cifra de afaceri a angajaților tinde să aibă conotații urâte, în principal pentru că înlocuirea talentului pierdut este costisitoare în ceea ce privește compensarea angajaților și profitabilitatea afacerii.

pe de o parte, cifra de afaceri excesivă poate costa o organizație aproximativ 33% din pachetul de compensare a angajaților săi, care include salariile și beneficiile. Pe de altă parte, companiile cu rate ridicate ale cifrei de afaceri pot fi depășite de birourile cu o cifră de afaceri scăzută a angajaților de până la patru ori mai mare decât profiturile.pe lângă aceste pierderi, companiile trebuie să țină sub control moralul angajaților, deoarece moralul slab este considerat nesănătos pentru organizații în general.

care este cifra de afaceri a angajaților?

cifra de afaceri a personalului este numărul de angajați care părăsesc afacerea dvs. într-o anumită perioadă de timp.

dacă aveți o cifră de afaceri mare de personal, înseamnă că mulți angajați părăsesc afacerea dvs. într-o anumită perioadă de timp. Cifra de afaceri scăzută a personalului înseamnă că forța de muncă este relativ stabilă și că angajații din afacerea dvs. tind să rămână în jur.

care este rata medie de rotație a personalului?

potrivit Monster, rata medie a cifrei de afaceri a personalului din Marea Britanie este de 15% – deși cifra variază între industrii.

merită să cunoașteți cifra de afaceri a personalului afacerii dvs. De asemenea, merită să înțelegeți că cifra de afaceri ridicată a personalului nu este neapărat un lucru rău, în timp ce cifra de afaceri scăzută a personalului nu este neapărat un lucru bun.

înainte de a vă explica cum să calculați cifra de afaceri a personalului, să aruncăm o privire rapidă la ceea ce spune o rată a cifrei de afaceri despre afacerea dvs.

de ce pleacă angajații?

angajații pleacă din mai multe motive, cum ar fi lipsa culturii potrivite, un mediu de lucru nesănătos sau compensații sub medie, în special pentru cei cu performanțe de top sau cu rezultate. Cu toate acestea, este nevoie de obiectivitate pentru ca echipa dvs. de resurse umane să înțeleagă că managementul oamenilor săraci este, de asemenea, un vinovat major în majoritatea cazurilor de cifră de afaceri.

unul dintre modurile în care acest lucru ar putea fi demonstrat este modul în care managerii antrenează angajații. Fără coaching adecvat, angajații mențin un status quo fără nicio îmbunătățire a performanței lor la locul de muncă, ceea ce poate duce în cele din urmă la faptul că angajații devin neproductivi sau se simt inadecvați. În orice caz, ar putea avea un impact negativ asupra creșterii și succesului angajaților individuali, precum și asupra echipelor din cadrul unei organizații.

de asemenea, este posibil ca angajații să simtă că responsabilitățile care le sunt date nu corespund așteptărilor lor, nu datorită discuțiilor indistincte despre ce anume este vorba în timpul etapei de interviu.

incertitudinile și neîncrederea pot apoi să împiedice relațiile angajaților, provocând un alt obstacol în calea păstrării talentelor. În cazuri extreme, ar putea exista un tratament nedrept al angajaților, cum ar fi jocul preferat sau jocul de blamare care se întâmplă la locul de muncă, ceea ce ar putea antagoniza membrii organizației.

acestea sunt doar câteva dintre scenariile care explică de ce a avea manageri buni în forța de muncă face ca cifra de afaceri inutilă să fie puțin mai puțin obișnuită—dacă nu chiar total evitabilă. Indiferent dacă acest lucru este valabil sau nu pentru organizația dvs., ceea ce este sigur este că cifra de afaceri excesivă este dăunătoare pentru afacerea dvs. în mai multe moduri.

costul cifrei de afaceri ridicate a personalului

am stabilit deja faptul că ieșirea angajaților vă poate costa afacerea, având în vedere că a trebuit să investiți resurse în angajare, instruire și certificare în cursul angajării lor. Aceste investiții dispar imediat în aer subțire odată ce un angajat demisionează, în timp ce înlocuirea angajaților vechi vă poate face să cheltuiți din nou resurse suplimentare pentru postarea de locuri de muncă și alte activități de recrutare.

Din păcate, problemele de afaceri ale companiei dvs. nu se opresc aici. Următoarele domenii suferă, de asemenea, efecte negative atunci când există o rată ridicată de uzură a angajaților în biroul dvs.:

performanța generală a afacerii

există o deteriorare percepută a marjei de profit și a serviciului pentru clienți atribuită cifrei de afaceri a angajaților, potrivit unui studiu despre impactul cifrei de afaceri a angajaților asupra performanței.

premisa este că atunci când angajații buni renunță și lucrătorii mai puțin experimentați sunt reținuți, calitatea soluțiilor de afaceri și a serviciilor oferite clienților scade, deoarece clienții tind să se atașeze de anumiți angajați din organizație. Odată ce relația cu clienții este compromisă, Condițiile generale de afaceri ar putea fi, de asemenea, puse în pericol.

gestionarea zilnică a sarcinilor

În afară de problemele de calitate, cifra de afaceri a angajaților afectează și cantitatea de muncă terminată. Enciclopedia Afacerilor afirmă că poate fi o luptă pentru echipele în care cifra de afaceri a angajaților este mare pentru a-și îndeplini sarcinile sau funcțiile zilnice, mai ales atunci când nu există o coordonare sau un schimb adecvat de informații între foștii angajați și cei actuali.

imaginea companiei

o rată ridicată de uzură poate duce la o reputație negativă pentru companii, deoarece potențialii angajați pot considera alarmant faptul că oamenii aleg să părăsească organizația.

recrutorii atestă că este dificil pentru ei să mapeze candidații calificați la orice organizație în care există o istorie a cifrei de afaceri dincolo de normal.

dinamica echipei

schimbările frecvente în componența angajaților pot avea consecințe grave asupra capacității unei echipe de a stabili relații între membrii săi. Poate fi extrem de dificil și ar putea dura mult timp pentru ca echipele să se adapteze la obiceiurile de lucru ale unui nou angajat care a fost angajat pentru a înlocui pe cineva din propriul grup, mai ales dacă este un outsider care este adus în organizație.

productivitatea și continuitatea

productivitatea individuală și a echipei poate încetini din cauza angajaților care părăsesc compania. Pentru unul, noul angajat trebuie să treacă printr-o perioadă de ajustare la locul de muncă, ceea ce înseamnă că sarcinile pot dura mai mult pentru a termina în ceea ce privește noul angajat. În consecință, ar putea exista și întârzieri în cadrul echipelor care se bazează pe membrii lor începători pentru a-i ajuta să facă lucrurile.

mai jos operațiunile de afaceri, continuitatea serviciului către clienți poate fi, de asemenea, afectată de o rată ridicată a cifrei de afaceri, în special pentru companiile din industriile orientate spre client. Când cei mai experimentați angajați pleacă, ei iau cu ei expertiza și alte mecanisme interne care sunt necesare pentru ca cineva să funcționeze bine.

acest lucru ar putea reprezenta o preocupare pentru loialitatea clienților, care ar putea fi în pericol atunci când aveți clienți cărora le-ar putea fi dificil să comunice preocupările obișnuite unui nou personal de servicii pentru clienți de fiecare dată. Ca să nu mai vorbim că un nou angajat ar putea să nu fie la fel de capabil ca foștii dvs. angajați mai experimentați.

cifra de afaceri ca urmare a transferului angajaților de top într-o altă misiune sau departament poate fi, de asemenea, dăunătoare productivității și continuității, mai ales atunci când managerii care ar trebui să se ocupe de ei nu sunt destul de pregătiți pentru o astfel de schimbare.

De ce nu toată cifra de afaceri a personalului este rea

având în vedere toate dezavantajele pe care uzura forței de muncă le prezintă organizației, ați putea fi surprinși să aflați că unele tipuri sau cantități de cifră de afaceri pot fi bune și pentru afaceri. De exemplu, cifra de afaceri internă – care este mișcarea personalului de la un proiect sau funcție la alta – poate fi pozitivă, deoarece sunteți capabil să vă păstrați angajații cu înaltă calificare și instruiți în cadrul companiei dvs.

cheia este să folosiți cifra de afaceri a angajaților it ca o oportunitate de a vă îmbunătăți politicile de recrutare și management și de a le transforma într-un mijloc de a vă dezvolta și dezvolta în continuare organizația.

Iată cum puteți profita de cota echitabilă a cifrei de afaceri a companiei dvs.:

Îmbunătățiți-vă talentul

un pic de cifră de afaceri poate fi sănătoasă dacă vă permite să scăpați de angajații nedoriți în favoarea cuiva care poate adăuga valoare afacerii dvs. Este o strategie care a funcționat bine pentru General Electric și fostul său CEO, Jack Welch, care a făcut parte din Politica anuală de performanță a companiei de a înlocui angajații care se aflau la 10% din forța de muncă. De fapt, GE a devenit lider în industrie și o întreprindere profitabilă de ani de zile.

astăzi, mai multe organizații urmează exemplul, angajându-se în clasamentul angajaților pentru a identifica în continuare primii 20% și cei 70% din forța de muncă pe care o folosesc ca bază pentru a oferi compensații angajaților și beneficii de formare.

Prevent automulțumire

Acest lucru are, de asemenea, ceva de-a face cu mentalitatea anumitor angajați, care nu muncesc suficient de mult pentru a putea ține pasul cu viziunea companiei de a încerca întotdeauna să inoveze produsele sau serviciile sale.

astfel de angajați ezită să ducă lucrurile la un nivel superior, deoarece sunt prea confortabili cu statutul sau poziția lor actuală. Este de la sine înțeles că o companie stagnantă și forța de muncă poate fi o rețetă proastă pentru succesul afacerii.

examinați costurile forței de muncă și alocările de stimulente

s-ar putea să suportați costuri ridicate ale forței de muncă fără să vă dați seama, iar gestionarea cifrei de afaceri a angajaților vă poate oferi posibilitatea de a vă revizui politicile de compensare sau de retenție. Un sistem de evaluare care evaluează performanța angajaților dvs. vizează în primul rând să vă ajute să identificați care dintre angajații dvs. merită creșteri salariale sau bonusuri sau care au nevoie de îndrumare.

evaluarea și clasarea angajaților vă pot ajuta chiar și managerii să abordeze problemele de performanță în rândul lucrătorilor neproductivi și să vină cu intervenții adecvate pentru a ajuta pe cineva să se îmbunătățească înainte de a apărea necesitatea încetării angajării.

extindeți-vă perspectiva

aducerea de noi angajați la bord vă oferă șansa de a descoperi o nouă rasă de gânditori și împlinitori care pot avea un set diferit de perspective care sunt neconvenționale cu forța de muncă actuală.

un set divers de angajați poate oferi echilibrul de care aveți nevoie pentru a evalua sincer ce idei pot conduce la creșterea afacerii dvs. Noii dvs. angajați ar putea avea, de asemenea, experiență relevantă învățată în altă parte, care vă poate ajuta să formați noi direcții pentru compania dvs.

rămâneți competitivi

În epoca de astăzi, unde inovațiile tehnologice devin norma, aveți nevoie de angajați care se pot adapta la schimbările care au loc în timp real. În caz contrar, s-ar putea să vă găsiți blocați cu angajații fără a înțelege cât de important este să profitați cu ușurință de oportunitatea de a învăța noi modalități de a face lucrurile la locul de muncă, astfel încât să puteți fi un schimbător de jocuri în industria dvs.

compararea ratelor cifrei de afaceri în industrie

Iată ratele medii ale cifrei de afaceri din Marea Britanie în 2019 pe grupuri ocupaționale conform XpertHR:

grup ocupațional	rata medie a cifrei de afaceri (%)
distribuție	10.1
ingineri	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

în Marea Britanie, putem vedea că publicarea și evenimentele sunt sectorul cu cea mai mare cifră de afaceri, cu o marjă echitabilă. Poate că acest lucru se datorează naturii bazate pe proiecte a muncii din acest sector-angajații rămân în jur pentru a finaliza anumite proiecte, pentru a – și construi portofoliul și pentru a merge mai departe.

HR are, de asemenea, o rată relativ ridicată a cifrei de afaceri, împreună cu distribuția și educația (academică). Sectorul cu cea mai mică cifră de afaceri este managementul General și administratorul – poate pentru că aceasta este o muncă mai puțin motivată de carieră, iar angajații sunt mai predispuși să rămână cu o anumită companie și să-și facă drumul în sus, mai degrabă decât să caute noi oportunități.

Iată ratele medii ale cifrei de afaceri din SUA în 2019 în funcție de industrie, conform Biroului de Statistică a muncii:

Sector	rata medie a cifrei de afaceri (%)
minerit și exploatare forestieră	2.5
construcție	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

următoarele vă oferă o privire asupra ratelor medii ale cifrei de afaceri a angajaților în rândul companiilor de tehnologie din SUA începând cu T1 2019:

sector	rata medie a cifrei de afaceri (%)
hardware	17.0
dispozitive medicale	17.9
semiconductori	16.5
Software	21.7

prin comparație, în SUA, deși vedem defalcări diferite ale sectorului, este interesant să vedem o rată a cifrei de afaceri mai mică în general.

sectorul cu cea mai mare rată a cifrei de afaceri din SUA a fost petrecerea timpului liber și ospitalitatea la 4,5%, urmat îndeaproape de comerț, transport și utilități la 2,8%

Acest lucru nu se corelează neapărat cu tendințele din Marea Britanie, sectoare precum comerțul cu amănuntul având rate ale cifrei de afaceri la capătul inferior al spectrului.

în SUA, sectorul cu cea mai mică rată a cifrei de afaceri este Guvernul la 1.0%, ceea ce nu este neapărat surprinzător. Locurile de muncă din sectorul Public vin adesea cu căi de carieră clare și planuri de pensii atractive.

în special în sectorul tehnologic din SUA, putem vedea rate mai mari ale cifrei de afaceri – având în vedere natura antreprenorială a start-up-urilor în stil Silicon valley, unde profesioniștii pot sări de la proiect la proiect, de la companie la companie, acest lucru nu este deosebit de surprinzător.

subsectorul cu cea mai mare rată a cifrei de afaceri este Software-ul, la 21,7%.

acestea sunt sectoarele cu cele mai mari rate ale cifrei de afaceri din SUA astăzi:

Sector	rata medie a cifrei de afaceri (%)
personal	352
Hoteluri	60-300
supermarketuri	100
fast food (sau QSR)	100
Retail	59

acestea sunt industriile care văd cele mai mari rate ale cifrei de afaceri din SUA. Numărul mai mare de aici este cel mai probabil la munca temporară și contractuală – în special în sectorul personalului și al hotelurilor.

în supermarketuri și Fast-Food, care au aceeași rată medie a cifrei de afaceri de 100%, aceasta s-ar putea reduce din nou la personalul temporar folosit pentru a acoperi sărbătorile (personalul de Crăciun, de exemplu), precum și la tendința acestor sectoare de a atrage personal mai tânăr care se deplasează după liceu sau facultate.

cum se calculează rata de rotație a angajaților

nu vă faceți griji – chiar dacă nu sunteți o persoană cu numere, este destul de simplu să calculați rata de rotație a personalului afacerii dvs.

În primul rând, să ne uităm la modul de calculare a ratei lunare a cifrei de afaceri:

Numărul de separări în cursul lunii

_____________________________________ x 100

numărul mediu de angajați în cursul lunii

cifra pe care o obțineți trebuie exprimată ca procent. Deci, dacă aveți o forță de muncă de 100 și pierdeți cinci angajați într-o lună, rata lunară a cifrei de afaceri ar fi de 5%.

este o formulă puțin mai complicată pentru a calcula rata anuală a cifrei de afaceri. Mai întâi trebuie să numărați câți angajați aveți la începutul anului și să adăugați această cifră la numărul de angajați pe care îi aveți la sfârșitul anului. Apoi, trebuie să împărțiți această cifră cu două pentru a obține numărul mediu de angajați pentru anul respectiv. Să numim cifra rezultată Y.

deci, pentru a calcula rata anuală a cifrei de afaceri:

Numărul de angajați care au plecat

_________________________ x 100

Y

de exemplu: Să presupunem că începeți anul cu 100 de angajați și încheiați anul cu 110 angajați și pierdeți 10 angajați pe parcursul anului. Rata anuală a cifrei de afaceri ar fi următoarea:

___________ x 100

(100+110)/2

care oferă o rată anuală a cifrei de afaceri de aproximativ 9,5%.

cifra de afaceri angajat: Takeaways cheie

Takeaways cheie

• în Marea Britanie, grupul ocupațional cu cea mai mare rată de cifra de afaceri este publicarea și evenimente la 17,7%. Grupul cu cea mai mică rată a cifrei de afaceri este General Management și Admin, la 3,1%.
• în SUA, industriile cu cele mai mari rate ale cifrei de afaceri includ personalul (352%) și hotelurile (până la 300%), în mare parte ca urmare a personalului temporar și a muncii contractuale.
• în sectorul tehnologiei, Software-ul are cea mai mare rată de cifră de afaceri la 22,4%.
• sectorul din SUA cu cea mai mică rată a cifrei de afaceri este Guvernul, la 1,5%.

cifra de afaceri a personalului – ce puteți face

• nu vă alarmați de ratele ridicate ale cifrei de afaceri a angajaților – verificați-vă cifrele în raport cu industria dvs. și ați putea fi surprinși să aflați că este destul de tipic. Continuați să o monitorizați în raport cu media industriei și, dacă începe să se strecoare, revizuiți de ce ar putea fi acest lucru.o rată ridicată a cifrei de afaceri a angajaților poate avea un impact negativ asupra unei afaceri în mai multe moduri, inclusiv performanța afacerii, imaginea generală, productivitatea și moralul.
• cifra de afaceri a angajaților poate fi o oportunitate – de a găsi noi talente, de a rămâne competitivi și de a păstra costurile.
• dacă rata medie a cifrei de afaceri este de aproximativ 15% sau mai puțin, atunci este destul de sănătos.