„marketingul Global este pentru companiile mari.”

dacă asta crezi, gândește-te din nou.Internetul a făcut lumea mult mai mică și a permis companiilor de toate dimensiunile să gândească la nivel global — de la un mic magazin de comerț electronic care se extinde la nivel internațional și crește veniturile cu 232% până la companii publice uriașe, precum Netflix, care se extind în peste 190 de țări și generează 97 de milioane de abonați internaționali.

strategia globală de marketing este acum ceva pentru aproape fiecare afacere să ia în considerare. Dar de unde ar trebui să începi?

citiți mai jos pentru a afla.

ce este o strategie globală de Marketing?

o strategie globală de marketing face parte dintr-o strategie globală pentru a vă ajuta afacerea să se extindă pe noi piețe din întreaga lume. când vă extindeți afacerea la nivel global, unele aspecte probabil nu se vor schimba, cum ar fi numele și logo — ul dvs.-deși uneori mărcile folosesc nume diferite în diferite teritorii.în timp ce abordarea dvs. de marketing — mesagerie, creație, PR, publicitate și canale — se va schimba pentru fiecare piață în care vă mutați.

de exemplu, în U.S., S-ar putea să cheltuiți dolari semnificativi pe Facebook. Dar în Japonia, unde Twitter este mai popular decât Facebook, s-ar putea să vă concentrați asupra modului în care puteți utiliza Twitter pentru a vă conecta cu consumatorii.

De ce contează expansiunea globală

dacă o strategie globală de marketing este implementată corect, aceasta poate avea multe beneficii pentru o afacere. Iată câteva dintre ele:

1. noi oportunități de venituri. Acesta este probabil cel mai mare motor al expansiunii globale. Oferirea produsului sau serviciului dvs. în locații noi deschide tone de oportunități de creștere a veniturilor

2. creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a reputației. Extinderea la nivel global poate crește în mod natural gradul de conștientizare a mărcii dvs. Dar poate crește și încrederea. Acesta este motivul pentru care auzi companii vorbind despre ‘Disponibil în X țări’ sau ‘livrare la nivel mondial’ în campaniile lor de marketing. Ubicuitatea poate face ca marca dvs. să pară mai mare și mai de încredere.

3. șansa de a învăța și de a îmbunătăți produsele. Noile piețe vă vor ajuta să identificați noi oportunități de îmbunătățire a ofertei de produse. De exemplu, Uber acceptă acum plăți în numerar în peste 130 de orașe, după ce s-a extins în locații în care numerarul este încă preferat cardului.

cum să-ți comercializezi afacerea la nivel global în 4 pași

Uită-te de unde vin clienții tăi

una dintre cele mai bune modalități de a începe cu o strategie globală de marketing este să te uiți de unde provin clienții tăi actuali.

dacă utilizați Shopify, raportul ‘clienți în funcție de locație’ vă va arăta o prezentare rapidă a locului în care se află clienții dvs. și cât au cheltuit în magazin:

Dacă aveți Google Analytics configurat pentru site-ul dvs., puteți utiliza, de asemenea, funcțiile de audiență pentru a vedea de unde obțineți cel mai mult trafic:

pentru a face acest lucru:

1. deschideți Google Analytics

2. navigare manuală

3. deschideți meniul ‘GEO’

4. faceți clic pe ‘locație’

veți vedea acum o defalcare a vizitatorilor dvs. în funcție de locație:

Dacă observați că obțineți mult trafic dintr-o locație pe care afacerea dvs. nu o servește sau ar putea servi mai bine (de exemplu, oferiți prețuri și asistență locală), aceasta ar putea fi o mare oportunitate.

de exemplu, cu ani în urmă Noah Kagan (șef Sumo), a creat o companie de jocuri de noroc Facebook numit Gambit.

deoarece Gambit era o companie americană, echipa s-a concentrat pe creșterea în SUA (are sens, nu?). Când Noah a analizat datele, a observat că jumătate din venituri provin din afara SUA. – locuri precum Finlanda, Portugalia și Noua Zeelandă.

deci, prin faptul că nu au căutat oportunități de marketing la nivel internațional, Noah și Gambit au pierdut oportunități uriașe de venituri. Prin comercializarea acestor noi teritorii pe plan intern, acestea ar putea ajunge la noi audiențe pline de potențiali clienți.

înainte de a intra prea adânc în planificarea strategiei dvs. globale de marketing, uitați-vă la datele dvs. pentru a vedea unde ar putea exista deja cererea existentă pentru produsele sau serviciile dvs.

diferențiază-ți ofertele

dacă te îndrepți spre McDonald ‘s în Italia, s-ar putea să vezi’ Crock Brie ‘ (triunghiuri de brânză Brie topită acoperită cu pesmet) în meniu, iar în Canada, puteți vedea poutine.

ideea este că meniul McDonald ‘s variază în aproape fiecare țară, deoarece McDonald’ s înțelege importanța localizării.

ceea ce se vinde bine într-o piață s-ar putea să nu se vândă în fiecare țară. Înainte de a vă extinde, încercați să lucrați:

• cum se traduc produsele dvs.? Verificați pentru a vă asigura că nimic nu este ofensator sau poate fi înțeles greșit în limbile locale.

• există reglementări guvernamentale pe care ar trebui să le luați în considerare? Fiecare guvern are legi comerciale și de marketing ușor diferite, deci asigurați-vă că nu există legi care să vă blocheze extinderea și modalitățile în care vă comercializați în prezent afacerea (merită, de asemenea, să elaborați și implicațiile fiscale locale).

• mărcile comerciale existente vă afectează afacerea? Uneori, companiile existente ar putea avea mărci comerciale care vă afectează marca. De exemplu, Burger King se numește Hungry Jacks în Australia (mai multe despre asta în secțiunea următoare).

uneori diferențieri ar putea fi, de asemenea, forțat pe tine dacă logistica sunt o problemă. Aceasta ar putea fi, de asemenea, o oportunitate pentru afacerea dvs. de a furniza noi furnizori locali, dar acest lucru ar putea fi un lucru bun care să permită afacerii dvs. să comercializeze modul în care ajutați economia locală și sprijiniți afacerile locale.

gândiți-vă la Branding

adesea, întreprinderile își vor păstra numele de marcă la fel în mai multe țări. De exemplu, Nike se numește Nike pe tot globul, iar cafenelele Starbucks sunt întotdeauna numite Starbucks.

dar uneori brandurile decid să folosească nume unice pentru fiecare teritoriu în care intră.

un exemplu excelent în acest sens este Rexona, un brand australian de deodorant. În SUA, s-ar putea să știți Rexona ca grad, în Marea Britanie se numește sigur, în Japonia și Coreea de Sud se numește Rexona, și este cunoscut sub numele de scut în Africa de Sud.

deci, de ce unele mărci își schimbă numele în diferite locații? Există o mulțime de motive pentru acest lucru, dar cele mai frecvente includ:

1. numele mărcii este deja utilizat: înainte ca Burger King să se extindă în Australia, numele ‘Burger King’ era deja marcă înregistrată de un alt restaurant, așa că a trebuit să se rebrandeze.

2. adaptarea la limba locală: Mărcile își schimbă uneori numele pentru a se adapta la limba locală. De exemplu, marca de curățare din Marea Britanie ‘Mr Muscle’ este cunoscută sub numele de ‘Mr Musculo’ în America Latină.

3. folosind nume locale, recunoscute: s-ar putea să știți cipurile „Lay ‘ s”, dar în Marea Britanie, „Lay ‘ s” se numește „Walkers”, iar în Australia aceleași cipuri se numesc „Smith ‘ s”. Acest lucru se datorează faptului că PepsiCo Inc., proprietarul tuturor acestor mărci, achiziționează afaceri locale și păstrează numele originale atunci când se extind pe noi piețe.

în timp ce vă gândiți la planul dvs. de marketing global, cercetați marca dvs. și cum s-ar putea conecta cu consumatorii de pe piețe. De asemenea, merită să verificați dacă numele dvs. de marcă nu este considerat nepoliticos sau inadecvat în anumite limbi sau culturi.

localizează-ți mesageria

bazându-te pe punctul de marcă de mai sus, fiecare țară va răspunde la mesaje diferite. Acest lucru ar putea fi lucruri subtile, cum ar fi modul în care Hungry Jack folosește emojis în toate anunțurile sale Facebook:

întrucât Burger King SUA nu utilizează nici un emojis:

putea localiza punctele de durere adresele de copiere, cum ar fi QuickBooks. În SUA., Pagina de pornire a QuickBooks vorbește despre economisirea timpului cu organizarea și costul produsului cu eroul său copie:

în Marea Britanie, QuickBooks s-a concentrat pe preluarea declarațiilor de TVA digital:

de asemenea, utilizează copie localizate pentru a asigura rezidenților din Marea Britanie că QuickBooks este o potrivire mare pentru ei prin menționarea HMRC (taxa din Marea Britanie, plăți, și autoritatea vamală) și TVA.

când vă extindeți la nivel global, trebuie să acordați atenție detaliilor din mesaje și să vedeți ce rezonează cu fiecare public.

Exemple de strategie globală de Marketing

Shopify

(Titlu tradus folosind Google Translate pentru claritate).

această postare pe blog se clasează pentru peste 225 de cuvinte cheie legate de DaWanda —

— și generează peste 900 de clicuri organice pe lună pentru Shopify de la un public foarte vizat de persoane care doresc să-și vândă produsele online.

Starbucks

În ultimii doi ani, o anumită băutură Starbucks a devenit sinonimă cu toamna.

da, vorbesc despre Pumpkin Spice Latte (sau ‘PSL’ pe scurt).

prezentat consumatorilor în 2003, PSL a devenit un pic un simbol al culturii pop, iar CNBC raportează că peste 424 de milioane au fost vândute în întreaga lume de la lansarea sa.dar, ca un brand la nivel mondial, Starbucks a învățat despre importanța unei strategii solide de marketing la nivel mondial. Chiar și atunci când un produs este disponibil în mai multe țări, modul în care este comercializat nu trebuie copiat și lipit între teritorii. deși produsele PSL ale Starbucks ar putea fi similare în toate locațiile, afacerea înțelege că fiecare țară va avea propriile norme și comportamente, astfel încât marketingul trebuie să se adapteze.

de exemplu, în SUA (și alte câteva țări), revenirea PSL a fost anunțată cu acest anunț Facebook:

dar în Marea Britanie, diferite creative și mesagerie a fost folosit pentru a anunța revenirea PSL:

în Portugalia, mai mult accent este pus pe versiunile iced ale PSL, mai degrabă decât latte fierbinte:

aici Starbucks execută strategia de marketing la nivel mondial la perfecțiune. Își promovează gama de produse PSL extrem de populară, dar oferă o gamă de mesaje creative și de mesagerie pentru a ajuta marketerii locali să adapteze mesajul la publicul lor.

Uber