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Vols de correspondance: Foire aux questions

Voler directement peut sembler génial.

Mais ne pas toujours prendre un vol direct est une option.

Même maintenant, quand il y a des vols directs de plus de 12 heures et qu’il est possible de voler sans escale de Londres à Perth en Australie. Dans certaines situations, cela coûtera beaucoup plus cher que de prendre un vol de correspondance entre les deux mêmes endroits, dans d’autres, vous n’aurez tout simplement pas d’autre choix que de prendre un vol de correspondance.

Qu’est-ce qu’un vol de correspondance ?

Quelles sont les principales différences entre l’auto-transfert et le transfert aérien?

Comment fonctionnent les vols de correspondance ?

Voici quelques-unes des questions auxquelles vous trouverez des réponses dans cet article.

Personnes à l'aéroport - Vols de correspondance

Si vous avez eu un problème avec votre vol, n’oubliez pas que vous pourriez avoir droit à une compensation de vol de votre compagnie aérienne.

Ici, vous pouvez déposer une demande d’indemnisation en ligne.

Vols de correspondance: Foire aux questions

Un vol de correspondance est deux vols ultérieurs ou plus.

Pour faire simple, avoir un vol de correspondance signifie que vous devrez changer d’avion. Vous ne volerez pas directement de A à B, mais il y aura aussi C. Vous volerez de A à C, puis de C à B. Parfois, il y aura plus d’un seul arrêt.

Une attente à l’aéroport entre les deux vols s’appelle une escale.

Dans certaines situations, le vol de correspondance / vol de transfert est la seule option.

Parce que, par exemple, il n’y a pas de vols directs.

Comment fonctionnent les vols de correspondance

Que faire lorsque vous avez un vol de correspondance?

Si vous voyagez avec un seul billet, la procédure de correspondance est très simple.

Cela signifie que votre vol est réservé sur un seul billet. Oui, il peut y avoir deux ou même plus de vols l’un après l’autre, mais vous les avez réservés comme un seul. Parfois, ce n’est pas une option, lorsque vous réservez un vol de correspondance avec des compagnies aériennes low cost.

Lors de l’enregistrement de vos bagages, dans la plupart des cas, ils seront enregistrés jusqu’à votre dernier arrêt. En arrivant à l’aéroport de correspondance, tout ce que vous avez à faire est d’aller à votre porte suivante et d’attendre le prochain avion, votre prochain vol. Il peut y avoir un contrôle de sécurité dans le terminal de l’aéroport de correspondance. Mais surtout, vous n’avez rien à faire pour vos bagages. C’est pris en charge par le personnel de l’aéroport.

Si, cependant, vous avez réservé vos vols séparément, c’est différent.

La plupart du temps, vous devrez vous occuper de vos bagages vous-même.

Ce qui est encore plus important, vous devrez peut-être entrer dans le pays que vous traversez, ce qui signifie qu’un visa peut être nécessaire. Même si vous ne quittez pas l’aéroport et que vous ne récupérez vos bagages que pour les enregistrer pour le prochain vol.

Alors, vérifiez les règles de visa avant de réserver le vol.

Voici une vidéo sur la façon de prendre votre vol de correspondance à l’aéroport d’Heathrow à Londres

De nombreux grands aéroports européens fonctionnent de la même manière.

Cliquez ici pour regarder la vidéo.

Avion stationné à l'aéroport

Vols d’auto-transfert par rapport au transfert aérien

Que signifie l’auto-transfert? Qu’en est-il des vols de correspondance avec différentes compagnies aériennes?

Oui, c’est possible.

Mais rappelez-vous – si vous réservez vos vols séparément (c’est un transfert automatique), et que, disons, votre premier vol est fortement retardé, vous ne pouvez donc pas vous rendre au suivant. Dans une situation comme celle-ci, il sera de votre responsabilité de vous acheter un ou plusieurs nouveaux vols.

Vous pouvez toujours avoir droit à une indemnité de retard de vol pour ce premier vol.

Mais vous devrez acheter un nouveau vol vous-même.

De tels vols avec de tels transferts – lorsque les vols sont réservés séparément (d’une compagnie différente ou d’une même compagnie) – sont appelés vols d’auto-transfert, ou transferts non protégés.

La principale différence entre les deux est la suivante.

S’il y a des problèmes, avec les vols d’auto-transfert, vous êtes moins protégé.

  • Transfert automatique. Si le premier vol est annulé ou retardé et que vous ne vous rendez pas à l’aéroport de correspondance à temps, vous manquez le vol suivant. Pour cette raison, vous devez en réserver un nouveau. Une assurance voyage qui couvre de tels cas pourrait vous aider dans de telles situations.
  • Transfert protégé par la compagnie aérienne. Si vous avez réservé un vol de correspondance auprès d’une compagnie aérienne traditionnelle (certaines compagnies aériennes à bas prix proposent également des vols de correspondance), la compagnie aérienne prendra soin de vous si le premier vol est retardé ou annulé.

Une autre différence est ce qui se passe avec vos bagages.

En cas d’auto-transfert, vous devez vous occuper vous-même de vos bagages enregistrés. Vous devez le récupérer et l’enregistrer après chaque vol. Aucun ne va le transférer pour vous. Tenez-en compte lorsque vous déciderez de la durée de l’escale.

Vous aurez besoin de temps supplémentaire pour cela.

S’il s’agit d’un transfert protégé par une compagnie aérienne, même si vous avez un transfert avec différentes compagnies aériennes, vos bagages seront principalement transférés pour vous. En cas de doute, demandez-le au moment de l’enregistrement.

Il y a aussi des transferts qui sont protégés par la 3ème partie. Tels que des vols séparés achetés via kiwi.com et qui sont protégés par kiwi.com .

Comment réserver des vols de correspondance

Comment réserver des vols de correspondance avec différentes compagnies aériennes?

Les vols de correspondance avec une connexion protégée par une compagnie aérienne sont les plus faciles à réserver.

Vous pouvez les réserver directement auprès de la compagnie aérienne ou via un service tiers tel que Kiwi, Expedia ou eDreams. Choisissez simplement l’origine et la destination, sélectionnez les dates et le nombre de voyageurs, puis appuyez sur « Rechercher”.

Certains de ces vols seront effectués avec une seule compagnie aérienne.

D’autres – avec plusieurs compagnies aériennes différentes.

Faites attention si ce sont vraiment des transferts protégés par une compagnie aérienne. S’ils ne le sont pas, c’est généralement écrit quelque part. Si sur le chemin, vous devez changer d’aéroport, c’est généralement un signe clair, que ce ne sont pas des transferts protégés par les compagnies aériennes.

En cas de doute, réservez directement depuis le site web d’une compagnie aérienne.

Dans ce cas également, il peut s’agir de deux compagnies aériennes différentes ou plus.

Mais c’est sûrement un transfert protégé.

Choisissez le vol, réservez et payez.

Lors de la réservation de vols via des services tels que Kiwi, Expedia ou eDreams, faites attention à la durée de l’escale et aux codes d’aéroport. Vous partez du même aéroport que celui où vous arrivez?

Il en va de même si vous achetez des vols séparés – faites attention aux codes d’aéroport (noms), à la durée de l’escale et au temps de connexion minimum. Vous pouvez vérifier le temps de connexion minium pour différents aéroports ici.

Les personnes à l'aéroport

Combien de temps avant le vol vous devez arriver à l’aéroport

Allez à l’aéroport tôt, 2-3 heures avant l’heure de départ prévue. Bien sûr, parfois 1 heure suffira, mais mieux vaut ne pas compter sur votre chance. Parce que vous ne savez jamais combien cela va vous prendre aujourd’hui pour arriver à votre avion.

Comment passer à travers la sécurité de l’aéroport plus rapidement?

Connaissez les règles et préparez-vous. Pas de ciseaux ni de couteaux. Pas d’allumettes et pas plus de 1 briquet. Aucun liquide de plus de 100 ml dans votre bagage à main.

Volez premium ou achetez un pass Fast Track pour passer à travers la sécurité de l’aéroport plus rapidement.

De plus, tous les aéroports ne sont pas ouverts 24h / 24, 7j / 7. Faites vos recherches si vous avez une escale de nuit. Il se peut que vous ne soyez pas autorisé à rester à l’intérieur de l’aéroport pendant la nuit ou à dormir à l’aéroport.

Vol de correspondance manqué en raison d’un retard

Votre vol a-t-il été retardé?

Ne stressez pas dessus (sauf si vous avez acheté des vols séparés!). Les retards de vol se produisent tous les jours. Suivez simplement les informations concernant votre vol et tout se passera bien à la fin. Si à cause de cela vous allez manquer le prochain vol, la compagnie aérienne s’en chargera, en vous mettant probablement sur un autre vol gratuitement.

Si c’est la faute de la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit à une indemnité de retard de vol de la compagnie aérienne. Pour obtenir l’indemnisation, vous devez déposer une demande d’indemnisation. Si vous ne faites rien, vous n’obtiendrez probablement rien.

Les règles s’appliquent à tous les vols. Peu importe le type de votre connexion.

Mais vous n’obtiendrez pas de nouveau vol, si vous avez réservé les vols séparément vous-même. L’indemnisation du retard de vol peut couvrir une partie de la perte, cependant. C’est l’une des différences entre les compagnies aériennes à service complet et les compagnies aériennes à bas prix. Les vols en correspondance avec des compagnies aériennes à service complet sont un choix plus sûr.

Oui, s’il s’agit d’un transfert aérien, vous obtenez un nouveau vol gratuitement.

Si c’est un transfert automatique, vous n’obtenez pas de nouveau vol.

Rappelez-vous qu’en dehors du reste de l’UE, vous avez souvent le droit aux soins.

Avion à l'aéroport

Vol de correspondance manqué, différentes compagnies aériennes

Que devez-vous faire? Quels sont vos droits ?

Ici, c’est super simple. Les règles sont les mêmes.

Tout ce qui compte, c’est de savoir s’il s’agit d’un transfert protégé par une compagnie aérienne ou d’un auto-transfert. Et si c’était ou non de ta faute. Si c’est de ta faute, ce sera ta responsabilité. Dans toutes les situations. Cependant, si ce n’est pas de votre faute, il y a deux scénarios possibles:

  1. C’est un transfert aérien, et vous obtiendrez un nouveau vol gratuitement.
  2. C’est un transfert automatique, et vous devrez acheter un nouveau vol vous-même.

Comment est-ce possible ?

Transfert protégé par une compagnie aérienne avec deux compagnies aériennes différentes?

L’un des vols a probablement été partagé entre les deux.

Un vol comme celui-ci s’appelle un vol en partage de code.

Vol de correspondance et bagages

Qu’advient-il de vos bagages lors d’un vol de correspondance ?

Si vous voyagez avec un seul billet (la correspondance est protégée par la compagnie aérienne), la plupart du temps, vos bagages seront enregistrés jusqu’à votre dernier arrêt. Si vous n’êtes pas sûr, demandez à l’agent d’enregistrement.

Si vous avez réservé des vols séparés, vous devrez récupérer et revérifier vos bagages au point intermédiaire, lors de votre transfert de vol.

Dans tous les cas, emportez des vêtements de rechange dans votre bagage à main / objet personnel.

En cas de perte de vos bagages enregistrés ou d’arrivée tardive.

Avion KLM survolant la mer

Assurance voyage, en avez-vous besoin? Oui

L’assurance voyage est indispensable chaque fois que vous voyagez à l’étranger.

Mais cela devient encore plus important lorsque vous réservez des vols séparés. Dans ces situations, achetez une assurance qui couvre les retards de vol.

Faites-le juste après avoir réservé vos vols!

Vous êtes donc couvert au cas où il y aurait des changements.

L’assurance sera également utile si vos bagages sont perdus.

Si vous achetez vous-même des vols séparés et que vous envisagez de souscrire une assurance, tenez compte du fait qu’il existe des temps de connexion minimaux, différents d’un aéroport à l’autre. Voici un site Web où vous pouvez les consulter en ligne. Si vous achetez des vols séparés avec une escale inférieure à un temps de correspondance minimum et que vous ne le faites pas pour votre prochain vol, l’assurance ne vous aidera pas.

La plupart des meilleures cartes de débit de voyage offrent une assurance.

Connaissez vos droits concernant les vols retardés et annulés

Voici les bases.

Dans ce cas, l’Europe désigne tous les États membres de l’UE et l’Islande, la Norvège et la Suisse.

Si vous voyagez depuis ou vers l’Europe et que votre vol est retardé de plus de 3 heures, annulé moins de 14 jours avant l’heure de départ prévue ou que vous vous êtes vu refuser l’embarquement, car il n’y a plus de places libres, il y a de fortes chances que vous ayez droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager.

Que se passe-t-il si votre vol est annulé plus de 2 semaines avant le voyage ? .

Si vous êtes à l’aéroport et que votre vol a été retardé de plus de 3 heures, la compagnie aérienne doit vous fournir un repas et une boisson gratuits ainsi que deux appels téléphoniques, e-mails ou fax gratuits. C’est ce qu’on appelle le droit aux soins.

Si vous voyagez depuis un pays en dehors de l’Union européenne, votre vol doit être effectué avec une compagnie aérienne européenne. Il y a quelques différences lorsque vous voyagez avec des compagnies aériennes non européennes.

Vous n’avez pas besoin d’être citoyen de l’Union européenne pour avoir droit à une indemnisation européenne pour retard de vol.

Votre enfant de moins de 2 ans a également droit à une indemnisation pour retard de vol.

L’indemnisation doit toujours être payée en espèces ou par virement bancaire.

Pas dans les coupons ou les bons.

Même s’il s’agit d’une annulation de vol due à des circonstances extraordinaires.

Déposez une demande d’indemnisation en ligne.

Regarder le coucher du soleil depuis l'avion

Vols de correspondance: Conseils

Voici comment améliorer votre expérience de voyage.

  • Mieux vaut voler avec un seul billet. Sinon, n’oubliez pas de souscrire une assurance. Parce que lorsque vous avez un auto-transfert (pas un transfert aérien), vous êtes moins protégé contre toutes sortes de mésaventures. Et vous devez acheter un nouveau billet vous-même, il vous manque l’un des vols. C’est les règles de vol de correspondance.
  • Arrivez à l’aéroport à temps. 2 à 3 heures avant le vol suffisent.
  • Temps de connexion minimum. Tenez compte du temps de connexion minimum. Et cela varie d’un aéroport à l’autre.
  • Volez premium ou achetez un pass Fast Track. Si vous vous souciez de passer à travers la sécurité de l’aéroport plus rapidement. Et rappelez-vous que tous les aéroports du monde n’offrent pas ce service.
  • Temps de connexion serré. Si vous avez un temps de connexion serré, choisissez de vous asseoir plus près des portes de l’avion. Choisissez votre siège préféré à l’avance. Même si cela coûte plus cher. Surtout avec les compagnies aériennes low cost, cela coûte plus cher. C’est l’une des différences entre les compagnies aériennes low cost et les compagnies aériennes à service complet.
  • Informez les agents de bord de votre vol de correspondance. Si vous avez un temps de connexion serré, ne perdez pas votre temps et essayez d’être parmi les premiers à débarquer. Informer les agents de bord du fait peut vous aider.
  • Demandez de l’aide quand vous en avez besoin. Ne sois pas timide.
  • Lumière de voyage. Emportez votre bagage à main aussi léger que possible – et vous pourrez passer à travers la sécurité de l’aéroport plus rapidement. Cela inclut le contrôle de sécurité entre vos vols.
  • Si votre vol est retardé, passez quand même par la sécurité. Pour éviter d’éventuelles files d’attente plus tard. Sauf si le chèque est également reporté. Si c’est le cas, c’est une meilleure idée d’attendre un moment. Même si vous vous êtes déjà enregistré en ligne.

Bon voyage!