Si bien cada médico comparte la responsabilidad principal de proporcionar la mejor atención posible a sus pacientes, los médicos de práctica privada tienen el desafío adicional de administrar un negocio.

Administrar un consultorio privado puede ser costoso y agotador, por lo que los médicos eligen cuidadosamente a su personal de apoyo: quieren asegurarse de que la clínica esté llena de un equipo que pueda manejar las cargas administrativas para poder concentrarse en la atención al paciente.

Una vez que un médico ha contratado al mejor personal para su clínica, el siguiente paso para garantizar que la práctica se ejecute de la manera más eficiente posible es adoptar un sistema de gestión de la práctica médica. Un sistema de gestión de la práctica médica es un tipo de software de atención médica que administra las operaciones diarias de una clínica, como la programación de citas, la facturación y otras tareas administrativas.

Esto es lo que los médicos de la práctica privada necesitan saber sobre los componentes básicos de un sistema de gestión de la práctica médica.

Programación de citas

Los sistemas de gestión de la práctica médica permiten a los médicos y al personal del consultorio reservar y confirmar citas rápidamente y administrar horarios en múltiples proveedores, ubicaciones y días de la semana. Muchos sistemas también permiten a los pacientes reservar sus propias citas en línea.

Uno de los mayores obstáculos a los que se enfrenta el personal de la clínica cuando se trata de programar citas es la necesidad de garantizar simultáneamente que el tiempo de cada médico se asigne adecuadamente a las visitas de los pacientes, así como a las conferencias telefónicas y otras reuniones diversas. Los sistemas de gestión de la práctica médica brindan a los miembros del personal información en tiempo real sobre la disponibilidad de cada proveedor, lo que les permite identificar al instante posibles conflictos de programación. El software también ayuda al personal de la clínica a evitar (o reducir) las reservas dobles.

Además, la mayoría de los sistemas pueden enviar mensajes de texto o recordatorios de citas por correo electrónico a los pacientes, lo que ayuda a reducir las ausencias.

Organizar los datos del paciente

Un sistema de gestión de la práctica médica permite que los médicos y su personal ingresen y accedan rápidamente no solo a la información básica del paciente, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el empleador y el proveedor de seguros del paciente, sino también a datos clínicos extensos, como el historial médico, los medicamentos y los motivos de las visitas anteriores.

Los sistemas de gestión de la práctica médica también pueden verificar automáticamente la cobertura de seguro de un paciente antes de la visita del paciente.

Facturación y Procesamiento de reclamaciones

Los sistemas de gestión de la práctica médica preparan estados de cuenta de facturación y generan reclamaciones electrónicas basadas en encuentros con pacientes. El sistema escanea facturas y reclamaciones para asegurarse de que no solo siguen las regulaciones de los pagadores, sino que también incluyen códigos de diagnóstico correctos. Si el sistema detecta un error o información contradictoria que podría retrasar el pago, los funcionarios reciben una notificación para que se pueda resolver el problema. También se les avisará si las reclamaciones o los pagos de los pacientes están atrasados.

Si el sistema de gestión de la práctica médica está basado en la nube, los nuevos códigos y reglas de facturación y procedimiento se actualizarán automáticamente, asegurando que la práctica nunca use códigos obsoletos.

Informes

Para garantizar que la clínica funcione de la manera más eficiente posible, los médicos y su personal necesitan tener acceso a información detallada sobre el desempeño de la práctica.

Los sistemas de gestión de la práctica médica proporcionan datos completos sobre muchos aspectos de la clínica, como

• La frecuencia con la que un paciente no se presenta a su cita
• Cuánto tiempo los miembros del personal están gastando en tareas
• La rapidez con la que los pagadores reembolsan las reclamaciones
• mejora, reduce los gastos innecesarios y aumenta la productividad general de la clínica.

  Mientras que los sistemas de gestión de la práctica médica más avanzados pueden requerir una inversión sustancial por adelantado, un puñado de proveedores de software ofrecen su solución de forma gratuita. Ya sea que la clínica opte por una versión de pago o gratuita, un sistema de gestión de consultas médicas es una excelente manera para que las consultas privadas aumenten la eficiencia y aumenten los reembolsos oportunos.

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