kaikki aiheet

mitä on budjetin laskutus?

Budjettilaskutuksen avulla voit maksaa yhden johdonmukaisen ja ennustettavan kuukausittaisen yleishyödyllisen maksusumman joka kuukausi. Tässä järjestelmässä kuukausimaksusi lasketaan seuraavasti:

• laskemme koko sähkölaskusi kuluneilta 12 kuukaudelta, jaamme 12: lla ja pyöristämme lähimpään kokonaiseen dollariin.
• laskemme koko vesilaskusi kuluneilta 12 kuukaudelta, jaamme 12: lla ja pyöristämme lähimpään kokonaiseen dollariin.
• laskemme kiinteän kuukausimaksun kiinteiden jätteiden, pintavesien ja Jätevesilaitosten palveluista, mikäli mahdollista.

tämän jälkeen laskemme 12 kuukauden välein seuraavan 12 kuukauden kuukausimaksusi uudelleen edellisen vuoden tietojen perusteella. Kaikki edellisen budjetin laskutuskauden menot tai hyvitykset jaetaan 12: lla ja niitä sovelletaan ensi vuoden budjettisummaan.

Katso Budjettilaskutussivultamme ilmoittautuminen tai lisätietoja ohjelmasta.

Voinko maksaa sähkölaskuni luottokortilla?

Kyllä. Jos olet Yksityisasiakas, soita 253-502-8608 maksaaksesi sähkölaskusi puhelimitse Visa -, MasterCard-tai Discover debit-tai luottokortilla. Sinun on annettava tilinumerosi, ensisijaisen tilinomistajan sosiaaliturvatunnuksen neljä viimeistä numeroa sekä pankki-tai luottokorttisi numero. Saat vahvistusnumeron tapahtuman päätyttyä.

Voinko maksaa sähkölaskuni verkossa?

Kyllä. Tacoman kaupunki ja TPU tarjoavat Internet Self Service-nimistä ohjelmaa, jonka avulla voit katsoa ja maksaa laskusi verkossa. Voit maksaa joko automaattisesti sekki-tai säästötililtä tai Visa -, MasterCard-tai Discover debit-tai luottokortilla MyAccount-tilillä.

Mitä muita maksuvaihtoehtoja sinulla on?

verkossa maksamisen lisäksi voit maksaa laskusi myös postitse, paikallisissa Maksulaatikoissa, puhelimitse ja henkilökohtaisesti toimistossamme 3628 S. 35th St., Tacoma, WA 98409-3192. Lue lisää kaikista maksuvaihtoehdoistasi.

Voinko muuttaa laskuni eräpäivää?

monille tileille tarjoamme vaihtoehtoisen eräpäivämahdollisuuden kuun 10., 20. tai 30. päivälle. Ota yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 253-502-8600 saadaksesi lisätietoja.

Mitä jos minulla ei ole varaa maksaa sähkölaskuani ajoissa?

Yleishyödylliset maksut erääntyvät 15 päivän kuluttua laskun postittamisesta. Eräpäivä on listattu laskusi etusivun oikeaan yläkulmaan ja irrotettavan maksupisteen oikeaan yläkulmaan.

Jos et kuitenkaan pysty maksamaan laskuasi ajoissa, voimme auttaa. Ensimmäinen askel on kirjautua Myaccountiin tai soittaa 24 tunnin automaattiseen asiakaspalvelulinjaamme numeroon 253-502-8608 mahdollisimman pian maksujärjestelyjen tekemiseksi. Varhainen soittaminen lisää joustavuutta ja auttaa estämään häiriöitä palvelussasi.

huomaa, että myöhästymismaksut lisätään laskuihin, joita ei ole maksettu ajoissa. Maksu on $3 tai 1% maksamattomasta laskusta, kumpi on suurempi. Maksamattomat laskut ja talletukset voivat myös johtaa palvelun katkeamiseen, ja palvelusi uudelleen liittämisestä on lisämaksuja. On siis oman etusi mukaista pyytää maksujärjestelyjä mahdollisimman pian, jos et pysty maksamaan laskuasi ajoissa.

mitkä ovat kuukausittaisessa sähkölaskussani näkemäni asiakasmaksu, energiamaksu ja toimitusmaksu?

asiakasmaksu kattaa hallinnolliset kustannukset, kuten mittarin lukemisen ja huollon, laskujen valmistelun ja postituksen sekä laskutustietojen ja sovellettavien franchising-maksujen ylläpidon ja päivittämisen. Energiamaksu kattaa sähkön tuotantokustannukset. Toimitusmaksu vastaa kustannuksia, jotka liittyvät pylväisiin, linjoihin, muuntajiin ja muihin laitteisiin, jotka tuottavat sähköä lähteeltään kotiisi. Lue lisää laskusi maksuista.

Voinko lukea Oman mittarini ja soittaa ja ilmoittaa lukemat TPU: lle?

ei. Jotta mittarisi voidaan lukea tarkasti, TPU-teknikon on tehtävä lukemat. Lisäksi, yli 180,000 asiakkaita, emme voi vastata suuri määrä puheluita tämä prosessi aiheuttaisi.

pitääkö palvelusta maksaa käsiraha?

tilanteestasi riippuen saatat joutua maksamaan käsirahan sähkö -, vesi-ja/tai kaupallisista kiinteän jätteen palveluista. Vakuustalletuksista voidaan kuitenkin luopua niiden kiinteistönomistajien osalta, joilla on käytössämme tyydyttävä maksuhistoria. Lue lisää talletuksistamme.

miten luen sähkömittarini?

sähkömittarin lukeminen on hyvä tapa seurata, miten kotisi käyttää sähköä. Ensinnäkin, lue kaikki valitsee vasemmalta oikealle ja tallentaa pienempi kaksi numeroa molemmin puolin osoitin. Kun haluat sitten selvittää, kuinka paljon sähköä olet käyttänyt, vähennä edellinen mittarin lukema nykyisestä mittarin lukemasta. Useimmissa asuntomittareissa on kyltit, joissa lukee ”kerro 10: llä.”Tämä antaa sinulle kilowattitunteja sähköä, jota olet käyttänyt edellisen käsittelyn jälkeen.

Tarvitseeko minun olla kotona, kun sähköverkkoa kytketään tai kytketään uudelleen?

useimmissa tapauksissa sinun ei tarvitse olla kotona, kun palvelusi on yhdistetty tai yhdistetty uudelleen.

puita kasvaa voimalinjoiksi. Mitä minun pitäisi tehdä?

jos puita kasvaa siirto-tai jakeluvoimalinjoihin, soita Tacoma Powerin Puiden leikkaus-ja Poistolinjalle numeroon 253-502-8729. Huomaathan, ettemme leikkaa puita yksityiseltä tontilta, jotka ovat sähkötolpan ja kodin välissä. Lue lisää puiden trimmauksesta voimalinjojen ympärillä.

ymmärtääksesi paremmin sähkökomponenttien kunnossapidon, katso sähkölaitekaavio.

Asiakaskäytännöt

• Tacoma Powerin Asiakaspalvelupolitiikat
• Tacoma Waterin Asiakaspalvelupolitiikat
• Kuntakoodi Luku 12-yleishyödyllisten palvelujen maksut ja hinnat