C’est un produit et un cadeau très populaire à cette période de l’année, mais une femme de l’Ohio a dit être prudente. Voici ce qui s’est passé avec son assainisseur d’air enfichable Body Works Wallflower de bain & et ce que l’entreprise a à dire à ce sujet.

Theresa Donelan du village de Sheffield dans la région de Cleveland a acheté des dizaines de fleurs murales de bain&Body Works au fil des ans, mais tout récemment, elle a dit qu’elle avait un problème. Après avoir mis sa giroflée sous ses armoires de cuisine, elle a dit qu’elle avait en quelque sorte fondu sa radio montée à proximité. Des gouttes grises de plastique sont laissées, des gouttes qui sont même allées sur le plug-in lui-même.

 » Je n’ai plus de radio, dit Donelan. Malheureusement, d’autres clients de Bath &Body Works ont eu des problèmes similaires, même en affichant leurs propres dommages.

Donelan a dit qu’elle avait appelé l’entreprise pour se plaindre.

 » Elle a dit: ‘Eh bien, vous êtes censé avoir 12 pouces (de dégagement). » Et j’ai dit: « Je n’ai jamais su ça. »

Les désodorisants de Donelan datent de 2015. Nous n’avons rien trouvé à l’extérieur du produit pour le garder à 12 pouces des autres articles et rien autour des huiles parfumées qu’elle a achetées non plus.

Bath and Body Works nous a dit ceci à propos des fleurs murales:

« Nos fleurs murales sont répertoriées UL et ont un dossier de sécurité exemplaire. Parce que la sécurité du client est notre priorité absolue, les fleurs murales ont un mécanisme de sécurité intégré qui protège l’unité de la surchauffe. L’étiquette indique aux clients de garder un dégagement de 12 pouces au-dessus de l’unité pour permettre aux huiles parfumées de se disperser de manière appropriée. Si un dégagement suffisant n’est pas donné, les huiles parfumées peuvent décolorer ou endommager d’autres articles ménagers. »- Tammy Roberts Myers, vice-présidente des communications, L Brands

Les instructions incluent des détails sur le dégagement de 12 pouces.

Dans les magasins, les journalistes de News 5 Cleveland ont trouvé que toutes les nouvelles fleurs murales avaient l’avertissement de 12 pouces à l’extérieur. L’emballage a changé depuis 2015. Cependant, avec une nouvelle unité de couleur noire, il est très difficile de lire l’impression noire contre la giroflée.

« La dame à qui j’ai parlé m’a dit qu’ils pouvaient l’apporter au marketing pour voir s’ils pouvaient peut-être changer l’emballage”, a déclaré Donelan. « Eh bien, ce n’est pas vraiment utile aux consommateurs maintenant. J’ai dit que les gens ont besoin de savoir avec la décoration avec les vacances. »

Donelan avait une suggestion pour l’entreprise.

« Peut-être que lorsque les caissiers les vérifient, faites savoir aux gens”, a déclaré Donelan à News 5 à Cleveland.

Après que la chaîne de télévision s’est impliquée, les représentants de la société ont parlé avec Donelan. Ils remplacent sa radio et lui ont remis une carte-cadeau pour Bath &Body Works.