Dieser Artikel wurde von Ben Snyders Buch Everything’s a Project: 70 Lessons from Successful Project-Driven Organizations inspiriert.

Wie kann ich mit einem Teammitglied mit einer schlechten Einstellung umgehen?

„Wie kann ich mit einem Projektteammitglied umgehen, dessen Einstellung scheiße ist?“

Das hat ein Leser kürzlich gefragt. Es hat mich dazu gebracht, über Zeiten nachzudenken, in denen ich ein Teammitglied mit einer negativen Einstellung führen musste, und zum Glück gab es nicht so viele.

Vielleicht liegt das daran, dass ich mich mit den Problemen der Menschen beschäftige, bevor sie zu großen Konfliktquellen werden (ha! Nein, das ist es nicht) oder ich bin so ein Vorbild an Führung (ha! Es ist definitiv nicht so) oder weil ich das Glück hatte, immer mit Profis zusammenzuarbeiten, die sich um ihre Arbeit kümmern (ja, eher so).

Trotzdem hatte ich in meiner Leitungsfunktion mit Personen zu tun, die nicht so professionell arbeiteten, wie ich es erwarten würde.

Und ich weiß, dass meine Teammitglieder Leute in ihren Teams hatten, die nicht die Einstellung hatten, die man erwarten könnte.

Ich weiß, dass es nicht ungewöhnlich ist – ich bin mir sicher, dass es nicht nur dieser eine Leser ist, der Teammitgliedern gegenübersteht, die nicht zur Arbeit kommen, um ihre Arbeit zu erledigen.

Lassen Sie mich Ihnen sagen, wie das meiner Meinung nach aussieht und was Sie dagegen tun können.

Beispiele für negative Einstellung am Arbeitsplatz

Es gibt einen Unterschied zwischen einem schlechten Tag (oder einer Woche oder einem Monat) und allgemeiner einer negativen Einstellung zu einem Projekt oder allgemeiner zu arbeiten.

Jemand, der einen schlechten Tag hat

Ich habe oft schlechte Tage. Diese passieren im Allgemeinen, wo ich weniger als 4 Stunden ununterbrochenen Schlaf hatte, weil ich kleine Jungen habe, die auch nicht schlafen.

Ich schaffe es zur Arbeit; Ich möchte einen guten Job machen, aber es fällt mir schwer, mich auf alles zu konzentrieren, was Konzentration erfordert. Also mache ich die einfache Arbeit an diesen Tagen und zögere bei den größeren Jobs.

Das ist keine negative Einstellung – zumindest nicht in meinem Buch. Das ist das Leben für Millionen berufstätiger Eltern, und wir holen irgendwann den Schlaf ein und drehen ihn um. Es hat keinen Einfluss auf meine Leistung insgesamt.

Schlechte Tage passieren aus einer Vielzahl von Gründen – schlechte Monate passieren auch, wenn Teammitglieder große Lebensumbrüche wie Umzug, Krankheit in der Familie oder einen Trauerfall haben. Als Manager machen wir Zulagen.

Aber Sie sollten negative Einstellungen am Arbeitsplatz nicht berücksichtigen, wenn Sie festgestellt haben, dass sonst nichts los ist.

Jemand mit einer unprofessionellen Einstellung

Unprofessionalität manifestiert sich auf verschiedene Arten, darunter:

• Eine offene Abneigung gegen Sie oder ein anderes Teammitglied, zum Beispiel negative Körpersprache zu verwenden oder offen unhöflich zu Ihnen in der Öffentlichkeit zu sein
• Passiv-aggressives Verhalten
• Versuchen, Sie oder ein anderes Teammitglied hinter Ihrem Rücken oder vor Ihnen zu untergraben
• Aufgaben nicht zu erfüllen und Sie nicht darüber zu informieren
• Im Allgemeinen kümmert es sich nicht um Ergebnisse und hat nicht die gleiche Leidenschaft für die Arbeit wie Sie
• Keine Anstrengung zeigen, obwohl sie möglicherweise zeigen Sie eine bessere Arbeitsmoral in anderen Bereichen ihrer Rolle
• Damit sich das Team wie sie müssen diese Person tragen und ihre Arbeit tun, damit das Projekt nicht leidet.

Ein Teammitglied mit einer negativen Einstellung managen

Sie haben weder die Zeit noch die Energie, jemanden für die Fahrt mitzunehmen. Sie haben drei Möglichkeiten, mit jemandem mit einer schlechten Einstellung umzugehen:

Um sie zu verwalten

Es ist ein guter Anfang, ihre Motivation für ihr Verhalten zu verstehen und zu wissen, was sie zur Arbeit motiviert, insbesondere wenn Sie Diskrepanzen in ihrem Verhalten feststellen.

Vielleicht sind sie gut für jemand anderen oder machen einen fantastischen Job bei einem anderen Projekt. Das könnte darauf hindeuten, dass es sich um einen Persönlichkeitskonflikt, mangelndes Verständnis oder mangelnde Unterstützung für die Ziele Ihres Projekts handelt.

Was würde sie ermutigen, sich besser zu verhalten? Finden Sie es heraus und sehen Sie, ob Sie es ihnen anbieten können. Es gibt einige Ideen in meinem ultimativen Leitfaden, um Menschen dazu zu bringen, Verantwortung bei der Arbeit zu übernehmen.

Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um alle Probleme anzugehen, mit denen sie konfrontiert sind, insbesondere wenn sie nicht verstehen, wie sich ihre negative Einstellung auf den Rest des Teams auswirkt.Mangelnde Fähigkeiten können sich auch als schlechte Einstellung bei der Arbeit manifestieren, also helfen Sie ihnen, ihre Fähigkeiten zu verbessern, wenn sie dafür offen sind.

Sie können auch mit der Personalabteilung und / oder ihrem Vorgesetzten zusammenarbeiten, um einen Plan zur Verbesserung der Leistung zusammenzustellen.

Es könnte ungefähr so aussehen:

• Überprüfen Sie ihre Ziele: wussten sie, was erwartet wurde? Waren die Ziele erreichbar? Haben andere Geschäftsprioritäten bedeutet, dass sie sie ohne eigenes Verschulden nicht erreichen konnten?
• Denken Sie an die Fähigkeiten, die Bereitschaft und die Offenheit des Einzelnen, neue Dinge zu lernen und seine Leistung zu verbessern, und sehen Sie, wie sich diese Elemente auf seine Leistungsfähigkeit ausgewirkt haben.
• Überprüfen Sie die Umgebung: Verfügen sie über die Tools, Ressourcen, Systeme und Prozesse, die für diese Aufgabe erforderlich sind?
• Finden Sie heraus, ob die Person erkennt, dass sie in Ihrer Bewertung unterdurchschnittlich abschneiden. Helfen Sie ihnen, die Situation aus Ihrer Perspektive zu sehen, und bemühen Sie sich, sie aus ihrer Perspektive zu sehen. Organisieren Sie 360-Grad-Feedback, wenn Sie es für vorteilhaft halten.
• Ziele neu setzen; Aktionsplan erstellen.
• Überwachen Sie den Aktionsplan und leisten Sie bei Bedarf Unterstützung.

Sie zwingen

Wirklich keine gute Wahl.Zwang ist, wo Sie die Androhung von Maßnahmen verwenden, um sie dazu zu bringen, sich in einer bestimmten Weise zu verhalten, wie zum Beispiel eine Herabstufung oder eine schlechte Leistungsüberprüfung. Es ist zu einfach, daraus Mobbing am Arbeitsplatz zu machen.

Das wird die Einstellung von niemandem verbessern. Geh da nicht hin.

Entfernen Sie sie

Wenn Sie Performance Management ausprobiert haben und keinen Effekt gesehen haben, dann gehen Sie als nächstes vor.

Ein Teammitglied mit einer negativen Einstellung kann Ihr Projektteam von innen heraus zerstören. Denken Sie an den Groll anderer Menschen über die Tatsache, dass sie die Arbeit dieser Person erledigen müssen.

Und sie werden dich insgeheim dafür kritisieren, dass du nichts dagegen unternimmst.

Sobald Sie Ihren Plan erschöpft haben, um ihre Leistung zu verbessern, werden Sie sie einfach los. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie effektiv zu einem anderen Team beitragen können, in dem es keine Persönlichkeitskonflikte oder andere Ursachen für den Konflikt gibt, den Sie gesehen haben, verschieben Sie sie dorthin, wo sie eine qualitativ hochwertige Arbeit für das Unternehmen leisten können.

Wenn dies nicht möglich ist, verwalten Sie sie. Ich bin kein HR-Profi und ich weiß, dass die Arbeitsgesetze auf der ganzen Welt variieren, also lassen Sie sich beraten, ob und wie Sie dies tun.

Aber für die Gesundheit des restlichen Teams und den Erfolg des Projekts bin ich wirklich der Meinung, dass dies die beste Option in den meisten wirklich ’schlechten‘ Fällen ist.

Lassen Sie sie ihre Fähigkeiten in einer Organisation einsetzen, die besser zu ihnen passt.

Ich wette, dass 99% der Menschen, mit denen Sie arbeiten, engagierte, engagierte Profis sind.

Negative Einstellungen bei der Arbeit sind nicht unbekannt, aber sie sind auch nicht wirklich üblich. Hoffentlich, wenn Sie auf jemanden stoßen, mit dem Sie nicht arbeiten können, haben Sie jetzt eine bessere Vorstellung davon, was zu tun ist.

Weitere Unterstützung finden Sie im Interpersonal Skills Development Bundle von OnlinePMCourses.com .

Kursbündel

Paket zur Entwicklung von Projektmanagementfähigkeiten

$ 87

Vier großartige Programme zur Entwicklung von Fähigkeiten für Projektmanager. Ein toller Preis.

Über 6 Stunden Video. Voller Wert der vier Kurse: $175

Bundle enthält diese Kurse:

• Umgang mit Konflikten in Projekten
• Management und Führung von Veränderungen
• Entwicklung von Gravitas
• Effektive Einzelgespräche führen

Mehr erfahrenMehr erfahren

Wir verdienen eine Provision, wenn Sie auf klicken und ein Produkt von unserem Partner #ad kaufen

Weitere Ressourcen

Abkürzungen zum Erfolg: Projektmanagement in der realen Welt: mein Buch hat einen Abschnitt über die Verwaltung von Projektteams.Ergebnisse ohne Autorität von Tom Kendrick: hilfreiche Vorschläge für den Umgang mit Menschen, wenn Sie keine Linienmanagementverantwortung für sie haben. The Accidental Leader von Harvey Robbins: Enthält Tipps, wie man ein Team zum ersten Mal trifft und Erwartungen an die Leistung setzt.

Pin zum späteren Lesen: