ERP significa planificación de recursos empresariales, que es un tipo de software utilizado por las empresas para administrar información en toda la organización. ERP en la nube se refiere al software y las herramientas de ERP que se ofrecen y administran en la nube, a diferencia de la empresa que aloja su sistema en las instalaciones. Si bien cada organización que opera hoy en día es diferente, todas enfrentan un desafío común—para competir de manera efectiva en el entorno empresarial actual, necesitan acceso a tecnología que les ayude a innovar, escalar y crecer rápidamente. Necesitan herramientas y sistemas de software avanzados, conectados a nivel mundial y actualizados continuamente que les permitan dedicar más tiempo y energía a implementar iniciativas de crecimiento y menos a la gestión diaria de TI. Ahí es donde entra en juego el ERP en la nube.

A medida que la tecnología continúa avanzando y evolucionando, más empresas de todos los tamaños están considerando el ERP en la nube que nunca. Esta popularidad es en gran medida el resultado de factores como el costo, la fiabilidad, la velocidad y el acceso.

Este recurso le proporcionará una visión general en profundidad sobre el tema del software de planificación de recursos empresariales basado en la nube. Incluye información sobre lo siguiente:

• Conceptos básicos de ERP en la nube y glosario de términos
• Las principales diferencias entre ERP en la nube y en las instalaciones
• Beneficios de ERP en la nube
• Beneficios y desafíos comunes por tamaño de negocio
• Integración de sistemas CRM y ERP
• Estrategias de implementación

Para mantenerse a la vanguardia de la innovación, debe comprender qué es el ERP en la nube y cómo podría ayudar a su negocio. Este recurso lo pondrá en el camino correcto para evaluar, implementar y administrar el sistema ERP basado en la nube adecuado para su empresa y equipo.

Definición de Conceptos de ERP en la nube y Glosario de Términos

Hay cientos de conceptos y términos que se relacionan con la planificación de recursos empresariales basada en la nube, pero aquí hay 14 que vale la pena comprender ahora, antes de que decida invertir en ERP en la nube para su negocio:

• ERP basado en la nube: software ERP que existe y es administrado fuera del sitio en la nube por su proveedor.
• ERP en las instalaciones: Software ERP instalado localmente en su hardware y servidores, y gestionado por su personal de TI.
• SaaS ERP: SaaS significa software como servicio. ERP SaaS es un software de planificación de recursos empresariales que se entrega y administra en la nube. Cuando invierte en ERP SaaS, sus herramientas se alojan en la nube en lugar de en sus máquinas locales. Con el ERP SaaS, su proveedor se hace responsable de las actualizaciones, la gestión y el mantenimiento continuos de su tecnología y herramientas.
• Estrategia de implementación: La estrategia de implementación se refiere a las opciones que tiene cuando se trata de cómo implementar y administrar el software ERP en su negocio. Entre los ejemplos de estrategias de implementación se incluyen en las instalaciones, el alojamiento administrado, el inquilino único SaaS o el multitenant SaaS.
• Seguridad de extremo a extremo: La seguridad de extremo a extremo se refiere a la conexión segura y encriptada que existe entre usted y su proveedor cuando administra y accede a la información de negocios y clientes en la nube.
• Implementación en la nube: La implementación en la nube del software ERP proporciona a los usuarios actualizaciones continuas e innovación de las herramientas que necesitan para administrar y hacer crecer su negocio. Debido a que el ERP en la nube se aloja y administra en línea a través de la seguridad de extremo a extremo, permite a los usuarios acceder a herramientas e información desde cualquier lugar.
• IoT: IoT significa Internet de las cosas. IoT se refiere a sistemas y herramientas que están interconectados a través de una red en línea. Los sistemas IoT permiten que las máquinas y herramientas «hablen» entre sí y trabajen juntas para optimizar el rendimiento con una mínima interacción o esfuerzo humano.
• ERP listo para todo el mundo: Muchas soluciones ERP basadas en la nube están listas para todo el mundo, por lo que puede conectar a sus empleados, proveedores, socios y clientes con datos precisos en tiempo real. Cuando todos pueden acceder a información segura y actualizada en toda su cadena de valor, su equipo puede colaborar de manera más eficiente y tomar decisiones con mayor confianza.
• Soluciones de movilidad: Las soluciones de movilidad se refieren a herramientas, sistemas e información a los que su equipo o clientes pueden acceder de forma segura a través de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, desde cualquier lugar.
• Infraestructura compartida: La infraestructura compartida se refiere a cualquier sistema que proporciona a los usuarios acceso a herramientas de proveedores en un entorno de red compartido. Con el ERP en la nube, la escala de la infraestructura compartida permite a las empresas acceder a herramientas de nivel empresarial actualizadas continuamente a una fracción del costo.
• Sistemas ágiles: Los sistemas ágiles permiten a los equipos tomar decisiones eficientes relacionadas con la sostenibilidad y el crecimiento futuro de su negocio. La aplicación de principios lean y ágiles a través del software ERP basado en la nube le permite optimizar procesos y tareas para aumentar la productividad, ahorrar costos y aumentar los beneficios.
• Costos de infraestructura: Los costos de infraestructura se refieren a la cantidad de dinero que gasta en tecnología local para mantener los sistemas, la información y las herramientas actualizadas y funcionando sin problemas.
• Recuperación ante desastres: La recuperación ante desastres es un ejemplo de los muchos beneficios de seguridad del ERP basado en la nube de clase mundial. En caso de una interrupción importante (por ejemplo, un incendio), la recuperación ante desastres implica un conjunto de políticas, herramientas y procedimientos proporcionados y administrados por su proveedor para recuperar sus datos y sistemas por usted.
• Alta disponibilidad: La alta disponibilidad es otro de los beneficios de una solución ERP en la nube bien diseñada. Este término se refiere a los sistemas que están diseñados para ser resistentes y que es probable que funcionen continuamente sin fallas durante mucho tiempo, manteniendo su negocio funcionando como de costumbre.

Ahora que tiene una mejor comprensión de algunos de los términos más comunes que encontrará con el ERP en la nube, está listo para descubrir si implementar una solución ERP basada en la nube es el siguiente paso adecuado para su negocio.

ERP en la Nube vs ERP en las instalaciones

Para comprender completamente el valor y los beneficios del ERP en la nube, debe tener una buena comprensión de lo que lo diferencia de una solución ERP en las instalaciones. Esta sección le proporcionará una breve descripción de los dos tipos diferentes de opciones de implementación.

¿Qué es el software ERP local?

Como se mencionó anteriormente en el glosario, el ERP local es un sistema de software y herramientas de planificación de recursos empresariales que se instalan localmente en su hardware y servidores, y que administra su personal de TI. En otras palabras, los sistemas ERP locales ponen la carga de mantenimiento directamente sobre sus hombros. Con los sistemas ERP locales, solo compra la plataforma de software principal una vez, pero incurre en costos adicionales para mantener y actualizar su software y hardware, contratar a un experto en instalación, solucionar problemas y mantener actualizada su infraestructura de soporte. Por lo general, los costos adicionales, las prioridades en competencia y las limitaciones de tiempo de actualizar el software ERP local limitarán su capacidad de evolucionar con el software. Sin actualizaciones regulares, las empresas se quedan atrás con mejoras de funcionalidad, seguridad y usabilidad.

Con el ERP local, tiene que comprar o subcontratar servidores, sistemas operativos y bases de datos de nivel empresarial, además de software antivirus y copias de seguridad para admitir esos servidores, lo que muchas organizaciones consideran poco práctico. Las implementaciones locales requieren el apoyo continuo del personal de TI, que debe garantizar que su sistema esté actualizado en lugar de centrarse en iniciativas estratégicas de mayor valor que puedan ayudarlo a impulsar el crecimiento empresarial. El acceso externo a un sistema ERP local también puede variar en función de las decisiones técnicas tomadas durante la implementación.

La implementación de una solución ERP en las instalaciones también puede ser un proceso lento: a menudo requiere la aprobación de la selección de hardware, la aceptación de más partes interesadas y la asignación de tiempo valioso a su equipo de TI.

¿Qué es el software ERP basado en la nube?

ERP basado en la nube es un sistema de software y herramientas de planificación de recursos empresariales que su proveedor aloja y administra fuera del sitio en la nube. Con la implementación en la nube, puede centrarse en la gestión de su negocio en lugar de en la administración de TI. Los sistemas SaaS basados en la nube imponen la carga de gestión y mantenimiento al proveedor en lugar de a su empresa. ERP en la nube ofrece actualizaciones de software continuas y sin interrupciones, ya incluidas en su tarifa única y recurrente. La implementación de ERP en la nube también requiere poca o ninguna participación de TI, lo que puede permitir que su equipo eleve su valor para el negocio al dedicar más tiempo a tareas que respaldan iniciativas de crecimiento estratégico.

En la nube, su sistema ERP puede ayudarlo a cambiar su enfoque hacia los resultados comerciales en lugar de la tecnología. Las actualizaciones automáticas le ayudan a mantenerse al día con la rápida naturaleza del cambio tecnológico. A menudo, los líderes empresariales clasifican esta capacidad de mantenerse al día y mantenerse al día como uno de los mayores resultados inesperados de la migración de una solución ERP local a ERP en la nube. Con acceso rápido a software empresarial más innovador, puede crear una ventaja competitiva que crece y evoluciona con el mercado.

la Seguridad siempre será una prioridad. Cuando invierte en la implementación de ERP en la nube con Epicor, también se beneficia de una infraestructura de seguridad de clase mundial, copias de seguridad de las mejores prácticas y recuperación ante desastres, y un tiempo de actividad garantizado del 99,5%.

Ahora que conoce las principales diferencias entre el ERP local y el basado en la nube, vale la pena profundizar en algunos de los mayores beneficios del ERP en la nube.

Beneficios de ERP en la nube

Hoy en día, más empresas que nunca eligen implementar ERP en la nube. ¿Por qué? Aquí hay 10 beneficios principales de ERP en la nube que pueden ayudar a responder la pregunta:

Actualizaciones y mejoras rápidas: El ERP en la nube de Epicor ofrece actualizaciones y actualizaciones instantáneas y continuas a su software y herramientas ERP, para que nunca tenga que preocuparse de si está utilizando la tecnología más actualizada para satisfacer las necesidades de su negocio. Tampoco tiene que dedicar tiempo a actualizar, o contratar a alguien para actualizar, sus sistemas como lo haría si utilizara un sistema ERP local.

Menores costos iniciales y operativos: Uno de los mayores beneficios que ofrece el ERP en la nube es que es mucho menos costoso que los sistemas ERP en el sitio tradicionales. Cuando se implementa en las instalaciones, es posible que pague el software una sola vez mediante una licencia, pero tiene otros gastos costosos, como la compra de servidores y el mantenimiento continuo, la creación y administración de bases de datos, la implementación inicial, el personal de TI, los costos de energía y la seguridad y las copias de seguridad. Con el ERP en la nube, paga menos por adelantado y sus costos operativos generales son mucho más bajos porque el proveedor se encarga de las actualizaciones, el mantenimiento y la seguridad por usted.

Implementación rápida: El ERP en la nube también puede ponerse en marcha en mucho menos tiempo que los sistemas ERP locales. Con el ERP local, debe preocuparse por cosas como seleccionar y comprar hardware, capacitar al personal de TI, contratar potencialmente a más personas, implementar nuevos protocolos de seguridad de datos y garantizar que todos los miembros de su equipo tengan acceso confiable a las herramientas que necesitan para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Con el ERP en la nube, la implementación y la implementación son rápidas e indoloras. La implementación de su software en la nube también es confiable y ofrece un fácil acceso a los datos en tiempo real desde cualquier lugar, lo que puede ayudar a que todo su equipo sea más colaborativo y exitoso en sus funciones.

Escalabilidad: El ERP en la nube está diseñado para ayudarlo a escalar las operaciones en su empresa. ERP en la nube permite a su equipo y socios acceder a la información a nivel global. Con el ERP en la nube de Epicor, también se beneficia de la seguridad de clase mundial y la supervisión del sistema que le permiten crecer rápidamente sin tener que preguntarse si su información está segura o no.

Centrarse en las competencias básicas: Dado que los proveedores de ERP en la nube asumen la mayor parte de la carga asociada con la gestión de un sistema ERP complejo, puede dedicar tiempo a lo que más importa: hacer crecer una operación sostenible y rentable. En otras palabras, puedes concentrarte en lo que haces mejor. Cuando no tiene que dedicar tiempo a preocuparse por las actualizaciones de software, el tiempo de inactividad y los problemas de seguridad, puede dedicar tiempo a áreas que afectan directamente el crecimiento futuro del negocio.

Accesibilidad, movilidad y usabilidad mejoradas: El ERP en la nube es mejor en estas áreas que otros tipos de implementaciones de ERP. Debido a que su sistema ERP se administra en la nube y está listo para todo el mundo, su equipo puede acceder a las herramientas que necesita desde cualquier lugar utilizando sus teléfonos móviles y una conexión a Internet. La información es accesible en tiempo real, por lo que se pueden tomar decisiones empresariales clave sin tener que esperar a que todos estén en la misma sala o accedan a su sistema ERP desde el mismo lugar. En otras palabras, te ayuda a construir un equipo más ágil. Este enfoque en la accesibilidad instantánea y la colaboración mejorada ayuda a aumentar la productividad tanto dentro como fuera de su empresa.

Mejora de la disponibilidad del sistema y la recuperación ante desastres: La seguridad de los datos es una preocupación muy real para cualquier equipo de hoy en día que aproveche Internet para dirigir su negocio. Cuando invierte en ERP en la nube, pone la responsabilidad sobre los hombros de su proveedor, y se aseguran de que su sistema esté protegido de posibles ataques o vulnerabilidades. Epicor invierte en infraestructura y seguridad de clase mundial para mantener su sistema protegido y permitirle concentrarse en otras áreas de su negocio que requieren su atención.

Transparencia de costos: Cuando implementa sistemas ERP en la nube, el costo es predecible y transparente. Paga una suscripción mensual en el modelo SaaS o se adhiere a un modelo de pago por uso. Además, no hay gastos inesperados relacionados con actualizaciones de software y actualizaciones de tecnología con ERP en la nube, ya que caen bajo la responsabilidad de su proveedor.

Automatización de ventas: La automatización de ventas también está optimizada gracias a la disponibilidad global, el acceso móvil y en tiempo real que viene con las implementaciones de ERP en la nube. Con el ERP en la nube, sus socios, clientes y proveedores pueden conectarse a su sistema sin problemas desde cualquier parte del mundo. Epicor cloud ERP es altamente confiable, y los clientes que implementan ERP a través de la nube experimentan un tiempo de actividad del 99,5% o mayor.

Estándares de seguridad y cumplimiento: Como se mencionó, los proveedores de ERP basados en la nube como Epicor tienen soporte y protección de seguridad de clase mundial para los clientes. Epicor tiene un modelo de seguridad integral y completo. Incorporamos seguridad en cada capa del entorno ERP, tarjetas de interfaz de red física, contraseñas de usuario y monitoreo del sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un enfoque holístico de la seguridad nos permite anticipar y minimizar las interrupciones, lo que le brinda más tiempo de actividad y mayor tranquilidad.

Ahora que está más familiarizado con algunos de los principales beneficios que el ERP en la nube puede ofrecer a las empresas, es útil comprender cómo se aplicarían los beneficios y desafíos a su sector y tamaño de negocio.

Beneficios y desafíos de ERP en la nube por Tamaño de negocio

Dependiendo del tamaño de su negocio, puede experimentar diferentes beneficios y desafíos que otras empresas que implementan ERP en la nube. Estos son algunos ejemplos que podrían relacionarse con su situación específica:

Desafíos:

• Si opera una empresa que, debido al cumplimiento, no puede almacenar o alojar la información de los clientes en la nube, es posible que no pueda beneficiarse plenamente del ERP en la nube de formas que otras empresas pueden hacerlo.
• Si opera una gran empresa con un gran equipo de TI, es posible que tenga que pasar más tiempo obteniendo la aceptación de las partes interesadas clave antes de poder implementar ERP en la nube. También es posible que necesite capacitar a una o más personas que puedan actuar como un campeón interno cuando necesite trabajar en estrecha colaboración con su proveedor de ERP en la nube.
• Si opera una empresa más grande que ha utilizado software ERP tradicional durante algún tiempo, es posible que necesite soporte adicional de su proveedor de ERP para migrar su sistema a la nube.

Beneficios:

• Si opera una empresa que colabora con socios y proveedores de todo el mundo, se beneficiará de la facilidad de uso y accesibilidad que proporciona el ERP basado en la nube.
• Si opera un negocio que está listo para pasar a la siguiente etapa de crecimiento y rentabilidad, un sistema ERP basado en la nube puede ayudarlo a respaldar dicho crecimiento. El ERP basado en la nube le permitirá escalar fácilmente las operaciones para satisfacer las demandas de los clientes y aprovechar las nuevas oportunidades.
• Si opera una empresa más pequeña pero no puede permitirse el hardware y la tecnología locales que una empresa más grande podría estar utilizando, el ERP en la nube puede proporcionarle herramientas de nivel empresarial a una fracción del costo. Las ofertas de sistemas ERP SaaS basados en la nube se pueden ampliar o reducir para adaptarse a sus necesidades.

Al considerar si la implementación de ERP basada en la nube es adecuada para su negocio, piense en su situación única y en los desafíos y beneficios que podría experimentar como organización. Si los beneficios superan a los desafíos, considere invertir en ERP en la nube en un futuro próximo.

Integración de sistemas CRM y ERP

Una ventaja adicional de los sistemas ERP en la nube es que se pueden integrar fácilmente con otros software y herramientas basados en la nube que necesita usar para administrar y ejecutar su operación.

Por ejemplo, con Epicor, puede aprovechar el software ERP basado en la nube y el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basado en la nube para obtener más información sobre toda su cadena de suministro. Epicor CRM proporciona la información y el control para ofrecer una experiencia de cliente de clase mundial en cada punto de contacto. Las capacidades de colaboración avanzadas de Epicor ERP conectan a los empleados, departamentos y socios de la cadena de suministro para que toda su empresa pueda responder mejor.

Para obtener más información, visite la página de Epicor CRM.

Planificación estratégica de implementación de ERP en la nube

Si decide que desea implementar ERP basado en la nube en su empresa en un futuro próximo, tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas de estrategia de implementación:

• Crear un caso de negocio: El primer paso que debe tomar al pensar en implementar ERP en la nube en su empresa es crear un caso de negocio que los responsables de la toma de decisiones clave y las partes interesadas de su organización puedan aceptar y respaldar. Cree un informe que destaque los beneficios, los ahorros de costos, los desafíos potenciales, los planes para superar esos desafíos y lo que necesitará de otras personas en su empresa.
• Mantenga a su equipo y a sus socios informados: Para evitar que su personal de TI u otros empleados y socios se retrasen, mantenga a todos informados sobre qué está cambiando, cuándo y por qué. Siempre que pueda, sea transparente sobre el proceso.
• Encontrar campeones internos: Para asegurarse de que experimenta una implementación exitosa en toda su organización, identifique a los campeones desde el principio. Sus campeones son las personas que confían en usted, apoyan la idea de invertir en ERP en la nube y están entusiasmados con ello. Tus campeones pueden ayudar a crear la cultura y la actitud adecuadas en torno al cambio que estás a punto de hacer.
• Prepare a su equipo para el éxito: Invierta en planificación temprana, documentación y capacitación para garantizar que todos los miembros de su equipo estén preparados para el éxito cuando se trata de usar sus nuevas herramientas ERP en la nube. Comunícate con las personas a menudo y asegúrate de hacer un seguimiento con cualquier persona que tenga una pregunta que no puedas responder de inmediato.
• Obtenga ayuda cuando la necesite: Si cree que necesitará asistencia adicional en cualquier momento del camino, contrate a un consultor.

Terminando

Hay muchos beneficios que el software ERP en la nube puede proporcionar a un negocio en crecimiento. A medida que continúa escalando sus operaciones, necesita herramientas innovadoras y confiables que puedan ayudarlo a aumentar la eficiencia, mejorar la accesibilidad, ahorrar costos e impulsar el crecimiento del negocio. Listo para aprender más? Vea cómo Epicor ERP puede ayudar a su negocio.