Top 10 Gründe, Verhaltenswissenschaften in Ihre Organisation zu integrieren
10. Human Computer Interaction (HCI) ist gekommen, um zu bleiben. Die fünf größten Unternehmen nach Marktkapitalisierung in diesem Jahr sind Technologieunternehmen.
Branchenspezifische Finanzierungsstatistiken zeigen ähnliche Trends, zum Beispiel Digital Health:
Wenn Sie die menschlichen Bedürfnisse verstehen und wissen, warum sich Menschen so verhalten, wie sie es tun, können sie Unternehmen dabei helfen, früher das Richtige zu tun. Verhaltenswissenschaftler mindern das Versagen und verringern die Verschwendung in der Industrie. Über „Warum die kommende verhaltenswissenschaftliche Revolution das Produktdesign, wie wir es kennen, verändern wird“ Jason Hireha in seinem jüngsten Inc. artikel schrieb „Behavioral Science based Design ist neu für die meisten Menschen. Wir haben viel darüber gelernt, wie Menschen denken und warum sie das tun, was sie tun. Wissenschaftliche Studien bieten uns ein besseres Fenster in den menschlichen Geist als eigennützige Vermutungen.“ Natürlich gibt es das Studium des menschlichen Verhaltens schon immer, und in einer Welt der HCI können Verhaltenswissenschaftler den „H“ -Teil der Gleichung fachmännisch bedienen, um sich für die Menschen einzusetzen.
9. Nur wenige Unternehmen nutzen die Verhaltensforschung erfolgreich, daher ist dies ein Wettbewerbsvorteil. Bis heute haben die meisten Unternehmen die Verhaltenswissenschaft in Form von Beratungsstrategen oder Agenturen integriert. Langsam sehen wir jedoch, dass mehr Unternehmen nach Vollzeit-Verhaltenswissenschaftlern suchen. Ein Personalvermittler eines Fortune-500-Unternehmens sagte mir: „Verhaltenswissenschaften, insbesondere in einem Unternehmensumfeld angewendet, sind für unser Unternehmen sehr neu. Bevor ich anfing, in diesem Bereich zu rekrutieren, hatte ich ehrlich gesagt keine Ahnung, dass Rollen und Personen mit einem solchen Hintergrund existierten. Nachdem Sie sich vernetzt haben und mehr über das ‚Warum‘ erfahren haben und wie es einen Mehrwert schaffen kann, ist es sinnvoll. Ich gehe davon aus, dass viele Unternehmen diese Funktion aufbauen werden, was den Markt extrem wettbewerbsfähig und herausfordernd machen wird.Facebook Instagram (verkauft für 1 Milliarde US—Dollar an Facebook, nachdem es weniger als zwei Jahre auf dem Markt war — jetzt mit ~ 500 Millionen aktiven monatlichen Konten), Opower (verkauft für 532 Millionen US—Dollar an Oracle in diesem Jahr – derzeit 100 globale Versorgungsunternehmen) und 7 Cups of Tea (Gewinner des Stanford Medicine X Prize 2016 für Health Care Systems Design – begeisterte Kritiken von Nutzern erhalten).
8. Gewohnheiten sind gut fürs Geschäft. Es ist teuer, einen Kunden zu gewinnen, daher möchten Sie im Idealfall, dass dieser Kunde Routine mit Ihrem Angebot entwickelt. „Die Fähigkeit zu verstehen, welche Produkte und wie sie verwendet werden können, um Ihrem Zielkundenstamm gewohnheitsbildendes Verhalten einzuprägen, kann zur Entwicklung eines nachhaltigen Produkts führen“, sagte Bestsellerautor Nir Eyal. Verhaltenswissenschaftler wissen, wie & warum sich Gewohnheiten bilden, was ein Grund ist, warum Sie Psychologie-Majors als Produktmanager einstellen sollten. Wenn das Wachstum Ihres Unternehmens abflacht oder abnimmt, können Verhaltenswissenschaftler herausfinden, warum.
7. Gehirn und Verhalten Wissenschaft wird jeden Tag besser. Tools wie fMRT, Sensoren, Eye-Tracker und drahtlose Signale liefern mehr Einblicke, warum sich Menschen so verhalten, wie sie es tun. Zum Beispiel haben Verhaltenswissenschaftler bei M.I.T. gerade das erste bekannte System entwickelt, das die Emotionen von Menschen lesen kann, indem es drahtlose Signale vom Körper einer Person abprallt. Neue Verhaltenstheorien geben auch Orientierung. Der Gründer von Spire und einer meiner Kollegen vom Stanford Medical Tech Lab, Dr. Neema Moraveji entwickelte ein neues Interaktionsmodell, um zu erklären, wie Menschen und Maschinen an einem Tag mehr Momente der Ruhe schaffen. Verhaltenswissenschaftler entwerfen und führen nicht nur Qualitätsforschung durch, sondern können auch die neuesten Entdeckungen auf sinnvolle Weise übersetzen.
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6. Es gibt viel Lärm. Wir leben in einer Zeit der Benachrichtigungsüberlastung, die es nicht nur für Unternehmen schwieriger macht, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, sondern auch zu viele Benachrichtigungen können unsere Konzentrationsfähigkeit beeinträchtigen. Verhaltenswissenschaftler verstehen die menschliche Aufmerksamkeit, Wahrnehmung, Kognition und Entscheidungsfindung — alles entscheidend, um herauszufinden, wie Sie Ihr Angebot von den anderen unterscheiden können.
5. Verhaltenswissenschaft funktioniert, für gut und schlecht. Die Kombination von Verhaltenswissenschaft + Design Thinking wird am häufigsten als Verhaltensdesign bezeichnet. Schlagzeilen wie „Die Wissenschaftler, die Apps süchtig machen“ und „Kontrollieren wir unsere eigenen Ausgabegewohnheiten?“ geben Sie Ihrem Design einen schlechten Namen. Die Titelgeschichte der neuesten Ausgabe des Atlantic Magazins „Süchtig nach deinem iPhone? Du bist nicht allein“, sagt Tristan Harris, ein Produktphilosoph, der glaubt, dass „Ein hippokratischer Eid“ für Software-Designer die Ausbeutung der psychologischen Schwachstellen der Menschen stoppen würde.“ Es gibt viele Debatten über die Ethik des überzeugenden Verhaltensdesigns.
Es besteht kein Zweifel, dass Verhaltensdesigner die Verantwortung haben, Gutes zu schaffen, und dass sie besser als die meisten darin sind, Verhalten zu ändern. Effektives Verhaltensdesign ist kein linearer Prozess, erfordert jedoch schnelles Experimentieren. Verhaltenswissenschaftler wissen, wie man experimentiert, und viele Unternehmen nutzen Verhaltensforschung, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen, wie Nest, Healthvana und Kurbo Health.
4. Behavioral Science kann Ihre Organisation für sinnvolles Design einrichten. Ihre Menschen zu kennen, kann zu einer glücklicheren, gesünderen Welt führen. Fortschritte in der Technologie öffnen jeden Tag neue Türen, um das, was im wirklichen Leben gut funktioniert, zu skalieren. Leichter gesagt als getan, aber wie Professor Scott Klemmer sagt: „Replizieren Sie nicht die physische Erfahrung. Nehmen Sie den Geist der physischen Erfahrung und ermöglichen Sie, was digital gut macht.“ Zur gleichen Zeit, anstatt Unternehmensleiter sagen: „Mal sehen, wie gut dieses Produkt mit den Kunden führt“ die, die gewinnen sagen: „Mal sehen, wie gut die Kunden mit diesem Produkt durchführen.“ Der ROI von Human-Centered Design wird immer wieder gezeigt.
3. Profis wollen darüber lernen. Das Action Design Meetup in San Francisco hat über 2.000 Mitglieder und beherbergt regelmäßig ~ 100 Teilnehmer pro Monatstreffen. Der Kurs I c0-teach in Stanford, „The Consumer Mind and Behavior Design“ hat historisch gesehen die vierfache Anzahl von Bewerbern für verfügbare Plätze. Nir Eyals Buch „Hooked: How to Build Habit Forming Products“ ist seit seiner Veröffentlichung im Jahr 2014 der Bestseller seiner Kategorie bei Amazon. „The Power of Habit“ von Charles Duhigg stand 60 Wochen auf der Bestsellerliste der NYTimes. BJ Foggs Persuasion Bootcamp ist seit Jahren ausgelastet, und professionelle Konferenzen wie der Habit Summit in Stanford und der erste Behavioral Science and Marketing Summit sind ausverkaufte Veranstaltungen.
2. Das Weiße Haus tut es. Am 15. September 2015 erließ Präsident Obama die Executive Order 13707 mit dem Titel „Using Behavioral Science Insights to Better Serve the American People.“ Es bedeutete, dass Bundesbehörden verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse — Forschung darüber, wie Menschen Entscheidungen treffen und darauf reagieren — in die Gestaltung ihrer Richtlinien und Programme integrieren sollten. „Verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse können eine Reihe nationaler Prioritäten unterstützen, darunter die Unterstützung von Arbeitnehmern bei der Suche nach besseren Arbeitsplätzen, die Ermöglichung eines längeren, gesünderen Lebens für Amerikaner, die Verbesserung des Zugangs zu Bildungschancen und die Unterstützung des schulischen Erfolgs sowie die Beschleunigung des Übergangs zu einer kohlenstoffarmen Wirtschaft.“
Das Team für Sozial- und Verhaltenswissenschaften hat gerade den Jahresbericht 2016 mit vielversprechenden Ergebnissen veröffentlicht, darunter:
- 53% Anstieg der Einschreibungsraten für Arbeitsplatzsparpläne durch Mitglieder des Militärdienstes;
- Anstieg der Rate, mit der Kleinbauern Kredite für Kleinunternehmen erhielten, um 63%;
- verdoppelte Rate, mit der Kreditnehmer von Studentendarlehen in Verzug Vertreter für die Standardabwicklung kontaktierten.
1. Die Verhaltenswissenschaft bietet Möglichkeiten, ein einmaliges Verhalten erfolgreich zu gestalten. Nicht nur Gewohnheiten und intermittierende Nutzung, sondern auch im Falle der Optimierung eines einmaligen Verhaltensergebnisses wissen Verhaltenswissenschaftler, wie. Und wenn man vom Weißen Haus spricht, könnte das in den nächsten Wochen eine sehr gute Sache sein.
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