Articles

Tempur-Pedic Tempur-Pedic Logo

by admin

Tempur Production USA, LLC („Tempur-Pedic”)

această garanție limitată de 25 de ani este valabilă numai pentru saltelele achiziționate înainte de 1 martie 2014.

saltea

Tempur-Pedic garantează că, la alegerea Tempur-Pedic, va înlocui sau repara salteaua Tempur-Pedic a cumpărătorului, vândută în S. U. A., Dacă este defectă din cauza manoperei sau a materialelor defecte, sub rezerva limitărilor descrise în această garanție limitată. Tempur-Pedic nu își asumă nicio responsabilitate pentru calitatea mărfurilor, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul contract. Nu există garanții care să se extindă dincolo de descrierea de pe fața de aici.

această garanție limitată este valabilă numai în legătură cu achiziția inițială de produse noi și se extinde de la data achiziției inițiale a produsului original achiziționat. Un „cumpărător inițial”, în sensul prezentei garanții limitate, este o persoană fizică sau entitate care achiziționează produsul direct de la Tempur-Pedic sau de la un comerciant cu amănuntul autorizat al Tempur-Pedic cu intenția de a utiliza produsul pentru uz personal și nu cu intenția de a revinde produsul. O persoană fizică sau entitate care achiziționează produsul din orice sursă cu intenția de a revinde produsul este un revânzător neautorizat („revânzător neautorizat”). Această garanție limitată nu se aplică modelelor de podea sau „demo-urilor” (cu excepția celor prevăzute în mod specific aici) sau produselor vândute de revânzători neautorizați, inclusiv, fără limitare, revânzători neautorizați pe site-uri web terțe, inclusiv, fără limitare, Craigslist, eBay, Amazon etc. Revânzătorii neautorizați nu sunt „cumpărători originali” în scopul acestei Garanții limitate. Dacă cumpărătorul nu este cumpărătorul original al acestui produs, cumpărătorul ia produsul „așa cum este” și „cu toate defectele.”ÎN CAZUL ÎN CARE ACHIZIȚIONAREA ACESTEI SALTELE NU A FOST DIRECT DE LA TEMPUR-PEDIC, VA FI NECESARĂ DOVADA ACHIZIȚIEI PENTRU A DEMONSTRA CĂ CUMPĂRĂTORUL ESTE CUMPĂRĂTORUL INIȚIAL ȘI ELIGIBIL PENTRU A FACE O CERERE VALABILĂ ÎN TEMEIUL ACESTEI GARANȚII LIMITATE.

saltelele Tempur-Pedic sunt concepute pentru a lucra pe o fundație fermă, cu suprafață solidă, fără arc sau pe o bază de pat reglabilă, care este capabilă din punct de vedere structural să susțină greutatea saltelei Tempur-Pedic a cumpărătorului și a utilizatorului(utilizatorilor). Această garanție limitată și alte garanții de performanță se bazează pe teste efectuate pe „seturi” care constau din saltelele noastre și fundațiile noastre/bazele de pat reglabile. PRIN URMARE, ÎN CAZUL ÎN CARE CUMPĂRĂTORUL UTILIZEAZĂ FUNDAȚII NECORESPUNZĂTOARE, ARCURI CUTIE, BAZE DE PAT REGLABILE, SAU RAME DE PAT CU ACEASTĂ SALTEA, O ASTFEL DE UTILIZARE VA ANULA ACEASTĂ GARANȚIE LIMITATĂ ȘI TOATE CELELALTE GARANȚII, EXPRIMATE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE ȘI POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP. Tempur-Pedic poate solicita cumpărătorului să furnizeze dovada calității fundației, a bazei de pat reglabile sau a cadrului de pat utilizat împreună cu salteaua, dacă cumpărătorul face o reclamație în temeiul acestei Garanții limitate. Tempur-Pedic își rezervă dreptul de a invalida această garanție limitată dacă fundația este determinată, la discreția rezonabilă a Tempur-Pedic, să fie inadecvată sau dacă salteaua se dovedește a fi într-o stare nesanitară.

această garanție limitată acoperă următoarele articole în timpul uzurii normale:

  1. deteriorarea care face ca salteaua să aibă o adâncitură vizibilă mai mare de trei pătrimi (0,75) dintr-un inch care nu este asociată cu o adâncitură sau o cădere de tensiune care rezultă din utilizarea unei fundații necorespunzătoare sau neacceptabile sau a unei baze de pat reglabile. Uzura normală a impus ca salteaua cumpărătorului să fie susținută continuu de o fundație potrivită sau de o bază de pat reglabilă, cu un cadru de pat adecvat suficient pentru a susține greutatea colectivă a saltelei și a fundației.
    • un cadru de pat adecvat trebuie să ofere un suport robust atât pentru saltea, cât și pentru fundație; inclusiv un suport central și având cel puțin 5-6 picioare pentru regină, rege și cal king și 4 suport pentru picioare pentru saltele gemene și complete. Pentru cadrele de pat în stil queen, king și cal king, este de datoria cumpărătorului să se asigure că cadrul utilizat oferă un suport structural amplu pentru saltea și fundație, având în vedere acel cadru de stil special. Lipsa unui cadru de pat adecvat poate anula garanția limitată. Utilizarea unui cadru de pat este importantă pentru viața și protecția sistemului de somn. Nici saltelele, individual, nici sistemele de dormit (combinație de saltele și fundații) nu sunt destinate să stea/să se așeze pe podea sau pe un cadru sau platformă de pat cu apă din lemn netratat sau din lemn netratat acoperit cu țesătură.
    • vă rugăm să rețineți: Tempur-Pedic recomandă cu tărie un sistem de susținere a fasciculului cu 3 paturi (disponibil de la Tempur-Pedic sau Retailer la un cost suplimentar) sau un sistem de asistență de calitate similară, conceput special pentru a oferi rame de pat în stil cu lamele pentru saltelele queen, king și cal king suport structural suplimentar.
  1. orice defect fizic al saltelei care determină despicarea sau fisurarea materialului TEMPUR XV, în ciuda utilizării normale și a manipulării adecvate (așa cum se subliniază în instrucțiunile de îngrijire a saltelei&).

această garanție limitată nu acoperă:

  1. o creștere normală a moliciunii materialului TEMPUR de reducere a presiunii care nu afectează calitățile de reducere a presiunii saltelei
  2. Comfort preference
  3. abuzul fizic sau deteriorarea structurii și / sau a materialului de acoperire, inclusiv, dar fără a se limita la arsuri, tăieturi, lacrimi sau deteriorări ale lichidului. Cu toate acestea, dacă există un defect de garanție care nu este cauzat de abuz sau deteriorare, atunci salteaua ar fi acoperită de garanția standard.
  4. daune asociate cu un cadru de pat necorespunzător, fundație sau bază reglabilă. A se vedea descrierea de mai sus și ilustrații pentru un cadru de pat adecvat.
  5. înlocuirea piesei însoțitoare în sistemul de somn Tempur-Pedic în care o singură piesă este defectă, cu excepția cazului în care piesa însoțitoare este de asemenea defectă.
  6. modele de podea sau „demo-uri” vândute cu reducere (consultați garanția separată pentru demo-uri și modele de podea.)
  7. produs vândut de revânzători neautorizați care nu sunt comercianți cu amănuntul autorizați.

Anul 1 până la 10 – acoperire completă

în primii zece (10) ani ai acestei Garanții limitate, Tempur-Pedic nu va percepe cumpărătorului repararea sau înlocuirea saltelei cumpărătorului dacă este considerată defectă, dar orice costuri de transport asociate reparațiilor sau înlocuirilor sunt responsabilitatea cumpărătorului. Cu toate acestea, în niciun caz, costurile de transport nu vor depăși tarifele standard de transport ale Tempur-Pedic. Nici o nouă garanție este prevăzută cu o saltea de înlocuire. Garanția pentru salteaua de înlocuire se aplică de la data achiziționării originale a saltelei înlocuite.

în legătură cu înlocuirea unui produs în conformitate cu termenii acestei Garanții limitate în anii 1-10, dacă un cumpărător alege să facă upgrade la un produs mai scump, poate face acest lucru plătind diferența dintre costul produsului original înlocuit și costul produsului modernizat plus costul oricăror piese suplimentare ale sistemului sleep care nu sunt înlocuite ca parte a schimbului de garanție. În cazul unui upgrade așa cum este descris în acest paragraf, va fi oferită o nouă garanție numai pentru piesele modernizate.

anii 11-25 – acoperire proporțională

în anii 11-25 ai acestei Garanții limitate, Tempur-Pedic va repara salteaua la un cost de manipulare pentru cumpărător sau va înlocui salteaua la o taxă proporțională pentru cumpărător plus costurile de transport. Dacă Tempur-Pedic înlocuiește salteaua, taxa de înlocuire proporțională pe care cumpărătorul o plătește va depinde de momentul în care salteaua este înlocuită.

dacă salteaua este înlocuită în al unsprezecelea an al acestei Garanții limitate, taxa de înlocuire proporțională pe care cumpărătorul o plătește va fi de cincizeci (50) la sută din prețul inițial de achiziție.

dacă salteaua este înlocuită după al unsprezecelea an, dar înainte de cel de-al douăzeci și unu de ani, taxa de înlocuire proporțională plătită de cumpărător va crește cu cinci (5) procente pentru fiecare an ulterior al perioadei proporționate (adică 55% din prețul inițial de achiziție dacă este înlocuit în cursul anului doisprezece; 60% din prețul inițial de achiziție dacă este înlocuit în cursul anului treisprezece etc.) Dacă salteaua este înlocuită în anul 21 sau în orice moment ulterior înainte de expirarea garanției limitate, taxa de înlocuire proporțională plătită de cumpărător va fi aceeași ca și în cazul în care salteaua a fost înlocuită în anul 20. Dacă plătiți taxa de înlocuire necesară în legătură cu o reclamație făcută în perioada de acoperire proporțională, garanția existentă va continua să acopere salteaua de înlocuire pentru soldul perioadei de garanție limitată de 25 de ani și nu vor fi necesare alte costuri proporționale pentru orice revendicări suplimentare aprobate de garanție făcute împotriva saltelei de înlocuire.

probele demonstrative și modelele de podea

probele demonstrative („demo(s)”) și modelele de podea se vor bucura de o garanție limitată de 25 de ani determinată nu de data inițială de primire a achiziției, ci de „data fabricației” de pe eticheta legii. Cu toate acestea, cu excepția defectelor de garanție verificabile, demo-urile și modelele de podea sunt vândute „ca atare” și „cu toate defectele”, iar capacele de pe demo-uri și modele de podea (indiferent dacă sunt detașabile sau nu) nu sunt garantate sau garantate.

în primii zece (10) ani ai acestei Garanții limitate, produsele demo sau model de podea achiziționate cu reducere vor fi reparate de Tempur-Pedic gratuit pentru cumpărător sau vor fi înlocuite pentru o taxă egală cu costul saltelei de înlocuire minus suma plătită de achiziția inițială pentru modelul demo sau de podea. Dacă produsul demo sau model de podea a fost întrerupt, atunci taxa va fi costul echivalentului rezonabil al articolului întrerupt minus suma plătită de cumpărătorul inițial pentru produsul demo sau model de podea. Pe parcursul anilor unsprezece (11) până la douăzeci și cinci (25) din această garanție limitată, produsele demo sau modelul de podea achiziționate la o reducere vor fi reparate de Tempur-Pedic fără nicio taxă pentru cumpărător sau înlocuite la o taxă proporțională pentru cumpărător pe baza costului de înlocuire mai puțin un procent din suma actualizată pe care cumpărătorul inițial a plătit-o pentru produse plus costurile de transport. Dacă Tempur-Pedic înlocuiește salteaua, taxa de înlocuire proporțională pe care cumpărătorul o plătește va depinde de momentul în care produsul demo sau modelul de podea este înlocuit și de suma pe care cumpărătorul inițial a plătit-o pentru produs.

dacă produsul demo sau modelul de podea este înlocuit în cursul celui de-al unsprezecelea an al acestei Garanții limitate, taxa de înlocuire proporțională pe care cumpărătorul o plătește va fi diferența dintre valoarea de înlocuire completă mai mică de cincizeci (50) la sută din prețul redus real plătit de cumpărătorul inițial. Exemplu: dacă costul de înlocuire al produsului demo sau al modelului de podea este de 2000 USD și prețul inițial de achiziție plătit de cumpărătorul inițial a fost de 600 USD, atunci taxa de înlocuire pentru produs în anul 11 ar fi de 2000 USD – (600 USD x 50%) = 1700 USD.

dacă produsul demo sau modelul de podea este înlocuit după al unsprezecelea an, dar înainte de expirarea acestei Garanții limitate, procentul proporțional din prețul inițial de achiziție scăzut din costul de înlocuire ar scădea cu cinci (5) procente pentru fiecare an ulterior al perioadei proporționate (adică 45% din prețul inițial de achiziție dacă este înlocuit în cursul anului doisprezece; 40% din prețul inițial de achiziție dacă este înlocuit în cursul anului treisprezece etc.) la un minim de 5% din prețul inițial fiind scăzute din costul de înlocuire. Exemplu: Dacă costul de înlocuire al produsului demo sau al modelului de podea este de 2000 USD și prețul inițial de achiziție plătit de cumpărătorul inițial a fost de 600 USD, atunci taxa de înlocuire pentru produs în anul 12 ar fi de 2000 USD – (600 USD x 45%) = 1730 USD. Dacă costul de înlocuire al produsului demo sau al modelului de podea este de 2000 USD și prețul inițial de achiziție plătit de cumpărătorul inițial a fost de 600 USD, atunci taxa de înlocuire pentru produs în anul 21 până în anul 25 ar fi de 2000 USD – (600 USD x 5%) = 1970 USD. Dacă plătiți taxa de înlocuire necesară în legătură cu o reclamație făcută în perioada de acoperire proporțională, garanția existentă va continua să acopere salteaua de înlocuire pentru soldul perioadei de garanție limitată de 25 de ani și nu vor fi necesare alte costuri proporționale pentru orice revendicări suplimentare aprobate de garanție făcute împotriva saltelei de înlocuire.

dacă produsul demo sau model de podea a fost întrerupt, atunci taxa de înlocuire va fi costul echivalentului rezonabil al articolului întrerupt minus procentul corespunzător din suma plătită de cumpărătorul inițial pentru produsul demo sau model de podea.

dacă este detașabil, capacul (cu excepția capacelor demo sau a modelelor de podea) pentru saltea este garantat timp de doi (2) ani de la data achiziționării împotriva defectelor de material sau de manoperă. Dacă Tempur-Pedic înlocuiește capacul saltelei, Tempur-Pedic îl va înlocui cu stilul actual de acoperire disponibil pentru saltea, care poate avea o culoare sau un material diferit de capacul original.

limitări suplimentare privind acoperirea garanției

În cazul în care se depune o cerere de garanție și se consideră necesară înlocuirea garanției, cumpărătorul va fi obligat să predea produsul original către Tempur-Pedic în momentul înlocuirii.

TEMPUR-PEDIC nu va fi răspunzător pentru daunele accidentale sau pe cale de consecință rezultate din utilizarea acestui produs sau care decurg din orice încălcare a acestei garanții; remedierea exclusivă pentru încălcarea acestei garanții va fi înlocuirea sau creditarea pentru înlocuire, așa cum se prevede aici. NU EXISTĂ GARANȚII EXPLICITE SAU IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚII IMPLICITE DE VANDABILITATE ȘI POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP, ALTELE DECÂT GARANȚIA DESCRISĂ PE FAȚA ACESTEI GARANȚII LIMITATE.

puteți contacta Departamentul de Relații cu clienții Tempur-Pedic sunând gratuit la 1-800-821-6621 sau trimițând un e-mail la [email protected].

această garanție limitată oferă cumpărătorului drepturi legale specifice, iar cumpărătorul poate avea și alte drepturi, care pot varia de la stat la stat.

vă rugăm să păstrați această garanție limitată și dovada originală a achiziției timp de cel puțin 25 de ani de la data achiziției.