työntekijöiden vaihtuvuus on yleensä rumia mielleyhtymiä, lähinnä siksi, että menetettyjen osaajien korvaaminen on kallista työntekijöiden palkitsemisen ja liiketoiminnan kannattavuuden kannalta.

toisaalta liiallinen vaihtuvuus voi maksaa organisaatiolle noin 33 prosenttia työntekijöiden korvauspaketista, joka sisältää palkat ja etuudet. Toisaalta yritykset, joilla on suuri vaihtuvuus, voivat päihittää toimistot, joissa työntekijöiden vaihtuvuus on vähäistä, jopa nelinkertaista voittojen suhteen.

näiden tappioiden lisäksi yritysten on myös pidettävä työntekijöiden moraali kurissa, koska huonoa moraalia pidetään epäterveenä organisaatioille yleisesti.

mikä on työntekijöiden vaihtuvuus?

henkilöstön vaihtuvuus on niiden työntekijöiden määrä, jotka lähtevät yrityksestäsi määrätyssä ajassa.

Jos henkilöstön vaihtuvuus on suurta, se tarkoittaa, että moni työntekijä jättää yrityksen tietyn ajan kuluessa. Alhainen henkilöstön vaihtuvuus tarkoittaa, että työvoima on suhteellisen vakaa ja että työntekijät yrityksesi yleensä pysyä.

mikä on henkilöstön keskimääräinen vaihtuvuus?

Monsterin mukaan henkilöstön vaihtuvuus on Britanniassa keskimäärin 15 prosenttia – tosin luku vaihtelee toimialoittain.

kannattaa tietää oman yrityksen henkilöstön vaihtuvuus. On myös syytä ymmärtää, että suuri henkilöstön vaihtuvuus ei ole välttämättä huono asia, kun taas vähäinen henkilöstön vaihtuvuus ei ole välttämättä hyvä asia.

ennen kuin selitämme, miten henkilöstön vaihtuvuus lasketaan, katsotaan nopeasti, mitä vaihtuvuus kertoo liiketoiminnastasi.

miksi työntekijät lähtevät?

työntekijät lähtevät erilaisista syistä, kuten kulttuurikuntoisuuden puutteesta, epäterveellisestä työympäristöstä tai keskimääräistä alhaisemmasta korvauksesta erityisesti huippusuorittajille tai menestyjille. Vaatii kuitenkin objektiivisuutta, että HR-tiimisi ymmärtää, että huono henkilöstöjohtaminen on myös suurin syyllinen useimmissa liikevaihtotapauksissa.

yksi tapa, jolla tämä voitaisiin osoittaa, on se, miten esimiehet valmentavat työntekijöitä. Ilman kunnollista valmennusta työntekijät säilyttävät vallitsevan tilanteen, eikä heidän työsuorituksensa parane, mikä voi lopulta johtaa siihen, että työntekijät tulevat tuottamattomiksi tai tuntevat itsensä riittämättömiksi. Joka tapauksessa sillä voi olla kielteinen vaikutus yksittäisten työntekijöiden kasvuun ja menestykseen sekä tiimeihin organisaation sisällä.

työntekijät voivat myös kokea, että heille annetut vastuut eivät vastaa heidän odotuksiaan, ei kiitos haastatteluvaiheessa käydyn epäselvän keskustelun siitä, mistä työssä tarkalleen ottaen on kyse.

epävarmuus ja epäluottamus voivat silloin tulla työsuhteiden tielle ja aiheuttaa uuden kompastuskiven osaajien säilyttämisessä. Ääritapauksissa työntekijöitä voidaan kohdella epäoikeudenmukaisesti, kuten suosikeilla tai työpaikalla tapahtuvalla syyttelypelillä, mikä voi suututtaa organisaation jäseniä.

nämä ovat vain muutamia skenaarioita, jotka selittävät, miksi hyvä esimies tekee tarpeettomasta vaihtuvuudesta hieman harvinaisempaa—ellei jopa täysin vältettävissä. Onko tämä pätee organisaation, mikä on varmaa on, että liiallinen liikevaihto on haitallista yrityksesi useammalla kuin yhdellä tavalla.

korkean henkilöstön vaihtuvuuden kustannukset

olemme jo todenneet, että työntekijöiden poistuminen voi maksaa yrityksellesi, koska sinun oli investoitava resursseja heidän palkkaamiseensa, kouluttamiseensa ja varmentamiseensa heidän työsuhteensa aikana. Nämä investoinnit katoavat välittömästi ilmaan, kun työntekijä irtisanoutuu, kun taas vanhojen työntekijöiden korvaaminen voi saada sinut käyttämään jälleen lisäresursseja työn lähettämiseen ja muihin rekrytointitoimiin.

valitettavasti yrityksesi liikevaihtohuolet eivät lopu tähän. Myös seuraavat alueet kärsivät negatiivisista vaikutuksista, kun työntekijät uupuvat paljon toimistossasi:

liiketoiminnan kokonaistulos

työntekijöiden vaihtuvuudesta johtuvan voittomarginaalin ja asiakaspalvelun koetaan heikentyneen.

lähtökohta on se, että kun hyvät työntekijät irtisanoutuvat ja vähemmän kokeneet työntekijät jäävät jäljelle, asiakkaille tarjottavien Liiketoimintaratkaisujen ja palvelun laatu heikkenee, koska asiakkailla on taipumus kiintyä tiettyihin työntekijöihin organisaatiossa. Kun asiakassuhde vaarantuu, myös yleiset liiketoimintaolosuhteet saattavat vaarantua.

päivittäinen tehtävänhallinta

laatukysymysten lisäksi työntekijöiden vaihtuvuus vaikuttaa myös valmistuneen työn määrään. The Encyclopedia of Business-tietosanakirja väittää, että tiimit, joissa työntekijöiden vaihtuvuus on suurta, saattavat joutua kamppailemaan päivittäisten tehtäviensä tai tehtäviensä loppuun saattamisesta, varsinkin kun entisten ja nykyisten työntekijöiden välillä ei ole kunnollista koordinointia tai tiedonvaihtoa.

yrityskuva

korkea uupumisaste voi johtaa yritysten huonoon maineeseen, sillä potentiaaliset työntekijät saattavat pitää hälyttävänä sitä, että ihmiset päättävät lähteä organisaatiosta.

rekrytoijat todistavat, että heidän on haastavaa kartoittaa päteviä hakijoita mihin tahansa organisaatioon, jossa on aiemmin ollut normaalia enemmän vaihtuvuutta.

tiimidynamiikka

työntekijöiden kokoonpanon toistuvilla muutoksilla voi olla vakavia seurauksia tiimin kyvylle luoda yhteys jäseniinsä. Se voi olla erittäin vaikeaa ja voi kestää kauan, että tiimit sopeutuvat uuden työntekijän työtapoihin, joka on palkattu korvaamaan joku omasta porukasta, varsinkin jos kyseessä on ulkopuolinen, joka on tuotu organisaatioon.

tuottavuus ja jatkuvuus

yksilön ja tiimin tuottavuus saattaa hidastua, koska työntekijät lähtevät yrityksestä. Ensinnäkin uusi työntekijä joutuu käymään läpi sopeutumisajan työpaikalla, mikä tarkoittaa, että työtehtävien päättyminen voi kestää pidempään uuden työntekijän osalta. Näin ollen voi myös olla viivästyksiä joukkueet, jotka luottavat niiden newbie jäsenet auttaa heitä saamaan asioita aikaan.

liiketoimintaa edelleen alas laskettaessa asiakkaiden palvelun jatkuvuuteen voi vaikuttaa myös suuri vaihtuvuus erityisesti asiakaslähtöisten toimialojen yrityksissä. Kun kokeneimmat työntekijät lähtevät, he vievät mukanaan asiantuntemuksensa ja muut sisäiset mekanismit, jotka ovat välttämättömiä, jotta joku suoriutuisi hyvin.

Tämä voi aiheuttaa huolta asiakasuskollisuudesta, joka voi olla vaarassa, kun on asiakkaita, joiden voi olla vaikea kertoa tavanomaisia huoliaan uudelle asiakaspalveluhenkilökunnalle joka kerta. Puhumattakaan siitä, että uusi työntekijä ei välttämättä ole yhtä kyvykäs kuin entiset, kokeneemmat työntekijät.

huipputyöntekijöiden siirtymisestä toiseen tehtävään tai osastoon johtuva vaihtuvuus voi myös olla haitallista tuottavuudelle ja jatkuvuudelle, varsinkin kun esimiehet, joiden on tarkoitus hoitaa heitä, eivät ole aivan valmiita tällaiseen muutokseen.

miksi kaikki henkilöstön vaihtuvuus ei ole huonoa

ottaen huomioon kaikki haitat, joita työvoiman uupuminen aiheuttaa organisaatiolle, saatat yllättyä kuullessasi, että tietyntyyppinen tai liikevaihdon määrä voi olla hyväksi myös liiketoiminnalle. Esimerkiksi sisäinen vaihtuvuus – eli henkilöstön siirtyminen projektista tai tehtävästä toiseen-voi olla myönteistä, koska pystyt säilyttämään ammattitaitoiset ja koulutetut työntekijäsi yrityksessäsi.

keskeistä on käyttää it-alan työntekijöiden vaihtuvuutta mahdollisuutena parantaa rekrytointi-ja johtamispolitiikkaasi ja muuttaa se keinona kasvattaa ja kehittää organisaatiotasi edelleen.

Näin voit hyödyntää yrityksesi kohtuullisen osuuden liikevaihdosta:

Paranna osaamistasi

liikevaihdosta voi olla tervettä, jos sen avulla pääset eroon ei-toivotuista työntekijöistä sellaisen hyväksi, joka voi tuoda lisäarvoa yrityksellesi. Strategia toimi hyvin General Electricillä ja sen entisellä toimitusjohtajalla Jack Welchillä, joka otti osaksi yhtiön vuotuista tulospolitiikkaa korvata työntekijät, jotka olivat alimmassa 10% työvoimasta. GE: stä tuli alan johtava ja kannattava yritys vuosikausiksi.

nykyään useammat organisaatiot seuraavat esimerkkiä ja osallistuvat työntekijöiden paremmuusjärjestykseen määrittääkseen edelleen 20%: n ja 70%: n ylimmän osan työvoimastaan, jota ne käyttävät perustana palkitsemisessa ja koulutuseduissa.

Estä itsetyytyväisyys

Tämä liittyy myös joidenkin työntekijöiden ajattelutapaan, sillä he eivät tee tarpeeksi töitä pysyäkseen yrityksen visiossa ja pyrkiäkseen aina innovoimaan tuotteitaan tai palvelujaan.

tällaiset työntekijät epäröivät viedä asioita korkeammalle tasolle, koska he ovat liian tyytyväisiä nykyiseen asemaansa tai asemaansa. On kuitenkin sanomattakin selvää, että pysähtynyt yritys ja työvoima voivat olla huono resepti liiketoiminnan menestykseen.

Tarkastele henkilöstökustannuksiasi ja kannustimien kohdentamista

saatat joutua kärsimään suurista työvoimakustannuksista ilman, että tajuat sitä, ja työntekijöiden vaihtuvuus voi antaa sinulle mahdollisuuden tarkastella uudelleen palkitsemis-tai säilyttämiskäytäntöjäsi. Arviointijärjestelmä, joka arvioi työntekijöidesi suorituskykyä, on ensisijaisesti tarkoitettu auttamaan sinua tunnistamaan, kuka työntekijöistäsi ansaitsee palkankorotuksia tai bonuksia tai mitkä tarvitsevat mentorointia.

työntekijöiden arviointi ja paremmuusjärjestys voivat jopa auttaa esimiehiäsi puuttumaan tuloksellisuuteen liittyviin ongelmiin tuottamattomien työntekijöiden keskuudessa ja keksimään asianmukaisia toimenpiteitä, joilla autetaan jotakuta parantamaan ennen kuin työsuhteen päättämisen tarve ilmenee.

Laajenna näkökulmaasi

uusien työntekijöiden Tuominen alukselle antaa sinulle mahdollisuuden löytää Uusi ajattelijoiden ja tekijöiden rotu, jolla saattaa olla erilaisia näkökulmia, jotka ovat epätavanomaisia nykyiselle työvoimallesi.

monipuolinen joukko työntekijöitä voi tarjota tasapainon, jota tarvitset arvioidaksesi rehellisesti, mitkä ideat voivat edistää liiketoimintasi kasvua. Uusilla palkkaajillasi saattaa olla myös muualla opittua relevanttia kokemusta, joka voi auttaa luomaan uusia tuulia yrityksellesi.

pysy kilpailukykyisenä

nykyaikana, jossa teknologisista innovaatioista on tulossa normi, tarvitaan työntekijöitä, jotka pystyvät sopeutumaan reaaliaikaisesti tapahtuviin muutoksiin. Muuten saatat löytää itsesi jumissa työntekijöiden kanssa ilman ymmärrystä siitä, kuinka tärkeää on helposti tarttua tilaisuuteen oppia uusia tapoja tehdä asioita työpaikalla, joten voit olla game-changer omalla alalla.

liikevaihdon Toimialavertailu

tässä ovat vuoden 2019 keskimääräiset liikevaihtoprosentit Britanniassa ammattiryhmittäin xperthrin mukaan:

ammattiryhmä	Keskimääräinen Liikevaihtoprosentti (%)
Jakelu	10, 1
insinöörit	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

Isossa-Britanniassa voidaan todeta, että Kustannustoiminta ja tapahtumat ovat liikevaihdoltaan reilusti suurin ala. Ehkä tämä johtuu tämän alan työn projektiluonteisuudesta-työntekijät jäävät saattamaan tiettyjä hankkeita päätökseen, kartuttamaan salkkuaan ja jatkamaan eteenpäin.

HR: llä on myös suhteellisen suuri vaihtuvuus jakelun ja koulutuksen (akateemisen) ohella. Ala, jolla on pienin liikevaihto, on yleinen johto ja hallinto – ehkä siksi, että tämä on vähemmän uramotivoitunutta työtä, ja työntekijät ovat todennäköisemmin pysyä yhdessä tietyssä yrityksessä ja työskennellä tiensä ylöspäin sen sijaan, että etsivät ympärilleen uusia mahdollisuuksia.

tässä ovat Yhdysvaltain vuoden 2019 keskimääräiset liikevaihtotasot toimialoittain Bureau of Labor Statisticsin mukaan:

sektori	Keskimääräinen liikevaihtoaste (%)
Kaivostoiminta ja puunkorjuu	2,5
rakentaminen	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

seuraava antaa kuvan yhdysvaltalaisten teknologiayritysten keskimääräisestä työntekijöiden vaihtuvuudesta Q1 2019:

17,0

16.5

sektori	keskimääräinen vaihtuvuus (%)
laitteisto
lääkinnälliset laitteet	17,9
puolijohteet
ohjelmisto	21.7

vertailun vuoksi, vaikka Yhdysvalloissa nähdään erilaisia sektorikohtaisia erittelyjä, on mielenkiintoista nähdä yleisesti matalampaa liikevaihtoa.

USA: n korkein liikevaihtoprosentti oli vapaa-ajan ja vieraanvaraisuuden ala (4,5%), ja kaupan, liikenteen ja yleishyödyllisten palvelujen toimiala (2,8%).

Tämä ei välttämättä korreloi Yhdistyneen kuningaskunnan trendien kanssa, sillä vähittäiskaupan kaltaisilla aloilla liikevaihtoprosentit ovat taajuuksien alapäässä.

Yhdysvalloissa alin liikevaihtoprosentti on valtion 1.0%, mikä ei välttämättä yllätä. Julkisen sektorin työpaikoilla on usein selkeät urapolut ja houkuttelevat eläkejärjestelyt.

erityisesti USA: n teknologiasektorilla voidaan nähdä suurempia liikevaihtoja – kun otetaan huomioon Piilaakson tyylisten startup-yritysten yrittäjyys, jossa ammattilaiset voivat hyppiä projektista toiseen, yrityksestä toiseen, tämä ei ole erityisen yllättävää.

liikevaihdoltaan suurin alasektori on ohjelmistot, 21,7%.

näillä aloilla liikevaihdot ovat Yhdysvalloissa tällä hetkellä korkeimmat:

352

60-300

sektori	Keskimääräinen vaihtuvuus (%)
henkilöstö
Hotellit
supermarketit	100
pikaruoka (tai QSR)	100
vähittäiskauppa	59

näillä toimialoilla liikevaihdot ovat Yhdysvalloissa korkeimmat. Suurempi määrä on mitä todennäköisimmin määräaikaista ja sopimussuhteista työtä – erityisesti henkilöstö-ja hotellialalla.

supermarketeissa ja pikaruokapaikoissa, joiden keskimääräinen liikevaihto on 100 prosenttia, tämä voisi taas koskea lomien kattamiseen käytettävää väliaikaista henkilökuntaa (esimerkiksi Jouluhenkilökuntaa) sekä näiden alojen taipumusta houkutella nuorempaa henkilökuntaa, joka jatkaa opintojaan lukion tai korkeakoulun jälkeen.

kuinka laskea työntekijöiden vaihtuvuus

älä huoli – vaikka et olisi numeroihminen, on yrityksesi henkilöstön vaihtuvuus melko yksinkertaista laskea.

katsotaan ensin, miten kuukausittainen vaihtuvuus lasketaan:

erotusten määrä kuukauden aikana

_____________________________________ x 100

keskimääräinen työntekijämäärä kuukauden aikana

saamasi luku ilmoitetaan prosentteina. Joten jos sinulla on 100 työntekijää, ja menetät viisi työntekijää kuukaudessa, kuukausittainen liikevaihto olisi 5%.

se on hieman monimutkaisempi kaava laskea oman vuotuisen liikevaihdon. Ensin sinun täytyy laskea, kuinka monta työntekijää sinulla on vuoden alussa, ja lisätä tämä luku työntekijämäärään sinulla on vuoden lopussa. Sitten sinun täytyy jakaa tämä luku kahdella saada keskimääräinen määrä työntekijöitä vuoden. Merkitään tuloksena olevaa lukua Y.

niin voit laskea vuotuisen liikevaihtosi:

lähteneiden työntekijöiden määrä

_________________________ x 100

Y

esimerkiksi: Oletetaan, että aloitat vuoden 100 työntekijällä ja lopetat vuoden 110 työntekijällä, ja menetät 10 työntekijää vuoden aikana. Sinun vuotuinen liikevaihtosi olisi seuraava:

___________ x 100

(100+110)/2

, joka antaa noin 9,5 prosentin vuotuisen liikevaihdon.

työntekijöiden vaihtuvuus: Key Takeaways

Key Takeaways

• Isossa-Britanniassa eniten vaihtuvia ammattiryhmiä ovat julkaisutoiminta ja tapahtumat, 17,7%. Pienin liikevaihtoprosentti on General Management and Admin, 3,1%.
• Yhdysvalloissa eniten vaihtuvia toimialoja ovat henkilöstö (352%) ja hotellit (jopa 300%), jotka ovat suurelta osin seurausta väliaikaisesta henkilöstöstä ja sopimustyöstä.
• teknologiasektorilla ohjelmistojen liikevaihtoprosentti on korkein, 22,4%.
• alin liikevaihtoprosentti Yhdysvalloissa on hallitus, 1,5%.

henkilöstön vaihtuvuus – mitä voit tehdä

• älä hätkähdä työntekijöiden korkeaa vaihtuvuutta – vertaa lukuja toimialaasi ja saatat yllättyä kuullessasi, että se on melko tyypillinen. Jatka seurata sitä vastaan alan keskimäärin ja jos se alkaa hiipiä ylös, tarkistaa miksi tämä voisi olla.
• työntekijöiden suuri vaihtuvuus voi vaikuttaa negatiivisesti yritykseen monin tavoin, kuten liiketoiminnan tuloksellisuuteen, yleiseen imagoon, tuottavuuteen ja moraaliin.
• työntekijöiden vaihtuvuus voi olla mahdollisuus – löytää uusia osaajia, pysyä kilpailukykyisenä ja pysyä kulujen päällä.
• Jos keskimääräinen vaihtuvuus on noin 15% tai vähemmän, niin se on aika tervettä.