Hable con la mayoría de las personas sobre la clave de las relaciones buenas y duraderas y dirán una palabra:

Comunicación

No estoy en desacuerdo.

La suposición, sin embargo, con la idea de comunicación es que lo importante es la comunicación verbal. Pero cuanto más viejo me hago, más me doy cuenta de la importancia de las acciones.

Es relativamente fácil para las personas mentir cuando hablan. También es relativamente fácil para la mayoría de la gente creer mentiras verbales. Creo que la mayoría de nosotros queremos creer lo que la gente nos dice.

Pero con acciones, es muy difícil mentir. O haces algo o no lo haces, pero algunos de nosotros no somos buenos oyentes cuando se trata de acciones. Diablos, algunos de nosotros no somos buenos oyentes con la comunicación verbal.

Si eres propietario, gerente o realmente estás en cualquier situación profesional, aquí hay algunas maneras en que las acciones hablan más que las palabras. Si las acciones son suyas o si sus acciones son de sus superiores, colegas, clientes, etc.

10 Acciones Hablan Más Que Palabras Ejemplos

• Grandes Objetivos Comerciales Generales
• Disculpas
• Respeto
• La Regla de Oro (Revisada)
• Tutoría
• Enseñanza
• Control emocional
• Rendición de cuentas
• Argumentos
• Escuchar

Objetivos generales de negocio

Si ha estado en el mundo de los negocios durante algún tiempo, probablemente haya encontrado a la persona que hace grandes, pero proclamas comerciales generales. Objetivos grandes que suenan bien en la superficie, pero que en realidad no significan nada.

Si nos fijamos en las empresas más exitosas del mundo, la mayoría de las veces tardaron un tiempo en llegar a donde están hoy en día. Por lo general décadas. Y lo hicieron bajo el radar.

No hicieron grandes proclamaciones sobre sus objetivos. En cambio, trabajaron paso a paso para llegar al siguiente nivel. Luego, el siguiente nivel hasta que comenzaron a recibir aviso por sus logros.

Eso es acción versus conversación.

Disculpas

No voy a argumentar que decirle verbalmente a alguien que lo sientes no es importante. Lo es. Parece hacer que la gente se sienta bien de cierta manera. Especialmente a corto plazo. Reconoces que ves lo que hiciste mal y que estás dispuesto a cambiar tu comportamiento en el futuro.

Pero esa segunda parte changing cambiar tus acciones. Ahí es donde las cosas cambian. Es donde las acciones hablan más que las palabras. Es relativamente fácil decir que lo sientes y decirlo en serio en el momento. Otra es cambiar las acciones.

Respeto

Imagina una relación entre entrenador deportivo y jugador. En general, debe haber respeto mutuo. Parece que a veces un entrenador puede salirse con la suya sin respetar al jugador. No creo que sea algo bueno, pero probablemente haya ejemplos en los que haya funcionado.

Pero cuando un jugador no respeta al entrenador, diría que rara vez funciona bien para ninguno de los dos. Y no son las palabras las que pueden hacer que desaparezca. El jugador puede decirle al entrenador y a los demás que hay respeto. Pero si el jugador gira los ojos, sacude la cabeza y hace acciones similares, muestra a todos que el respeto no está ahí.

Y lo mismo ocurre con todas las relaciones. Profesional y personal.

La Regla de Oro (Revisada)

A algunas personas les gusta hacer gestos de dar velados. Dan regalos, pero dan regalos que ellos mismos les gustaría recibir y esperan alabar gracias por el destinatario.

Y no solo tienen que ser los regalos habituales de las cosas materiales. Podría ser un ascenso o un acto de buena voluntad o cualquier cosa. Incluso un agradecimiento o felicitaciones o algo así.Soy fan de la regla de oro revisada. La regla es que debemos tratar a los demás como quieren ser tratados. No como queremos ser tratados.

funciona con palabras, pero funciona mejor con acciones.

Tutoría

Ya sea que esté buscando un mentor o esté buscando un mentor para alguien, las acciones hablan más que las palabras. Encuentro esto cierto en muchos de los libros de negocios que leo. Me gusta leer autobiografías donde alguien exitoso está compartiendo sus claves para el éxito.

Pero casi prefiero las biografías. Donde una persona externa, generalmente un periodista, examina a alguien y trata de exponer las cosas objetivamente para que el lector pueda recoger lecciones.

He descubierto que a veces la gente ni siquiera se da cuenta de las razones de su propio éxito. Y a veces los consejos que damos no concuerdan con lo que realmente hemos hecho.

Un ejemplo sería el empresario exitoso que no asistió a la universidad diciéndole a otros que asistan a la universidad.

Enseñanza

Similar a la tutoría. Una situación de relación más directa. Tal vez de padre a hijo. Pero podría ser cualquier situación. De maestro a estudiante. Las acciones del profesor casi siempre comunican más al estudiante.

Control emocional

No se trata tanto de lo que dices durante ciertas situaciones emocionales, sino de cómo lo dices y cómo actúas. Cómo respondes. Todos pasamos por momentos difíciles. Bueno y malo. Cómo reaccionamos con nuestras acciones a menudo dice mucho de nosotros. Casi diría que cómo reaccionamos cuando las cosas van bien es más importante que cómo reaccionamos cuando las cosas van mal.

Responsabilidad

Decirle a tu equipo que vas a responsabilizar a alguien por un error es una cosa. En realidad, hacerlos responsables es una cosa completamente diferente. Probablemente has estado en una situación en la que el jefe dijo que habría consecuencias por algo solo para no tomar ninguna acción. Eso le dice al resto del equipo que está bien hacer ciertas cosas. Cuando eso sucede, las cosas generalmente comienzan a desmoronarse para toda la organización.

Argumentos

El contexto en el que estoy pensando es más argumentar su caso o habilidad en algún caso. No necesariamente cuando estás teniendo una pelea con alguien.

Pero digamos que alguien está discutiendo tus credenciales para un trabajo. Argumentan que no estás calificado. Podrías hablarles de tus credenciales. O podrías enseñarles. Casi siempre es mejor demostrar tu valía con tus acciones. A la larga, la gente presta más atención a los resultados.

Listening

Mencionó esto en la introducción. Muchos de nosotros podríamos mejorar nuestras habilidades de escucha cuando alguien nos habla. Pero muchos de nosotros también podríamos mejorar nuestras habilidades para escuchar las acciones de los demás. Supongo que el mejor término sería habilidades de observación.

¿Qué tan bien captas lo que la gente está haciendo?

Pensamiento final

Creo en las acciones. Tal vez sea porque estoy callado. No espero que otros cambien sus maneras de acomodarse a mí sin hablar mucho. Pero trato de vivir a través de mis acciones. Trato de no hacer grandes proclamaciones. Veo mucho valor en la comunicación verbal, pero en mi experiencia son las acciones las que son igual y generalmente más importantes.