minden téma

mi a költségvetési számlázás?

A költségvetési számlázás lehetővé teszi, hogy havonta egy következetes, kiszámítható havi közüzemi fizetési összeget fizessen. Ebben a rendszerben a havi kifizetéseket a következőképpen számítjuk ki:

• kiszámítjuk a teljes villamosenergia-számlát az elmúlt 12 hónapban, osztjuk 12-vel, majd kerekítsük a legközelebbi egész dollárra.
• kiszámítjuk a teljes vízszámláját az elmúlt 12 hónapban, osztjuk 12-vel, majd kerekítsük a legközelebbi egész dollárra.
• fix havi díjat számítunk ki a szilárd hulladék, a felszíni víz és a szennyvíz közüzemi szolgáltatásaira, ha van ilyen.

ezután 12 havonta újraszámoljuk a havi díjat a következő 12 hónapra az előző évi adatok alapján. Az előző költségvetési számlázási időszak összes terhelését vagy jóváírását 12-vel osztják fel, és a jövő évi költségvetés összegére alkalmazzák.

tekintse meg költségvetési számlázási oldalunkat a Program regisztrálásához vagy további megismeréséhez.

használhatok hitelkártyát a közüzemi számla fizetéséhez?

Igen. Ha lakossági ügyfél vagy, hívja a 253-502-8608 telefonszámot a Visa, MasterCard vagy a Discover betéti vagy hitelkártya használatával. Meg kell adnia számlaszámát, az elsődleges számlatulajdonos társadalombiztosítási számának utolsó négy számjegyét, valamint a betéti vagy hitelkártya számát. A tranzakció befejezése után megerősítő számot kap.

tudom fizetni a közüzemi számlát online?

Igen. Tacoma és TPU városa internetes Önkiszolgáló programot kínál, amely lehetővé teszi a számla online megtekintését és fizetését. Fizethet akár automatikus tervezetet a csekk-vagy megtakarítási számla vagy a Visa, MasterCard vagy fedezze debit vagy hitelkártya segítségével MyAccount.

milyen egyéb fizetési lehetőségei vannak?

az online fizetés mellett a számlát postán, a helyi fizetős dobozokban, telefonon és személyesen is fizetheti irodánkban 3628 S. 35th St., Tacoma, WA 98409-3192. Tudjon meg többet az összes fizetési lehetőségről.

Meg tudom változtatni a Számlám esedékességének dátumát?

sok fiók esetében alternatív esedékességi opciót kínálunk a hónap 10., 20. vagy 30. napján. További információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a 253-502-8600 telefonszámon.

mi van, ha nem engedhetem meg magamnak, hogy időben kifizessem a közüzemi számlát?

a közüzemi kifizetések a számla postázása után 15 nappal esedékesek. Az esedékesség dátuma a számla címlapjának jobb felső sarkában, a levehető fizetési csonk jobb felső sarkában található.

azonban, ha nem tudja fizetni a számlát időben, tudunk segíteni. Az első lépés az, hogy jelentkezzen be MyAccount vagy hívja a 24 órás automatizált ügyfélszolgálati vonal 253-502-8608 a lehető leghamarabb, hogy a fizetési megállapodások. A korai hívás nagyobb rugalmasságot biztosít, segít megelőzni a szolgáltatás zavarait.

Felhívjuk figyelmét, hogy a késedelmes fizetési díjak hozzáadódnak az időben nem fizetett számlákhoz. A díj $3 vagy 1% A fennálló számlát, amelyik nagyobb. A ki nem fizetett számlák és betétek szolgáltatásmegszakítást is eredményezhetnek, és a szolgáltatás újracsatlakoztatásához további díjak is szükségesek. Tehát az Ön érdeke, hogy a lehető leghamarabb kérjen fizetési intézkedéseket, ha nem tudja időben kifizetni számláját.

mik azok a fogyasztói díjak, energiadíj és szállítási díjak, amelyeket a havi villanyszámlámon látok?

az ügyfélköltség olyan adminisztratív költségeket fedez, mint a fogyasztásmérő olvasása és szervizelése, a számlák elkészítése és postázása, valamint a számlázási nyilvántartások és az alkalmazandó franchise díjak fenntartása és frissítése. Az energiadíj fedezi a villamos energia előállításának költségeit. A szállítási díj tükrözi kapcsolatos költségek pólusok, vonalak, transzformátorok, valamint egyéb berendezések, amelyek villamos energiát a forrásból, hogy az otthoni. Tudjon meg többet a számláján szereplő díjakról.

elolvashatom a saját mérőmet, felhívhatom és jelenthetem a leolvasásokat a TPU-nak?

No. A mérő pontos olvasásának biztosítása érdekében A TPU technikusnak meg kell tennie a leolvasásokat. Ráadásul több mint 180 000 ügyféllel nem tudunk válaszolni arra a nagy mennyiségű hívásra, amelyet ez a folyamat hozna létre.

fizetnem kell letétet a szolgáltatásért?

az Ön helyzetétől függően előfordulhat, hogy letétet kell fizetnie a villamosenergia -, víz-és/vagy kereskedelmi szilárdhulladék-szolgáltatásokért. A biztosítékbetétekről azonban lemondhatnak azok az ingatlantulajdonosok, akik kielégítő fizetési előzményeket hoztak létre velünk. Tudjon meg többet a betétekről.

hogyan olvashatom az elektromos fogyasztásmérőt?

az elektromos mérő olvasása nagyszerű módja annak, hogy nyomon követhesse, hogyan használja otthona az áramot. Először olvassa el az összes tárcsát balról jobbra, majd rögzítse a két szám közül a kisebbet a mutató mindkét oldalán. Ezután, hogy megtudja, mennyi villamos energiát használt, vonja le az előző mérőolvasást a jelenlegi mérőolvasásból. A legtöbb lakossági fogyasztásmérőnek vannak olyan jelei, amelyek “szorozzuk meg a 10-et.”Ez megadja a kilowattóra villamos energia számát, amelyet az utolsó olvasás óta használt.

otthon kell lennem, amikor az elektromos szolgáltatást csatlakoztatják vagy újra csatlakoztatják?

a legtöbb esetben nem kell otthon lennie, amikor a szolgáltatás csatlakozik vagy újra csatlakozik.

fák nőnek a távvezetékeimbe. Mit tegyek?

ha fák nőnek az átviteli vagy elosztó távvezetékekbe, kérjük, hívja a Tacoma Power fa vágását és eltávolítási vonalát a 253-502-8729 telefonszámon. Felhívjuk figyelmét, hogy a Közműoszlop és az otthon között lévő magántulajdonban lévő fákat nem vágjuk le. Tudjon meg többet a fák vágásáról a tápvezetékek körül.

a karbantartásért felelős elektromos alkatrészek jobb megértéséhez olvassa el az elektromos berendezések diagramját.

Customer Policies

• Tacoma Public Utilities’ Customer Service Policies
• Tacoma Power ‘ s Customer Service Policies
• Municipal Code Chapter 12-Utilities charges and rates