ディラン・ウォルシュによる

「マルチタスク」という言葉は、1つのコンピュータを使用して2つ以上のジョブを同時に実行することを指して、1965年に最初に生まれました。 コンピュータがユビキタスになるにつれて、マルチタスクのアイデアは、人間の問題の領域に漂った：私たちは、会議で電子メールに応答し、私たちは映画をス マルチタスカーであることは、多くの人にとって誇りのポイントであり、精神的な敏捷性と模範的な生産性を暗示しています。問題は、少なくとも人間にとってはマルチタスクが機能しないということです。

“私たちは、マルチタスクはあなたのために悪いことを心理学の文献から知っている、”ギャルZauberman、エールSOMのマーケティングの教授は述べています。 研究は、私たちは本当に一度に二つのことを行うことはできませんことを示しています。 私たちは実際に2つのタスクの間で私たちの注意を前後に切り替えています—そして、私たちは両方で悪化します。 一方、Zaubermanは、人々はマルチタスクを楽しむと指摘しています; 彼らはそれが暗示するもののためにマルチタスカーとして自分自身を考えるのが好きです。 Zaubermanと2人の同僚、ミシガン大学のShalena Srnaとペンシルベニア大学のRom Schriftにとって、これは興味深い見通しを提起しました：マルチタスクの錯覚は正の端に回

“私たちは、人々が仕事のために連動しているとき、彼らはより多くの従事していることを知っている”と彼は言う、”ので、彼らは集中し、それでより良い”人々は、単に代わりに、単一の複雑なタスクのマルチタスクとして何をしているかを認識した場合、この認識は、彼らのパフォーマンスを向上させるこ 答えは、右の文脈では、はいです。ある研究では、Zaubermanと彼の同僚は、Animal Planetの「Shark Week」のビデオを見るために人々を募集し、参加者を2つのグループに分けました。 一つのグループ、”マルチタスカーは、”彼らは同時に二つのタスクに取り組むだろうと言われました: ビデオから学んだことを中心とした学習タスクと、ビデオからボイスオーバーを転写するために必要な転写タスク。 他のグループはまったく同じタスクを実行しましたが、ビデオを見て転写するという単一のアクティビティとして構成されていました。 実験は、ビデオの内容についての驚き、複数の選択肢のクイズで締めくくられました。

マルチタスクグループに割り当てられた参加者は、すべての次元でより良い仕事を行った：彼らはより多くの単語を転写し、彼らは彼らのトランスクリプ 「最も基本的な発見は、これらの2つのグループ間でまったく同じ活動を行うと、マルチタスクであると信じる人は、単一のタスクを実行していると信Zaubermanと彼の同僚は、この効果を確認するために合計32の実験を行いました。 2つの研究では、眼追跡装置を使用して、瞳孔拡張を通じてタスクとの関与を推定し、参加者の自己報告よりも客観的な関与の尺度を提供しました。 その後、チームはすべての実験結果のメタ分析を行いました。 彼らの調査結果は変わりませんでした：人々が彼らがマルチタスクをしていると信じていたとき、彼らはより集中し、より巧みに実行されました。

“私は効果がどれほど一貫しているかに驚きました”とZauberman氏は言います。 多くの場合、彼は、微妙な心理的効果の出現は非常に具体的な実験的パラダイムに依存していると指摘している。 “しかし、ここでは、何度も何度も、多くの異なるデザインにわたって、効果が現れ、私たちが起こっていると主張することが実際に起こっていることを”

この作品は、タスクとの関わりが結果に影響を与える方法を研究するZaubermanの他の研究の多くに沿って真正面から適合しています。 例えば、彼は私たちが経験とより深く係合させることによって、写真を撮ることは、その経験をより楽しくすることができることを発見しました。

この場合、私たちがマルチタスクしているという認識は、私たちがやっている仕事に私たちを従事させるのに役立ちます。 しかし、Zaubermanは注意点を提供しています：”読者が混乱しないようにして、マルチタスクが有益であると仮定することは本当に重要です”と彼は言います。 “一度に複数の異なるタスクを実行することはまだ良いことではなく、パフォーマンスと満足度の向上につながることはありません。 私はこれらの結果がマルチタスクに向かって人々をプッシュしたくありません。”

確かに、Zaubermanの実験では、被験者は実際にはまったくマルチタスクされていませんでした。 彼らが実行したタスクは、互いにきれいに整列するように設計されていました：見て、転写、例えば、または二つの単語パズルを並べて実行します。 しかし、私たちが普通の生活の中でマルチタスクをするとき、映画を見て本を読むという2つのタスクは、しばしば彼らの認知的要求において非常に異

“あるタスクの性質が別のタスクからどれくらい近いか遠いかは、結果に大きな影響を与える可能性があります”とZauberman氏は言います。 「私たちのすべての実験では、それらは合理的に近いものでしたが、各タスクの構成要素が私たちが見つけた影響をどのように緩和するかを理解す”