Google Analytics est une ressource fantastique pour tout propriétaire de site Web. Des petits sites de loisirs aux organisations gouvernementales, Google Analytics est une mine d’or d’informations utiles sur les tendances et le comportement des visiteurs.

Cependant, il y a un domaine où Google Analytics frustre ses utilisateurs: le rapport sur les termes de recherche organiques. Un nombre croissant de résultats dans cette partie de l’analyse sont répertoriés comme « non fournis », ce qui n’est pas très utile lorsque vous essayez de savoir ce que les gens recherchent.

Remarque: le « non fourni » est levé pour les résultats de recherche payants. Ce ne sont que les résultats de recherche organiques qui sont souvent cachés à la vue.

Pourquoi les données sont-elles cachées et  » Non fournies  » ?

En octobre 2011, Google a changé la façon dont il récolte les données de la recherche pour protéger la vie privée des utilisateurs.

Si un utilisateur est connecté à un produit Google (tel que Gmail ou tout autre compte Google) lors de sa recherche, sa recherche est effectuée via SSL. À ce titre, les données de référence relatives à cette recherche sont masquées.

Les données de référence comprennent des informations utiles telles que les mots clés utilisés pour effectuer cette recherche. Google peut toujours voir ces informations, mais les propriétaires de sites Web – et les titulaires de comptes Analytics – ne peuvent pas y accéder.

Ces données manquantes laissent un trou béant dans nos rapports d’analyse, ce qui nous rend difficile de connaître le retour sur investissement de mots clés spécifiques pour lesquels nous classons dans la recherche organique.

Heureusement, il existe quelques solutions de contournement qui peuvent révéler les données derrière ces chiffres.

Comment débloquer les résultats « Non fournis »

Avant d’entrer dans ce guide, il est judicieux de vérifier combien de mots-clés de recherche organique sont répertoriés comme « non fournis », et si cela augmente. Vous devrez évaluer s’il vaut la peine d’investir du temps dans le décodage de ces résultats avant de procéder, car aucune de ces techniques ne fournit une solution unique et infaillible.

Méthode 1: Comprendre le comportement de l’utilisateur Avec les Rapports de page de destination

La première façon de contourner le résultat « non fourni » est d’exploiter Google Analytics pour obtenir d’autres informations qui en révéleront davantage sur ces visiteurs et ce qu’ils faisaient sur votre site.

Cette méthode a été décrite en détail dans le blog econsultancy de Dan Barker :

1. Dans votre compte Analytics, dirigez-vous vers Admin, puis Profiles.
2. Cliquez sur le nom du profil avec lequel vous souhaitez travailler et sélectionnez l’onglet Filtres.
3. Créez un nouveau filtre dans votre compte Analytics:

Le but de ce filtre est d’extraire les termes « non fournis ». Pour ce faire, extrayez l’URL et réécrivez les deux à la place du texte original « non fourni ». Bien que cela ne révèle pas le mot-clé exact, cela peut vous aider à comprendre où va ce trafic et si vous devez creuser plus profondément avec d’autres techniques. (La partie importante – la réécriture – est surlignée en rouge dans notre capture d’écran.)

Notez que ce filtre ne peut pas être appliqué aux données historiques ; vous ne le verrez en action que pour les nouvelles visites.

Il existe une technique similaire sur le blog d’Avinash Kaushik qui consiste à créer un segment avancé pour examiner les pages de destination auxquelles vos résultats « non fournis » mènent.

Méthode 2: Utilisez les données des sources de trafic

Dans Google Analytics, il existe un deuxième ensemble de mesures qui peuvent vous aider à déchiffrer vos mots clés les plus populaires. Le rapport d’optimisation des moteurs de recherche est conçu spécifiquement à cet effet, en particulier le rapport de requêtes.

Les données de ce rapport sont obsolètes de deux jours, et il est juste de dire que les métriques ici sont d’une portée limitée. Si vous gérez un site Web occupé, les sources de trafic ne vous donneront tout simplement pas les détails dont vous avez besoin pour analyser correctement vos requêtes et vos pages de destination; le nombre de résultats qu’il peut afficher est limité, par exemple.

Cependant, pour les sites plus petits, ce rapport vaut la peine d’être regardé pour un aperçu très basique de ce qui se passe avec la recherche organique sur votre site.

Méthode 3: Examiner les données AdWords

Comme mentionné au début de cet article‘ « non fourni » n’est un problème que pour les requêtes de recherche organique. La recherche payante n’est pas affectée. Cela signifie que vous pouvez contourner les problèmes causés par les résultats « non fournis » en payant Adwords et en mesurant les taux de réponse aux mots clés via PPC. Ceux-ci sont affichés dans Google Analytics sous forme de requêtes de recherche appariées.

Notez que, encore une fois, ce n’est pas une solution tout à fait exacte ; les données affichées dans Adwords ne sont liées qu’au trafic que vous avez payé – pas au trafic organique. Cependant, si vous avez de l’argent à dépenser pour la recherche de mots clés, c’est une autre façon d’améliorer votre compréhension du comportement des utilisateurs et de rendre votre recherche SEO plus significative.

Méthode 4: Utiliser les Outils pour les Webmasters

Le tableau de bord des outils pour les Webmasters de Google est loin d’être aussi complet que Google Analytics, mais dans cette situation, les métriques qu’il rassemble ajoutent une certaine valeur. Plus précisément, vous pouvez voir un aperçu très basique des mots clés qui conduisent les visiteurs vers votre site dans le menu Trafic, sous Requêtes de recherche.

Sous ce graphique, vous trouverez une liste assez complète des performances des mots clés de votre site Web:

Un bon régal que Google Webmaster Tools vous offre: Il vous indiquera le taux de clics de vos mots clés à partir de la recherche Google. Parfois, un peu plus de polissage sur vos balises de titre et méta-descriptions peut aider à augmenter le taux de clics de ces mots clés.

Enfin, Google Webmaster Tools vous indique également une quantité approximative d’impressions de recherche que vos mots-clés attirent. Si vous savez qu’un certain mot-clé attire un grand nombre d’impressions, il peut être dans votre intérêt de faire un peu plus d’efforts pour classer ce mot-clé afin d’obtenir plus de trafic. Une façon de le faire consiste simplement à développer votre contenu lié à ce mot-clé.

Conclusion

Les données « non fournies » de Google sont un sujet controversé, et il n’y a pas de moyen sûr d’accéder aux données. Cependant, si vous perdez une quantité importante de données statistiques en « non fournies », cela vaut certainement la peine d’investir un peu de temps pour surmonter le problème. La mise en œuvre d’une ou plusieurs solutions de contournement peut vous aider à améliorer votre compréhension des mots clés organiques et à mieux comprendre vos statistiques manquantes.

À propos de l’auteur : Claire Broadley est une rédactrice de contenu créatif travaillant pour WhoIsHostingThis.com , un site Web d’évaluation d’hébergement indépendant.