Politique de crédit
Tous les programmes d’école de snowboard de Ski &ne sont pas remboursables.

Qu’en est-il d’un crédit?
Des crédits peuvent être disponibles pour les situations suivantes:

• Impossible d’assister à une session de cours en raison d’une blessure
• Déménagement hors de la ville
• Annulation du programme

Une fois que vous êtes informé que le programme a été annulé, veuillez contacter le bureau dans la semaine pour discuter des options de crédit ou de transfert. Les crédits seront appliqués à une carte-cadeau « Bogus Bucks » qui peut être échangée contre des services offerts par l’aire de loisirs de Bogus Basin Mountain.
Contactez-nous dès que possible si vous ne pouvez pas assister à votre programme prévu.

Et si j’achetais des cours particuliers ?
Veuillez nous contacter au plus tard 24 heures à l’avance si vous avez besoin de reprogrammer ou de recevoir un crédit pour un cours privé. Si nous ne sommes pas informés d’une absence dans les 24 heures suivant la leçon, un crédit ne sera pas émis et vous perdrez vos frais de leçon.

Puis-je transférer mes cours à une autre personne?
Si vous ne pouvez pas assister à un programme de cours, des transferts vers une autre session peuvent être organisés. Au moment de votre notification à l’école de snowboard de Ski& un examen des options de transfert sera mis à votre disposition.

Quand les billets de remontée sont-ils inclus dans le prix d’une leçon?
Nous offrons aux étudiants inscrits à un cours privé pour débutants un billet « Coach” gratuit. Tous les clients DOIVENT avoir un billet ou un pass pour accéder à nos remontées mécaniques, disponibles sur la montagne à la billetterie.

Quand le matériel de location est-il inclus dans le prix d’une leçon?Le matériel de location est inclus dans notre programme de passeport uniquement. Tous les participants au passeport recevront du matériel pour leurs cours. Les invités qui sont en session anticipée de Passeport, décembre et janvier, obtiennent du matériel de location pour toute la saison en cours. Les participants au passeport qui suivent les sessions tardives, en février et en mars, ont droit à des locations illimitées et gratuites à Bogus Basin pendant la saison en cours, après la fin des cours.

J’ai acheté un billet de remontées mécaniques, mais je veux skier davantage sur la montagne. Que puis-je faire ?
Après la leçon, si vous souhaitez utiliser un autre ascenseur, vous devez payer le plein prix pour ce billet de remontée.

Puis-je skier avec mes enfants pendant leur cours ?
Votre demande de skier avec vos enfants dans une leçon ne peut être garantie que si vous achetez une leçon privée ou une formule Spéciale de groupe. Nos autres cours collectifs sont divisés en fonction de l’âge et des capacités.

J’aimerais que quelqu’un monte l’ascenseur avec mon enfant. Quelles leçons dois-je choisir?
Les cavaliers de chaise formés sont garantis uniquement avec nos programmes de souris Mogul et avec des cours particuliers. S’il y a deux enfants de 3 à 6 ans ou plus dans une leçon privée, un supplément de 8,00/ / heure par enfant sera facturé pour l’assistance du conducteur de chaise. Si votre enfant a 7 ans ou plus et que vous voulez un cavalier de chaise, vous pouvez toujours prendre un cours privé.

On dirait que je me suis inscrit à la mauvaise leçon. Que devrais-je faire?
Parlez avec l’instructeur ou le superviseur du programme.

Puis-je choisir mon instructeur?
Vous pouvez demander un instructeur spécifique uniquement lorsque vous prenez un cours privé ou un cours de groupe Spécial, mais pas avec d’autres cours de groupe.

Aurai-je le même instructeur toute la session ?
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garder le même instructeur avec la même classe tout au long de la session. Cependant, cela ne peut être garanti. Notre principale préoccupation est de garder les personnes ayant des capacités égales dans la même classe, de sorte que des ajustements sont apportés au fur et à mesure que les gens progressent à des rythmes différents. Des instructeurs de remplacement seront utilisés si, pour une raison quelconque, l’instructeur prévu n’est pas en mesure d’enseigner ce jour-là.

Mon enfant peut skier sur des pistes bleues, pourquoi l’instructeur les garde-t-il sur des pistes vertes?
Beaucoup d’enfants peuvent négocier des pistes bleues, mais sont-ils vraiment en train de les skier. Si les enfants utilisent toujours un coin de rupture pour s’arrêter et contrôler leur vitesse, ils doivent rester sur des pistes vertes. Un coin de rupture peut rapidement devenir une mauvaise habitude s’il est trop utilisé ou s’il est utilisé sur un terrain trop escarpé. Nos instructeurs sont formés pour apprendre aux enfants à contrôler leur vitesse avec des virages complets à travers la colline avant de les emmener sur des pentes plus avancées.

Pourquoi dois-je attendre que mon enfant ait 3 ans pour l’inscrire à des cours?
Nous organisons nos Souris Mogul en groupes de trois ou quatre étudiants. Bien que les taux de maturité diffèrent, nos expériences passées ont montré que les enfants qui viennent d’avoir 3 ans sont trop jeunes pour réussir une leçon de groupe. Les jeunes de 3 ans font généralement beaucoup mieux en cours particuliers.

Si j’ai déjà un abonnement de saison, puis-je quand même suivre le programme Passeport ?
Vous pouvez échanger votre passe de saison contre le programme de passeport. Appelez la billetterie au 208-332-5162. Il vous sera demandé de remettre votre laissez-passer actuel.

J’ai déjà du matériel, mais je veux suivre le programme de passeport. Dois-je utiliser l’équipement de location ou le mien?
Nous vous conseillons d’utiliser notre matériel (notamment les skis). Nos skis seront de la bonne longueur et les fixations seront correctement réglées pour votre taille, votre poids et vos capacités. Avec ce bon départ, vos chances sont meilleures pour vivre une expérience d’apprentissage en toute sécurité. Si vous avez vos propres bottes, assurez-vous qu’elles s’adaptent correctement avec une seule paire de chaussettes.