Pokud jste v produktu pracovali delší dobu, narazili jste na řadu různých použití výrazu „funkce produktu“.

existují funkce, které popisují, jaké vlastnosti má produkt. Tento příspěvek byl napsán na MacBook pro s následujícími funkcemi:

• 3.1 GHz Dual-Core Intel Core i7 Procesor
• 16 GB 1867 Mhz DDR3 paměti
• Intel Iris Graphics 6100 153 MB grafika.

existují funkce, které popisují, co produkt dělá. Tento příspěvek byl napsán pomocí Google Docs, který má následující vlastnosti:

• Funguje kdekoli a kdykoli (i offline)
• Změny uloženy automaticky
• Real-time collaboration
• Inteligentní střih a styling nástroj
• Široká škála šablon

Tam jsou funkce, které se objeví na vašem backlogu. Pokud je termín „funkce“ použit v kontextu nevyřízených položek, odkazuje na zástupné symboly, které představují práci potřebnou k přidání funkcí, jak je popsáno výše do vašeho produktu.

je důležité mít jasno v tom, co máte na mysli, když říkáte funkci. Abychom vám pomohli objasnit, podívejte se, jaké funkce produktu jsou, jak se spojují s výhodami, jak reprezentujete funkce a jak začleňujete funkce do plánování produktů.

jaké jsou vlastnosti produktu?

Dan Shewan definované vlastnosti produktu jako „rys je něco, co váš produkt má, nebo je… to je typicky funkce, které nabízí software program, který umožňuje uživatelům, aby něco udělat.‘

seznam funkcí pro MacBook Pro a Dokumenty Google výše odpovídá této definici. Funkce použité tímto způsobem popisují váš produkt a pomáhají vašim zákazníkům rozhodnout se, zda chtějí produkt koupit. Můžete se podívat na seznam funkcí pro Productboard a rozhodnout se, zda vám pomůže s vašimi konkrétními výzvami v oblasti správy produktů.

pokud poskytujete různé verze svého produktu, můžete je rozlišit pomocí seznamů funkcí produktu. Můžete použít různé seznamy funkcí pro různé verze vysvětlit, co každá verze dělá a nemá.

Když používáte funkce tímto způsobem, pomůžete zákazníkům, kteří se již rozhodli koupit váš produkt, rozhodnout, kterou verzi si koupí.

strukturujete svá rozhodnutí podle funkcí. Vy se rozhodnete, které funkce nabídnete, které funkce již nenabízíte, a pořadí, v jakém tyto funkce poskytnete nebo odstraníte. Když se rozhodujete o tom, co zahrnout, vyjmout nebo vynechat ze svého produktu, myslíte si, že jde o funkce, ale tato rozhodnutí učiníte na základě výhod.

funkce vs. výhody

když se vaši zákazníci rozhodují o tom, zda si koupí váš produkt, mohou se podívat na funkce,ale opravdu se snaží rozhodnout, jaké problémy jim váš produkt pomůže vyřešit. Snaží se určit výsledek, který dostanou z používání vašeho produktu. Chtějí pochopit výhody, které dostanou.

výhody jsou výsledky nebo výsledky, které uživatelé zažívají při používání vašeho produktu nebo služby.

funkce představují výstupy. Jsou to věci, které váš tým dodává, aby pomohl vašim zákazníkům nebo zúčastněným stranám realizovat konkrétní výsledek.

Začněte tím, že si vybudujete pochopení výhod, které vaši zákazníci hledají. Poté identifikujte funkce, které váš produkt potřebuje a nepotřebuje, abyste svým zákazníkům pomohli tyto výhody zažít. Úspěch přichází, když vyjádříte výhody v podmínkách, kterým vaši zákazníci rozumějí, a spojuje funkce vašeho produktu s těmito výhodami.

Productboard identifikoval tyto výhody, o kterých se domníváme, že potenciální zákazníci hledají. Naši zákazníci chtějí:

• Pochopit, co uživatelé potřebují
• Priority, co k sestavení
• Podělte se o své plán
• Sledování pokroku směrem k spuštění
• Získat důvěru a buy-in cross-funkční týmy
• Zapojit své zákaznické komunity

na Základě tohoto porozumění, Productboard nabízí funkce, které jsou uvedeny na naší stránce funkce. Jak popisujeme tyto funkce, uvádíme, jak pomáhají našim zákazníkům zažít výhody, které jsme identifikovali. Například:

Research Repository

Pochopit, co uživatelé potřebují,

Použijte postřehy, rady konsolidovat uživatelského výzkumu, požadavky na nové funkce, zpětná vazba streaming z řady zdrojů. Spot trendy a identifikovat vzory, které vám pomohou stanovit priority, co stavět dál a budovat ji správným způsobem.

je užitečné mít tento vztah mezi přínosy a funkce v mysli, když jste se rozhodnout, co má dodat a v jakém pořadí. Povaha vztahu mezi funkcemi a výhodami vám pomůže určit, jak reprezentovat funkce.

Jak reprezentovat vlastnosti

způsob, jak reprezentovat vlastnosti závisí na tom, jestli už víte, co budete muset dodat požadované dávky, nebo pokud jste stále snaží přijít na to nejlepší způsob, jak poskytnout výhody.

Představují funkce jako řešení,

Někdy víš, co dodat, aby poskytnout svým zákazníkům výhody, které hledají. Váš produkt může být zralý a přidáváte funkci, kterou požadovalo mnoho vašich zákazníků. Nebo přidáváte funkci, která vyplní mezeru u vašich konkurentů. Možná pracujete na produktu B2B, který musí mít specifické schopnosti, aby byl užitečný.

v těchto případech je nejjednodušší reprezentovat funkci tak, jak by byla popsána na stránce funkce. Jako funkce, na kterých pracujete, můžete například explicitně vyvolat Export PDF nebo Prioritizační matici.

Když si představují funkce jako řešení, je jednodušší vytvořit společné chápání toho, co tým se bude vyrábět, a máte stručné označení pro tým k odkazu věci, které v diskusi.

bohužel reprezentace funkcí jako řešení může váš tým uzamknout do konkrétního řešení. To by mohlo vést k řešení potřeba, které uživatelé opravdu nemají, nebo chybí na ještě lepší řešení skutečného problému,

nikdy nejsi opravdu jistý, že nejlepší způsob, jak vyřešit problém při prvním spuštění, tak to je nejlepší reprezentovat funkcí, jak potřebuje.

Představují funkce jako potřebuje

Když vyjádřit vlastnosti jako potřebuje, nemusíte popisovat, jak budete dosáhnout výsledku, určit, co chcete dosáhnout. Místo popisu funkce jako Export PDF ji popíšete, protože potřebuji sdílet data se svým šéfem.

když popisujete funkci jako potřebu, necháte otevřené možnosti, jak tuto potřebu uspokojíte. Zvyšujete šance na inovativní řešení a váš tým se více zabývá poskytováním tohoto řešení, protože má slovo.

nevýhodou vyjadřování funkcí jako potřeb je to, že může být obtížnější vytvořit společné porozumění funkcím, na kterých pracujete. Při pokusu o nalezení správného řešení můžete ve svém týmu zažít větší nejistotu.

použijte kombinaci obou přístupů

nejlépe vám poslouží použití obou přístupů. Pokud máte jasnou představu o řešení a nemá smysl provádět další průzkum, definujte funkci jako řešení. Pokud je objev zaručen, popište své funkce z hlediska potřeb.

Jak začlenit funkce do plánování produktu

Když se snažíte rozhodnout, co chcete zahrnout do svého produktu a co vynechat, začít s výsledky se snažíte realizovat. Použijte strategii vaší organizace k filtrování funkcí, které dodáváte. Sdělte výsledky svých rozhodnutí ve svém plánu.

Upřednostňovat své funkce na základě výsledků a strategie

ujistěte Se, že vy a váš tým jasně pochopit výhody, které mají za cíl poskytnout svým zákazníkům, a pak určit minimální sadu funkcí dodat realizovat tyto výhody.

Když od svých zákazníků obdržíte požadavek na konkrétní funkci, hlouběji pochopte proč. Jaký problém jim tato funkce pomůže vyřešit? Jakou výhodu jim tato funkce poskytne?

když pochopíte, co vaši zákazníci skutečně hledají a proč, můžete určit, zda má řešení smysl nebo zda potřebujete dále prozkoumat, abyste našli lepší řešení.

jen proto, že máte zákazníky, kteří vás žádají o uspokojení konkrétní potřeby, neznamená to, že má smysl pro váš produkt nebo vaši organizaci.

musíte pochopit strategii vaší organizace. Použijte tuto strategii jako filtr k určení, které je třeba uspokojit a které ignorovat. Použijte tuto strategii jako filtr k rozhodnutí, které funkce dodat a které ignorovat. Strategie vaší organizace by měla být severní hvězdou pro vaše produktová rozhodnutí.

funkce a plán produktu

jakmile se rozhodnete funkci dodat, je čas ji umístit na plán. Toto je váš způsob, jak sdělit funkce, na kterých chcete pracovat, a kdy na nich budete pracovat.

znamená to, že váš plán by měl být řízen funkcemi? Ne nutně.

měli byste svůj plán uspořádat spíše kolem výsledků než výstupů. Popište výhody, které chcete svým zákazníkům poskytnout, spíše než funkce, které budete používat k poskytování těchto výhod.

Pokud řídíte svůj plán podle funkcí, sdělujete specifika toho, co budete dodávat. To může být v krátkodobém horizontu přesné, ale z dlouhodobého hlediska by to mohlo být daleko. Pokud se chcete vyhnout nastavení nepřiměřené očekávání, jste lépe vyjadřující výsledky máte v plánu řešit v konkrétní časové rámce, aniž je výslovně uvedeno, jaké funkce budete dodávat poskytnout tyto výhody.

můžete mít specifické funkce uvedené ve vašem plánu, zejména v blízké budoucnosti. Klíčem je stanovení očekávání na správné úrovni jistoty v každé situaci.