Uber est un service de covoiturage qui est une alternative populaire aux taxis traditionnels. Les courses Uber sont réservées sur une application mobile plutôt que hélées sur place, mais vous devez parfois annuler la course — mais qu’en est-il de votre argent? Poursuivez votre lecture pour savoir comment demander et obtenir un remboursement Uber en quelques clics.

Ce que vous devez savoir sur la politique de remboursement d’Uber

Lorsque les chauffeurs annulent votre course ou vous emmènent à un endroit différent de celui que vous avez demandé, il est raisonnable que vous souhaitiez récupérer votre argent. Malheureusement, Uber n’a pas de politique claire qui détermine si vous êtes éligible à un remboursement dans le cas où l’une des deux situations se produirait.

Les demandes de remboursement Uber fonctionnent de la même manière que les litiges. Quelle que soit votre plainte, vous déposez un litige auprès d’Uber et l’entreprise décide si vous récupérerez ou non votre argent. Dans la plupart des cas, les utilisateurs sont rémunérés avec des crédits Uber, ce qui n’est pas idéal.

Le plus gros défaut de la politique d’Uber est que même lorsque votre chauffeur annule le trajet réservé, c’est vous qui facturez des frais d’annulation.

Le moyen le plus rapide d’obtenir un remboursement Uber — DoNotPay

Avec l’aide de DoNotPay, vous pouvez demander un remboursement Uber sans tracas et en seulement quelques minutes. Tout ce dont vous avez besoin est un compte DoNotPay, que vous pouvez créer à l’aide de n’importe quel navigateur Web. Ensuite, prenez ces étapes courtes:

1. Faites défiler jusqu’à la section de rétrofacturation instantanée
2. Cliquez sur Se protéger
3. Fournissez vos détails de paiement
4. Spécifiez que c’est Uber que vous voulez un remboursement de
5. Vérifiez votre demande avec votre adresse e-mail

DoNotPay envoie immédiatement la demande par fax à votre banque, sans que vous ayez à traiter avec des représentants d’Uber et à plaider votre cause par vous-même. Nous pouvons également vous aider en composant une lettre avec vos lois et codes de carte de crédit afin que vous ayez plus de chances de récupérer votre argent le plus tôt possible.

Comment demander un remboursement Uber par vous-même

Vous pouvez également demander un remboursement Uber via l’entreprise. Si vous décidez d’essayer de récupérer votre argent manuellement, vous avez deux options. Vous pouvez utiliser un Uber:

• Application mobile
• Site Web

Les deux options prennent plus de quelques étapes, donc si c’est votre méthode préférée pour demander un remboursement Uber, restez avec nous.

Comment obtenir un remboursement Depuis l’application Mobile Uber

La première option pour demander un remboursement Uber manuellement consiste à utiliser une application mobile Uber. Voici comment le faire:

1. Ouvrez l’application Uber sur votre appareil mobile
2. Connectez-vous à votre compte si vous n’êtes pas déjà connecté
3. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche
4. Choisissez l’option Vos voyages
5. Appuyez sur Passé
6. Sélectionnez le voyage pour lequel vous souhaitez être remboursé
7. Choisissez Je veux un remboursement
8. Choisissez Je veux un remboursement
9. Choisissez le problème dans la liste qui ressemble le plus à votre problème
10. Lisez attentivement la politique pour le problème que vous avez choisi
11. Entrez tous les détails que le formulaire pourrait demander
12. Soumettez votre litige

La politique de remboursement d’Uber est plutôt vague — la question de savoir si vous serez éligible à un retour varie en fonction des problèmes spécifiques que vous rencontrez et signalez. C’est pourquoi il est important de lire la description de chaque problème sur le formulaire de remboursement avant de soumettre votre demande.

Obtenir un remboursement Sur le site Web d’Uber

Demander un remboursement Uber sur le site Web de l’entreprise est assez similaire à l’option de l’application mobile. Voici toutes les étapes:

1. Ouvrez le site Web Uber
2. Connectez-vous à votre compte
3. Accédez à la page d’aide
4. Localisez la section Problèmes et remboursements de Voyages
5. Sélectionnez le voyage pour lequel vous souhaitez un remboursement dans le menu déroulant
6. Choisissez le problème que vous avez rencontré
7. Sélectionnez l’option Revoir Mon tarif ou mes frais
8. Fournissez les informations requises par le formulaire
9. Soumettez votre litige

Comme vous pouvez le constater, il y a pas mal d’étapes à suivre pour demander votre remboursement Uber sur une application mobile ou sur le site Web. Le temps et les efforts nécessaires au processus sont inutiles, si vous nous le demandez, c’est pourquoi votre meilleure option est de sauter toutes ces nuisances et de demander un remboursement en quelques clics avec DoNotPay.

Issues With the Uber Refund Policy

By offering riders only the website or mobile app options to request refunds, Uber claims it is simplifying the process. Après tout, de cette façon, vous n’avez pas besoin de contacter le service client et de perdre du temps et de la patience pour contacter un représentant Uber. Pourtant, Uber n’aide peut-être pas ses utilisateurs autant qu’il le pense.

Frais d’annulation de remboursement Uber

Le premier problème majeur de la politique de remboursement Uber est que l’entreprise facture aux coureurs des frais d’annulation même lorsqu’ils ne sont pas ceux qui ont annulé le trajet réservé. Cela semble absurde, et pourtant c’est une norme avec Uber. Si vous êtes dans cette situation, vous devez déposer un litige et espérer qu’Uber vous remboursera.

Crédit Uber Au lieu d’un remboursement

Même lorsque l’entreprise accepte votre demande de remboursement — pour un trajet annulé par un chauffeur ou tout autre problème — dans la plupart des cas, vous obtiendrez des crédits Uber au lieu de votre remboursement. Pour aggraver les choses, vous ne pouvez utiliser ces crédits que dans le pays où vous les avez reçus. Étant donné qu’Uber est un choix populaire pour les touristes, il est évident qu’il s’agit d’une grave faille dans la politique.

Vous pouvez toujours contacter l’entreprise et spécifier que vous souhaitez un remboursement en argent au lieu d’un crédit, auquel cas, tout ce que nous pouvons dire est – bonne chance!

Vous avez été Lésé par Uber — Ne vous inquiétez pas!

Si vous pensez qu’Uber vous utilise mal ou vous vole votre argent, nous avons d’excellentes nouvelles pour vous. DoNotPay peut vous aider à vous venger tout en étant compensé pour vos problèmes et votre argent perdu.

Dépêchez-vous et apprenez comment poursuivre Uber devant la cour des petites créances avec l’aide de DoNotPay fonctionne à votre avantage.

Voici un aperçu du fonctionnement du processus:

1. DoNotPay vous rédige une lettre de demande parfaite
2. Si Uber ne répond pas, vous pouvez les poursuivre devant la cour des petites créances
3. Nous vous guiderons dans le dépôt de votre litige et vous aiderons à préparer le meilleur script pour la journée du tribunal

DoNotPay peut également vous aider à signaler le harcèlement sexuel d’Uber. Aussi inquiétant que cela puisse paraître, c’est un problème permanent, donc ce n’est jamais une mauvaise idée d’apprendre à se protéger des agressions sexuelles et quoi faire si vous avez le malheur d’être victime.

DoNotPay Protège Votre vie privée et vos finances

Le partage des détails de votre carte de crédit en ligne comporte certains risques, et il devient de plus en plus difficile de distinguer les bons et les mauvais sites Web. Avec le générateur de carte de crédit virtuelle de DoNotPay, vous pourrez protéger votre identité et votre compte bancaire contre les cyber-escrocs.

Chaque fois que vous rencontrez un e-mail ou un site Web suspect, générez une carte de crédit virtuelle et procédez sans soucis. Nos cartes virtuelles fonctionnent également comme un charme si vous souhaitez éviter les paiements automatiques après des essais gratuits.

Faites-vous une Faveur gigantesque et Découvrez Tout ce que DoNotPay offre

Tout en vous aidant à demander des remboursements et à poursuivre quiconque devant la cour des petites créances est une faveur non négligeable, ce n’est en aucun cas tout ce que DoNotPay peut faire pour vous. Rendez-vous sur notre site Web à partir de n’importe quel navigateur Web et découvrez comment vous pouvez lutter avec succès contre tout problème administratif avec DoNotPay à vos côtés.

Pour vous assurer que vos droits de client ne sont pas violés, nous pouvons vous aider:

• Deal with stalking and harassment
• Stop spam mail once and for all
• Request compensation from companies
• Extend deadlines for bills you are unable to pay
• Appeal parking tickets
• Get compensation for canceled or delayed flights
• Get back at illegal robocalls
• Set up a DMV appointment fast
• Sue anyone in small claims court
• Contest traffic tickets
• Get in touch with customer services for you
• End unwanted or automated subscriptions
• Deal with credit card problems
• Dispute speeding tickets