L’administration des soins de santé peut être un domaine enrichissant pour ceux qui s’intéressent aux opérations et aux finances dans l’industrie médicale et de la santé publique. Les perspectives d’emploi pour l’administration des soins de santé augmenteront beaucoup plus rapidement que les autres professions avec un taux de croissance de 18% de 2018 à 2028 aux États-Unis, selon le Bureau of Labor Statistics.

Beaucoup de ceux qui souhaitent devenir administrateur de soins de santé commencent par obtenir un diplôme de BHA ou de MHA. Un autre moyen efficace d’obtenir des qualifications, des titres de compétences et des compétences compétitives peut être d’obtenir des certifications en administration des soins de santé.

Nous avons compilé une liste de certifications pour les administrateurs de soins de santé et d’autres professionnels dans des domaines similaires, ainsi que quelques-unes des questions les plus fréquemment posées ci-dessous :

Gestion des soins de santé:

• Faites défiler jusqu’à Fellow de l’American College of Healthcare Executives (FACHE)
• Faites défiler jusqu’à Certified Medical Manager (CMM)
• Faites défiler jusqu’à Certified Healthcare Administrative Professional (cHAP)
• Faites défiler jusqu’à Certified Professional in Healthcare Risk Management (CPHRM)

Informatique et informatique:

• Faites défiler jusqu’à Certified Professional in Healthcare Information and Management Systems (CPHIMS)

Compétences financières:

• Scroll to Certified Revenue Cycle Executive (CRCE) and Cycle Professional (CRCP)
• Scroll to Certified Healthcare Financial Professional (CFHP)

Quality Control:

• Faites défiler jusqu’à Professionnel Certifié en Qualité des Soins de santé (CPHQ)
• Faites défiler jusqu’à Gestionnaire d’accès aux Soins de santé certifié (CHAM)

Fellow de l’American College of Healthcare Executives (FACHE)

La certification FACHE est offerte par l’American College of Healthcare Cadres (ACHE). Il convient mieux à ceux qui s’intéressent à la gestion, à l’informatique, aux finances et aux opérations. Cette certification de soins de santé démontre une compétence dans les domaines de la gestion des soins de santé ainsi qu’un engagement envers le changement et l’amélioration dans l’industrie.

Conditions d’admissibilité à FACHE:

• Avoir trois ans de mandat en tant que Membre de l’ACHE, Associé de Faculté ou Associé International.
• Obtenir un master (ou un autre diplôme post-bac).
• Occuper un poste de direction en gestion des soins de santé et avoir au moins cinq ans d’expérience en gestion des soins de santé.
• Obtenir deux références dont un boursier (doit être un entretien structuré). La deuxième référence peut provenir d’un cadre supérieur (vice-président ou supérieur) de votre organisation ou d’un deuxième boursier.
• Compléter un minimum de 36 heures de formation continue liées à la gestion et à l’administration des soins de santé.
• Effectuer quatre activités de bénévolat au cours des trois années précédant la présentation d’une demande.

Test:

Après avoir satisfait aux exigences ci-dessus, vous pouvez postuler à l’Examen du Conseil des gouverneurs en gestion des soins de santé. Cet examen, composé de 200 questions à compléter en six heures, est la dernière étape pour obtenir votre certification FACHE. Les examens sont immédiatement notés et les candidats sauront s’ils réussissent l’examen à la fin. Cet examen peut être passé autant de fois que nécessaire au cours de leur période d’admissibilité de deux ans, avec une période d’attente de 60 jours entre les tentatives.

Gestionnaire Médical Certifié (CMM)

La certification CMM est offerte par l’Association Professionnelle de Gestion des Bureaux de soins de santé (PAHCOM). Il reconnaît les gestionnaires de bureaux de soins de santé qui possèdent les connaissances, les compétences et l’expérience nécessaires pour gérer les pratiques médicales en constante évolution d’aujourd’hui.

Conditions d’éligibilité au CMM:

• Un minimum de deux ans d’expérience dans le domaine de la santé. Doit être à l’appui des soins aux patients, comme dans une pratique médicale ou un autre environnement clinique.
• Douze heures de crédits universitaires dans des cours pertinents à la santé ou à la gestion d’entreprise. L’exigence de crédit d’études est réduite d’une heure pour chaque année d’expérience supérieure au minimum de deux ans.

Test:

L’examen CMM de trois heures se compose de 200 questions à choix multiples qui testent vos connaissances et compétences en gestion des soins de santé. L’examen évalue les connaissances du candidat dans 18 domaines de l’administration de la pratique médicale. Les concepts de base comprennent:

• Gestion des revenus
• Gestion des risques
• Ressources humaines
• Finances
• Gestion des contrats
• Gestion des affaires
• Gestion de la technologie et des données
• Rapports de performance clinique
• Éducation clinique des patients
• Marketing de la pratique

En plus de recevoir votre certification CMM, ceux qui réussissent sont inclus dans une liste de examinateurs dans le rapport annuel du PAHCOM au début de chaque année.

Professionnel de l’Administration de la Santé Certifié (cHAP)

La certification cHAP est délivrée par l’Association des Professionnels de l’Administration de la Santé. Il convient mieux aux professionnels de l’administration qui travaillent au sein d’organisations de soins de santé. Cette certification publique démontre les compétences, les connaissances et l’expérience en administration des soins de santé et peut aider à différencier les professionnels des autres dans le domaine.

Conditions d’admissibilité du cHAP (PDF, 1,2 Mo):

Ceux qui souhaitent passer l’examen cHAP doivent satisfaire à certaines exigences en matière d’éducation, d’expérience professionnelle et d’activités facultatives. Votre niveau d’éducation et votre expérience en administration des soins de santé détermineront si vous suivez le Programme Accéléré ou le Programme traditionnel.

Le programme Fast Track peut mieux convenir aux professionnels de l’administration expérimentés pour se présenter à l’examen cHAP. Les candidats doivent ::

• Avoir été un professionnel de l’administration dans un milieu de soins de santé pendant sept années consécutives ou plus
• Détenir un diplôme d’associé ou supérieur d’un collège ou d’une université accrédité.
• Sont membres en règle de l’AHCAP depuis au moins cinq ans.
• Actuellement membre en règle de l’AHCAP.

Les candidats au programme Fast Track peuvent avoir moins de sept ans d’expérience de travail, mais ils doivent néanmoins répondre à des critères dans trois catégories: études, expérience professionnelle et activités au choix; pour un total minimum de 100 points.

Test:

L’examen cHAP est composé de questions à choix multiples, de questions vraies/ fausses et de questions à remplir. Les questions d’examen mesurent les connaissances du candidat dans cinq domaines d’expérience administrative:

• Bureau: 18%
• Grammaire: 15%
• Gouvernance des soins de santé: 22%
• Réglementation des soins de santé: 22%
• Logiciel: 22%

Cette certification d’administration des soins de santé doit être renouvelée tous les trois ans.

Certified Professional in Healthcare Risk Management (CPHRM)

CPHRM est une certification publique délivrée par l’American Society of Health Care Risk Management. C’est l’une des certifications les plus élevées en gestion des risques de santé et considérée comme une condition préalable à de nombreux emplois de haut niveau dans le domaine.

Conditions d’admissibilité à la CRHRM :

Veuillez noter que vous devez satisfaire à l’une des exigences en matière de formation en plus de l’exigence d’expérience en gestion des risques.

Exigences relatives à l’expérience en matière d’éducation et de soins de santé:

• Titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur d’un collège ou d’une université accrédité et de cinq années d’expérience dans un milieu de soins de santé ou auprès d’un fournisseur de services à l’industrie de la santé.
• Détenir un diplôme d’associé ou l’équivalent d’un collège accrédité plus sept ans d’expérience dans un milieu de soins de santé ou chez un fournisseur de services à l’industrie de la santé.
• Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent plus neuf ans d’expérience dans un milieu de santé ou chez un fournisseur de services à l’industrie de la santé.

Exigences d’expérience en gestion des risques:

• 3 000 heures ou 50% des tâches à temps plein au cours des trois dernières années consacrées à la gestion des risques en matière de soins de santé dans un cadre de soins de santé ou auprès d’un fournisseur de services (par exemple, consultant, courtier ou avocat) pour le secteur de la santé.

Test :

L’examen CRHRM (PDF, 856 Ko) comprend 110 questions qui déterminent vos connaissances en tant que professionnel compétent en gestion des risques de santé. Il y a une limite de deux heures pour terminer l’examen. Les concepts de base comprennent:

• Sécurité clinique / patient
• Financement des risques
• Questions juridiques et réglementaires
• Opérations de soins de santé
• Réclamations et litiges

Afin de renouveler la certification après trois ans, vous devez soit repasser l’examen, soit présenter une preuve de 45 heures de formation continue.

Professionnel certifié en Systèmes d’Information et de Gestion des Soins de santé (SGGIMC)

La certification SGGIMC, délivrée par la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), se concentre sur les systèmes d’information et de gestion dans l’industrie des soins de santé. Cela peut aider à accroître la crédibilité auprès de votre employeur et démontrer son engagement à poursuivre son développement professionnel.

Conditions d’admissibilité du SGISPC :

• Être titulaire d’un baccalauréat d’un collège ou d’une université accrédité.
• Avoir cinq ans d’expérience dans les systèmes d’information et de gestion, dont trois ans dans un milieu de soins de santé.

OU

• Détenir un diplôme d’études supérieures ou supérieures d’un collège ou d’une université accrédité.
• Avoir trois ans d’expérience dans les systèmes d’information et de gestion, dont deux ans dans un milieu de santé.

OU

• Ont au moins dix ans d’expérience dans les systèmes d’information et de gestion, dont huit années dans un milieu de soins de santé (cette possibilité d’éligibilité est nouvelle à compter du 1er janvier 2020).

Test :

L’examen du SGISPC est un examen de deux heures composé de 115 questions à choix multiples (100 sont notées). Il met l’accent sur les connaissances et les compétences communes qui sont importantes pour réussir dans l’informatique de la santé. Ceux qui obtiennent leur certification du SGISPC doivent la renouveler tous les trois ans.

Certified Revenue Cycle Executive (CRCE) et Cycle Professional (CRCP)

La certification CRCE est offerte par l’American Association of Healthcare Administrative Management (AAHAM). Il convient mieux aux cadres supérieurs et aux dirigeants de la gestion du cycle des revenus. Il exige que les candidats aient une connaissance pratique complète de la gestion des comptes de patients, des opérations financières, des systèmes d’information, des réglementations et des politiques gouvernementales qui régissent les procédures du cycle des recettes. Selon l’AAHAM, gagner un CRCE est similaire à un avocat qui passe le barreau ou à un comptable qui gagne son CPA.

Conditions d’admissibilité :

• Avoir une adhésion actuelle à l’AAHAM.
• Avoir quatre ans d’expérience dans un domaine lié à la santé. Un diplôme d’associé de deux ans ou un diplôme d’une université ou d’un collège accrédité peut remplacer deux années d’expérience de travail.

Tests:

Les candidats au CRCE doivent passer un examen rigoureux de huit heures qui teste leurs compétences et leurs aptitudes. Les concepts de base comprennent:

• Accès aux patients
• Facturation
• Crédit et recouvrement
• Gestion du cycle des revenus

Après avoir obtenu leur CRCE, les professionnels de la santé doivent renouveler leur certification tous les deux ans en suivant 40 heures de formation continue (dont 20 doivent provenir d’événements parrainés par AAHAM).

Outre les certifications CRCE pour les cadres supérieurs / dirigeants de l’industrie du cycle des revenus, la certification Certified Revenue Cycle Professional (CRCP) est offerte par l’American Association of Healthcare Administrative Management. Cette certification s’adresse aux superviseurs et aux gestionnaires sur le terrain et les aide à gérer efficacement les aspects clés du cycle des revenus.

Certified Healthcare Financial Professional (CFHP)

La certification CHFP est délivrée par la Healthcare Financial Management Association (HFMA). Il convient mieux aux professionnels de la finance, aux responsables cliniques et non cliniques et aux payeurs. Dans l’ensemble, il s’adresse aux professionnels de l’industrie qui comprennent les procédures financières complexes des soins de santé.

Conditions d’éligibilité du CHFP :

• Adhésion tout accès au HFMA

Test:

Le CHFP est décerné lorsque les candidats terminent deux modules:

• Module I – Programme de gestion des soins de santé: Ce programme en ligne offre aux participants un aperçu du financement des soins de santé, de l’atténuation des risques, de l’évolution des modèles de paiement, de la comptabilité et de l’analyse des coûts des soins de santé, du financement stratégique et de la gestion des ressources financières. Il est auto-rythmé afin que les candidats puissent décider du temps d’achèvement. En général, il faut un minimum de 14 heures à 20 heures dans le module I, y compris un examen de 90 minutes.
• Module II – Examen d’excellence opérationnelle: Il s’agit d’un examen de 3 heures pour évaluer la maîtrise par les candidats des informations apprises dans le module I. L’examen se concentre sur des exercices et des études de cas sur l’application du sens des affaires dans les soins de santé. Il comprend huit études de cas et sept questions pour chacune pour un total de 56 questions.

La certification CHFP doit être renouvelée tous les trois ans (PDF, 261 Ko).

Certified Professional in Healthcare Quality (CPHQ)

Les certifications CPHQ sont délivrées par la National Association for Healthcare Quality (NAHQ) et entièrement accréditées par la National Commission for Certifying Agencies (NCCA), la branche d’accréditation de l’Institute for Credentialing Excellence à Washington, D.C. Cette certification aide les professionnels de la santé à posséder des outils et des compétences de qualité pour réussir dans le domaine.

Conditions d’admissibilité au QSPC (PDF, 283 Ko):

• Tous les candidats nationaux et internationaux sont admissibles à passer l’examen en ligne.

Tests :

Cette certification met l’accent sur l’expertise et les connaissances des candidats en matière de qualité des soins de santé. L’aperçu du contenu de l’examen du CPHQ (PDF, 125 Ko) comprend :

• Leadership organisationnel (35 éléments) : Structure et intégration; réglementation, accréditation et reconnaissance externe; et éducation, formation et communication.
• Analyse des données de santé (30 items) : conception et gestion des données; mesure et analyse.
• Amélioration de la performance et des processus (40 éléments) : Identification des possibilités d’amélioration; mise en œuvre et évaluation.
• Sécurité des patients (20 items) : Évaluation et planification; mise en œuvre et évaluation.

Gestionnaire d’accès aux soins de santé certifié (CHAM)

La certification CHAM est délivrée par la National Association of Healthcare Access Management (NAHAM). Cette certification permet de démontrer l’expertise du personnel de première ligne et des gestionnaires en matière de services d’accès aux patients.

Conditions d’éligibilité CHAM:

• Avoir deux ans d’expérience en gestion dans le secteur de la santé de l’industrie financière.
• Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent GED plus quatre-vingt-dix (90) heures de contact acquises au cours des trois (3) dernières années; ou un diplôme de quatre ans d’un établissement accrédité dans le domaine de la santé, des affaires ou dans un domaine connexe.
• Obtenez la signature d’une personne certifiée CHAM et d’un superviseur ou d’un instructeur / conseiller de cours.
• Identifiez un surveillant qualifié avant de vous inscrire à l’examen.

Test:

L’examen CHAM (PDF, 2 Mo) comprend 115 questions à choix multiples, et les candidats ont deux heures pour compléter le test. Les grandes lignes de l’examen comprennent:

• Avant l’arrivée (25%): y compris l’expérience du patient et de la famille; les services d’admission et de transfert; la planification et la préinscription.
• Arrivée (35%): y compris l’enregistrement, l’admission et l’inscription des patients; l’expérience des patients et de la famille; le cycle des revenus; et les systèmes d’information.
• Gestion des accès (40 %) : y compris les rapports statistiques; l’expérience et la gestion des patients; le développement professionnel et les compétences; et le leadership et la gestion.

En outre, pour maintenir la certification, les candidats doivent avoir un minimum de 60 heures de contact. Dix de ces heures doivent être des heures de contact approuvées par NAHAM. De plus, ils doivent travailler 1 500 heures au cours de ces deux années dans un poste pertinent pour les services d’accès aux patients.

Foire aux questions sur les certifications de l’administration des soins de santé

Qu’est-ce qu’une certification en administration des soins de santé?

Une certification en administration des soins de santé est un document officiel ou un titre de compétence reconnu par les organisations de soins de santé. Il démontre que le bénéficiaire a acquis les compétences et les compétences clés nécessaires pour réussir dans les soins de santé. Il peut inclure plusieurs domaines de l’administration des soins de santé, tels que la gestion ou les finances.

L’obtention de certifications publiques peut être une prochaine étape pour ceux qui ont déjà obtenu un baccalauréat ou une maîtrise en administration des soins de santé et qui souhaitent perfectionner certaines compétences pour faire progresser leur carrière. Les candidats doivent satisfaire aux exigences d’admissibilité pour s’inscrire et réussir l’examen pour obtenir la certification. Certains diplômes ou une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la santé sont généralement requis.

Licence vs.certifications : Quelles sont les différences?

La principale différence entre le permis et les certifications est que, dans de nombreux cas, le permis est requis alors qu’une certification ne l’est pas.

Le permis d’exercice est la preuve que vous êtes autorisé à travailler dans la profession que vous avez choisie. C’est une désignation juridique avec un ensemble très clair d’exigences qui diffèrent selon les États. Le permis d’exercice est requis pour les enseignants, les médecins, les thérapeutes et les conseillers, les avocats, les électriciens et de nombreuses autres professions.

Dans de nombreux cas, les certifications sont obtenues par des professionnels de l’administration des soins de santé pour démontrer des compétences et des compétences clés. Bien qu’ils ne soient pas obligatoires pour tous les employeurs, ils aident ceux qui travaillent sur le terrain à faire progresser leur carrière après avoir obtenu une formation formelle en administration des soins de santé et dans d’autres domaines.

Pourquoi les certifications sont-elles importantes pour les administrateurs de soins de santé?

Alors que les perspectives d’emploi dans l’administration des soins de santé augmentent, il est également possible que les carrières dans ce domaine deviennent compétitives. Les certifications permettent aux bénéficiaires de mettre en valeur leurs compétences et leurs compétences et peuvent se distinguer des autres professionnels lorsqu’ils cherchent une promotion chez leur employeur actuel ou lorsqu’ils recherchent de nouvelles opportunités d’emploi

De plus, lors du processus de préparation aux examens de certification, les professionnels en activité peuvent avoir la capacité d’affiner leurs compétences et de rafraîchir leurs connaissances des choses qu’ils ont peut-être apprises pendant l’obtention de leur diplôme.

Certifications vs. Masters en Administration des soins de santé

Une certification en administration des soins de santé ou un diplôme MHA peuvent vous aider à faire progresser votre carrière. L’une ne peut pas être considérée comme meilleure que l’autre, car les deux options ont des objectifs et des exigences d’expérience différents. Si vous êtes déjà titulaire d’un baccalauréat, vous vous demandez peut-être lequel convient le mieux.

Un programme d’études MHA prend généralement environ deux ans à compléter. Certaines écoles exigent un baccalauréat dans des domaines connexes et certaines peuvent également nécessiter jusqu’à trois ans d’expérience professionnelle dans les soins de santé. Ces programmes d’études aident les étudiants à développer davantage les compétences en leadership et en administration dans les soins de santé et à relever des défis difficiles. Il existe des programmes de MHA traditionnels sur le campus et en ligne disponibles et accrédités par la Commission d’accréditation de l’éducation en gestion des soins de santé (CAHME).

Par rapport aux diplômes MHA, les certifications peuvent se concentrer sur certains domaines spécifiques ou compétences nécessaires en tant qu’administrateur de soins de santé. Une expérience professionnelle dans le domaine des soins de santé est généralement requise pour être éligible. Bien que l’enseignement supérieur ne soit pas toujours requis pour s’inscrire, certains exigent un minimum de diplôme, même une maîtrise, comme FACHE. Cela dépend du programme de certification individuel, le temps de préparation peut varier. Certaines des certifications doivent être renouvelées à chaque fois pour être valides.

Si vous discutez si vous devriez envisager un programme d’études MHA ou une certification en administration des soins de santé, réfléchissez aux compétences ou connaissances qui aideront vos objectifs de carrière. Considérez combien de temps vous pouvez vous engager. Si vous avez déjà des employeurs souhaités en tête, allez simplement vérifier les exigences du poste sur leur site Web s’ils ont des certifications ou un niveau d’éducation minimum.

• Lisez le guide étape par étape sur la façon de devenir administrateur de soins de santé.
• En savoir plus sur les programmes de MHA en ligne accrédités par le CAHME.

Information mise à jour juin 2020