«¡Toma mi dinero!»no dijo nadie a ninguna institución financiera, nunca.

La mayoría de nosotros hemos tenido la frustrante experiencia de revisar nuestras cuentas bancarias, solo para descubrir que nuestro banco nos ha pagado una tarifa de fondos insuficientes (NSF) debido a un retiro rechazado que excedió nuestro saldo bancario. Los NSF suelen ser el resultado de un problema de flujo de efectivo a corto plazo, y recibir un cargo de dos dígitos de su banco cuando claramente tiene poco efectivo, para empezar, a menudo puede parecer un golpe bajo.

Si ha recibido una de estas tarifas, tenemos buenas noticias. Siguiendo unos sencillos pasos, por lo general puede obtener la reversión de la tarifa bancaria.

¿Qué son las tarifas de la NSF?

Un banco le cobrará una tarifa de fondos insuficientes (NSF) cuando intente retirar más dinero que los fondos disponibles en su cuenta bancaria. NSF, o cargos por sobregiro, pueden ocurrir cuando se procesa un cheque o cuando se colocan cargos automáticos en su cuenta, como un débito preautorizado del servicio de suscripción, un pago de facturas programado e incluso los cargos por servicio propios del banco. Los bancos canadienses cobran entre 2 25 y 4 48 como multa NSF cada vez que una transacción lo baja por debajo de cero, incluso si solo le faltaban unos pocos dólares para cubrir el costo.

Tengo una NSF now ¿ahora qué?

Pida que se revierta la tarifa. Te prometo que es así de fácil! Si su cuenta bancaria está al día y es la primera vez que ha incurrido en un NSF (o incluso la primera vez en mucho tiempo), su negocio continuado es más importante para el banco que los 4 45 que están tratando de cobrar. Cuando solicite que se le exima el cargo por NSF, asegúrese de seguir estas pautas básicas.

Ser agradable

Es normal que se quicio sobre el costo, pero esperar hasta que haya enfriado para hacer la llamada a su banco. Ser educado es muy bueno. Pon tu mejor voz de servicio al cliente, mantén la calma y sé amable. Comience la llamada con el pie derecho preguntando al agente cómo va su día y haciéndole saber que siente molestarlo, pero que se preguntaba si podría ayudarlo con un problema que está teniendo. Ponte en su lugar. ¿No es siempre más fácil ser paciente y servicial con alguien que es agradable, amable, educado y que necesita ayuda?

Sea persistente

Si ha recibido tarifas de la NSF antes o ha incumplido con frecuencia los pagos a crédito, es posible que se le rechace un reembolso. Pregunte de qué otra manera podrían ayudarle. Hay magia en la pregunta, » Si no puedes renunciar a la tarifa, ¿hay alguna otra forma en que puedas ayudarme?”. Anímelos a trabajar con usted para encontrar una solución. El agente de servicio al cliente con el que estás hablando generalmente tiene más empatía de la que la gente le da crédito, y lo último que quieren admitir es: «No puedo ayudarte».

Evite por completo las tarifas NSF

Siga estas sugerencias sencillas para evitar incurrir en una tarifa de fondo insuficiente en primer lugar.

1. Obtener protección
   La mayoría de los bancos tienen opciones de protección contra sobregiros que se pueden agregar a su cuenta existente por un pequeño cargo mensual. Si ha tenido varios NSF en los últimos meses, probablemente sea dinero bien gastado. Hable con su banco sobre la mejor solución en función de su cuenta y hábitos de gasto.
2. Recibir un recordatorio
   Muchos bancos ofrecerán un servicio de alerta por correo electrónico para notificarle cuando el saldo de su cuenta descienda por debajo de un umbral especificado. Este «aviso» puede darle el tiempo que necesita para transferir fondos a su cuenta o incluso comunicarse con las personas o empresas que podrían estar a punto de procesar un retiro de fondos en su cuenta y solicitar un retraso en la transacción hasta que tenga los fondos para cubrirlo.
   Consejo profesional: Incluya todas sus suscripciones y pagos de facturas en su calendario con recordatorios y ahora tiene un solo lugar para buscar cuando desee ver cuándo se realizan los pagos programados en su cuenta. Este también es un buen lugar para registrar la fecha de finalización de sus «pruebas gratuitas» para que pueda mantener los costos relacionados con la suscripción solo para los servicios que realmente desea pagar.
3. Obtener una nueva línea de base
   Restablecer sus expectativas en torno al saldo de su cuenta bancaria puede ayudarlo a mantenerse alejado de los números rojos. Mantenga un búfer en su cuenta bancaria de 1 100 a 2 200 y considere esa cantidad como su verdadero cero. Cuando te pillan desprevenido con un pago inesperado, estarás en un lugar mejor para evitar un sobregiro.
4. Obtenga un presupuesto
   Configure una cuenta bancaria separada de la que salgan todas sus facturas y pagos automáticos, y úsela solo para pagar esas facturas. Mientras mantengas esa cuenta financiada con la cantidad de dinero que necesitas para cubrir tus facturas mensuales, siempre estarás fuera del agua. Luego, use una cuenta diferente para administrar sus fondos discrecionales. Esta es una plantilla de gastos mensuales útil que puedes usar para planificar un presupuesto sencillo.

Plan para lo inesperado

Todos experimentamos períodos de sequía en el flujo de caja. Planificar para lo inesperado y reservar un poco de dinero cada semana puede garantizar que tenga dinero en efectivo en un apuro cuando los tiempos se ponen difíciles. La Agencia del Consumidor Financiero de Canadá recomienda que los canadienses mantengan un fondo de emergencia de tres a seis meses de gastos de subsistencia, pero también enfatizan que cualquier cantidad es mejor que nada.

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