racionalizálja a tanácskozási döntéshozatalt

a vezetők által tapasztalt fő kihívás az, hogy a Covid-19 adatai folyamatosan változnak, és gyakran ellentmondásosak. Ahol a döntéshozók fenyegetve érzik magukat, sokkal valószínűbb, hogy visszatérnek a kockázatkerülő és elhallgatott válaszokhoz, hogy biztosítsák a szűken meghatározott célokból eredő biztonsági szintet.

a különböző szintű döntéshozóknak ezért tisztában kell lenniük azzal, hogy mire alapozzák feltételezéseiket és hipotéziseiket. Meg kell magyarázniuk, hogy mi történik, miért, és hogyan született döntés, hogy ha hibákat azonosítanak, a bizalom továbbra is fennmaradjon a folyamatban.

a legsikeresebb nemzeti válaszok-Dél-Koreában, Tajvanon és Németországban; kevésbé ismert kezdeményezésekben, mint például Vietnamban és Etiópiában; valamint olyan szubnacionális erőfeszítésekben, mint például Kerala, India — a világjárványt katalizátorként használták a politikai folyamat átalakításához, nyitottabbá, dinamikusabbá és fürgébbé téve azt. Ezek a válaszok javították a különböző rendszerek integrációját is — az egészségügyi ellátástól az energiaellátásig — , ami példátlan szintű tervezést, információmegosztást és koordinációt eredményezett.

4. Az átláthatóság, a befogadás és az elszámoltathatóság megerősítése

a világ minden tájáról felkérték az embereket, hogy tegyenek jelentős magatartásváltozásokat, és ezek jelentős költségeket jelentenek a társadalom, a vállalkozások és a kormányok számára. Mivel a tét olyan magas, meg kell vizsgálni, hogy milyen korábbi döntéseket hoztak, szem előtt tartva az akkoriban rendelkezésre álló információkat. Folyamatos valós idejű értékelése a válasz szükséges, hogy maximalizálja a tanulás. Az ilyen értékeléseknek magukban kell foglalniuk az összes érintett érdekelt felet-a szakemberektől az érintett lakosságig.

a legjobb adaptív vezetők — az üzleti vezetőktől a politikai döntéshozókig a közösségi szervezőkig — felismerték, hogy valószínűleg hibákat követnek el, és aktívan használják őket a megosztott tanulási lehetőségek azonosítására. Például az Egyesült Királyság Nemzeti Egészségügyi Szolgálata nyílt, őszinte és kihívást jelentő párbeszédet folytatott arról, hogy a Covid-19 kezelésében az intézményesített előítéletek hogyan vezettek nagyobb fájdalomhoz és szenvedéshez a fekete és etnikai kisebbségi betegek és a személyzet körében egyaránt. A legmagasabb szinten pedig elismerték, hogy bármennyire is nehéz ez a folyamat, ezt “alapvető inflexiós pontnak” kellett tekinteni a világ egyik legnagyobb egészségügyi szolgáltatója számára.

Az Európai betegségellenőrzési és Megelőzési Központ az intézkedések utáni felülvizsgálatok és hasonló eljárások alkalmazását szorgalmazta annak értékelésére, hogy a közegészségügyi döntéseket különböző pontokon és milyen alapon hozták meg. Tekintettel arra, hogy a pandémiás választ egyre inkább maratonnak tekintik, nem pedig Sprintnek, elengedhetetlen az eddig történt események felmérése, a stratégiai prioritások azonosítása, valamint a levont tanulságok cseréje. Ez azt jelenti, hogy a vezetőknek meg kell elkövetni, hogy megosztotta a gondolkodás minden szakaszában, valamint azzal, hogy úgy viselkedsz ilyen nyílt, átlátható módon, meg a viszonyítási alap, hogyan vegyenek részt a választókerületben, valamint az érdekeltek, mint a világjárvány halad. Ennél is többet, elismerve tévedhetetlenségüket, a vezetők olyan környezetet teremtenek, amely az őszinteség, a pszichológiai biztonság és a kölcsönös bizalom, amely létfontosságú a hatékony válságkezeléshez.

kollektív fellépés mozgósítása

a Covid-19 válság nem csupán közegészségügyi válság, hanem gazdasági, társadalmi és politikai válság is. Ez egy “komplex rendszer” probléma, amely megköveteli a viselkedés és az ösztönzők, valamint a különböző csoportok és szervezetek közötti kapcsolatok változását. A hatékony válaszlépéseknek tehát a különböző ágazatokban, iparágakban és szakemberekben, valamint a nemzetközi, nemzeti és helyi szintek közötti együttműködésre kell építeniük — ez az ambíció gyakran nehéznek bizonyult a gyakorlatba átültetni.

a kollektív fellépés e tekintetben koordináció (pl. a vállalkozások között), különböző érdekcsoportok (pl. vállalkozások és közösségek) közötti partnerségek vagy az érdekelt felek széles körére kiterjedő párbeszéd formájában történhet. Az adaptív vezetésnek döntő szerepe van abban, hogy segítsen azonosítani a célkitűzések és a kollektív fellépés hatókörének közös összehangolását a válasz különböző silói és szintjei között. Az ilyen kölcsönhatások gazdagítják a vitát, befogadóak, és javítják a döntések tulajdonjogát.

volt néhány figyelemre méltó, több ágazatra kiterjedő beavatkozás, amely pontosan ilyen módon öleli fel a köz -, a magán-és a nonprofit képességeket. Az egyesült KIRÁLYSÁGBAN például, megosztott figyelmet a meglévő egészségügyi kapacitás alátámasztani, tájékozódási pont dolog, hogy gyorsan bizottság-a magán-szektor kórházak által használt, a Nemzeti Egészségügyi Szolgálat, a költség, ami gyorsított méretezés fel a rendelkezésre álló ággyal, berendezések. A civil társadalom és az állampolgári csoportok központi szerepet játszottak az inkluzív megközelítések mobilizálásában is, különösen az erőforrás-korlátozott környezetben. Helyi válaszok alakultak formájában közösség által vezetett támogatást a legsebezhetőbb Bhopal, India; az Egyesült Államokban a helyben előállított egyéni védőeszközök előállítását lehetővé tevő gyártókapacitás, valamint a “szociális gazdaság” megközelítésének megerősítése a szétzilált gazdaságok újjáépítéséhez Kanadában és számos európai országban.

amit ebben a válságkezelésben teszünk, annak következményei lesznek az elkövetkező évekre és évtizedekre. Az adaptív vezetésnek ez az öt alapelve nem csak a közvetlen válaszaink irányításához létfontosságú, hanem a hosszabb távú helyreállítási és ellenálló képességi tervek kialakításához is. Kollektív jövőnk bizonytalan lehet, de ez a bizonytalanság az emberi kreativitás középpontjában áll.