청취/관리 학습 과정 HQ
청취 란 무엇입니까?
듣고 효과적인 프로세스를 분석하는 소리를,조직으로 그들을 인식할 수 있는 패턴을 해석하는 패턴을 이해하는 메시지에 의해 추측 의미입니다.듣기는 청력과 혼동되지 않습니다. 청력은 고막에 의해 음파를 받아 뇌로 옮기는 생리 학적 과정입니다. 듣기는 듣는 것 이상입니다. 그것은 해석과 추론의 과정을 포함합니다.
듣는 것은 매우 중요한 통신 프로세스. 우리가 사람들과 경험하는 많은 문제는 주로 비효율적 인 청취 또는 청취 부족에 기인합니다. 좋은 듣기 기술은 효과적인 인간 관계의 기초입니다. 좋은 청취자는 좋은 협상가가 될 수 있으며 위기 상황을 성공적으로 처리 할 수 있습니다.
듣기의 목적
학습의 목적은 다음 중 하나 이상일 수 있다:
- 배
- 을 증가하는 하나의 이해
- 조언이나 권고
- 을 완화하는 하나의 권
의 중요성을 듣기
을 많이 하나의 시간에서 듣고 있다. 우리의 깨어있는 시간의 4 분의 1 은 듣기에 소비됩니다. 하는 것이 연구에서,직장에 평균,인원에 대한 투 32.7%그들의 시간을 듣기,25.8%가 자신의 시간을 말하고 22.6%에 그들의 시간을 쓴다. 효과적인 청취는 성공적인 관리자가되기위한 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 이것은주의를 기울이고 소리 자극을 해석하고 기억해야합니다. 듣기는 관리자와 근로자가 격분해야 할 중요한 기술입니다.
- 효과적인 청취 없이는 의사 소통이 완료되지 않습니다.
- 세심한 청취자는 스피커가 더 잘 말하기를 자극합니다.
- 좋은 청취자는 무관심한 청취자 이상을 배웁니다.
- 좋은 청취자는 더 명확한 의미를 생성하는 방식으로 보그 말하기를 재구성 할 수 있습니다.
- 좋은 청취자를 배운을 감지하는 편견,가정과 태도
듣기 과정
을 듣기 위한 효과적이고 의미있는 프로세스의 듣기를 포함해야 단계는 다음과 같습니다.
청력
청력은 청취 과정의 첫 번째 필수 단계이며 소리의 감각 인식과 관련이 있습니다. 청취자는 인식 된 사운드를 추가로 처리합니다. 학습이 효과적이기 위해서는 청력이주의와 집중으로 이루어져야합니다.
필터링
다음 단계는 들린 소리의 감지 및 필터링을 포함합니다. 들었던 메시지는 원하거나 원치 않는,유용하거나 쓸모없는 것으로 분류됩니다. 원하지 않는 메시지는 폐기됩니다. 이 단계에서의 감각자의 심판은 개별 플레이로 오는 필터링 과정에는 주관적이고 사람이 선택을 유지하는 것은 의미가셨습니다.
이해하기
듣기의 다음 단계는 이해 또는 이해로 구성됩니다. 청취자는 연사가 전달하려고 시도한 것을 이해하거나 해석합니다. 이 활동은 흡수,파악 또는 동화로 설명 할 수 있습니다. 메시지의 의미를 파악하기 위해 청취자는 자신의 지식,경험,인식 및인지 능력을 사용합니다. 구두 및 청각 메시지는 그것을 이해하기 위해 비언어적 의사 소통과 결합됩니다.
기억
기억에 관한 프로세스에 의하여 이 동화는 메시지를 메모리에 저장을 촉진하는 미래합니다. 기억하는 것은 수신 된 여러 번 메시지가 즉각적인 고려를위한 것이 아니라 미래의 사용을 의미하기 때문에 중요성을 가정합니다.
응답
청취가 완료 되려면 응답이 중요합니다. 메시지에 응답하는 것은 통신이 끝날 때,즉시 또는 나중에 일어날 수 있습니다. 나중에 사용하기 위해 저장되면 나중에 응답이 발생할 수 있습니다. 그러나 설명을 구하거나 청취자에게 공감할 필요가 있다면 더 일찍 일어날 수 있습니다. 응답은 또한 메시지가 수신되고 이해되고 있음을 보여주기 위해 괴롭히는 또는 프롬프트의 형태를 취할 수 있습니다.
사진 작성자: cleversimon
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