Tempur Production USA, LLC («Tempur-Pedic»)

Esta garantía limitada de 25 años es válida solo para colchones comprados antes del 1 de marzo de 2014.

COLCHÓN

Tempur-Pedic garantiza que, a elección de Tempur-Pedic, reemplazará o reparará el colchón Tempur-Pedic ® del comprador vendido en los EE. UU. si está defectuoso debido a materiales o mano de obra defectuosos, sujeto a las limitaciones descritas en esta garantía limitada. Tempur-Pedic no asume ninguna responsabilidad por la calidad de los productos, salvo que se disponga lo contrario en este contrato. No hay garantías que se extiendan más allá de la descripción en la cara del presente documento.

Esta garantía limitada es válida solo en relación con la compra original de productos nuevos y se extiende desde la fecha de compra original del producto original comprado. Un «comprador original», a los efectos de esta garantía limitada, es una persona o entidad que compra el producto directamente a Tempur-Pedic o a un minorista autorizado de Tempur-Pedic con la intención de usar el producto para uso personal del consumidor y no con la intención de revender el producto. Una persona o entidad que compra el producto de cualquier fuente con la intención de revenderlo es un revendedor no autorizado («revendedor no autorizado»). Esta garantía limitada no se aplica a los modelos de piso o «demos» (excepto según se indique específicamente en el presente documento) ni a los productos vendidos por revendedores no autorizados, incluidos, entre otros, revendedores no autorizados en sitios web de terceros, incluidos, entre otros, Craigslist, eBay, Amazon, etc. Los revendedores no autorizados no son «compradores originales» a los efectos de esta garantía limitada. Si el comprador no es el comprador original de este producto, el comprador toma el producto «TAL CUAL» y «con todos los defectos.»SI LA COMPRA DE ESTE COLCHÓN NO FUE DIRECTAMENTE DE TEMPUR-PEDIC, SE REQUERIRÁ UN COMPROBANTE DE COMPRA PARA DEMOSTRAR QUE EL COMPRADOR ES EL COMPRADOR ORIGINAL Y ES ELEGIBLE PARA HACER UN RECLAMO VÁLIDO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA.

Los colchones Tempur-Pedic están diseñados para trabajar en una base firme, de superficie sólida, sin resorte o base de cama ajustable que es estructuralmente capaz de soportar el peso del colchón Tempur-Pedic del comprador y del usuario(s). Esta garantía limitada y otras garantías de rendimiento se basan en pruebas realizadas en «juegos» que consisten en nuestros colchones y nuestras bases/bases de cama ajustables. POR LO TANTO, SI EL COMPRADOR UTILIZA CIMIENTOS, RESORTES DE CAJA, BASES DE CAMA AJUSTABLES O MARCOS DE CAMA INAPROPIADOS CON ESTE COLCHÓN, DICHO USO ANULARÁ ESTA GARANTÍA LIMITADA Y TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Tempur-Pedic puede requerir que el comprador proporcione una prueba de la calidad de la base, la base de la cama ajustable o el marco de la cama utilizados junto con el colchón si el comprador presenta una reclamación bajo esta garantía limitada. Tempur-Pedic se reserva el derecho de invalidar esta garantía limitada si se determina, a discreción razonable de Tempur-Pedic, que la base es inadecuada o si se determina que el colchón está en condiciones insalubres.

Esta garantía limitada cubre los siguientes artículos durante el uso normal:

1. Deterioro que causa que el colchón tenga una muesca visible mayor de tres cuartos (0,75) de pulgada que no está asociada con una muesca o pandeo que resulta del uso de una base de base inadecuada o no propicia o una base de cama ajustable. El desgaste normal requería que el colchón del comprador estuviera apoyado continuamente por una base de apoyo a juego o una base de cama ajustable con un marco de cama adecuado suficiente para soportar el peso colectivo del colchón y la base de apoyo.
   • Un armazón de cama adecuado debe proporcionar un soporte resistente tanto para el colchón como para la base de maquillaje; incluye un soporte central y tiene al menos 5-6 patas para queen, king y cal king y soporte de 4 patas para colchones dobles y completos. Para los marcos de cama de estilo queen, king y cal king, corresponde al comprador asegurarse de que el marco utilizado ofrezca un amplio soporte estructural para el colchón y la base en vista de ese marco de estilo de listones en particular. La falta de un marco de cama adecuado puede invalidar la garantía limitada. El uso de un armazón de cama es importante para la vida y la protección de su sistema de sueño. Ni los colchones, individualmente, ni los sistemas para dormir (combinación de colchón y base de maquillaje) están diseñados para sentarse/tumbarse en el piso o en un marco o plataforma de cama de agua de madera sin tratar o madera sin tratar cubierta con tela.
   • Tenga en cuenta: Tempur-Pedic recomienda encarecidamente un sistema de soporte de vigas de 3 camas (disponible en Tempur-Pedic o en un minorista a un costo adicional) o un sistema de soporte de calidad similar diseñado específicamente para proporcionar marcos de cama de estilo listón para colchones queen, king y cal king soporte estructural adicional.

1. Cualquier defecto físico en el colchón que haga que el material TEMPUR® se divida o se agriete, a pesar del uso normal y el manejo adecuado (como se describe en las Instrucciones de cuidado de Uso del colchón &).

Esta garantía limitada no cubre:

1. Un aumento normal de la suavidad del material para aliviar la presión TEMPUR® que no afecta a las cualidades para aliviar la presión del colchón
2. Preferencia de comodidad
3. Abuso físico o daños en la estructura y / o el material de cubierta, incluidos, entre otros, quemaduras, cortes, desgarros o daños por líquidos. Sin embargo, si hay un defecto de garantía no causado por el abuso o el daño, el colchón estaría cubierto por la garantía estándar.
4. Daños asociados con un armazón de cama, base de maquillaje o base ajustable inadecuados. Vea la descripción e ilustraciones anteriores para un marco de cama adecuado.
5. Sustitución de la pieza de acompañamiento en el sistema de sueño Tempur-Pedic cuando solo una pieza esté defectuosa, a menos que la pieza de acompañamiento también esté defectuosa.
6. Los modelos de piso o» demos » se venden con descuento (Consulte la garantía por separado para demostraciones y modelos de piso.)
7. Producto vendido por revendedores no autorizados que no son minoristas autorizados.

Año 1 a 10-Cobertura completa

Durante los primeros diez (10) años de esta garantía limitada, Tempur-Pedic no cobrará al comprador por reparar o reemplazar el colchón del comprador si se considera defectuoso, pero cualquier costo de transporte asociado con reparaciones o reemplazos es responsabilidad del comprador. Sin embargo, en ningún caso los costos de transporte excederán los cargos de flete estándar de Tempur-Pedic en ese momento. No se proporciona una nueva garantía con un colchón de reemplazo. La garantía para el colchón de reemplazo se extiende a partir de la fecha de compra original del colchón reemplazado.

En relación con el reemplazo de un producto de conformidad con los términos de esta garantía limitada durante los años 1 a 10, si un comprador elige actualizar a un producto más caro, puede hacerlo pagando la diferencia entre el costo del producto original que se reemplaza y el costo del producto actualizado más el costo de cualquier pieza adicional relacionada del sistema de suspensión que no se reemplace como parte del cambio de garantía. En el caso de una actualización como se describe en este párrafo, se proporcionará una nueva garantía solo para las piezas mejoradas.

Cobertura prorrateada del año 11 al 25

Durante los años 11 al 25 de esta garantía limitada, Tempur-Pedic, a su elección, reparará el colchón a un costo de manipulación para el comprador, o reemplazará el colchón a un cargo prorrateado para el comprador más los costos de transporte. Si Tempur-Pedic reemplaza el colchón, el cargo de reemplazo prorrateado que paga el comprador dependerá de cuándo se reemplace el colchón.

Si el colchón se reemplaza durante el undécimo año de esta garantía limitada, el cargo de reemplazo prorrateado que paga el comprador será del cincuenta (50) por ciento del precio de compra original.

Si el colchón se reemplaza después del undécimo año pero antes del vigésimo primer año, el cargo de reemplazo prorrateado que paga el comprador aumentará en un cinco (5) por ciento por cada año posterior del período prorrateado (es decir, 55% del precio de compra original si se reemplaza durante el año doce; 60% del precio de compra original si se reemplaza durante el año trece, etc.).) Si el colchón se reemplaza en el año 21 o en cualquier punto posterior antes de la expiración de la garantía limitada, el cargo de reemplazo prorrateado que paga el comprador será el mismo que si el colchón se reemplazó en el año 20. Si paga el cargo de reemplazo requerido en relación con una reclamación realizada durante el período de cobertura prorrateado, la garantía existente continuará cubriendo el colchón de reemplazo por el resto del período de garantía limitada de 25 años y no se requerirán costos prorrateados adicionales para ninguna reclamación de garantía adicional aprobada contra el colchón de reemplazo.

Muestras de demostración y Modelos de piso

Las muestras de demostración («demostración(es)») y los modelos de piso disfrutarán de una garantía limitada de 25 años determinada no por la fecha de recibo de compra original, sino por la» fecha de fabricación » en la etiqueta legal. Sin embargo, a excepción de los defectos de garantía verificables, las demostraciones y los modelos de piso se venden «tal cual» y «con todos los defectos», y las cubiertas de las demostraciones y los modelos de piso (ya sean extraíbles o no) no están garantizadas.

Durante los primeros diez (10) años de esta garantía limitada, los productos de demostración o modelo de piso comprados con descuento serán reparados por Tempur-Pedic sin cargo para el comprador o serán reemplazados por un cargo igual al costo del colchón de reemplazo menos el monto pagado por la compra original para el modelo de demostración o de piso. Si el producto modelo de demostración o de piso ha sido descontinuado, el cargo será el costo del equivalente razonable del artículo descontinuado menos la cantidad pagada por el comprador original por el producto modelo de demostración o de piso. Durante los años once (11) a veinticinco (25) de esta garantía limitada, los productos de demostración o modelo de piso comprados con descuento serán reparados por Tempur-Pedic sin cargo para el comprador o reemplazados con un cargo prorrateado para el comprador basado en el costo de reemplazo menos un porcentaje del monto descontado que el comprador original pagó por los productos más los costos de transporte. Si Tempur-Pedic reemplaza el colchón, el cargo de reemplazo prorrateado que pague el comprador dependerá de cuándo se reemplace el producto de demostración o modelo de piso y la cantidad que el comprador original pagó por el producto.

Si el producto de demostración o modelo de piso se reemplaza durante el undécimo año de esta garantía limitada, el cargo de reemplazo prorrateado que paga el comprador será la diferencia entre el valor de reemplazo completo menos el cincuenta (50) por ciento del precio con descuento real pagado por el comprador original. Ejemplo: Si el costo de reemplazo del producto de demostración o modelo de piso es de $2000 y el precio de compra original pagado por el comprador original fue de 6 600, el cargo de reemplazo del producto en el año 11 sería de 2 2000 – ($600 x 50%) = $1700.

Si el producto de demostración o modelo de piso se reemplaza después del undécimo año pero antes de que expire esta garantía limitada, el porcentaje prorrateado del precio de compra original restado del costo de reemplazo disminuiría en un cinco (5) por ciento por cada año posterior del período prorrateado (es decir, 45% del precio de compra original si se reemplaza durante el año doce; 40% del precio de compra original si se reemplaza durante el año trece, etc.).) a un mínimo del 5% del precio original restado del costo de reemplazo. Ejemplo: Si el costo de reemplazo del producto de demostración o modelo de piso es de $2000 y el precio de compra original pagado por el comprador original fue de 6 600, entonces el cargo de reemplazo del producto en el año 12 sería de 2 2000 – ($600 x 45%) = $1730. Si el costo de reemplazo del producto de demostración o modelo de piso es de $2000 y el precio de compra original pagado por el comprador original fue de 6 600, entonces el cargo de reemplazo para el producto del año 21 al año 25 sería de 2 2000 – (6 600 x 5%) = $1970. Si paga el cargo de reemplazo requerido en relación con una reclamación realizada durante el período de cobertura prorrateado, la garantía existente continuará cubriendo el colchón de reemplazo por el resto del período de garantía limitada de 25 años y no se requerirán costos prorrateados adicionales para ninguna reclamación de garantía adicional aprobada contra el colchón de reemplazo.

Si el producto modelo de demostración o de piso ha sido descontinuado, el cargo de reemplazo será el costo del equivalente razonable del artículo descontinuado menos el porcentaje apropiado de la cantidad pagada por el comprador original por el producto modelo de demostración o de piso.

Si es extraíble, la cubierta (excepto las cubiertas de modelos de piso o de demostración) para el colchón tiene una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de compra contra fallas en el material o la mano de obra. Si Tempur-Pedic reemplaza la cubierta del colchón, Tempur-Pedic la reemplazará con el estilo actual de cubierta disponible para el colchón, que puede ser de un color o material diferente a la cubierta original.

Limitaciones adicionales en la Cobertura de la garantía

En el caso de que se presente una reclamación de garantía y se considere necesario un reemplazo de garantía, el comprador deberá entregar el producto original a Tempur-Pedic en el momento del reemplazo.

TEMPUR-PEDIC NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DE ESTE PRODUCTO O QUE SURJAN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA; EL RECURSO EXCLUSIVO POR INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA SERÁ EL REEMPLAZO O EL CRÉDITO PARA EL REEMPLAZO SEGÚN SE ESTABLECE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, QUE NO SEAN LA GARANTÍA DESCRITA EN LA CARA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

Puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Tempur-Pedic llamando al número gratuito 1-800-821-6621 o enviando un correo electrónico a [email protected].

Esta garantía limitada otorga al comprador derechos legales específicos, y el comprador también puede tener otros derechos, que pueden variar de un estado a otro.

CONSERVE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EL COMPROBANTE DE COMPRA ORIGINAL DURANTE AL MENOS 25 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.