todos Hemos oído hablar de Yelp. Es posible que lo considere simplemente como un sitio web útil que le aconseja mantenerse alejado de ese nuevo lugar de fusión asiática en Main Street (el servicio es terrible y se intoxicará con los alimentos). En función de cómo los demás clientes califican los restaurantes y otros negocios en una escala de cinco estrellas, puede tomar decisiones sobre si varios establecimientos merecen su tiempo. Incluso puede ver fotos de lugares, platos de comida, menús, habitaciones de hotel y más.

Pero en Yelp hay más que solo comentarios de clientes de servicios locales. Al otro lado de la cortina hay una gran variedad de herramientas empresariales diseñadas para atraer a más clientes a través de sus puertas. Funcionando como una cuenta de redes sociales, Yelp para propietarios de negocios te permite publicar imágenes, interactuar con clientes e incluso comprar publicidad dirigida para ayudar a hacer crecer tu negocio. Desde opciones gratuitas que te permiten «reclamar» tu negocio hasta suscripciones de pago que ofrecen anuncios y soporte de video de alta calidad, Yelp para propietarios de negocios puede ser justo lo que has estado buscando para darle un impulso a tu negocio.

Pero vale la pena el gasto? ¿Qué puede hacer realmente Yelp for Business por ti? Sigue leyendo para averiguarlo.

¿tengo Que Pagar Para Crear Una Cuenta de Yelp Para Mi Negocio?

Yelp para empresas es gratuito en el nivel más básico, pero hay opciones de pago si quieres más funciones. Echemos un vistazo más de cerca a los costos involucrados.

Herramientas gratuitas:

El concepto básico detrás de las herramientas gratuitas es que puede reclamar su negocio y establecer una mayor presencia a través de Yelp. En muchos casos, tu negocio ya estará en Yelp, con reseñas positivas y negativas, fotos y tráfico ya presentes. Al reclamar su propio negocio, podrá obtener cierto control sobre ese contenido, incluida la capacidad de responder a las reseñas y agregar sus propias fotos. En la mayoría de los casos, y especialmente si tu negocio ya está calificado y revisado en Yelp, no hay razón para no revisar al menos esta versión de Yelp para negocios.

Autoservicio:

Si quieres aprovechar la popularidad demostrada de Yelp entre los consumidores, puede que te resulte ventajoso probar su servicio de publicidad. La opción de autoservicio le permite establecer su propio presupuesto para los anuncios y se dirigirá a las personas que buscan servicios similares a los suyos dentro de su área. Yelp no publica sus precios públicamente, pero encontré un consenso general entre los propietarios de pequeñas empresas de que los precios comienzan en 5 5 por día. Optar por este plan también permite una «presentación de diapositivas actualizada» y la eliminación de anuncios de la competencia cuando los clientes potenciales están mirando tu página de Yelp. Este servicio cuesta 2 25 adicionales al mes y le permite seleccionar sus propias fotos para la presentación de diapositivas de su página de inicio.

de Servicio Completo:

Registrarse en la opción de Servicio Completo le da la oportunidad de agregar un video a su perfil de Yelp, así como un «botón de llamada a la acción» en su página. Ambos hacen que tu página de Yelp se destaque de la competencia, lo que podría ser valioso si hay muchos negocios similares a los tuyos en tu área. El paquete de servicio completo también incluye soporte del propio equipo de expertos en marketing de Yelp, que estará disponible para ayudarte a crear tus anuncios y lidiar con malas críticas y clientes difíciles.

¿Qué Tan Fácil Es Usar Yelp Para Negocios?

Por todas las cuentas, Yelp para propietarios de negocios es muy sencillo de usar. Es fácil agregar fotos y responder a los clientes en la plataforma web de Yelp. Diseñar una campaña publicitaria también es bastante fácil, ya que todo lo que tienes que hacer es establecer tu presupuesto. A partir de ahí, Yelp elige qué palabras clave optimizar, en qué páginas mostrar tu anuncio y todo el resto. Hasta ahora, todo bien. Sin embargo, si decides inscribirte en la publicidad de Yelp (con la esperanza de aprovechar la alta calificación de confianza de Yelp con los usuarios de Internet), ten en cuenta que algunas cosas simplemente no son posibles. Con la esperanza de establecer límites geográficos para sus anuncios? No puedo hacerlo. ¿Quieres especificar palabras clave particulares para dirigir el tráfico a tu manera? Gran nop ahí. Así que, si bien el funcionamiento real de Yelp para negocios es bastante fácil, la falta de cosas que hacer no es un buen augurio para la aplicación.

¿Hay Desventajas De Usar Yelp?

Bueno, ya hemos respondido parcialmente a esa pregunta. Las limitaciones de su potencial publicitario son un gran inconveniente para una plataforma que se supone que se trata de publicidad para empresas locales. Desafortunadamente, las malas noticias no terminan ahí. Además de ser un poco opaco en términos de usabilidad, Yelp para negocios es caro. Con precios que comienzan en 3 350 por mes y solo aumentan a partir de ahí, pagará exponencialmente más por Yelp que por Google, Facebook u otros anuncios. Además de eso, leí informes de varios usuarios (leer: la mayoría de los que vi) que afirman que puede ser difícil determinar qué tan efectivos son realmente esos anuncios. Los defensores de Yelp hablan de la excelente reputación que tiene el sitio con los consumidores y la frecuencia con la que los usuarios visitan un establecimiento una vez que lo buscan en el sitio. Pero en realidad, encontrar cómo se aplican esas estadísticas a los propietarios de pequeñas empresas aparentemente puede ser bastante difícil.

Además de eso, los representantes de servicio al cliente de Yelp se pueden describir caritativamente como persistent persistentes. Me encontré con más quejas sobre este aspecto de Yelp para propietarios de negocios que cualquier otro. Una vez que le haces saber a Yelp que podrías estar interesado en un contrato de publicidad, lo presionan con fuerza, incluso hasta el punto de insistir en que un precio más alto será tan beneficioso para tu negocio que no puedes permitirte no rendirte y registrarte. Como propietario de una pequeña empresa, no puedo imaginar la frustración de tener que defender continuamente mi propia decisión de limitar mi presupuesto por debajo de lo que un representante de ventas cree que es sabio. Después de todo, el negocio es mío.

Pensamientos finales

Yelp es una plataforma probada en la que los usuarios, tus futuros clientes, confían casi implícitamente. Dicho esto, Yelp para negocios puede ser costoso, en el lado opaco y posiblemente menos efectivo de lo anunciado. Mi opinión es la siguiente: registrarse en Yelp para propietarios de negocios vale la pena si ya tienes seguidores importantes en la plataforma. Si tu negocio ya tiene reseñas positivas y un historial decente, al menos puedes reclamar tu negocio en Yelp y subir algunas fotos oficiales. Incluso podría valer la pena ceder y pagar por algunos anuncios. Solo asegúrate de tener una estrategia implementada para usar Yelp para el marketing de tu negocio.

Si tu negocio es nuevo y tiene poca o ninguna presencia en Yelp, es posible que no quieras ir más allá de confirmar tu negocio. Por lo menos, debe esperar una huella más establecida en este sitio de reseñas antes de pagar por su publicidad; su dinero se utilizará mejor en otros lugares.

empezar Con Yelp Para los Dueños de Negocios