Support client

Lorsque vous recherchez le meilleur fournisseur d’exécution de commerce électronique, renseignez-vous sur les services d’analyse et de reporting. Si un emballage spécial est un besoin que vous avez, s’en occuperont-ils pour vous? Ou y a-t-il une entreprise supplémentaire que vous devez embaucher pour vous aider?

Demandez s’ils offrent ces services et dans quelle mesure ils les fournissent. Avec qui s’associent-ils s’ils n’offrent pas les services dont vous avez besoin.

Les meilleures entreprises d’exécution de commerce électronique

Lorsqu’il s’agit de choisir une entreprise d’exécution avec laquelle s’associer, vous avez le choix. Pour prendre la bonne décision, commencez par identifier vos besoins uniques. Ensuite, commencez à peser vos options. Vous trouverez ci-dessous les avantages et les inconvénients des 10 principaux fournisseurs de services d’exécution.

ShipBob – Meilleure solution globale

ShipBob est numéro un sur la liste car il occupe la position prestigieuse d’être la meilleure entreprise d’exécution globale. Cette entreprise bien connue et de confiance connaît une croissance rapide à chaque étape du processus avec les services qu’elle offre et les clients qu’elle dessert.

ShipBob offre des frais d’expédition et des services logistiques à des prix abordables et est connu pour son service à la clientèle très applaudi. L’expérience de ShipBob remonte à 2014.

ShipBob a de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais vous voudrez également revoir certains des inconvénients associés à ShipBob. Consultez les détails suivants pour voir comment ShipBob se démarque de la concurrence et sur quoi l’entreprise pourrait avoir besoin de travailler:

Avantages

• ShipBob dispose de plusieurs emplacements aux États-Unis
• Tableau de bord convivial avec des outils utiles
• Distribution à plusieurs emplacements pour les stocks
• Suivi des stocks et des commandes en temps réel
• Offre un programme d’expédition express de 2 jours

Inconvénients

• Certains services ne sont pas offerts par ShipBob, tels que la réfrigération
• La société ne se spécialise pas dans l’exécution de commerce électronique B2B (bien qu’elle soit proposée)
• Ne s’intègre pas aux produits que vous vendez sur Amazon

ShipBob offre beaucoup de commerce électronique tentant caractéristiques, c’est pourquoi il est fréquemment choisi comme fournisseur d’exécution par les entreprises en ligne. Des fonctionnalités d’inventaire de commerce électronique aux capacités de filtrage avancées, ShipBob a vraiment pensé à tout.

ShipBob offre un accès facile à de nombreuses intégrations en ligne, ce qui vous permet de connecter facilement votre boutique en ligne à ShipBob.

Voici les réponses à vos questions d’intégration et si ShipBob offre les bonnes options pour votre entreprise de commerce électronique:

ShipBob offre des prix compétitifs qui le rendent possible pour toutes les entreprises de commerce électronique de taille.

ShipBob offre un excellent service client et fournit à chaque entreprise de commerce électronique son propre gestionnaire de compte dédié.

Si vous êtes à la recherche d’une entreprise d’exécution de commerce électronique qui soit la meilleure dans l’ensemble et qui coche bon nombre des cases de votre liste de fonctionnalités incontournables, ShipBob est à explorer.

eFulfillment Service – Idéal pour les Startups

eFulfillment Service fonctionne sur la mission d’un service simple, fiable et fiable et offre des services de traitement des commandes qui de nombreuses entreprises de commerce électronique apprécieront. Un type d’entreprise qui est sûr d’être un fan du service eFulfillment est une entreprise en démarrage, d’autant plus qu’il n’y a pas de commande minimale requise.

Vous aimerez aussi savoir combien d’expérience ils ont. eFulfillment Service est dans le jeu de la livraison et de l’entreposage des produits depuis 2001.

Pour vous donner un aperçu de plus près de ce que cette entreprise offre, voici quelques avantages et inconvénients que vous voudrez examiner:

Avantages

• Prix abordable
• Excellentes conditions pour le commerce électronique et les startups
• Pas de frais d’installation
• Pas de contrats à long terme
• Intégration gratuite du panier
• Frais d’expédition réduits
• Équipe informatique interne
• Pas de minimum de commande

Inconvénients

• Offres avec des besoins d’expédition plus petits
• Limités en fonctionnalités avancées, comme les rapports
• Pas d’emballage personnalisé.

Le service eFulfillment répond aux entreprises de commerce électronique en démarrage et aux besoins de traitement des commandes des petites et moyennes entreprises. Cependant, cela ne signifie pas que cette entreprise ne peut pas non plus gérer les besoins des grandes entreprises. Ce fournisseur d’exécution tiers offre de nombreuses fonctionnalités attrayantes que votre entreprise peut utiliser pour atteindre les objectifs de distribution des ventes en ligne en ligne.

Les intégrations sont extrêmement importantes dans le monde du commerce électronique. Vous voulez être sûr que votre entreprise de traitement des commandes offre cette accessibilité afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats pour vos clients.

L’échelle de tarification des offres de service eFulfillment est abordable, en particulier pour les entreprises en démarrage qui n’ont peut-être pas beaucoup d’argent à dépenser.

Le service client offert par toute entreprise, en particulier les sociétés de traitement des commandes, est extrêmement important. La façon dont votre entreprise gère le service à la clientèle pourrait déterminer si un client unique devient un client récurrent.

Si vous exploitez de nouvelles entreprises ou des magasins de commerce électronique de petite taille, vous voudrez envisager d’en savoir plus sur le service d’eFulfillment pour votre entreprise.

Red Stag Fulfillment – Idéal pour les gros articles lourds

Si vous êtes un détaillant en ligne qui vend de gros articles lourds, Red Stag Fulfillment peut être l’entreprise qu’il vous faut . Bien que cette société exécute tous les types de commandes de produits, cette entreprise connaît bien l’emballage et l’expédition d’articles plus gros et plus lourds.

Voici quelques avantages, et quelques inconvénients, à garder à l’esprit lors de l’examen des offres de Red Stag Fulfillment:

Avantages

• Experts de la manutention de produits lourds et volumineux
• Surveillance vidéo
• Excellent support client
• Système de livraison de palettes
• Garantie d’expédition et d’achèvement des commandes le jour même
• Réseau d’entrepôts de traitement
• Excellente évolutivité

Inconvénients

• Plus cher que les autres entreprises 3PL
• Aucun gestionnaire de compte dédié
• Ne s’intègre pas à Walmart

Red Stag Fulfillment a une évolutivité exceptionnelle afin que l’entreprise puisse répondre aux besoins des petites entreprises ainsi que des entreprises de plus grande taille. Avec des services élargis, Red Stag Fulfillment offre de nombreuses fonctionnalités que les propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent utiliser à bon escient et les aider à obtenir des stocks vers les destinations prévues rapidement et efficacement.

Si vous voulez une entreprise d’exécution capable de gérer vos besoins d’expédition complexes ou vos articles lourds, Red Stag est une considération forte.

Rakuten Super Logistics – Idéal pour les entreprises

Rakuten Super Logistics est connu comme un fournisseur 3PL le mieux adapté aux entreprises. Rakuten Super Logistics offre des services d’emballage et d’expédition à ses clients ainsi que des services de marketing. Ce fournisseur de services aux multiples facettes sait ce dont ses clients ont besoin et répond à l’appel.

Avantages

• Des services sur mesure adaptés aux entreprises
• Offre des services de marketing intégrés pour les commerçants
• Centres de distribution situés à travers les États-Unis
• 1-2 jours d’expédition terrestre aux États-Unis
• Centres de distribution spécialisés
• Services de kitting
• Services de boîtes d’abonnement

Inconvénients

• Pas de service global centres de distribution
• Pas d’emballage personnalisé
• Pas d’intégration DHL

Comme ils s’adressent aux entreprises, vous devez contacter Rakuten pour obtenir un devis personnalisé.

Pour une entreprise qui propose toutes vos intégrations préférées et des services d’exécution personnalisables, Rakuten Super Logistics mérite un examen plus approfondi.

Amazon FBA – Idéal pour les produits à Volume Élevé / à marge Élevée

Amazon dispose du réseau de traitement des commandes le plus avancé. Le nom Amazon est celui que de nombreuses personnes connaissent et auquel les entreprises de commerce électronique font confiance pour leurs besoins de gestion des stocks et leurs produits. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) est utilisé par les détaillants en ligne qui vendent tous les types d’inventaire. Amazon FBA est également un choix de choix pour les propriétaires d’entreprises de commerce électronique qui se spécialisent dans les stocks à volume élevé et les produits à marge élevée.

Vous trouverez les avantages et les inconvénients suivants lorsque vous choisissez ce fournisseur comme entreprise de services de traitement des commandes:

Avantages

• Premier choix pour les stocks haut de gamme
• Premier choix pour les stocks à volume élevé
• Nom d’entreprise bien connu
• Bénéfique pour les magasins de commerce électronique et les magasins physiques avec vente en ligne
• Traite avec une variété d’inventaire
• Fournit une expédition de choix pour les stocks

Inconvénients

• Les stocks et autres frais varient et changez constamment
• Amazon obtient vos données client

Cette société offre des fonctionnalités tentantes que les vendeurs en ligne adoreront. Les entreprises qui choisissent ce fournisseur d’exécution portent le nom populaire d’Amazon qui gère l’emballage, l’expédition des produits, les retours et le service client, ainsi que des avantages supplémentaires pour les clients Amazon Prime.

En ce qui concerne les prix, vous savez qu’Amazon essaie de gagner le plus d’argent possible, c’est pourquoi ils ont des frais d’entreposage variables. Et leur taux de prélèvement et d’emballage varie selon la taille et le poids.

Stockage Mensuel (Janvier-Septembre)

• 0,75$ / pi cube. pour les articles standard
• 0,48$ / pi cube. pour les articles surdimensionnés;

Septembre-janvier

• 2,40$ / pi cube. pour les articles standard
• 1,20$ / pied cube pour les articles surdimensionnés

Ils ont une calculatrice FBA que vous pouvez utiliser pour deviner. C’est vraiment facile à utiliser, tout ce que vous avez à faire est de trouver un produit similaire (ou le produit exact) et Amazon calculera les coûts de traitement en fonction de la taille exacte du produit.

Pour une société d’exécution bien connue qui gère les services d’exécution pour les clients, Amazon FBA doit être considéré comme un fournisseur logistique tiers pour vos produits.

FedEx Fulfillment – Idéal pour l’international

Si votre magasin de commerce électronique expédie un peu à l’étranger, vous voulez un fournisseur de services de traitement des commandes capable de gérer ces besoins d’expédition. FedEx Fulfillment est le meilleur pour l’expédition internationale et la gestion des commandes.

Avantages

• Gère fréquemment les envois internationaux
• Nom d’entreprise bien connu
• Nombreuses intégrations de commerce électronique
• Plate-forme facile à utiliser
• Réseau de livraison impressionnant

Inconvénients

• Pas de traitement par lots basé sur les produits
• Assistance client incohérente
• Pas de frais de configuration mais compte frais inférieurs au minimum

Si vous effectuez beaucoup d’expéditions internationales et d’exécution de commandes, choisir FedEx Fulfillment comme fournisseur tiers vous facilitera grandement votre travail.

ShipMonk – Idéal pour les produits d’abonnement

Un autre fournisseur de traitement des commandes qui figure dans la liste des 10 premiers est ShipMonk. Fondé en 2014, vous ne voudrez certainement pas négliger la recherche de ce fournisseur de logistique.

ShipMonk fournit des services d’exécution complets, spécialisés dans le commerce électronique B2C, les boîtes d’abonnement et les campagnes de crowdfunding.

Pros

• Gère le commerce électronique B2C, les boîtes d’abonnement et le crowdfunding
• Utilise un logiciel SaaS propriétaire pour la gestion des commandes, des stocks et des entrepôts
• Intégration facile avec plus de 75 paniers d’achat, marchés et fournisseurs de solutions
• 3 entrepôts en Floride, en Californie et en Pennsylvanie
• Aucun frais d’installation ou de réception d’inventaire
• Tarifs d’expédition réduits
• Gestion des réclamations
• Traitement des commandes internationales

Inconvénients

• Pas d’intégration Wix

Lorsque vous utilisez ShipMonk, vous aurez accès à un grand nombre de commandes liste des intégrations afin que vous puissiez choisir les options qui conviennent le mieux à votre entreprise.

ShipMonk est connu pour ses services de traitement des abonnements, mais ce n’est qu’une partie de ce qu’ils font pour les clients. Quels que soient vos produits ou votre créneau d’inventaire, ShipMonk peut vous aider avec vos besoins de boutique en ligne. L’expérience de ShipMonk remonte à 2014.

Exécution.com – Idéal pour un volume élevé

Si vous gérez un volume d’affaires élevé et que vous souhaitez envisager des sociétés de traitement des commandes autres qu’Amazon FBA, Fulfillment.com peut gérer le montant de votre commande importante. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique internationale qui fait un volume élevé, Fulfillment.com est encore plus utile pour vous en tant que centre de traitement des commandes.

Lisez la suite pour connaître les avantages et les inconvénients associés à Fulfillment.com pour commencer la recherche:

Avantages

• Gère les commandes à volume élevé
• Commandes internationales
• Plate-forme cloud
• Emplacements de centres de traitement des commandes dans le monde entier
• Gestionnaires de comptes affectés à chaque client
• Traitement des commandes le jour même

Inconvénients

• Frais de dépôt non remboursables
• Disponibilité limitée du support client

Avec un grand fournisseur d’exécution tel que Fulfillment.com , vous feriez mieux de croire que les fonctionnalités seraient également étendues.

Exécution.com propose de nombreux types d’intégrations afin que vous puissiez facilement vous intégrer aux sites dont vous avez besoin et obtenir facilement les commandes de vos clients.

Si vous avez des volumes élevés d’expéditions ou envoyez des produits à l’international sur une base fréquente, Fulfillment.com peut aider à alléger vos tâches d’exécution.

Ruby Has – Le meilleur pour des tarifs d’expédition compétitifs

Ruby Has offre de nombreuses fonctionnalités attrayantes pour les vendeurs en ligne. Des tarifs compétitifs aux services d’exécution complets, vous allez adorer ce que Ruby propose.

Découvrez les avantages et les inconvénients de Ruby Has:

Avantages

• Offre des tarifs d’expédition compétitifs
• A plusieurs emplacements de centres de distribution
• Offre plus de 30 intégrations API intégrées
• Fournit des services de sélection et d’emballage de haute qualité

Inconvénients

• Canaux de support client limités

Si vous le souhaitez un fournisseur de services qui offre les meilleurs tarifs et est connu pour ses services de haute qualité et de pick and pack, Ruby a est-il.

Réalisation par des tiers vs Réalisation de soi

Maintenant que vous avez des informations sur l’exécution par des tiers, y compris ce que certaines des meilleures entreprises offrent, il est temps de déterminer si cette option est pour vous ou si vous souhaitez vous en tenir à l’accomplissement de soi.

Afin de prendre la bonne décision, vous devez peser soigneusement les options. Vous pouvez déterminer si vous êtes en mesure de gérer vous-même les tâches d’exécution ou s’il est dans le meilleur intérêt de votre entreprise d’embaucher une entreprise tierce pour s’occuper de l’exécution de vos commandes en ligne.

Pendant que vous pesez les options, considérez ce qui suit:

• Avez-vous une place pour le stockage des stocks?
• Avez-vous le temps de traiter l’emballage des envois le plus rapidement possible?
• Êtes-vous bon avec la gestion des commandes et des entrepôts?
• Combien seront les frais de stockage?
• Pouvez-vous répondre aux attentes des clients?
• Pouvez-vous proposer une politique de confidentialité?
• Avez-vous le temps de gérer le processus d’expédition et les multiples options d’expédition aussi rapidement que possible?
• Êtes-vous technologiquement averti et capable de traiter les commandes avec un logiciel de traitement des commandes?
• Pouvez-vous gérer la quantité de tâches d’exécution des produits?
• Voulez-vous gérer les tâches d’exécution sur le long terme?

L’Exécution Externalisée Vous Convient-Elle ?

Si vous avez répondu « non” aux questions ci-dessus, vous devriez embaucher une société de traitement des commandes pour vous aider à satisfaire vos clients. Si vous pouvez vous permettre d’externaliser la gestion des commandes de commerce électronique à une autre entreprise, il pourrait être dans votre intérêt de le faire. Lorsque vous choisissez d’utiliser une société de logistique tierce pour gérer l’inventaire, l’emballage, l’expédition, le service client et d’autres tâches pour vous, le temps que vous économisez peut être utilisé pour développer votre entreprise.

Tenez compte de ces aspects lors de la sélection d’une entreprise de traitement des commandes:

• Intégrations avec votre plate-forme de commerce électronique
• Minimums de commande
• Le type d’entreprises qu’ils desservent
• Coûts d’entreposage et d’exécution
• À quelle vitesse ils retournent et expédient les commandes
• Disponibilité du support client et informations de contact (téléphone, chat en direct, e-mail)
• Système de gestion des rapports en temps réel
• Capacités de volume de commandes de produits
• Type de logiciel de système d’inventaire et capacités d’entreposage
• Réseau de centres d’exécution, d’emplacement et d’espace d’entrepôt

En considérant toutes ces choses et comment elles en ce qui concerne votre entreprise individuelle, vous pouvez affiner les options de votre centre de traitement des commandes. Ce faisant, vous serez en mesure de sélectionner le meilleur fournisseur de services pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de vente à multiples facettes.

En fin de compte, il s’agit de choisir la bonne opération d’exécution qui peut répondre à vos besoins uniques. Vous devez également vous assurer qu’ils s’intègrent parfaitement à votre plate-forme de commerce électronique. Vous devez également considérer le type d’exécution dont vous avez besoin et l’associer au niveau de service client que vous attendez.