este important ca pacienții să fie conștienți de drepturile lor. Vă rugăm să discutați cu un membru al personalului nostru clinic dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

aceste informații sunt disponibile și în limba spaniolă.

angajamentul nostru față de dumneavoastră

Spitalul McLean se angajează să prevină și să utilizeze minim de reținere și izolare și, ori de câte ori este posibil, să elimine aceste intervenții. Această politică este în concordanță cu misiunea noastră de a trata oamenii cu demnitate, respect și reciprocitate; de a le proteja drepturile; de a oferi cea mai bună îngrijire posibilă; și să-i ajute în recuperarea lor. Salutăm ajutorul dvs. în colaborarea cu noi pentru a atinge aceste obiective.

Confidențialitate și confidențialitate

politicile Spitalului McLean și legislația de stat și federală protejează confidențialitatea identităților și informațiilor pacienților. În general, orice divulgare a informațiilor clinice necesită un consimțământ scris din partea dvs. sau, dacă aveți sub 18 ani, un părinte sau tutore. Cu toate acestea, dezvăluirile pot avea loc fără consimțământul scris în anumite circumstanțe specifice, cum ar fi prin ordin judiciar sau în caz de urgență medicală. Personalul McLean este „reporteri mandatați” pentru abuzuri asupra copiilor și vârstnicilor și are datoria de a avertiza dacă se consideră că sunteți un pericol pentru dvs. sau pentru altcineva.

Media

în niciun caz pacienții sau problemele legate de pacienți nu vor fi discutate cu mass-media fără consimțământul scris al dvs. sau al tutorelui dvs. legal.

statutul dvs. Legal de pacient

spitalizare voluntară

Dacă vă admiteți în mod voluntar condiționat și doriți să plecați, trebuie să anunțați spitalul în scris. Spitalul are apoi trei zile lucrătoare (cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și sărbători) în care să vă externeze sau să solicite instanței districtuale angajamentul dvs. civil.

spitalizare involuntară de trei zile în conformitate cu Secțiunea 12(b)

înainte de a fi admis pentru o spitalizare involuntară de trei zile în conformitate cu legile generale din Massachusetts, trebuie să vi se ofere posibilitatea de a alege statutul voluntar condiționat. Spitalizarea involuntară expiră după trei zile lucrătoare (cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și sărbători), cu excepția cazului în care spitalul solicită instanței districtuale angajamentul dvs. O audiere va fi apoi efectuată în termen de cinci zile lucrătoare (cu excepția sâmbetelor, duminicilor și sărbătorilor) în urma petiției spitalului către instanță.

dacă ați fost spitalizat involuntar în conformitate cu Secțiunea 12(b), Spitalul este obligat, la cererea dvs., să contacteze Comitetul pentru Servicii de Consiliere publică și va fi numit un avocat care să vă întâlnească.

dacă ați fost spitalizat involuntar în conformitate cu Secțiunea 12(b) și aveți motive să credeți că admiterea este rezultatul unui abuz sau abuz al procesului de admitere la Secțiunea 12(b), puteți solicita ca o audiere de urgență să aibă loc în termen de 24 de ore. Spitalul vă va oferi dvs. sau avocatului dvs. un formular pentru a face această cerere.

cum este admiterea la McLean?

urmăriți acest videoclip și citiți mai multe despre procesul de admitere prin Centrul de evaluare clinică McLean. Aflați cum este cu adevărat să fiți tratat la unul dintre programele noastre de internare de clasă mondială.

urmăriți acum

angajamentul instanței

dacă spitalul solicită instanței angajamentul dvs., vi se poate cere să rămâneți la spital până când un judecător ia o decizie de a vă angaja sau de a vă elibera. Instanța va numi un avocat pentru dvs.

dreptul de a vă contesta angajamentul

dacă judecătorul v-a ordonat să vă angajați involuntar și credeți că nu mai trebuie să fiți spitalizat, aveți dreptul să contestați angajamentul. Pentru a pune întrebări despre statutul dvs. juridic la spital, Contactați ofițerul pentru Drepturile Civile McLean din Belmont la 617.855.3406 sau în Middleborough la 774.419.1015. În plus, puteți contacta un avocat legal sau avocatul dvs., așa cum sa discutat la sfârșitul acestui ghid.

viața de zi cu zi

vizite și apeluri telefonice

aveți dreptul de a primi vizitatori la alegerea dvs. zilnic și în privat, la ore rezonabile. Aveți dreptul la acces rezonabil la un telefon pentru a efectua și primi apeluri confidențiale, cu excepția cazului în care apelurile încalcă o lege penală sau ar încălca în mod nejustificat utilizarea telefonului de către alte persoane. De asemenea, aveți dreptul să vizitați sau să discutați telefonic cu avocatul sau avocatul dvs., medicul, psihologul, clerul sau asistentul social, la momente rezonabile.

atunci când vizitele sau utilizarea telefonului pot fi suspendate temporar

dreptul dvs. la apeluri telefonice și de a avea vizitatori nu poate fi restricționat decât dacă un astfel de acces prezintă un risc iminent de vătămare (pe baza istoricului dvs. de vizite sau apeluri) și nu există o altă modalitate mai puțin restrictivă de a preveni acest prejudiciu sau dacă un astfel de acces interferează semnificativ cu funcționarea instalației. Această restricție nu poate dura mai mult decât este necesar și trebuie documentată cu fapte specifice în dosarul dumneavoastră medical.

Mail

aveți dreptul de a trimite și primi e-mailuri sigilate, nedeschise și necenzurate. Cu toate acestea, pentru o cauză bună, poșta dvs. poate fi deschisă și inspectată în fața dvs. fără a fi citită de personal, cu singurul scop de a preveni intrarea contrabandei în spital. În plus, aveți dreptul de a fi furnizate cu papetărie și poștale în cantități rezonabile.

bunuri și căutări personale

aveți dreptul de a purta propriile haine și de a păstra obiecte personale, inclusiv anumite articole de toaletă, după cum permite siguranța. Aveți dreptul la spațiu de depozitare individual și să păstrați și să cheltuiți o sumă mică de bani. Aveți dreptul să nu aveți căutări nerezonabile despre dvs. sau despre bunurile dvs.

religie

aveți dreptul să vă exercitați convingerile religioase.

mediu psihologic și fizic

aveți dreptul la un mediu psihologic și fizic uman. Trebuie să vi se ofere spații de locuit și spații de cazare care vă permit intimitate și securitate în odihnă, dormit, îmbrăcat, citit, scris, scăldat, toaletă și în practicarea igienei personale. Aceasta nu include dreptul la camere individuale de dormit.

aer proaspăt

aveți dreptul la acces zilnic rezonabil la aer liber. Aceste activități pot fi dependente de condițiile meteorologice, precum și de starea dumneavoastră clinică și de siguranță, așa cum sunt determinate de clinicienii care vă tratează.

afaceri personale

nu pierdeți dreptul de vot, dețineți permisul de conducere, vă căsătoriți, încheiați contracte și redactați un testament pentru că ați fost internat într-un spital de psihiatrie sau într-un program de spitalizare. Cu toate acestea, aceste drepturi pot fi afectate de termenii unei tutele sau de starea dvs. mentală.

interpret

aveți dreptul la un interpret fără niciun cost pentru dvs.

îngrijire și tratament

dreptul la tratament

aveți dreptul de a primi un tratament adecvat nevoilor dvs. și administrat cu pricepere, în siguranță și uman, cu respectarea deplină a demnității și integrității personale.

informații despre boala dumneavoastră și tratamentul acesteia

aveți dreptul să vi se spună natura bolii dumneavoastră, motivul pentru care medicii cred că aveți nevoie de tratament și disponibilitatea unor tratamente alternative. Aveți dreptul să cunoașteți numele și funcția medicului dumneavoastră și a altor membri ai personalului responsabil pentru îngrijirea și tratamentul dumneavoastră.

dreptul de a consimți și de a refuza tratamentul

aveți dreptul să consimțiți sau să refuzați medicația psihiatrică sau alt tratament, cu excepția situațiilor de urgență sau atunci când o instanță a desemnat un tutore care să vă dea consimțământul sau a dispus un anumit tratament pentru dumneavoastră. Înainte de a consimți la orice tratament sau cercetare, aveți dreptul de a fi informat cu privire la scopul, riscurile, efectele secundare și rezultatul probabil, precum și disponibilitatea tratamentelor alternative (inclusiv alternativa fără tratament). Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment după acordarea acestuia.

accesul la dosarele medicale

aveți dreptul de a vedea propriile înregistrări de tratament, cu excepția cazului în care acest lucru ar duce la vătămări grave pentru dumneavoastră. Avocatul dvs. vă poate inspecta înregistrările de tratament. Înregistrările dvs. pot fi, de asemenea, eliberate altor persoane atunci când sunt autorizate de dvs. sau permise în alt mod de lege.

participarea la planificarea tratamentului

aveți dreptul de a participa la planificarea și punerea în aplicare a tratamentului în cea mai mare măsură posibilă.

participarea la cercetare

aveți dreptul de a alege dacă să participați ca subiect de cercetare sau la orice examen de tratament al cărui scop principal este educațional sau Informațional. Dacă alegeți să nu participați, refuzul dvs. nu vă va afecta accesul la îngrijirea esențială.

reținere și izolare

puteți fi reținut sau retras numai în caz de urgență—atunci când există un pericol imediat și substanțial pentru dvs. și pentru ceilalți—așa cum este prevăzut de legea din Massachusetts. Puteți fi retras sau reținut numai atâta timp cât este necesar pentru a vă proteja pe dvs. sau pe alții de rău. Starea dumneavoastră trebuie monitorizată cu atenție în timpul reținerii sau izolării. Dacă sunteți reținut sau retras, veți avea ocazia mai târziu să comentați utilizarea acestuia și circumstanțele care au condus la aceasta.

reguli, regulamente și legi care guvernează tratamentul

aveți dreptul de a revizui o copie a regulilor și reglementărilor care se referă la îngrijirea și tratamentul dumneavoastră la McLean. Este posibil să aveți drepturi suplimentare acordate de alte legi și reglementări de stat sau federale.

procesul de reclamație

depunerea unei reclamații

aveți dreptul să depuneți o plângere dacă credeți că îngrijirea sau tratamentul dvs. este inuman, periculos sau ilegal. Angajații spitalului sau ofițerul pentru Drepturile Civile McLean vă vor ajuta să depuneți o plângere dacă solicitați asistență. Formularele de reclamație sunt disponibile în fiecare program. Problemele legate de îngrijirea și tratamentul individual trebuie discutate mai întâi cu echipa dvs. de tratament înainte de a depune o plângere. În cazul în care este nevoie de asistență suplimentară, puteți contacta directorul clinic al programului dumneavoastră. Problemele clinice care nu au fost rezolvate în mod satisfăcător de către echipa dvs. de tratament sau de către directorul clinic pot fi adresate ofițerului șef de management al calității și riscului la 617.855.3128.

reclamațiile sunt depuse la ofițerul șef de management al calității și riscului. În cazul în care ofițerul șef de calitate și de gestionare a riscurilor consideră că plângerea este gravă, el/ea va transmite plângerea către Departamentul de Sănătate Mintală din Massachusetts (DMH). Directorul de licențiere DMH va investiga și va emite o decizie scrisă în termen de 40 de zile. Toate reclamațiile vor fi investigate de către ofițerul șef al calității și managementului riscului spitalului, iar o decizie scrisă va fi emisă în termen de 10 zile.

reclamațiile sau preocupările privind calitatea îngrijirii sau siguranța pot fi, de asemenea, direcționate către organizațiile enumerate la sfârșitul acestui ghid. Ofițerul pentru Drepturile Civile este disponibil pentru a vă referi la persoana(persoanele) corespunzătoare pentru probleme care necesită atenția altor organizații care nu sunt enumerate.

reexaminare

aveți dreptul de a solicita reexaminarea deciziei emise, conform indicațiilor de mai sus. O astfel de cerere trebuie trimisă persoanei care a emis decizia și trebuie făcută în scris în termen de 10 zile de la primirea deciziei. O astfel de cerere trebuie să precizeze omisiunea de a intervieva un martor esențial sau omisiunea de a lua în considerare un fapt sau un factor important. Decizia unei astfel de reexaminări va fi emisă în termen de 10 zile de la primirea cererii de reexaminare.

contestații

aveți dreptul de a contesta fie o decizie privind plângerea inițială, fie o decizie privind o reexaminare. Toate contestațiile trebuie făcute în scris în termen de 10 zile de la primirea deciziei aplicabile. Formularele sunt disponibile de la ofițerul șef al calității și managementului riscului spitalului.

Apel din decizia directorului calității și managementului riscului

apelul dvs. trebuie făcut directorului de licențiere DMH, care va investiga și va lua o decizie în termen de 40 de zile de la primirea apelului. Aveți dreptul să contestați în continuare o decizie comisarului DMH, care va emite o decizie finală cu privire la o cale de atac în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

Apel din decizia directorului de licențiere DMH

apelul dvs. trebuie făcut comisarului DMH care va emite o decizie finală în termen de 30 de zile.

accesul la organizațiile de advocacy juridică

la admitere sau la cererea dvs. în orice moment în timp ce sunt spitalizați, trebuie să fie furnizate cu informații de contact pentru Sanatate Mintala Legal Advisors Committee, Committee for Public Counsel Services, Center for Public Representation, Disability Law Center, și alte organizații enumerate în acest ghid. Aceste grupuri oferă asistență juridică gratuită pacienților psihiatrici; trebuie să vi se ofere asistență rezonabilă în contactarea avocaților sau a paralegalilor din aceste organizații și în întâlnirea cu aceștia dacă vizitează spitalul.

drepturile civile

problemele legate de drepturile civile sau spitalizarea unui pacient pot fi discutate cu ofițerul pentru Drepturile Civile McLean din Belmont la 617.855.3406 sau cu ofițerul pentru Drepturile Civile McLean din Middleborough la 774.419.1015.

resurse pacient

Massachusetts Consiliul de înregistrare în medicină
200 Harvard Mill Square, Suite 330
Wakefield, MA 01880
781.876.8200

Comisia mixtă
un bulevard renascentist
Oak Brook Terrace, IL 60181
630.792.5000

Massachusetts Departamentul de Sanatate Mintala
225 Staniford Street
Boston, MA 02114
617.626.8000 (Biroul Central)
800.221.0053 (informații și linia de resurse)

Comitetul pentru servicii de consiliere publică
44 Bromfield Street, etajul 2
Boston, MA 02108
617.482.6212

handicap Law Center
11 Beacon Street, Suite 925
Boston, MA 02108
800.872.9992

Massachusetts Departamentul de Sănătate Publică Biroul de Sănătate Siguranță și calitate
67 Forest Street
Marlborough, MA 01752
617.753.8000

Sănătate Mintală juridic Advisors Comitetul
24 School Street, Suite 804
Boston, MA 02108
800.342.9092

Centrul de reprezentare publică
246 nuc Street, Suite 202 Newton, MA 02460 617.965.0776 sau 22 Green Street Northampton, MA 01060 413.586.6024

dezvăluirea industriei

mulți medici generali de masă Brigham (MGB) lucrează îndeaproape cu companii care produc medicamente sau echipamente medicale sau furnizează alte produse și servicii. Când medicii noștri lucrează cu aceste companii, rezultă în dezvoltarea unor modalități noi și mai bune de a diagnostica și trata bolile și beneficiază sănătatea publicului.

uneori companiile plătesc medici MGB pentru servicii, cum ar fi consultanță sau oferirea de discuții educaționale. Medicii pot deține, de asemenea, acțiuni în aceste companii. Revizuim toate aceste relații pentru a ne asigura că Politica noastră este respectată, astfel încât îngrijirea dvs. să nu fie afectată în niciun fel.

informațiile despre aceste relații sunt disponibile pe site-ul web al centrelor pentru Medicare și servicii Medicaid, sponsorizat de guvernul federal. Pentru a afla mai multe despre politica MGB și modul în care MGB gestionează relațiile medicilor cu companii externe, vizitați site-ul web Mass General Brigham Office for Interactions with Industry.dacă aveți întrebări despre aceste relații, adresați-vă medicului dumneavoastră sau contactați Biroul pentru Interacțiuni cu industria.

nediscriminarea și accesibilitatea

notificare informarea persoanelor despre cerințele de nediscriminare și accesibilitate și Declarația de nediscriminare: discriminarea este împotriva legii

Spitalul McLean respectă legile federale privind drepturile civile aplicabile și nu discriminează pe bază de rasă, culoare, origine națională, cetățenie, înstrăinare, religie, crez, sex, orientare sexuală, identitate de gen, vârstă sau handicap. Spitalul McLean nu exclude persoanele și nu le tratează diferit din cauza rasei, culorii, originii naționale, cetățeniei, înstrăinării, religiei, crezului, sexului, orientării sexuale, identității de gen, vârstei sau dizabilității.

Spitalul McLean oferă ajutoare și servicii gratuite persoanelor cu dizabilități pentru a comunica eficient cu noi, cum ar fi:

• interpreți calificați în limbajul semnelor
• informații scrise în alte formate (imprimare mare, audio, formate electronice accesibile, alte formate)

Spitalul McLean oferă servicii lingvistice gratuite persoanelor a căror limbă principală nu este engleza, cum ar fi:

• interpreți calificați
• informații scrise în alte limbi

dacă aveți nevoie de servicii de interpret, contactați Ofițerul nostru pentru Drepturile Civile.

dacă credeți că spitalul McLean nu a reușit să furnizeze aceste servicii sau discriminat într-un alt mod, pe baza de rasă, culoare, origine națională, cetățenie, înstrăinare, religie, crez, sex, orientare sexuală, identitate de gen, vârstă, sau handicap, puteți depune o plângere cu:

pacient Civil Rights Office
Spitalul McLean
115 Mill Street
Belmont, MA 02478
telefon: 617.855.3406
Fax: 617.855.2574

puteți depune o plângere personal sau prin poștă sau fax. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru depunerea unei plângeri, Ofițerul nostru pentru Drepturile Civile este disponibil pentru a vă ajuta.

de asemenea, puteți depune o plângere de drepturi civile la Departamentul de sănătate și Servicii Umane al SUA, Oficiul pentru Drepturi Civile (OCR), în format electronic prin portalul Office for Civil Rights Complaint sau prin poștă sau telefon la:

Departamentul de sănătate și Servicii Umane al SUA
200 Independence Avenue, SW Room 509f, HHH Building
Washington, DC 20201
telefon: 800.368.1019, 800.537.7697 (TDD)

sau contactând Biroul Regional OCR New England la:

Oficiul pentru Drepturi Civile Departamentul de sănătate și servicii umane al SUA
centrul guvernamental J. F. Kennedy Federal Building, Camera 1875 Boston, MA 02203 telefon: 800.368.1019, 800.537.7697 (TDD)

formularele de reclamație sunt disponibile online.

servicii de interpret

Spitalul McLean se angajează să ofere cea mai înaltă calitate a îngrijirii posibile, inclusiv o comunicare clară și accesibilă despre tratamentul clinic. Fără costuri pentru pacienții McLean, oferim asistență și servicii pentru persoanele a căror limbă maternă nu este engleza și pentru cei care sunt surzi sau cu deficiențe de auz sau cu deficiențe de vedere.

pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați serviciile de interpretariat la 617.855.2503.

vă rugăm să vă informați clinicienii în prealabil despre nevoile dvs. de limbă sau auz. Dacă aveți nevoie de un interpret în timp ce la McLean, vă rugăm să contactați personalul programului.

servicii disponibile

pentru a facilita îngrijirea între pacienți și familii și furnizorii de servicii medicale, interpreții medicali instruiți sunt disponibili personal, prin telefon sau prin feed video de la distanță, în funcție de nevoile pacientului și de disponibilitatea imediată a unui interpret. Vizualizați lista interpreților de limbă disponibili.TTYs și dispozitivele de ascultare asistivă sunt disponibile pentru pacienții surzi și cu deficiențe de auz. Vă rugăm să anunțați un membru al personalului dacă aveți nevoie de aceste servicii.

oferim, de asemenea, suport pentru Spitalul McLean și Departamentul de Sănătate Mintală din Massachusetts documente și formulare. Vă rugăm să contactați serviciile de interpretare pentru asistență.

vă rugăm să discutați cu clinicianul dvs. sau să contactați serviciile de interpretare dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.