ERP signifie enterprise resource planning, qui est un type de logiciel utilisé par les entreprises pour gérer les informations dans toute l’organisation. L’ERP Cloud fait référence aux logiciels et outils ERP proposés et gérés dans le cloud, par opposition à l’entreprise hébergeant son système sur site. Bien que chaque organisation qui opère aujourd’hui soit différente, elles sont toutes confrontées à un défi commun : pour être compétitives efficacement dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, elles doivent avoir accès à une technologie qui les aide à innover, à évoluer et à croître rapidement. Ils ont besoin d’outils et de systèmes logiciels avancés, connectés à l’échelle mondiale et continuellement mis à jour qui leur permettent de consacrer davantage de temps et d’énergie à la mise en œuvre d’initiatives de croissance et moins à la gestion informatique quotidienne. C’est là que l’ERP cloud entre en jeu.

Alors que la technologie continue de progresser et d’évoluer, plus d’entreprises de toutes tailles envisagent un ERP cloud que jamais auparavant. Cette popularité est en grande partie due à des facteurs tels que le coût, la fiabilité, la vitesse et l’accès.

Cette ressource vous fournira un aperçu approfondi sur le thème des logiciels de planification des ressources d’entreprise basés sur le cloud. Il comprend des informations sur les éléments suivants:

• Concepts de base de l’ERP cloud et glossaire des termes
• Les principales différences entre l’ERP cloud et l’ERP sur site
• Avantages de l’ERP cloud
• Avantages et défis communs selon la taille de l’entreprise
• Intégration des systèmes CRM et ERP
• Stratégies de mise en œuvre

Pour rester à la pointe de l’innovation, vous devez comprendre ce qu’est l’ERP cloud et comment il pourrait aider votre entreprise. Cette ressource vous mettra sur la bonne voie pour évaluer, mettre en œuvre et gérer le bon système ERP basé sur le cloud pour votre entreprise et votre équipe.

Définition des concepts et du Glossaire d’ERP Cloud

Il existe des centaines de concepts et de termes liés à la planification des ressources d’entreprise basée sur le cloud, mais en voici 14 qui méritent d’être compris maintenant – avant de décider d’investir dans un ERP cloud pour votre entreprise:

• ERP Cloud : logiciel ERP qui existe et est géré hors site dans le cloud par votre fournisseur.
• ERP sur site: Logiciel ERP installé localement sur votre matériel et vos serveurs et géré par votre personnel informatique.
• ERP SaaS : SaaS signifie logiciel en tant que service. SaaS ERP est un logiciel de planification des ressources d’entreprise qui est livré et géré dans le cloud. Lorsque vous investissez dans un ERP SaaS, vos outils sont hébergés dans le cloud plutôt que sur vos machines locales. Avec l’ERP SaaS, votre fournisseur devient responsable des mises à jour, de la gestion et de l’entretien continus de votre technologie et de vos outils.
• Stratégie de déploiement: La stratégie de déploiement fait référence aux choix que vous avez en matière de mise en œuvre et de gestion des logiciels ERP dans votre entreprise. Des exemples de stratégies de déploiement incluent sur site, hébergement géré, locataire unique SaaS ou multitenant SaaS.
• Sécurité de bout en bout : La sécurité de bout en bout fait référence à la connexion sécurisée et cryptée qui existe entre vous et votre fournisseur lorsque vous gérez et accédez aux informations commerciales et clients dans le cloud.
• Déploiement dans le cloud: Le déploiement de logiciels ERP dans le cloud offre aux utilisateurs des mises à jour continues et des innovations sur les outils dont ils ont besoin pour gérer et développer leur activité. Étant donné que l’ERP cloud est hébergé et géré en ligne grâce à une sécurité de bout en bout, il permet aux utilisateurs d’accéder aux outils et aux informations de n’importe où.
• IoT : IoT signifie Internet des objets. L’IoT fait référence à des systèmes et des outils interconnectés via un réseau en ligne. Les systèmes IoT permettent aux machines et aux outils de se ” parler » et de travailler ensemble pour optimiser les performances avec un minimum d’interaction ou d’efforts humains.
• ERP prêt pour le monde entier: De nombreuses solutions ERP basées sur le cloud sont prêtes pour le monde entier, ce qui vous permet de connecter vos employés, fournisseurs, partenaires et clients avec des données précises en temps réel. Lorsque tout le monde peut accéder à des informations sécurisées et à jour sur l’ensemble de votre chaîne de valeur, votre équipe peut collaborer plus efficacement et prendre des décisions avec plus de confiance.
• Solutions de mobilité : Les solutions de mobilité désignent des outils, des systèmes et des informations accessibles en toute sécurité par votre équipe ou vos clients via des appareils mobiles tels que les smartphones depuis n’importe où.
• Infrastructure partagée: L’infrastructure partagée fait référence à tout système qui fournit aux utilisateurs un accès aux outils du fournisseur dans un environnement réseau partagé. Avec l’ERP cloud, l’échelle de l’infrastructure partagée permet aux entreprises d’accéder à des outils d’entreprise continuellement mis à jour à une fraction du coût.
• Systèmes agiles : Les systèmes agiles permettent aux équipes de prendre des décisions efficaces liées à la durabilité et à la croissance future de leur entreprise. L’application des principes lean et agile via un logiciel ERP basé sur le cloud vous permet d’optimiser les processus et les tâches pour augmenter la productivité, réduire les coûts et augmenter les profits.
• Coûts d’infrastructure : Les coûts d’infrastructure désignent le montant d’argent que vous dépensez en technologie sur site pour maintenir les systèmes, les informations et les outils à jour et en bon fonctionnement.
• Reprise après sinistre : La reprise après sinistre est un exemple des nombreux avantages en matière de sécurité d’un ERP cloud de classe mondiale. En cas de perturbation majeure (par exemple, un incendie), la reprise après sinistre implique un ensemble de politiques, d’outils et de procédures fournis et gérés par votre fournisseur pour récupérer vos données et systèmes pour vous.
• Haute disponibilité: La haute disponibilité est un autre avantage d’une solution ERP cloud bien conçue. Ce terme fait référence à des systèmes conçus pour être résilients et susceptibles de fonctionner en continu sans défaillance pendant une longue période, ce qui permet à votre entreprise de fonctionner comme d’habitude.

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de certaines des terminologies les plus courantes que vous rencontrerez avec l’ERP cloud, vous êtes prêt à savoir si la mise en œuvre d’une solution ERP basée sur le cloud est la prochaine étape pour votre entreprise.

ERP Cloud vs. ERP sur site

Pour bien comprendre la valeur et les avantages de l’ERP cloud, vous devez bien comprendre ce qui le différencie d’une solution ERP sur site. Cette section vous donnera un bref aperçu des deux différents types d’options de déploiement.

Qu’est-ce qu’un logiciel ERP sur site ?

Comme mentionné précédemment dans le glossaire, l’ERP sur site est un système de logiciels et d’outils de planification des ressources d’entreprise installés localement sur votre matériel et vos serveurs et gérés par votre personnel informatique. En d’autres termes, les systèmes ERP sur site mettent le fardeau de la maintenance sur vos épaules. Avec les systèmes ERP sur site, vous n’achetez la plate-forme logicielle principale qu’une seule fois, mais vous encourez des coûts supplémentaires pour maintenir et mettre à jour vos logiciels et votre matériel, embaucher un expert en installation, résoudre les problèmes et maintenir votre infrastructure de support à jour. En règle générale, les coûts supplémentaires, les priorités concurrentes et les contraintes de temps liées à la mise à niveau du logiciel ERP sur site limiteront votre capacité à évoluer avec le logiciel. Sans mises à jour régulières, les entreprises sont laissées pour compte avec des améliorations de fonctionnalité, de sécurité et de convivialité.

Avec un ERP sur site, vous devez acheter ou externaliser des serveurs, des systèmes d’exploitation et des bases de données de niveau entreprise, ainsi que des logiciels antivirus et des sauvegardes pour prendre en charge ces serveurs, ce que de nombreuses organisations jugent peu pratique. Les déploiements sur site nécessitent un soutien continu de la part du personnel informatique qui doit s’assurer que votre système est à jour plutôt que de se concentrer sur des initiatives stratégiques de plus grande valeur qui peuvent vous aider à stimuler la croissance de votre entreprise. L’accès hors site à un système ERP sur site peut également varier en fonction des décisions techniques prises lors de la mise en œuvre.

Le déploiement d’une solution ERP sur site peut également être un processus lent : il nécessite souvent l’approbation de la sélection du matériel, l’adhésion d’un plus grand nombre de parties prenantes et l’allocation de temps précieux à votre équipe informatique.

Qu’est-ce qu’un logiciel ERP basé sur le cloud ?

L’ERP basé sur le cloud est un système de logiciels et d’outils de planification des ressources d’entreprise hébergés et gérés hors site dans le cloud par votre fournisseur. Avec le déploiement dans le cloud, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise plutôt que sur l’administration informatique. Les systèmes SaaS basés sur le Cloud imposent la charge de gestion et de maintenance au fournisseur plutôt qu’à votre entreprise. L’ERP Cloud offre des mises à jour logicielles continues et transparentes — déjà incluses dans vos frais récurrents uniques. Le déploiement d’ERP cloud nécessite également peu ou pas d’implication informatique, ce qui peut permettre à votre équipe d’augmenter sa valeur pour l’entreprise en consacrant plus de temps aux tâches qui soutiennent les initiatives de croissance stratégique.

Dans le cloud, votre système ERP peut vous aider à vous concentrer sur les résultats commerciaux plutôt que sur la technologie. Les mises à jour automatiques vous aident à suivre le rythme de la nature rapide des changements technologiques. Souvent, les chefs d’entreprise classent cette capacité à se tenir au courant et à le rester comme l’un des résultats les plus inattendus de la migration d’une solution ERP sur site vers un ERP cloud. Avec un accès facile à des logiciels d’entreprise plus innovants, vous pouvez créer un avantage concurrentiel qui grandit et évolue avec le marché.

La sécurité sera toujours une priorité absolue. Lorsque vous investissez dans le déploiement d’ERP cloud avec Epicor, vous bénéficiez également d’une infrastructure de sécurité de classe mondiale, de sauvegardes et de reprise après sinistre conformes aux meilleures pratiques, et d’une disponibilité garantie de 99,5 %.

Maintenant que vous connaissez les principales différences entre l’ERP sur site et l’ERP basé sur le cloud, il vaut la peine d’approfondir certains des plus grands avantages de l’ERP cloud.

Avantages de l’ERP Cloud

Aujourd’hui, plus d’entreprises choisissent de déployer l’ERP dans le cloud que jamais auparavant. Pourquoi? Voici 10 principaux avantages de l’ERP cloud qui peuvent aider à répondre à la question :

Mises à jour et mises à niveau rapides: L’ERP Cloud d’Epicor offre des mises à jour et des mises à niveau instantanées et continues de vos logiciels et outils ERP, de sorte que vous n’avez jamais à vous soucier de savoir si vous utilisez la technologie la plus à jour pour répondre aux besoins de votre entreprise. Vous n’avez pas non plus à passer du temps à mettre à jour — ou à embaucher quelqu’un pour mettre à jour — vos systèmes comme vous le feriez si vous utilisiez un système ERP sur site.

Coûts initiaux et d’exploitation réduits: L’un des plus grands avantages offerts par l’ERP cloud est qu’il est beaucoup moins coûteux que les systèmes ERP sur site traditionnels. Lorsque vous déployez sur site, vous pouvez payer le logiciel une seule fois au moyen d’une licence, mais vous avez d’autres dépenses coûteuses telles que l’achat et la maintenance continue du serveur, la création et la gestion de bases de données, la mise en œuvre initiale, le personnel informatique, les coûts énergétiques, la sécurité et la sauvegarde. Avec l’ERP cloud, vous payez moins à l’avance et vos coûts d’exploitation globaux sont beaucoup plus faibles car le fournisseur s’occupe des mises à jour, de la maintenance et de la sécurité pour vous.

Mise en œuvre rapide : L’ERP Cloud peut également être opérationnel en beaucoup moins de temps que les systèmes ERP sur site. Avec l’ERP sur site, vous devez vous soucier de la sélection et de l’achat de matériel, de la formation du personnel informatique, de l’embauche potentielle de plus de personnes, de la mise en œuvre de nouveaux protocoles de sécurité des données et de la garantie que tous les membres de votre équipe ont un accès fiable aux outils dont ils ont besoin pour vous aider à développer votre entreprise. Avec l’ERP cloud, le déploiement et la mise en œuvre sont rapides et sans douleur. Le déploiement de vos logiciels dans le cloud est également fiable et offre un accès facile aux données en temps réel depuis n’importe où, ce qui peut aider l’ensemble de votre équipe à collaborer et à réussir dans leurs rôles.

Évolutivité: L’ERP Cloud est conçu pour vous aider à faire évoluer les opérations de votre entreprise. L’ERP Cloud permet à votre équipe et à vos partenaires d’accéder à des informations au niveau mondial. Avec l’ERP cloud d’Epicor, vous bénéficiez également d’une sécurité et d’une surveillance système de classe mondiale qui vous permettent de vous développer rapidement sans avoir à vous demander si vos informations sont en sécurité ou non.

Concentrez—vous sur les compétences de base : Comme les fournisseurs d’ERP cloud assument la majeure partie de la charge associée à la gestion d’un système ERP complexe, vous pouvez consacrer du temps à ce qui compte le plus : développer une opération durable et rentable. En d’autres termes, vous devez vous concentrer sur ce dans quoi vous êtes le meilleur. Lorsque vous n’avez pas à vous soucier des mises à niveau logicielles, des temps d’arrêt et des problèmes de sécurité, vous passez du temps sur des domaines qui ont un impact direct sur la croissance future de l’entreprise.

Amélioration de l’accessibilité, de la mobilité et de la convivialité : L’ERP Cloud est meilleur dans ces domaines que les autres types de déploiements ERP. Votre système ERP étant géré dans le cloud et prêt pour le monde entier, votre équipe peut accéder aux outils dont elle a besoin de n’importe où à l’aide de son téléphone portable et d’une connexion Internet. Les informations sont accessibles en temps réel, de sorte que les décisions commerciales clés peuvent être prises sans avoir à attendre que tout le monde soit dans la même pièce ou à accéder à votre système ERP depuis le même endroit. En d’autres termes, cela vous aide à construire une équipe plus agile. Cet accent mis sur l’accessibilité instantanée et l’amélioration de la collaboration contribue à stimuler la productivité à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.

Amélioration de la disponibilité du système et de la reprise après sinistre: La sécurité des données est une préoccupation très réelle pour toute équipe qui exploite Internet pour gérer son entreprise. Lorsque vous investissez dans un ERP cloud, vous mettez la responsabilité sur les épaules de votre fournisseur, qui veille à ce que votre système soit protégé contre les attaques ou les vulnérabilités potentielles. Epicor investit dans une infrastructure et une sécurité de classe mondiale pour protéger votre système et vous permettre de vous concentrer sur d’autres domaines de votre entreprise qui nécessitent votre attention.

Transparence des coûts : Lorsque vous déployez des systèmes ERP cloud, les coûts sont prévisibles et transparents. Soit vous payez un abonnement mensuel sur le modèle SaaS, soit vous adhérez à un modèle de paiement à l’utilisation. De plus, il n’y a pas de dépenses imprévues liées aux mises à jour logicielles et aux mises à niveau technologiques avec l’ERP cloud, car elles relèvent de la responsabilité de votre fournisseur.

Automatisation des ventes : L’automatisation des ventes est également optimisée grâce à l’accès mobile, en temps réel et à la disponibilité globale qui accompagne les déploiements d’ERP cloud. Avec l’ERP cloud, vos partenaires, clients et fournisseurs peuvent se connecter à votre système de manière transparente depuis n’importe où dans le monde. Epicor cloud ERP est très fiable et les clients qui déploient un ERP via le cloud bénéficient d’un temps de disponibilité de 99,5 % ou plus.

Normes de sécurité et conformité : Comme mentionné précédemment, les fournisseurs ERP basés sur le cloud comme Epicor bénéficient d’un support et d’une protection de sécurité de classe mondiale pour les clients. Epicor dispose d’un modèle de sécurité complet de bout en bout. Nous intégrons la sécurité à toutes les couches de l’environnement ERP — cartes d’interface réseau physique, mots de passe utilisateur et surveillance du système 24h/24, 7j/7. Une approche holistique de la sécurité nous permet d’anticiper et de minimiser les perturbations, vous offrant plus de disponibilité et une meilleure tranquillité d’esprit.

Maintenant que vous connaissez mieux certains des principaux avantages que l’ERP cloud peut offrir aux entreprises, il est utile de comprendre comment les avantages et les défis s’appliqueraient à vous compte tenu de votre secteur d’activité et de la taille de votre entreprise.

Avantages et défis de l’ERP Cloud par taille d’entreprise

Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez rencontrer des avantages et des défis différents de ceux des autres entreprises qui déploient un ERP cloud. Voici quelques exemples qui pourraient être liés à votre situation spécifique :

Défis:

• Si vous exploitez une entreprise qui, en raison de la conformité, ne peut pas stocker ou héberger les informations client dans le cloud, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier pleinement de l’ERP cloud comme d’autres entreprises le peuvent.
• Si vous exploitez une grande entreprise avec une grande équipe informatique, vous devrez peut-être passer plus de temps à obtenir l’adhésion des parties prenantes clés avant de pouvoir déployer un ERP cloud. Vous devrez peut-être également former une ou plusieurs personnes pouvant agir en tant que champion interne lorsque vous devez travailler en étroite collaboration avec votre fournisseur ERP cloud.
• Si vous exploitez une entreprise plus importante qui utilise un logiciel ERP traditionnel depuis un certain temps, vous aurez peut-être besoin d’une assistance supplémentaire de votre fournisseur ERP afin de migrer votre système vers le cloud.

Avantages:

• Si vous exploitez une entreprise qui collabore avec des partenaires et des fournisseurs à travers le monde, vous bénéficierez de la convivialité et de l’accessibilité offertes par l’ERP basé sur le cloud.
• Si vous exploitez une entreprise prête à passer à la prochaine étape de croissance et de rentabilité, un système ERP basé sur le cloud peut vous aider à soutenir cette croissance. L’ERP basé sur le cloud vous permettra de faire évoluer facilement les opérations afin de répondre aux demandes des clients et de profiter de nouvelles opportunités.
• Si vous exploitez une petite entreprise mais que vous ne pouvez pas vous permettre le matériel et la technologie sur site qu’une grande entreprise pourrait utiliser, cloud ERP peut vous fournir des outils de qualité professionnelle à une fraction du coût. Les offres de systèmes ERP SaaS basés sur le cloud peuvent être étendues ou réduites pour répondre à vos besoins.

Lorsque vous déterminez si le déploiement ERP basé sur le cloud convient à votre entreprise, réfléchissez à votre situation unique et aux défis et avantages que vous pourriez rencontrer en tant qu’organisation. Si les avantages l’emportent sur les défis, envisagez d’investir dans un ERP cloud dans un avenir proche.

Intégration des systèmes CRM et ERP

Un avantage supplémentaire pour les systèmes ERP cloud est qu’ils peuvent être facilement intégrés à d’autres logiciels et outils basés sur le cloud que vous devez utiliser pour gérer et exécuter vos opérations.

Par exemple, avec Epicor, vous pouvez tirer parti d’un logiciel ERP basé sur le cloud et d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud pour obtenir plus d’informations sur l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. Epicor CRM fournit les informations et le contrôle nécessaires pour offrir une expérience client de classe mondiale à chaque point de contact. Les capacités de collaboration avancées d’Epicor ERP connectent les employés, les départements et les partenaires de la chaîne d’approvisionnement afin que toute votre entreprise soit plus réactive.

Pour en savoir plus, visitez la page CRM d’Epicor.

Planification stratégique de la mise en œuvre de l’ERP dans le cloud

Si vous décidez de déployer un ERP basé sur le cloud dans votre entreprise dans un avenir proche, gardez à l’esprit les meilleures pratiques de la stratégie de mise en œuvre suivantes :

• Construire une analyse de rentabilisation : La première étape que vous devez prendre lorsque vous envisagez de déployer un ERP dans votre entreprise consiste à élaborer une analyse de rentabilisation que les décideurs et les parties prenantes clés de votre organisation peuvent souscrire et soutenir. Créez un rapport qui met en évidence les avantages, les économies de coûts, les défis potentiels, les plans pour surmonter ces défis et ce dont vous aurez besoin des autres personnes de votre entreprise.
• Informez votre équipe et vos partenaires : Pour éviter les retours en arrière de votre personnel informatique ou d’autres employés et partenaires, informez tout le monde de ce qui change, quand et pourquoi. Chaque fois que vous le pouvez, soyez transparent sur le processus.
• Trouver des champions internes : Pour vous assurer d’une implémentation réussie dans votre organisation, identifiez les champions dès le début. Vos champions sont les personnes qui vous font confiance, qui soutiennent l’idée d’investir dans un ERP cloud et qui en sont enthousiastes. Vos champions peuvent vous aider à créer la bonne culture et la bonne attitude autour du changement que vous êtes sur le point de faire.
• Préparez votre équipe à réussir : Investissez dans la planification, la documentation et la formation précoces pour vous assurer que tous les membres de votre équipe sont prêts à réussir lorsqu’il s’agit d’utiliser vos nouveaux outils ERP cloud. Consultez souvent les gens et assurez-vous de faire un suivi avec toute personne qui a une question à laquelle vous n’êtes pas en mesure de répondre immédiatement.
• Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin: Si vous pensez avoir besoin d’une aide supplémentaire à tout moment du processus, embauchez un consultant.

Conclusion

Les logiciels ERP cloud peuvent offrir de nombreux avantages à une entreprise en pleine croissance. Alors que vous continuez à faire évoluer vos opérations, vous avez besoin d’outils innovants et fiables qui peuvent vous aider à accroître votre efficacité, à améliorer l’accessibilité, à réduire les coûts et à stimuler la croissance de votre entreprise. Prêt à en savoir plus ? Découvrez comment Epicor ERP peut aider votre entreprise.