în fiecare lună, există peste două miliarde de utilizatori activi pe Facebook, un miliard pe Instagram și 365 de milioane pe Twitter în întreaga lume.

numai în SUA, 77% din populație are un cont de social media de un fel. Fie că este vorba de a discuta cu prietenii, de a rămâne conectat la oameni din întreaga lume sau în scopuri de afaceri și de rețea, consumatorii se află pe social media din mai multe motive — iar specialiștii în marketing știu acest lucru.datorită numărului mare de utilizatori activi pe aceste platforme, marketerii învață rapid despre importanța direcționării clienților lor prin intermediul rețelelor sociale. De fapt, se estimează că investițiile în publicitatea pe rețelele sociale din întreaga lume vor crește la aproximativ 48 de miliarde de dolari până în 2021.

cu atât de mulți oameni care își verifică notificările smartphone-ului și fluxurile de socializare în timp ce călătoresc, fac naveta și chiar se relaxează, ce modalitate mai bună de a comercializa decât pe social media?

marketingul social media este eficient

publicitatea Social media ajunge la audiențe într-un mod ieftin, cu impact și eficient. Acesta este exact motivul pentru care campaniile de social media au devenit o tehnică de marketing crucială pentru întreprinderile de pretutindeni.

cu miliarde de oameni pe platformele sociale — și creșterea continuă a utilizatorilor lunari și a influenței — este greu de imaginat cum companiile ar putea rămâne relevante fără a crea o prezență în social media.

Utilizarea rețelelor sociale vă va permite să ajungeți la publicul țintă, să interacționați cu clienții actuali și potențiali, să creați loialitate față de marcă, să creșteți traficul site-ului web și să conduceți vânzările. Marketingul pe social nu este doar o tendință, este o tehnică puternică a industriei, care este aici pentru a rămâne și vă va ajuta să ajungeți la mai mulți oameni din întreaga lume.

cum să stabiliți obiectivele campaniei de Marketing Social Media

atunci când creați o campanie de marketing social media, trebuie să țineți cont de obiective inteligente specifice pentru a vă asigura că munca dvs. este cât mai eficientă posibil. Iată câteva obiective de luat în considerare și exemple de companii care le-au executat bine.

pentru a oferi mai mult context și pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine aceste obiective ale campaniei, le-am asociat cu exemple de campanii de marketing social media. Să aruncăm o privire:

îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii

afacerea dvs. poate îmbunătăți gradul de conștientizare a mărcii prin intermediul rețelelor sociale prin postarea campaniilor pe o varietate de platforme. De asemenea, puteți utiliza hashtag-uri specifice și puteți oferi adepților stimulente pentru partajarea conținutului dvs. și etichetarea prietenilor.

îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii prin social nu trebuie să dureze prea mult timp. De fapt, 91% dintre marketeri au declarat că au observat o creștere a vizibilității mărcii lor, petrecând doar câteva ore pe săptămână pe social media. Odată ce aveți un plan pentru campania dvs., veți putea să cartografiați exact unde și când ar trebui să fie postat pentru a menține lucrurile eficiente.

Un exemplu excelent de utilizare a marketingului social media pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii este campania Apple Shot On iPhone. Camerele iPhone impresionante ale Apple permit celor peste 90 de milioane de utilizatori să facă fotografii care arată ca și cum ar fi fost făcute cu camere profesionale.

realizarea de fotografii frumoase a devenit, de asemenea, din ce în ce mai importantă pentru utilizatorii de social media de-a lungul anilor, în special cu platforme focalizate pe fotografii, cum ar fi Instagram. Apple a decis să pună aceste idei împreună și să lanseze campania Shot On iPhone, care prezintă fotografii iPhone făcute de clienți.

utilizatorii fac poze cu iPhone-urile lor, le postează pe social (de obicei pe Instagram în acest caz) și folosesc hashtag-ul campaniei, #shotoniphone, care a fost etichetat în peste 4,3 milioane de postări până acum. Apple distribuie fotografii selectate pe pagina lor de Instagram celor 6,8 milioane de adepți și oferă participanților șansa de a-și avea fotografia pe un panou publicitar.

campania de marketing social media Apple crește gradul de conștientizare a mărcii prin pagina lor de Instagram, hashtag și cerința ca oamenii să-și împărtășească fotografiile cu propriii adepți.

Sursa

Apple a început campania, dar utilizatorii de iPhone sunt oamenii care fac munca grea. Prin această campanie, compania construiește un feed cu cele mai frumoase și unice imagini care servesc, de asemenea, ca o modalitate de a îmbunătăți conștientizarea mărcii și de a comercializa funcția camerei iPhone.

Aflați cum să construiți marca companiei dvs. cu un ghid gratuit pentru branding eficient și măsurabil.

Conectează-te cu publicul tău

conectarea cu publicul tău este importantă în toate tipurile de marketing. Într-o lume cu distrageri în creștere și răbdare în scădere, tactici eficiente de marketing sunt mai importante decât oricând. Vestea bună este că social media a făcut mai ușor să se conecteze cu potențialii clienți oriunde în întreaga lume.

când lucrați la o campanie de marketing social media, doriți să vă conectați cu publicul dvs. atât la nivel de suprafață — printr — o urmărire, comentariu sau un „like” — cât și la un nivel mai profund-printr-o postare relatabilă care îi face să se simtă într-un anumit fel despre marca sau produsele dvs.

Campania Coca-Cola Share a Coke social media conectează cu succes compania cu publicul lor la un nivel mai profund. Prin vânzarea sticlelor de Coca-Cola cu numele oamenilor pe ele, Coca-Cola personalizează experiența de cumpărare care îi face pe clienți încântați să cumpere și să împartă sticlele.

fie că este numele lor sau numele unui membru al familiei, prieten sau coleg de muncă, clienții simt o legătură cu aceste sticle de Coca-Cola. Unele dintre sticle au chiar autocolante pe ele pe care clienții le pot dezlipi și purta ca etichetă de nume sau le pot da altcuiva.

Coca-Cola a făcut campania și mai relatabilă prin crearea de etichete cu mai multe ortografii diferite de nume și inclusiv nume mai puțin comune. De asemenea, clienții își pot personaliza sticla pe site-ul companiei pentru 5 USD. Compania a găsit o modalitate de a se angaja cu toată lumea prin această campanie.

Source

Coca-Cola a promovat, de asemenea, un hashtag, #shareacoke, astfel încât utilizatorii de social media să își poată împărtăși fotografiile și videoclipurile cu prietenii și adepții. De când campania a devenit virală, hashtagul a fost folosit pe milioane de postări pe Twitter și Instagram. Iar pentru cei care doresc să împărtășească o Coca-Cola sau să posteze o imagine despre propria experiență, există link-uri către mai multe informații despre campanie în secțiunea bio din profilurile sociale ale Coca-Cola.

Sursa

Campania Share a Coke îi încântă pe oameni cu o sticlă personalizată de cocs și îi face pe clienți să se simtă conectați la brand la un nivel mai profund. La rândul lor, milioane de oameni au fost motivați să împărtășească imagini, videoclipuri și povești pe rețelele de socializare despre experiențele lor de cumpărare și partajare a unei Coca-Cola.

creșterea traficului pe site

social media este o modalitate excelentă de a stimula traficul pe site. Simpla introducere a site-ului dvs. în biografia profilului dvs. ajută utilizatorii să ghideze site-ul dvs. unde pot afla mai multe despre compania dvs. sau despre un anumit produs. Clienții au puțină răbdare și își pierd rapid interesul. Prin includerea adresei URL în biografia dvs., veți evita orice confuzie și veți păstra lucrurile simple pentru potențialii dvs. clienți.

echipa dvs. de campanie poate răspunde, de asemenea, adepților de pe rețelele sociale cu adrese URL către anumite pagini de destinație de pe site-ul dvs. web. Adăugarea de linkuri către site-ul dvs. web ca parte a unei conversații naturale sau a unei postări organice este o modalitate excelentă de a le arăta că ascultați și de a stimula traficul site-ului web.în cele din urmă, puteți adăuga doar un site web sau o adresă URL a paginii de destinație la postarea dvs. reală pe social. Veți crește traficul site-ului web oferind adepților linkuri către resursele de care au nevoie pentru a răspunde la întrebările și preocupările lor pe cont propriu.

de exemplu, multe posturi de știri din întreaga țară adaugă adrese URL la poveștile lor pe rețelele de socializare. Acestea sunt adesea văzute postând o imagine, un videoclip, un citat sau o declarație atrăgătoare, împreună cu un link către povestea reală.

Acest lucru funcționează bine, deoarece crește traficul site-ul lor. Dacă adepții nu urmează linkul către site-ul web al stației, pot oricând să facă clic pe „Like” sau pe „Share” dacă mai doresc să interacționeze.

vânzări unitate

marketing doresc clienții pentru a obține incantati de produsele lor și de brand. Atunci când o afacere poate face acest lucru cu succes, cel mai probabil va vedea o creștere a vânzărilor. Campaniile de Social media sunt o modalitate excelentă de a-i face pe oameni încântați de noile produse datorită capacității de a partaja, de a folosi imagini, de a scoate cuvântul.un exemplu în acest sens a fost campania Starbucks Unicorn Frappuccino. Starbucks a fost cunoscut pentru a crea elemente speciale „meniu secret”, iar aceste băuturi au devenit din ce în ce mai populare pentru a fotografia, deoarece fac adesea postări amuzante pe Instagram și Twitter. Compania a profitat de acest lucru și a început să vândă unicornul Frappuccino — o băutură strălucitoare, colorată, care era în stoc doar pentru o perioadă limitată de timp.

Sursa

Starbucks a împărtășit imagini cu Frappuccino peste tot în social media și a bătut entuziasm în jurul băuturii. De asemenea, au creat un hashtag, #unicornfrappuccino, pentru a încuraja clienții să-și împărtășească experiențele achiziționând și consumând băutura.

băutura de 5 dolari a fost atât de populară în rândul clienților, încât în timpul unei singure săptămâni a fost disponibilă în aprilie 2017, au existat peste 180.000 de postări pe social media care au prezentat băutura. Băutura a dus, de asemenea, la o creștere a vânzărilor în același magazin pentru al doilea trimestru cu 3%, iar vânzările în același magazin au crescut cu 4% În martie 2017.

acum, că am analizat unele dintre cele mai de succes campanii de marketing social media, să ne scufundăm în modurile în care puteți începe propria dvs.

există multe modalități de a crea o campanie de marketing social media de succes. Planurile variază în funcție de industrie, platforma de socializare și tipul campaniei. Utilizați următoarele sfaturi-care sunt centrate în jurul a trei pași majori, inclusiv cercetarea concurenței, elaborarea strategiei și promovarea conținutului dvs. — pentru a vă crea campania de marketing social media.

cercetați-vă concurența

în etapele de planificare ale campaniei dvs. de marketing social media, luați în considerare concurența.

• ce companii sunt similare cu ale dvs. și au deja conturi de social media de succes?
• ce companii au campanii despre care știți că au făcut bine?
• companiile pe care le examinați efectuează de obicei cadouri, concursuri sau videoclipuri live?
• cum este implicarea în postările lor sociale?

făcând un pas înapoi și punându-vă aceste întrebări, veți începe să înțelegeți ce funcționează bine în industria dvs. De asemenea, veți putea determina cum puteți face campania dvs. unică.

căutați inspirație și în altă parte. Dacă concurența dvs. nu este pe social, nu sunteți un fan al stilului lor de campanie anterior sau aveți o afacere excepțional de unică, atunci căutați alte campanii care vă inspiră și determinați cum puteți aplica elemente precum un stil similar, nivel de implicare, estetic sau un mesaj specific campaniei dvs.

elaborează-ți Strategia

apoi, elaborează-ți strategia de campanie. Pentru a determina obiectivul campaniei, luați în considerare publicul țintă.

apel la publicul țintă.

• la cine încerci să ajungi?
• cum ați clasifica publicul țintă?
• ce speri să realizeze această campanie pentru compania și publicul tău?
• cum puteți crea un angajament continuu cu adepții dvs. pe tot parcursul campaniei?

asigurarea conținutului și a apelurilor de mesagerie către publicul țintă ar trebui să fie întotdeauna prioritatea dvs. principală. Amintiți-vă această regulă importantă în întreaga campanie de marketing social media. Nu pierde din vedere cu cine încerci să te conectezi și de ce.

în caz contrar, publicul dvs. va derula probabil la dreapta după postările dvs. sociale sau își va pierde interesul pentru campania dvs. în câteva secunde.

iată câteva modalități de a atrage publicul țintă pe social media:

• luați în considerare tendințele actuale. Ce vor oamenii să vadă în aceste zile? De exemplu, poveștile Instagram și streamingul live au devenit destul de populare. Puteți încorpora aceste tendințe în rutina și campania dvs. socială?
• fii informativ. Fă-ți publicul să vrea să se oprească și să asculte. Dacă nu aveți informații în valoare de timpul lor, de ce ar verifica postarea sau campania? Oferiți publicului dvs. un stimulent — creați un cadou care necesită publicului dvs. să vă citească descrierea de la început până la sfârșit. În plus, spuneți-le cum să participe la giveaway și când veți anunța un câștigător.
• creați conținut vizual unic și convingător. Fie că este vorba despre un videoclip pe Facebook sau o imagine editată pe Instagram, Asigurați-vă că conținutul dvs. vizual este convingător și distractiv. Oferiți publicului dvs. ceva ce nu au mai văzut până acum.
• interacționează cu publicul tău. După postarea pe rețelele de socializare, 84% dintre consumatori se așteaptă ca companiile să răspundă în 24 de ore. Dacă adepții dvs. lasă întrebări, comentarii sau îngrijorări cu privire la postările dvs., ar trebui să vă întoarceți la ei. Veți forma o legătură personală cu publicul dvs. care îi va face mai loiali față de dvs. și marca dvs. De asemenea, veți câștiga încrederea lor mai eficient.

alegeți tipul de conținut și formatul.

pentru a determina tipul de conținut, gândiți-vă de ce creați campania. Iată câteva cazuri în care o companie ar putea crea o campanie de marketing social media:

• sărbători
• ocazii speciale sau repere
• parteneriate cu alte companii
• promoții de conținut generate de utilizatori
• concursuri sau cadouri

luați în considerare ce tip de conținut ar trebui utilizat pe ce platformă. De exemplu, dacă campania dvs. folosește o mulțime de fotografii, atunci poate Instagram este platforma pentru dvs. Dacă aveți nevoie de streaming live și doriți să partajați videoclipuri mai lungi, Facebook ar putea fi o opțiune bună. Și dacă doriți să eliberați explozii mai scurte de informații, Twitter ar putea fi o potrivire bună. Gândiți-vă la ce este mai bine pentru fiecare platformă și mergeți de acolo.

gestionați rezultatele strategiei dvs. de campanie.

indiferent de ce creați campania dvs., probabil că veți fi interesat să cunoașteți nivelul de succes al campaniei. Pentru a trage concluzii cu privire la succesul dvs., veți avea nevoie de un anumit tip de valori pe care să le măsurați și să le monitorizați pe parcursul campaniei.o modalitate populară de a face acest lucru este printr-un tracker metric, cum ar fi Google Analytics sau instrumentul de monitorizare socială și urmărire metrică HubSpot. Acest tip de date concrete vă va oferi informații precum cantitatea totală de trafic al campaniei, câți adepți noi pe care îi atrageți (precum și câți adepți pierdeți), nivelul dvs. de implicare, modificările traficului site-ului web și orice modificare a vânzărilor.

Promovați-vă conținutul

acum este timpul să începeți să partajați campania și să vă promovați conținutul. Luați în considerare următoarele tehnici despre cum să vă promovați și să partajați conținutul.

promovați un mesaj pe parcursul campaniei.

ar trebui să începeți prin promovarea unui mesaj pe mai multe platforme diferite folosind conținut care se potrivește platformei alese. Împărtășind în mod constant același mesaj în întreaga campanie, adepții dvs. vor auzi aceleași informații din nou și din nou, ceea ce le va permite să vă păstreze mesajul.

campaniile de Marketing din trecut au dovedit că mesajele sunt cele mai eficiente atunci când sunt repetate. Repetarea va duce la familiaritate, care va stimula încrederea între publicul dvs. și mesajul, marca și produsul dvs. Mesajele redundante se lipesc.

echilibrează conținutul promoțional și non-promoțional.

adepții dvs. vor observa dacă împingeți în mod constant conținut promoțional pe ei. Prin echilibrarea promoțională și non-promoțională, adepții dvs. vă vor percepe ca fiind de ajutor și vor dori să se angajeze mai mult cu dvs.

este vorba despre adepții tăi care nu se simt presați sau împinși să devină clienți. Veți fi cel mai eficient dacă oferiți adepților dvs. conținut promoțional care este echilibrat cu conținut pe care îl consideră util și captivant.

asigurați-vă că conținutul dvs. este unic pentru afacerea dvs.

creați o estetică pentru campania dvs. care să se potrivească cu marca dvs. Vrei ca acest lucru să fie unic — oricine aterizează pe pagina ta ar trebui să știe că este al tău fără să-ți citească mânerul profilului. A fi unic și autentic te ajută să ieși în evidență … oferă, de asemenea, oamenilor un motiv să vrea să te urmeze peste concurenții tăi.

interacționați cu publicul în mod regulat.

nu contează cât de mulți adepți ai, ar trebui să alocați un pic de timp pentru a răspunde la întrebări, „ca” comentarii, și să răspundă la feedback-ul. Luând timp pentru a interacționa cu adepții dvs., le veți oferi o experiență personală pe care nu o vor uita. Acestea sunt tipurile de relații și experiențe care mențin adepții investiți în marca dvs.

creați un hashtag unic pentru campania dvs.

toate campaniile majore de social media au un hashtag care ar trebui să fie același pe platformele dvs. sociale. Hashtag-urile permit membrilor echipei dvs. să urmărească interacțiunile și să faciliteze implicarea adepților dvs. în campania dvs. Hashtag-ul dvs. ar trebui să fie unic și memorabil.de exemplu, Snickers are o campanie populară de social media numită You ‘re not You When you’ re Hungry. Ei descriu oameni care se dezlănțuie, își pierd mințile și chiar se transformă în oameni diferiți pentru că sunt „hangry” … sau foame-furios. Acești oameni se întorc la sinele lor normal odată ce mănâncă o mușcătură dintr-un Snickers bar și își satisfac foamea.

hashtag-ul lor pentru campanie este #EatASnickers. Este simplu, simplu de reținut și orientat spre acțiune. În plus, „mănâncă un Snickers” este, de asemenea, una dintre liniile lor de etichete publicitare, ceea ce contribuie la uniformitatea în întreaga campanie.

sursă

Automatizați-vă conținutul cu software-ul de programare.

deși crearea de conținut captivant și interacțiunea cu adepții dvs. pot necesita mult timp, există o modalitate de a vă programa postările din campanie din timp pentru a vă salva de la a trebui să o faceți în timp real.

instrumente precum Hootsuite, Crowdfire și CoSchedule permit comercianților să programeze postări cu text, fotografii, videoclipuri, hashtag-uri și multe altele. Unele dintre aceste instrumente de planificare conțin caracteristici de analiză pentru a ajuta utilizatorii să determine ce postări programate se descurcă bine și ce postări trebuie modificate.

utilizați fluxul live în avantajul dvs.

până în 2021, streamingul live este de așteptat să devină o industrie de peste 70 de miliarde de dolari. Cu streaming live, membrii audienței pot viziona conținut în timp real de oriunde din întreaga lume, ceea ce creează o experiență unică și captivantă.Facebook Live este una dintre cele mai populare modalități de a transmite conținut live, urmată de alte platforme precum Twitter, Instagram și YouTube. Puteți utiliza streamingul live pentru a actualiza adepții la știri așa cum se întâmplă, pentru a organiza cadouri și concursuri, pentru a intervieva oaspeții și influențatorii sau pur și simplu pentru a-i face pe adepți să se simtă conectați personal la marca dvs.

modul în care vă promovați conținutul este decizia dvs., dar nu uitați să vă testați și să analizați rezultatele. În acest fel, veți ști dacă orice modificări imediate pot sau ar trebui să fie modificate în timp ce campania este încă în direct. De asemenea, puteți aplica aceste informații campaniilor viitoare.

începeți să vă creați campania

social media a luat lumea cu asalt. Deși unele tendințe se schimbă, social media este aici pentru a rămâne. Campaniile de marketing Social media sunt o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să rămână relevante și să își promoveze conținutul în mod eficient și eficient.cu posibilitatea unei atingeri semnificative, capacitatea de a interacționa direct cu adepții și clienții, ușurința de a partaja conținutul dvs. cu mii (sau chiar milioane) de oameni și natura bugetară a muncii, campaniile de marketing social media sunt atrăgătoare atât pentru întreprinderi, cât și pentru consumatori.

începeți să creați conținut unic și captivant pentru adepții dvs. sociali și faceți un impact care conduce vânzările și îi face pe oameni să fie pompați despre marca dvs.