La comunicación por radio clara garantiza un lugar de trabajo más seguro cuando se aborda con respeto y no congestiona los canales con conversaciones inútiles. Puede ser muy confuso, molesto y difícil, si no imposible de entender.¿Qué pasa si alguien actúa sobre información malinterpretada? Los accidentes ocurren cuando los mensajes se malinterpretan a través de radios portátiles. Con el uso correcto del lenguaje y los protocolos, puede comunicarse, sabiendo que sus mensajes se están entregando y recibiendo claramente.Para convertirse en un trabajador más seguro y eficaz, la siguiente información le ayudará.

Canales de comunicación
Familiarícese con los diferentes tipos de radios que puede usar en el trabajo. ¿Hay radios walkie-talkie, radios portátiles y/u otros? ¿Los diferentes modelos disponibles se adaptan mejor a las necesidades del trabajo?Todas las radios tienen opciones de canal, por lo que puede hablar en un canal alternativo si un canal está en uso por otra parte. Esta característica es crítica, pero también puede hacer que la comunicación sea confusa. Las personas pueden seguir hablando sin recibir respuesta alguna. Es muy probable que una falta de respuesta se deba a estar en el canal equivocado. Identifique siempre su canal preferido con sus compañeros de trabajo para que pueda comunicarse.Es aconsejable identificar algunos canales de respaldo en caso de que usuarios no relacionados estén en el mismo canal, o haya demasiados equipos en un solo canal, lo que puede llevar a una comunicación inadecuada o ineficaz. Una buena práctica, para prevenir posibles problemas de comunicación, es crear zonas o regiones del lugar de trabajo y asignar a cada uno su propio canal específico. Cambiar un canal se hace fácilmente girando un interruptor donde los canales se identifican por números para ver fácilmente qué canal está utilizando. Todos los canales se pueden supervisar de forma centralizada para garantizar que no se pierda ningún mensaje que afecte a todo el sitio de trabajo debido a la comunicación aislada. Protocolos de comunicación por radio Dado que muchos lugares de trabajo pueden tener varios trabajadores en un canal, es importante evitar conversaciones largas y no relacionadas con el trabajo que atan los canales de radio.
Aquí hay algunas reglas básicas de protocolo para ejercer buenas prácticas de radio:

• No hable por encima de otra persona. Si escuchas hablar a alguien, espera a que se detenga antes de hablar.
• Solo responde a una llamada destinada a ti. A menudo, la gente llama usando un indicativo de llamada. Por ejemplo, informarán diciendo: «CM to Bob, ¿estás cerca?»Una respuesta estándar sería,» Bob aquí, adelante.»De esta manera, la llamada ha sido recibida y el mensaje está a la espera de ser recibido.
• Tenga en cuenta que otros podrían escuchar. Muchos canales de radio son públicos y se monitorean a través de escáneres y otros dispositivos. NUNCA proporcione información confidencial, ya que puede ser fácilmente recibida por terceros.
• Compruebe siempre la batería para garantizar un buen nivel de alimentación y lleve siempre una batería de respaldo. En una emergencia, una batería muerta podría marcar la diferencia entre la vida y la muerte para un compañero de trabajo o cualquier otra persona.
• Consulte de forma regular con un compañero de trabajo o supervisor para asegurarse de que el trabajo se lleva a cabo de forma segura y de que las radios funcionan correctamente.
• Conozca el protocolo de lenguaje de la comunicación por radio. Claridad, simplicidad y brevedad son las reglas básicas para el lenguaje de comunicación por radio. Algunos lugares de trabajo pueden tener su propio idioma, evolucionado ya sea en su industria o en su empresa en particular; sin embargo, la mayoría comparten una base común. Algunos ejemplos incluyen decir » más » para decirle al receptor que ha terminado de hablar, o decir «copiar» para aconsejarle que ha entendido lo que se dijo. «Repite» es una forma sencilla de hacer que el orador repita lo que dijo, y «pausa, pausa, pausa» es muy importante: se usa para silenciar toda conversación en el canal para comunicar una emergencia.

La comunicación clara es fundamental para la seguridad en el trabajo

La comunicación por radio en el lugar de trabajo cierra las brechas físicas y mantiene el flujo de información. En cualquier lugar de trabajo, familiarícese con los canales utilizados, asegúrese de que el equipo esté en funcionamiento con energía de respaldo y aprenda el lenguaje de radio que ayuda con claridad, simplicidad y concisión.Cuando todos siguen los protocolos, se acercan a ellos con respeto y evitan obstruir los canales con conversaciones innecesarias, la comunicación por radio permanece clara, lo que hace que el lugar de trabajo sea más seguro.

¿Cómo puede ayudar WSG?¿Hablar con uno de nuestros asociados de seguridad para obtener orientación sobre el desarrollo de una política para las comunicaciones por radio bidireccionales? Necesita ayuda con los protocolos y el lenguaje ? WSG puede ayudar. TF 1-866-347-7707