Por Brad Smith y Carol Ann Browne

El año pasado abordamos algunas de las innovaciones más importantes de la historia en nuestro blog y serie de videos Today in Technology. Nuestro enfoque siempre está en lo que podemos aprender del pasado y aplicar a los problemas de hoy.

Hoy echamos un vistazo a la historia más reciente, los últimos doce meses, para ser exactos. Fue un año trascendental para la tecnología, con la frase «Techlash» comúnmente utilizada para referirse no solo a uno, sino a varios temas que hicieron que el público se detuviera sobre el papel de la tecnología y el sector tecnológico en la vida de las personas. A medida que el calendario se acerca a 2019, consideramos lo que probablemente significará el último año para lo que seguramente será un Año Nuevo importante. Aquí está nuestra lista de diez desarrollos en los que pensar.

1. PRIVACIDAD: La protección de la privacidad se profundiza en Europa y se extiende a los Estados Unidos

Cuando comenzó 2018, sabíamos que sería un gran año para la privacidad. La inminente implementación por parte de la Unión Europea del Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR, fue suficiente para que así fuera para todas las empresas con clientes en Europa. Dada la naturaleza técnica del RGPD, no es de extrañar que 2019 comience con un trabajo continuo para interpretar el reglamento.

Pero 2018 también se convirtió en un año de privacidad lleno de acontecimientos en otros lugares, y de algunas maneras sorprendentes. En particular, un desarrollador de bienes raíces de San Francisco llamado Alastair Mactaggart gastó más de 3 3 millones de su propio dinero para reunir firmas para colocar una iniciativa de privacidad del consumidor en la boleta electoral de noviembre de California. La campaña llevó a intensas negociaciones en Sacramento y la adopción de una nueva y amplia Ley de Privacidad del Consumidor de California. Es un desarrollo bienvenido que brinda protección integral de la privacidad a uno de cada ocho residentes en los Estados Unidos.

Al comenzar 2019, la nueva ley de California ha llevado incluso a los oponentes que durante mucho tiempo se resistieron a la legislación integral de privacidad en Washington, D. C. a descubrir algo similar a la nueva religión. En lugar de enfrentar un mosaico de reglas estatales, han comenzado a presionar al Congreso para que adopte una ley de privacidad que se anticipe a la ley de California y otras medidas estatales. En efecto, Mactaggart ha tenido éxito donde muchos otros han fracasado, incluidos aquellos de nosotros en Microsoft que hemos pedido una legislación nacional de privacidad desde 2005. Mire a los próximos meses para la extensión de la legislación de privacidad a varias otras capitales estatales, todo lo cual preparará el escenario para un debate aún más grande en el Capitolio.

En la propia Europa, el Año Nuevo comienza con importantes preguntas en Bruselas sobre el futuro de la privacidad. El continente dio origen al requisito de que las empresas notificaran y consintieran antes de obtener y utilizar la información de las personas. En una era de avisos de privacidad omnipresentes, los funcionarios se preguntan si la ley de privacidad debe ir más lejos y regular aún más directamente cómo se puede usar la información del consumidor.

En última instancia, la privacidad es una prioridad que la tecnología puede hacer más para ayudar a avanzar también. Con el problema en sí mismo extendiéndose por todo el mundo, busque más empresas de tecnología para invertir en innovación relacionada con la privacidad. En Microsoft, esto ahora incluye una amplia gama de controles de usuario de privacidad adicionales a técnicas de IA de próxima generación para entrenar algoritmos mientras los datos permanecen cifrados.

2. DESINFORMACIÓN: La controversia revuelve las redes sociales

El año pasado trajo un cambio radical en los Estados Unidos. y Europa a nuestra comprensión del impacto de las campañas de desinformación de los Estados-nación en las principales plataformas de redes sociales. Diciembre trajo la evaluación más definitiva hasta la fecha, con un informe patrocinado por el Comité de Inteligencia del Senado utilizando datos proporcionados bajo citación por las principales plataformas. Facebook Instagram Entre 2015 y 2017, más de 30 millones de usuarios compartieron publicaciones patrocinadas por el estado en Facebook e Instagram con sus familiares y amigos, les dieron me gusta, reaccionaron y comentaron a lo largo del camino.

La gran pregunta ahora es qué se hará para abordar el problema. El año pasado terminó con una nueva acción en Bruselas para proteger las próximas elecciones al Parlamento Europeo, incluido un código de industria y planes de respuesta rápida. Las principales plataformas de redes sociales han comenzado a implementar nuevas protecciones de manera más amplia, y han surgido otras iniciativas voluntarias importantes como NewsGuard.

El año pasado también trajo una aceptación cada vez mayor por parte de los líderes tecnológicos de la necesidad de alguna regulación. Pero, ¿qué tipo de regulación? El senador Mark Warner de Virginia ha definido gran parte de la agenda inicial, basada en parte en un libro blanco que publicó en agosto pasado. El documento describe propuestas para imponer una obligación a las plataformas de redes sociales para determinar el origen de las cuentas o publicaciones, identificar cuentas falsas y notificar a los usuarios cuando los bots están difundiendo información. Warner ha desempeñado un papel de liderazgo constante en el Comité de Inteligencia del Senado, y los próximos meses probablemente pondrán más énfasis en estas ideas.

3. PROTECCIONISMO EN EL PACÍFICO: La tecnología se interpone entre Estados Unidos y China

El pasado enero se siente a más de doce meses de distancia cuando se trata de la relación económica entre Estados Unidos. y China. El año pasado se produjo una ola constante de aumentos de aranceles estadounidenses sobre las importaciones chinas, con el objetivo de alentar a más compras chinas de productos estadounidenses. Pero no necesariamente la tecnología.

En Washington, D. C., los vientos políticos para el comercio de tecnología han cambiado claramente. En todo el espectro político estadounidense hay una mayor apreciación del impulso de China en inteligencia artificial y otras tecnologías y una mayor preocupación por sus implicaciones económicas y de seguridad nacional. El año pasado concluyó con eventos que se sintieron como parte de un drama reciente de Netflix: el arresto y la propuesta de extradición de un ejecutivo tecnológico chino líder y la acción en Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Reino Unido para restringir el uso de componentes chinos en redes 5G. El Nuevo Año será testigo de un amplio debate sobre los posibles nuevos controles de exportación de inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes en los Estados Unidos. La UE está considerando limitar las adquisiciones extranjeras de nuevas empresas tecnológicas locales. El sector tecnológico podría estar en un viaje lleno de baches.

4. DIPLOMACIA DIGITAL: Los esfuerzos de múltiples partes interesadas comenzaron a abordar los ciberataques

, mientras que en 2017 se registraron dos de los ciberataques patrocinados por el Estado más visibles del mundo: WannaCry y NotPetya, 2018 trajo algunos cambios importantes. Los ataques de los Estados-nación continuaron e involucraron a más gobiernos, pero a veces fueron menos visibles. Algunos ataques implicaron el robo de grandes cantidades de información, mientras que otros amenazaron a la TI y a otras infraestructuras críticas. El año no ofreció ninguna razón para creer que las ciberamenazas estatales estén en declive.

Pero 2018 también trajo nuevos pasos para fortalecer la protección de la ciberseguridad. El sector tecnológico sigue priorizando la innovación y las inversiones en ciberseguridad. El año pasado se centró más en la seguridad del hardware desde el nivel de chip hacia arriba, pero las nuevas características de los clientes para proteger los servicios vitales en la nube también siguieron siendo una prioridad. Una de las innovaciones más amplias provino del propio Microsoft, donde nuestra iniciativa Azure Sphere tiene como objetivo crear seguridad de próxima generación en todo el ecosistema de miles de millones de dispositivos de microcontroladores. Estamos combinando esto con adiciones continuas a nuestro trabajo de seguridad operacional, incluido el programa AccountGuard para fortalecer la inteligencia de amenazas para campañas políticas.

También fue un año importante para los avances en el frente diplomático. La Casa Blanca ayudó en febrero, cuando presentó la atribución pública con respecto a NotPetya. Pronto le siguieron otros seis gobiernos, el Reino Unido, Dinamarca, Lituania, Estonia, Canadá y Australia.

La diplomacia digital se extendió al sector tecnológico. Siemens lideró el trabajo para crear una importante Carta de Confianza, uniendo a las empresas para proteger los dispositivos ubicuos que conforman el Internet de las Cosas. Microsoft encabezó un Acuerdo Tecnológico, que se lanzó en abril. A finales de año, 68 empresas habían unido fuerzas bajo el Acuerdo Tecnológico para fortalecer las defensas de ciberseguridad.

El mayor paso del año llegó en noviembre. El Llamamiento de París a la Confianza y la Seguridad en el Ciberespacio, dirigido por el presidente francés Emanuel Macron, lanzó un importante llamamiento para disuadir ataques cibernéticos indiscriminados y proteger los procesos electorales. Se basa en la acción de múltiples partes interesadas, obteniendo más de 450 signatarios de más de 50 gobiernos y aproximadamente 400 empresas y grupos de la sociedad civil.

La Convocatoria de París expuso, sin embargo, algunos de los asuntos pendientes para 2019. Sus signatarios incluían a todos los miembros de la UE y a 27 de los 29 aliados de la OTAN, pero no a los Estados Unidos. El Año Nuevo trae una nueva oportunidad para reunir a todos.

5. DESAFÍOS ÉTICOS PARA LA IA: Nuevas controversias abundan en medio del activismo de los empleados

En enero pasado, los problemas éticos para la inteligencia artificial comenzaron a llamar la atención. A medida que pasaban los meses, explotaban. Impulsadas en parte por el activismo de los empleados, las empresas de tecnología comenzaron a abordar problemas como la IA para el ejército y las preocupaciones en torno al reconocimiento facial. La presión de los empleados llevó a Google a alejarse de un programa de inteligencia artificial de defensa de EE.UU., mientras que Amazon y Microsoft prometieron una participación continua. En Microsoft, combinamos esto con el compromiso de desempeñar un papel proactivo para abordar las dimensiones éticas que requieren atención de las políticas públicas.

Cuando la primavera se convirtió en verano, los problemas de reconocimiento facial tomaron el centro del escenario, impulsados en parte por las preocupaciones de académicos y grupos de libertades civiles sobre los riesgos de discriminación y el impacto potencial en la privacidad y otros derechos democráticos. En julio, Microsoft pidió la regulación de la nueva tecnología, y en diciembre compartimos ideas específicas para nuevas leyes, así como principios que implementaremos para nuestros propios servicios de reconocimiento facial. En los primeros meses de 2019, el enfoque legislativo en los Estados Unidos se desplazará a las capitales de los Estados, y es probable que el tema se traslade a Washington, D. C. antes de que finalice el año. En la UE, las autoridades están supervisando el reconocimiento facial y otras técnicas biométricas bajo el RGPD, y la Comisión Europea ha comenzado a revisar las cuestiones éticas de manera más amplia. A nivel mundial, este es un problema que acaba de empezar.

6. LA IA Y LA ECONOMÍA: La preocupación por la IA y el empleo se extendió

El año pasado, la angustia del público por el impacto de la IA en la economía y el empleo continuó creciendo. Especialmente en los Estados Unidos y Europa, la gente se preguntaba si la tecnología destruiría más puestos de trabajo de los que crearía. Más concretamente, las discusiones comenzaron a centrarse en quiénes serían los probables ganadores y perdedores.

Aunque de gran importancia, estas preocupaciones no se compartían universalmente en todo el mundo. En países como Japón y Corea del Sur, donde las poblaciones están empezando a declinar, surgió un nuevo reconocimiento de que la prosperidad económica continua requerirá avances de productividad de la tecnología para reemplazar una oferta decreciente de trabajadores humanos. Para países como estos, que crecerán en número, la IA ofrece una nueva solución a un problema social.

El próximo año atraerá más atención a los nuevos programas de los sectores público y privado para equipar a las personas con las habilidades que necesitarán. Busque en una nación como Singapur, grupos sin fines de lucro y el propio sector tecnológico algunos de los elementos básicos que requerirá un futuro habilitado para la IA.

7. EL LADO HUMANO DE LA TECNOLOGÍA: La inmigración y la diversidad siguen estando en el centro

Los problemas de inmigración y diversidad siguieron siendo prioritarios en todo el sector tecnológico en 2018. El año tuvo sus momentos dramáticos, incluido un paro de empleados en todo el mundo en Google basado en preocupaciones sobre el tratamiento para las mujeres y el activismo de los empleados en Microsoft, Salesforce y Amazon con respecto a la tecnología para las autoridades de inmigración de EE.

Gran parte del año involucró otros aspectos que fueron menos dramáticos pero no menos importantes. Las empresas de tecnología hablaron más y trabajaron más para diversificar sus filas de empleados. Muchas empresas informaron de beneficios en materia de diversidad que eran pequeños, pero que avanzaban en la dirección correcta de manera más amplia que en el pasado. Algunas compañías también ampliaron los beneficios para los empleados, con Microsoft yendo más allá de sus filas de empleados para exigir que los proveedores estadounidenses también brinden 12 semanas de licencia parental remunerada. Al terminar el año, la mayoría estaría de acuerdo en que la industria tiene mucho más progreso por delante que por detrás.

El año también vio al sector tecnológico seguir centrándose en varios temas clave de inmigración. Uno es el límite por país para tarjetas de residencia que ha creado una escasez para ciertos grupos nacionales que desempeñan roles tecnológicos críticos. Requiere la acción del Congreso, y a medida que terminó 2018, había esperanza de que cuando se logre un acuerdo presupuestario, finalmente podría abordar esta necesidad.

Otra es la difícil situación de los Dreamers bajo el programa de Acción Diferida para los Llegados en la Infancia (DACA). Microsoft es demandante en una de las demandas clave, en asociación con la Universidad de Princeton, a medida que los casos avanzan lentamente hacia la Corte Suprema. Como un reloj en marcha, todos se preguntan si el Congreso actuará ante la Corte.

8. BANDA ANCHA RURAL: Algunos avances en medio de problemas

En los Estados Unidos y varios otros países, 2018 trajo un enfoque continuo en los desafíos para las comunidades rurales. El crecimiento rural más lento y el aumento del desempleo a menudo contribuyen a una división política aún mayor. Un factor que frena a las comunidades rurales es la falta de acceso a servicios de banda ancha. De manera creciente, la banda ancha se ha convertido en la electricidad del siglo XXI. Sin ella, hay pocas oportunidades de atraer nuevos negocios o puestos de trabajo.

En los Estados Unidos, los funcionarios finalmente comenzaron a apreciar que nuestra comprensión del problema es demasiado limitada. Microsoft se unió a miembros del Congreso para señalar que los datos de la Comisión Federal de Comunicaciones son defectuosos, ya que subestima marcadamente el tamaño del problema del país.

A pesar de los problemas de datos, hubo algunas señales nuevas e importantes de progreso en la ampliación del acceso a la banda ancha. Combinando la nueva tecnología de espacios en blanco de TV con las soluciones inalámbricas existentes, en Microsoft lanzamos asociaciones con empresas de telecomunicaciones para llevar el acceso de banda ancha rural a 16 estados en 17 meses. Estas asociaciones llegarán a un millón de personas que aún no han tenido la oportunidad de disfrutar de las velocidades de conectividad que la mayoría de los estadounidenses que viven en ciudades dan por sentado.

Estas soluciones proporcionan una nueva esperanza no solo para los Estados Unidos y 2019, sino para cerrar la brecha de banda ancha a nivel mundial durante la próxima década. Requerirá innovaciones e inversiones sostenidas, junto con políticas gubernamentales sólidas. Pero cada vez es más posible imaginar el tipo de progreso que hará del mundo un lugar diferente y mejor en este sentido para 2030.

9. SOBERANÍA, DERECHOS HUMANOS Y LA NUBE: Proteger a las personas en un mundo basado en datos

Cuando comenzó esta década, hubo algunos que pensaron que el sector tecnológico podría servir al mundo exclusivamente desde centros de datos ubicados en los Estados Unidos. A medida que se acerca el comienzo de la próxima década, más gobiernos quieren que sus datos del sector público o incluso de todo su país se alojen en un centro de datos dentro de sus propias fronteras. Está creando problemas cada vez más complicados para el mundo.

En un nivel, es comprensible que los gobiernos se centren en lo que ven como una cuestión de soberanía nacional. Pero las limitaciones tecnológicas son considerables, dada la arquitectura global de la nube. Y una vez que se construye un centro de datos local, la información más personal de los ciudadanos se puede almacenar dentro. Esto plantea preguntas profundas sobre cuándo un gobierno o una empresa de tecnología puede acceder a los datos personales y cómo se puede usar la información. Hay consecuencias cada vez mayores para los derechos humanos fundamentales.

10. CRECIMIENTO DE LA TECNOLOGÍA Y COMUNIDADES: Lo que es bueno para las empresas tecnológicas puede desafiar a una comunidad

El año pasado aumentó la atención pública sobre el impacto del sector tecnológico en las comunidades locales. Está generando puntos de vista opuestos, ambos basados en realidades importantes.

Por un lado, el crecimiento tecnológico crea empleos nuevos y bien remunerados que contribuyen al crecimiento económico local. La competencia para atraer la sede central de Amazon brilló en esta dimensión más que nunca.

Pero por otro lado, el crecimiento rápido crea nuevas tensiones para la infraestructura de una comunidad, incluidas sus escuelas y red de transporte. Al terminar 2018, hubo un enfoque bien merecido en otro aspecto: la asequibilidad de la vivienda.

Cuando la oferta de vivienda no se mantiene al ritmo de la población agregada, los precios de la vivienda aumentan y algunas personas son expulsadas. Hay una creciente conciencia de que esto contribuye al aumento de la falta de vivienda, así como a los viajes diarios de hasta cuatro horas al trabajo en ciudades clave de los Estados Unidos para maestros, enfermeras, personal de primera respuesta y muchas otras personas de ingresos medianos que desempeñan papeles vitales en la comunidad. Por ejemplo, desde 2011, a medida que el área metropolitana de Seattle ha evolucionado de la Ciudad Esmeralda a la Ciudad Nube, los precios medios de las viviendas han aumentado en más de un 80 por ciento, mientras que los ingresos medios de los hogares han aumentado solo en un 30 por ciento. Otros centros tecnológicos se enfrentan a tendencias similares. Un Año Nuevo brinda la oportunidad de enfocarse en este desafío creciente.