qualityze, die Ihnen hilft, potenzielle Probleme zu vermeiden und gleichzeitig unglückliche Ereignisse im Auge zu behalten, um deren Wiederauftreten einzuschränken und Qualität zu erreichen.