Los profesionales de la salud promueven la satisfacción del servicio y la seguridad en sí mismos al mantener un vínculo familiar durante el tratamiento pediátrico con un sistema de valores llamado atención centrada en la familia. Los proveedores y las organizaciones que adoptan esta filosofía promueven la salud emocional, física y psicológica de los niños durante el tratamiento. El cuidado centrado en la familia ha evolucionado a partir de obras literarias escritas por enfermeras en ejercicio en las últimas siete décadas. Las enfermeras practican el método como un medio para construir una relación que facilite la satisfacción de las necesidades de todos los interesados.

Esta práctica, una vez prohibida, ahora recibe una mayor aceptación, reforzada por pruebas empíricas muy convincentes. Utilizando este enfoque, los profesionales de enfermería crean un ambiente que reconoce a los padres como fuentes de información críticas y parte del equipo de cuidadores. Si bien muchos profesionales pediátricos han aceptado la atención centrada en la familia como un sistema de valores efectivo, muchos más aún no la han incorporado a su repertorio.

Los profesionales pediátricos que adoptan técnicas de atención centrada en la familia reconocen la importancia de incluir a los miembros de la familia en la evaluación, el suministro y la planificación del tratamiento e incorporar esa ideología en las evaluaciones, el diseño de las instalaciones, las políticas, los programas y las interacciones de rutina. Estos proveedores de atención comprenden el importante papel que desempeñan los miembros de la familia en el bienestar de los niños.

Los proveedores de atención pediátrica que siguen los principios de servicio centrados en la familia tratan a cada niño como un individuo y apoyan los valores y fortalezas de la familia para promover resultados positivos para el paciente. Estos profesionales también involucran a las familias de una manera que apoya el desarrollo emocional y asegura a los miembros de la familia que son un componente importante en el tratamiento de su hijo.

Los hechos y puntos de vista presentados por el paciente y sus familiares comprenden influencias importantes en la toma de decisiones clínicas. Los miembros de la familia seguros e informados refuerzan la fuerza y el coraje de los niños. Teniendo esto en cuenta, las siguientes cinco prácticas innovadoras pueden ayudar a los proveedores de atención pediátrica a mejorar los resultados de los pacientes.

Comunicación abierta con los miembros de la familia

La comunicación abierta en las salas pediátricas y neonatales mejora la satisfacción del paciente y de la familia. Estos resultados mejoran la seguridad del paciente y la franqueza de las partes interesadas. Cuando se producen errores clínicos, una relación construida con una comunicación abierta juega un papel crítico en la forma en que las partes interesadas perciben el evento.

Los profesionales pediátricos centrados en la familia comparten información y fomentan la participación del paciente durante el tratamiento, al tiempo que mantienen los derechos de privacidad, especialmente entre los niños discapacitados, y respetan la capacidad de los niños para tomar decisiones apropiadas. Al realizar investigaciones, los pediatras centrados en la familia se remiten a las opiniones de los pacientes y los familiares sobre la participación en el proyecto y el intercambio de información. La comunicación también mejora el rendimiento entre el personal médico.

Reconocer la Importancia familiar

La atención centrada en el paciente y la familia comenzó a surgir en la década de 1950. La práctica tiene especial relevancia para las familias que crían a niños con necesidades especiales, así como para las familias de bajos ingresos, de minorías y sin seguro médico.

La doctrina reduce los costos incurridos y mejora la experiencia realizada por los pacientes y familiares. Al mantener a los miembros de la familia presentes durante el tratamiento, los pediatras disminuyen la aprehensión de los interesados y crean un entorno de apoyo para los miembros de la familia, al tiempo que fomentan la interacción con el paciente y promueven un entorno de curación.

Colaboración familiar y organizacional

En las prácticas centradas en la familia, los miembros de la familia sirven como asesores, comité y grupo de trabajo del paciente para promover el mejor resultado posible del tratamiento. Un ambiente de apoyo alienta a los miembros de la familia a participar en grupos de valor agregado, como redes de pares, iniciativas de mejora de la calidad y comités de seguridad. La adopción de valores centrada en la familia comienza a nivel ejecutivo con orientación y asignación de recursos adecuados y luego prolifera en toda la organización.

En lo que respecta a la atención centrada en la familia, la colaboración abarca la participación complementaria del paciente o, si es necesario, una voz guía que alienta la participación del paciente y la familia en el proceso de tratamiento. Las madres primerizas suelen buscar este tipo de interacción profesional.

La colaboración agiliza el tratamiento y produce experiencias de salud óptimas. Al combinar sus activos, creencias y capacidades, los miembros de la familia y los proveedores de atención toman mejores decisiones que satisfacen mejor las necesidades del paciente.

Permitir que los Miembros de la Familia apoyen el Tratamiento

Las percepciones y actitudes profesionales pueden delinear la eficacia de la atención centrada en la familia. Para implementar la filosofía con éxito, las enfermeras pediátricas deben ceder parte, pero no todo, el control a los miembros de la familia. Para facilitar esto, las enfermeras deben guiar a los miembros de la familia en el cuidado, la protección y la toma de decisiones para los pacientes pediátricos.

La mayoría de los enfermeros son conscientes del concepto de práctica centrada en la familia. Los miembros del personal de enfermería de nivel inicial pueden tener dificultades para ceder el control parcial a los miembros de la familia. Sin embargo, las enfermeras experimentadas generalmente se sienten más a gusto con la idea, que empodera a los padres y tutores al mejorar su capacidad para desempeñar un papel activo en el tratamiento de su hijo.

Fomentar la alfabetización cultural

Los mejores métodos para brindar atención pueden cambiar con la identidad cultural. El respeto y el honor por las diferencias culturales representa un inquilino principal en la promoción de la atención pediátrica centrada en la familia. Los miembros del personal que pertenecen a diversas culturas pueden ayudar a sus compañeros a comprender las necesidades interculturales.

Cada unidad familiar también comparte creencias culturales distintas. Los niños aprenden sus características, herencia y espiritualidad de los miembros de su familia. Los profesionales pediátricos deben identificar y aprender a relacionarse con otras culturas para comprender los factores que contribuyen a la salud del paciente.

La atención centrada en la familia de alta calidad mejora el bienestar de los pacientes pediátricos. Cuando los miembros de la familia brindan un fuerte apoyo durante el tratamiento, los niños se sienten más tranquilos y relajados y necesitan menos medicamentos para recuperarse de lesiones dolorosas.

El tratamiento centrado en la familia promueve resultados ganadores para pacientes, familiares y proveedores de atención. Por esa razón, los pediatras deben promover una agenda centrada en la familia en todos los aspectos de sus prácticas.

Más información

Los profesionales de enfermería familiar desempeñan un papel importante en el campo de la atención médica actual. Las responsabilidades de los FNPs han evolucionado junto con las de los médicos, lo que significa oportunidades adicionales, autonomía y autoridad. En Regis, nuestro título de Maestría en Ciencias en Enfermería FNP en línea puede ayudarlo a desarrollar el conjunto de habilidades especializadas que necesita para practicar a nivel avanzado.

Lectura recomendada:

NP Pediátrico Funciones y Responsabilidades laborales
Perspectiva profesional: Enfermera de familia