Google Analytics es un recurso fantástico para cualquier propietario de un sitio web. Desde pequeños sitios de pasatiempos hasta organizaciones gubernamentales, Google Analytics es una mina de oro de información útil sobre las tendencias y el comportamiento de los visitantes.

Sin embargo, hay un área en la que Google Analytics frustra a sus usuarios: el informe de términos de búsqueda orgánica. Un número cada vez mayor de resultados en esta parte de Analytics se enumeran como «no proporcionados», de poco uso cuando intentas averiguar lo que la gente está buscando.

Nota: la opción «no proporcionado» se elimina para los resultados de búsqueda de pago. Son solo los resultados de búsqueda orgánicos los que a menudo se ocultan de la vista.

¿Por qué se Ocultan los Datos y «No se proporcionan»?

En octubre de 2011, Google cambió la forma en que recopila los datos de las búsquedas para proteger la privacidad de los usuarios.

Si un usuario ha iniciado sesión en un producto de Google (como Gmail o cualquier cuenta de Google) durante la búsqueda, su búsqueda se realiza a través de SSL. Como tal, los datos de referencia relacionados con esa búsqueda están ocultos.

Los datos de referencia incluyen información útil, como las palabras clave utilizadas para realizar esa búsqueda. Google aún puede ver esta información, pero los propietarios de sitios web y los titulares de cuentas de Análisis no pueden acceder a ella.

Estos datos que faltan dejan un agujero enorme en nuestros informes de análisis, lo que nos dificulta conocer el ROI de las palabras clave específicas para las que nos clasificamos en la búsqueda orgánica.

Afortunadamente, hay algunas soluciones que pueden revelar los datos detrás de estas cifras.

Cómo desbloquear los resultados «No proporcionados»

Antes de entrar en esta guía, es una buena idea verificar cuántas de las palabras clave de búsqueda orgánicas aparecen como «no proporcionadas» y si esto está aumentando . Tendrá que evaluar si vale la pena invertir tiempo en decodificar estos resultados antes de continuar, ya que ninguna de estas técnicas proporciona una solución única e infalible.

Método 1: Comprender el Comportamiento del Usuario Con los Informes de la página de destino

La primera forma de evitar el resultado «no proporcionado» es extraer de Google Analytics otra información que revele más sobre esos visitantes y lo que estaban haciendo en tu sitio.

Este método se describió en detalle en el blog de econsultancy de Dan Barker:

1. En su cuenta de Analytics, diríjase a Admin y, a continuación, a Profiles.
2. Haga clic en el nombre del perfil con el que desea trabajar y seleccione la pestaña Filtros.
3. Crear un nuevo filtro en su cuenta de Analytics:

El propósito de este filtro es para extraer el «no siempre» términos. Para hacer esto, extraiga la URL y vuelva a escribir las dos en lugar del texto original «no proporcionado». Aunque esto no revela la palabra clave exacta, puede ayudarte a entender a dónde va ese tráfico y si necesitas profundizar con otras técnicas. (La parte importante, la reescritura, está resaltada en rojo en nuestra captura de pantalla.)

Tenga en cuenta que este filtro no se puede aplicar a datos históricos; solo lo verá en acción para visitas nuevas.

Hay una técnica similar en el blog de Avinash Kaushik que implica crear un segmento avanzado para examinar a qué páginas de destino están llevando tus resultados «no proporcionados».

Método 2: Usa datos de fuentes de tráfico

Dentro de Google Analytics, hay un segundo conjunto de métricas que pueden ayudarte a descifrar tus palabras clave más populares. El informe de Optimización de motores de búsqueda está diseñado específicamente para este propósito, específicamente el informe de consultas.

Los datos de este informe están dos días desactualizados, y es justo decir que las métricas aquí son de alcance limitado. Si administras un sitio web ocupado, las fuentes de tráfico simplemente no te darán los detalles que necesitas para analizar adecuadamente tus consultas y páginas de destino; el número de resultados que puede mostrar es limitado, por ejemplo.

Sin embargo, para sitios más pequeños, vale la pena echar un vistazo a este informe para obtener una visión general muy básica de lo que está sucediendo con la búsqueda orgánica en su sitio.

Método 3: Examinar datos de AdWords

Como se mencionó al principio de este artículo, ‘no proporcionado’ es solo un problema para las consultas de búsqueda orgánica. La búsqueda pagada no se ve afectada. Eso significa que puedes evitar los problemas causados por los resultados «no proporcionados» pagando por Adwords y midiendo las tasas de respuesta a las palabras clave a través de PPC. Estos se muestran en Google Analytics como Consultas de Búsqueda Coincidentes.

Tenga en cuenta que, de nuevo, esta no es una solución del todo precisa; los datos que se muestran en Adwords solo están relacionados con el tráfico por el que ha pagado, no con el tráfico orgánico. Sin embargo, si tienes el dinero para gastar en investigación de palabras clave, es otra forma de mejorar tu comprensión del comportamiento del usuario y hacer que tu investigación SEO sea más significativa.

Método 4: Usar herramientas para Webmasters

El panel de herramientas para Webmasters de Google no es ni de lejos tan completo como Google Analytics, pero en esta situación, las métricas que recopila agregan algo de valor. Específicamente, puedes ver una descripción general muy básica de las palabras clave que llevan a los visitantes a tu sitio en el menú Tráfico, en Consultas de búsqueda.

Debajo de este gráfico encontrará una lista bastante completa del rendimiento de palabras clave de su sitio web:

Un buen regalo que Google Webmaster Tools le ofrece: Le indicará la tasa de clics de sus palabras clave de la búsqueda de Google. A veces, un poco más de pulido en tus etiquetas de título y meta-descripciones puede ayudar a aumentar la tasa de clics de estas palabras clave.

Finalmente, las Herramientas para Webmasters de Google también te indican una cantidad aproximada de impresiones de búsqueda que tus palabras clave están atrayendo. Si sabes que una determinada palabra clave está atrayendo un gran número de impresiones, podría ser de tu mejor interés poner un poco más de esfuerzo en la clasificación de esa palabra clave para obtener más tráfico. Una forma de hacerlo es simplemente expandir tu contenido relacionado con esta palabra clave.

Conclusión

Los datos «no proporcionados» de Google son un tema controvertido, y no hay una forma segura de acceder a los datos. Sin embargo, si está perdiendo una cantidad significativa de datos estadísticos por «no proporcionados», ciertamente vale la pena invertir algo de tiempo para superar el problema. Implementar una o más soluciones alternativas puede ayudarte a mejorar tu comprensión de las palabras clave orgánicas y obtener una mejor visión de tus estadísticas faltantes.

Sobre el autor: Claire Broadley es una escritora de contenido creativo que trabaja para WhoIsHostingThis.com, un sitio web de revisión de alojamiento independiente.