ガーナは、世界中の19の興味深い観光地の中で第四に評価されています。 国は、観光活動の様々なタイプをホストする能力を持っています。 これらには、遺産、レジャー、エコツーリズム、フェスティバル、会議やビジネス観光、ビーチリゾート、都市観光が含まれます。

経済への外国為替のトップ貢献者の中で、観光は4.9でガーナのGDPの2018％を貢献しました。 ガーナはより多くの訪問者を引き付けるための戦略に投資しています。 これらには、マリンドライブプロジェクトの開発と他の既存のサイトの改修が含まれます。

このような戦略は、世界的な観光に対するCOVID-19パンデミックの影響に照らして、特に重要になります。

ガーナの観光スポットの一つは、エルミナ、国の植民地時代の過去への強いリンクを持つ海岸沿いの町です。 この町は2018年に100,000人以上の国際的な訪問者を記録しました。

主要な観光スポットは、536年の歴史を持つポルトガルの城で、1482年に建てられました。 城は世界遺産に登録されています。Elminaがガーナの観光産業にとって重要であるため、国際的な観光客の満足度に影響を与える都市固有の要因に関する実証的研究は行われていません。 これらは、旅行の経験、施設、サービス、価格のような要因です。 私が知っている研究は、ガーナ料理に対する国際的な観光客の満足度に関連しています。私はエルミナの国際的な観光客の満足度に影響を与える特定のツアーサービスを調べるための研究を行いました。 私はまた、観光客の満足度が再び同じツアーを購入する意思にどのように影響するかを理解したかったのです。

この調査では、432人の外国人観光客がエルミナ城の内外のサイトでインタビューを受けました。 それらのほとんど（73.3％）は男性であり、35.7％は45と54の間の年齢であり、60％はリピート訪問者であり、30.6％は米国からのものであった。 観光客の半数（50.3％）がリゾートの宿泊施設を予約していた。

この調査では、特定のツアーサービス、すなわちコミュニティの相互作用、ツアーガイドのパフォーマンス、輸送、食品、お土産のショッピングが、エルミナの国際的な観光客の満足度にプラスの影響を与えたことが示されました。 そして、この満足度は、Elminaを再訪する意図に肯定的な関係を持っていました。

なぜ研究が重要なのですか？

2017年には、ガーナのGPDへの観光部門の総貢献額は約30億米ドルに達しました。 その結果、この研究はガーナにとって興味深いものであり、観光は金、ココア、石油に次ぐ国の第四の最高所得者となっている。

第二に、世界観光機関は、都市観光は観光の最も急速に成長している側面の一つであることを示しています。 これは、2030年までに18億人の観光客の世界的な国際到着の数の増加を予測しています。ガーナはまだこの数十億ドルの可能性を完全には活用していません。

過去五年間で、エルミナは、国内および国際的な観光客の数の増加を見てきました。 この増加の原因は確立されていない。 ガーナ政府やその他の利害関係者は、エルミナで観光が重要であると認識していますが、コミュニティにおける国際的な観光満足度がコミュニティを発展させる機会を創出する上で重要であるという信念を支持する証拠はありません。

研究の重要なコンポーネントの議論

観光客の満足度に関する宿泊施設の否定的な結果は、宿泊施設の種類や観光客が期待したものと比較して受けたサービスの質に関連している可能性がある。 コアサービスの構成要素としての宿泊施設とサービスの提供は、観光客の基本的なニーズを満たす必要があります。 これはmarketersおよび行先の従業者にこの中心サービスに注意を払うために信号を送るべきである。

お土産のショッピングは、識別されたツアーサービスの中で際立っていました。 いくつかの理由がこれを説明するかもしれません。 第一に、お土産は観光において非常に重要な役割を果たします。 それらは人々、場所およびでき事の記憶を換起し、ギフトとして役立つ。

再び、お土産は満足の源を提供し、観光客の経験を形作るのに役立ちます。 ガーナでは、お土産は、典型的には、品質の地元の材料を持つ職人や職人によって手作りされています。 彼らはサイズが小さく、魅力的で手頃な価格です。

これに追加先の都市内のよりインタラクティブなコミュニティは、観光客の経験のために必要な暖かく、もてなしの環境を作成する可能性が高 エルミナはそのような場所の一つです。

最後に、観光客はそれ観光客が思い出に残るツアーを持つことができ、国内で最も安全な目的地の一つとなって、城とエルミナの交通システムでツ

結論

要約すると、私がエルミナで学んだように、国際観光の満足度とその行動意図に影響を与える要因に関する研究は、大陸の観光文学 私は、国際観光満足度に影響を与える特定された要因を、現在の観光活動とエルミナの州および地方自治体の政策に合わせることをお勧めします。

いくつかの実用的な手順を取ることができます。 例えば、政府と市の職員は、最高の都市観光の慣行を維持するための近代的な戦略を展開することを考えるべきです。 これは、公共サービスの質を維持するための革新的かつ標準的な方法を見つけるために、とりわけ、市職員、町の開発者や企業の能力を構築することに

私の研究は、エルミナの地元の人々が将来の観光客を引き付けるために観光客の心に固執する都市の肯定的なイメージを構築する準備ができてい