¿Qué es un Plan de Marketing?
Un plan de marketing es una hoja de ruta para presentar y entregar su producto o servicio a clientes potenciales. No necesita ser largo, y no tiene que costar mucho dinero para completarlo, pero requerirá un poco de investigación y esfuerzo.
Poner en marcha el trabajo para crear este plan de marketing puede ayudar a garantizar el éxito de una empresa más adelante. Aprenda cómo puede usarlo para su pequeña empresa.
¿Qué es un Plan de Marketing?
Un plan de marketing describe la estrategia de marketing específica de un negocio e incluye acciones concretas a tomar y resultados anticipados. Los planes de marketing sirven como hojas de ruta para que las empresas ejecuten y midan los resultados del esfuerzo de marketing durante un período específico. Instagram Facebook, Instagram o Twitter
- Marketing de pago: Publicidad y pago por clic
- Marketing en redes sociales: Uso de diferentes canales de redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter
- : Campañas utilizadas durante un período determinado
- Marketing de contenidos: Uso de contenido original para mostrar un producto o servicio
- Marketing de nuevos productos o servicios: Plan para mostrar el lanzamiento de un producto
Cómo funciona el Plan de marketing
Un plan de marketing eficaz ayuda a una empresa a comprender su mercado objetivo y su competencia, el impacto y los resultados de las decisiones de marketing, y proporciona orientación para iniciativas futuras. No puede desarrollar un plan de marketing sin una investigación de mercado, que guía la dirección de todos sus esfuerzos de marketing al brindarle información vital sobre sus clientes potenciales (su mercado objetivo) y la viabilidad de sus productos y servicios. La investigación de mercado debe incluir lo siguiente:
- Monitorear las tendencias industriales y económicas
- Explorar la competencia para determinar cómo puede obtener una ventaja competitiva en precios y servicio al cliente
- Determinar las mejores formas de llegar a su mercado objetivo a través de la publicidad tradicional, las redes sociales y otros canales
Los planes de marketing pueden variar según la industria, el tipo de productos o servicios y los objetivos que desea alcanzar, pero hay ciertos elementos esenciales que la mayoría de los planes incluyen:
- Resumen ejecutivo y descripción del negocio
- Análisis de situación
- Metas de marketing y objetivos de negocio
- Mercado objetivo y plan de entrega
- Propuesta de venta y tácticas únicas
- Directrices de mensajería
- Presupuesto
- Seguimiento y evaluación
El resumen ejecutivo es una descripción general de alto nivel del plan de marketing. Esta sección debe proporcionar un breve resumen del plan para aquellos que no pueden leer el documento completo. La descripción de la empresa es de lo que se trata la empresa, incluida la ubicación, los propietarios de la empresa, la posición en el mercado, la declaración de la misión de la empresa y los valores fundamentales, y los factores externos que actualmente afectan o pueden afectar eventualmente a la empresa.
El análisis de su situación detalla el contexto de sus esfuerzos de marketing. En esta sección, analizarás de cerca los factores internos y externos que influirán en tu estrategia de marketing. Muchas empresas realizan un análisis FODA, que combina el análisis externo e interno para resumir sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
El análisis FODA también debe resaltar las áreas en las que el negocio tendrá que mejorar para competir de manera más efectiva.
Los objetivos de marketing se vincularán a los objetivos generales del negocio, pero se centrarán solo en las partes del negocio en las que el marketing puede influir. Por ejemplo, si el objetivo general de una empresa es aumentar los ingresos de negocios repetidos en un cierto porcentaje en el próximo año, el objetivo de marketing relacionado podría ser conseguir que un cierto número de clientes se registren en un programa de recompensas cada mes.
El concepto de mercados objetivo es uno de los aspectos más importantes del marketing. No es realista pensar que puedes atraer a todos, por lo que necesitas identificar a tus clientes ideales. Quieres saber qué les gusta, qué no les gusta y dónde puedes encontrarlos. El plan de distribución y entrega describe cómo la empresa venderá y entregará sus productos a los clientes. Los métodos de venta y entrega incluyen venta al por menor, venta al por mayor, venta directa a hogares o negocios, o en línea.
Ser específico sobre tu mercado objetivo y segmentarlo en grupos aún más pequeños para promociones específicas puede ayudarte a decidir dónde comprometer recursos y qué tipo de tácticas y mensajes usar.
La propuesta de venta única describe cómo la empresa obtendrá una ventaja competitiva en el mercado al suministrar uno o más de los siguientes beneficios a los clientes:
- Proporcionar un producto único o superior
- Ofrecer precios más bajos
- Proporcionar un mejor servicio al cliente
Las estrategias son los enfoques que desea adoptar para lograr esos objetivos. Por ejemplo, si está tratando de conseguir que un cierto número de personas se registren en un programa de recompensas para clientes cada mes, su estrategia puede ser introducir a nuevos clientes en el programa de recompensas con invitaciones personalizadas que resalten las recompensas en las que puedan estar interesados y luego proporcionar un excelente servicio al cliente para ayudarlos a comenzar.
Sus tácticas son las acciones específicas que tomará para ejecutar las estrategias que establezca. Supongamos que presentas a nuevos clientes al programa de recompensas con invitaciones personalizadas. En ese caso, una táctica que podría usar es enviar correos electrónicos que dirijan a cada nuevo cliente por su nombre y les informen sobre algunas recompensas específicas que pueden obtener, junto con un enlace para registrarse fácilmente en el programa de recompensas.
El mensaje adecuado puede ayudar a establecer la posición de su marca en el mercado, ayudar a que se destaque de la competencia, demostrar valor a los clientes potenciales y llegar a audiencias específicas. Puedes establecer algunas pautas generales de mensajería en tu plan general, luego usarlas como punto de partida para crear mensajes más específicos para cada campaña y diferentes segmentos de tu mercado objetivo.
Conclusiones clave
- Un plan de marketing es una parte esencial de su plan de negocios general.
- Los planes de marketing deben centrarse en el público objetivo del negocio.
- Un plan de marketing le ayudará a guiar sus esfuerzos de marketing cada año.
- Siempre asegúrese de que la estrategia de marketing que utiliza se alinee con los objetivos y planes que ha hecho para el negocio.
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