QFD es una metodología reconocida internacionalmente para el análisis de las necesidades de los clientes y el desarrollo de soluciones. Incluye gestión de requisitos del cliente (CRM) y diseño para el valor del cliente (DFCV). QFD continúa evolucionando, desde sus primeros días como una técnica para garantizar la calidad antes de la fabricación.

• ¿Qué es QFD?
• Historia de QFD

El QFD moderno fue desarrollado por el Instituto QFD para abordar los modelos de negocio actuales que son ágiles, globales e infundidos en tecnología. Ahora forma parte de la ISO 16355, es un análisis centrado de la voz del cliente, una priorización matemáticamente sólida y se combina con implementaciones eficientes y ajustadas. Obsoleta la clásica Casa de la Calidad y el enfoque de 4 fases.

• Moderno QFD vs Clásica QFD
• las Mejores prácticas vs el peor
• Preguntas frecuentes de capacitación

QFD avanzado es un sistema unificado para conectar la voz de las partes interesadas y los requisitos organizacionales de gestión para facilitar oportunidades innovadoras y alineación estratégica en todas las funciones empresariales.

• Formación avanzada
• Métodos avanzados

El Instituto QFD es la fuente oficial de recursos y formación QFD e ISO 16355. Dedicados a la investigación, el avance y la capacitación de las herramientas de vanguardia y las mejores prácticas, somos miembros del Consejo Internacional para QFD, el anfitrión estadounidense del ISQFD y un contribuyente importante al cuerpo de conocimientos en ISO 16355.

• Cursos y conferencias públicos
• Capacitación y consulta internas
• Boletín informativo gratuito
• Recursos de estudio

Lo invitamos a participar en nuestros eventos públicos para desarrollar sus habilidades profesionales, ver las novedades y establecer contactos con colegas con ideas afines.