Sie können das Kennwort Ihres Verizon-Kontos ändern oder wiederherstellen, während Sie noch mit Ihrem Konto verbunden sind. Wenn Sie Ihr Kennwort für den Zugriff auf die Verizon Wireless-Webanwendung vergessen haben, können Sie Ihr Kennwort mithilfe der Online-Option zum Zurücksetzen des Kennworts oder telefonisch beim Verizon-Kundendienst ändern. Sie können ein vergessenes Passwort nur dann direkt online ändern, wenn Sie Ihr Verizon-Konto zuvor mit einer geheimen Frage eingerichtet haben. Wenn Sie noch keine geheime Frage eingerichtet haben, sendet Verizon Ihrem Telefon ein temporäres Passwort.

Wiederherstellen eines verlorenen Passworts

Wenn Sie Ihr Verizon-Kontokennwort vergessen haben, können Sie mit Ihrer mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse schnell ein neues Passwort erstellen.

• Besuchen Sie die Verizon-Website und klicken Sie auf das Dropdown-Menü ‚Anmelden‘ in der oberen rechten Ecke.
• Klicken Sie auf ‚Mein Konto‘, sobald das Menü angezeigt wird.
• Klicken Sie auf „Daten vergessen?“ auf der Anmeldeseite; Dadurch gelangen Sie zu den Seiten zur Kennwortwiederherstellung.
• Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer oder Benutzer-ID ein, die mit dem Konto verknüpft ist.
• Sie werden aufgefordert, die mit dem Verizon-Konto verknüpfte Postleitzahl einzugeben.
• Sie haben drei Optionen zur Auswahl, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sie können einen Link an Ihr Mobiltelefon, eine E-Mail oder einen Brief an Ihre angegebene Kontoadresse senden.
• Klicken Sie auf ‚Passwort senden‘
• Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, erhalten Sie einen Link zu der Option, mit der Sie ein neues Passwort für Ihr Verizon-Konto erstellen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihre mit dem Konto verknüpfte Benutzer-ID oder Mobiltelefonnummer zu verlieren.

Passwort ändern, während verbunden

One- Melden Sie sich bei Ihrem Verizon Wireless-Konto an.

Zwei- Gehen Sie zur Seite „Mein Passwort ändern“ (siehe Link in Ressourcen). Sie können auch auf „Mein Konto“ und dann auf die Option „Mein Passwort ändern“ klicken. Die Seite Passwort ändern wird geöffnet.

Drei- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Eingabefeld „Aktuelles Passwort“ ein.

Vier- Geben Sie Ihr neues Passwort in das Eingabefeld „Neues Passwort“ ein und bestätigen Sie das Passwort, indem Sie es erneut in das Feld „Passwort bestätigen“ eingeben. Klicken Sie auf „Senden“. Ihr Verizon Wireless-Passwort hat sich geändert.

Vergessenes Passwort zurücksetzen

One- Gehen Sie zur Seite „Mein Verizon hat Ihr Passwort vergessen“ (siehe Link in Ressourcen).

zwei- Schreiben Sie Ihre Handynummer in das Eingabefeld.

Klicken Sie dreimal auf die Schaltfläche „Weiter“. Wenn Sie eine Sicherheitsfrage für das Konto festgelegt haben, wird die Frage angezeigt.

Vier- Schreiben Sie die Antwort auf die Sicherheitsfrage, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Seite Passwort ändern wird geöffnet. Andernfalls klicken Sie auf die Option „Textnachricht senden“. Eine Textnachricht mit einem temporären Passwort wird an Ihr Telefon gesendet.

Fünf- Geben Sie ein neues Passwort in das Eingabefeld „Passwort“ ein und geben Sie das Passwort erneut in das Feld „Passwort bestätigen“ ein. Klicken Sie auf „Senden“. Ihr Verizon Wireless-Passwort hat sich geändert. Wenn Sie eine Textnachricht erhalten möchten, öffnen Sie die Nachricht auf Ihrem Telefon und geben Sie das temporäre Kennwort ein.

Six- Navigieren Sie zur Verizon-Anmeldeseite und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr temporäres Passwort ein. Sie sind auf der Verizon-Website angemeldet. Klicken Sie auf „Mein Konto“ und dann auf die Option „Mein Passwort ändern“. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und geben Sie das Passwort zur Bestätigung erneut in die entsprechenden Eingabefelder ein. Ihr Passwort wird zurückgesetzt.

Wiederherstellen einer verlorenen Benutzer-ID

• Klicken Sie auf „Benutzer-ID vergessen?“ auf der Seite zur Kennwortwiederherstellung.
• Geben Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer ein.
• Klicken Sie auf den Link, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, um eine Verizon-Benutzer-ID abzurufen.
• In einigen Fällen haben Sie möglicherweise den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren, die Sie für Ihr Verizon-Konto verwendet haben. Sie müssen sich an Verizon wenden, um Ihre Identität zu bestätigen und das Problem zu beheben.