Puedes Cambiar o Recuperar la contraseña de tu Cuenta de Verizon mientras sigues conectado a tu cuenta. Si olvidaste tu contraseña para acceder a la aplicación web de Verizon Wireless, puedes cambiarla usando la opción de restablecimiento de contraseña en línea o llamando al servicio al cliente de Verizon. Puedes cambiar una contraseña olvidada en línea directamente solo si configuraste previamente tu cuenta de Verizon con una pregunta secreta. Si aún no has configurado una pregunta secreta, Verizon enviará un mensaje de texto a tu teléfono con una contraseña temporal.

Recuperar una contraseña perdida

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Verizon, puedes crear rápidamente una nueva contraseña con tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

• Visita el sitio web de Verizon y haz clic en el menú desplegable «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha.
• Haga clic en ‘Mi cuenta’ una vez que se muestre el menú.
• haga Clic en «¿Olvidó su información?»en la página de inicio de sesión; esto lo llevará a las páginas de recuperación de contraseñas.
• Introduzca su número de teléfono móvil o ID de usuario asociado a la cuenta.
• Se te pedirá que ingreses el código postal asociado con la cuenta de Verizon.
• Tendrá tres opciones para elegir cuando restablezca su contraseña. Puede enviar un enlace a su teléfono móvil, correo electrónico o una carta a la dirección de su cuenta etiquetada.
• Haga clic en «Enviar contraseña»
• Una vez que haya seguido estos pasos, se le enviará un enlace a la opción que elija para crear una nueva contraseña para su cuenta de Verizon. Otra posibilidad es perder su ID de usuario o número de teléfono móvil asociado a la cuenta.

Cambia la contraseña mientras estás conectado

One: inicia sesión en tu cuenta de Verizon Wireless.

Dos: Vaya a la página» Cambiar mi contraseña » (consulte el enlace en Recursos). También puede hacer clic en » Mi cuenta «y luego en la opción» Cambiar mi contraseña». Se abre la página Cambiar contraseña.

Tres: Escriba su contraseña actual en el cuadro de entrada» Contraseña actual».

Cuatro: Ingrese su nueva contraseña en el cuadro de entrada «Nueva contraseña», luego confirme la contraseña ingresándola nuevamente en el cuadro» Confirmar contraseña». Haz clic en «Enviar». Tu contraseña de Verizon Wireless ha cambiado.

Restablecer contraseña olvidada

Uno: vaya a la página «Mi Verizon olvidó su contraseña» (consulte el enlace en Recursos).

dos: Escribe tu número de móvil en el cuadro de entrada.

Haga tres clic en el botón «Continuar». Si ha establecido una pregunta de seguridad en la cuenta, se mostrará la pregunta.

Cuatro: Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad, si se le solicita. Se abre la página Cambiar contraseña. De lo contrario, haga clic en la opción «Enviar mensaje de texto». Se envía un mensaje de texto con una contraseña temporal a su teléfono.

Cinco: Escriba una nueva contraseña en el cuadro de entrada «Contraseña» y, a continuación, vuelva a escribir la contraseña en el cuadro «Confirmar contraseña». Haz clic en «Enviar». Tu contraseña de Verizon Wireless ha cambiado. Si eliges recibir un mensaje de texto, abre el mensaje en tu teléfono e introduce la contraseña temporal.

Seis: Navega a la página de inicio de sesión de Verizon e ingresa tu número de teléfono móvil y contraseña temporal. Has iniciado sesión en el sitio web de Verizon. Haga clic en «Mi cuenta», luego haga clic en la opción» Cambiar mi contraseña». Introduzca su nueva contraseña y, a continuación, vuelva a escribir la contraseña para confirmarla en los cuadros de entrada correspondientes. Se restablece tu contraseña.

Recuperar un ID de usuario perdido

• Haga clic en » ¿Olvidó el ID de usuario?»en la página de recuperación de contraseñas.
• Introduzca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil asociado a la cuenta.
• Haz clic en el enlace que se envía a tu dirección de correo electrónico para recuperar un ID de usuario de Verizon.
• En algunos casos, es posible que hayas perdido el acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para tu cuenta de Verizon. Deberás comunicarte con Verizon para confirmar tu identidad y resolver el problema.