sok igazság van a mondás mögött:”az emberek nem hagyják el a munkahelyeket, elhagyják a főnököket”. Gyakrabban, mint nem, nem azért, mert alulfizetettek vagy túlhajszoltak, hanem azért, mert alulértékeltnek és nem értékeltnek érzik magukat.

A legalapvetőbb emberi vágyak közül kettő az érvényesítés és a megbecsülés — úgy kell éreznünk, mintha számítanánk. A jó hír az, hogy ha csak egy kis időt és energiát fektetsz a tehetséged értékelésébe, akkor sok bánatot spórolhatsz meg magadnak — és a lényegnek is—.

tanulságok egy papír aprító

megjegyezte MIT professzor Dan Ariely végzett különböző tanulmányok munkahelyi viselkedés. Az egyik legérdekesebb tanulmánya a megbecsülés és a kívánt kompenzáció közötti kapcsolatról szólt:

A tanulmány: Ariely véletlenszerű betűkkel töltött papírdarabot adott a tanulmány résztvevőinek — az MIT hallgatóinak—, és arra kérte őket, hogy találjanak pár azonos betűt. Minden fordulóban kevesebb pénzt ajánlottak fel, mint az előző fordulóban. Az első csoportban az emberek felírták a nevüket a lapjukra, és átadták a kísérletezőnek, aki átnézte, és azt mondta: “Nagyszerű”, mielőtt egy halomba tette.

a második csoportba tartozó emberek nem írták le a nevüket, a kísérletező pedig egy halomba tette lapjait anélkül, hogy rájuk nézett volna. A harmadik csoportban az emberek a munkájukat azonnal megsemmisítették.

Az eredmények: az emberek, akiknek a munkáját aprították, kétszer annyi pénzre volt szükségük, mint azoknak, akiknek munkáját elismerték a feladat folytatása érdekében. A második csoportba tartozó embereknek, akiknek munkáját megmentették, de figyelmen kívül hagyták, majdnem annyi pénzre volt szükségük, mint azoknak, akiknek a munkáját aprították.

mit jelent ez a kutatás a vezetők és vezetők számára?

Ez azt jelenti, hogy a vezetőknek nyíltan és következetesen fel kell ismerniük a nagyszerű munkát.

Ariely saját szavaival: “Az emberek teljesítményének figyelmen kívül hagyása majdnem olyan rossz, mint a szemük előtt az erőfeszítéseik aprítása”.

a bankszektorban szerzett bónuszokat mindig felmentették azzal az érveléssel, hogy a nagy mennyiségben adott pénz biztosítja a legjobb alkalmazottak tartózkodását, de Ariely tanulmánya bizonyítja, hogy vannak más tényezők is, amelyek ugyanúgy, ha nem fontosabbak, mint a pénz.

valamint a költségek, amelyek a meredek béremeléshez szükségesek a boldogtalan alkalmazottak megtartása érdekében, vannak más kevésbé nyilvánvaló kiadások is.

saját bevallása szerint egy olyan szoftvercégnél, ahol a megszokottnál később dolgozott, korábban távozott, és kihasználta az irodaköltségeket. Nem lehet túlbecsülni azt a pénzt, amelyet egy elkeseredett csapattal rendelkező vállalat elveszhet.

Gondolj úgy, mint egy Nonprofit

nem titok, hogy a nonprofit szervezetek készpénzre, erőforrásokra és időre vannak kötve. Akkor miért fektetnek be a legsikeresebb szervezetek nagy mennyiségű energiát és erőforrást az önkéntes elismerésbe? Mert ez elengedhetetlen az önkéntes megtartáshoz. Tanulmányok kimutatták, hogy ha az önkéntesek úgy érzik, elismert és értékelik, akkor boldogan továbbra is adományozni idejüket nem várható kompenzáció.

fizetés hiányában természetesen fontos más módon motiválni az embereket, az önkéntes elismerési programokban pedig számos lehetőséget alkalmaztak. Köszönöm a leveleket, a felső vezetés látogatásait, a furcsa ajándékokat, beleértve a személyre szabott szakácskönyveket, virágokat, sőt a cserepes kakukkfű növényeket is, mind ötletek az önkéntes tudatására, hogy értékelik őket.

nem sok

a munkavállalói elismerési módszereket természetesen a vállalat típusához és a munkavállaló személyiségéhez kell igazítani. Csakúgy, mint ahogyan a nonprofit szervezetek elismerik önkéntes erőfeszítéseiket, az Ön vállalkozása vagy indulása ugyanezt teheti. Nem sok:

– személyre szabott köszönöm, amely részletezi, hogy a munkavállaló hogyan segített a vállalatnak.
– időben pozitív visszajelzés a kiváló munkához.
– véletlenszerű ebéd vagy éjszaka, hogy megünnepeljük a csapat győzelmét.
– releváns ajándék. Még valami, ami segíthet nekik jobban elvégezni a munkájukat (új Thunderbolt kijelző!)
– egy hivatalos köszönőlevél

a legfontosabb dolog, hogy emlékezzünk arra, hogy a különleges jutalmak kevésbé hatékonyak, ha szokásukból adják őket: őszinte reakciót kell jelenteniük egy nagyszerű munkára. A hét vagy hónap dolgozói például nem működnek, mert gyakran csak várni kell a sorodra, és gyakran hiányzik belőle a valódi gondolat. A rendszeres ebédek elveszítik értéküket, amikor az alkalmazottak elvárják őket.

egy hatékony felismerési program létrehozása-akár várható, akár nem-azt jelenti, hogy az emberek nagyszerű teljesítmény alapján jutalmazzák, nem feltétlenül azért, mert ez a soruk. A szegény előadóművészek pedig vagy megtanulják, hogyan lépjenek fel, vagy kockáztatják pozíciójuk/munkahelyük elvesztését.

a valóság az, hogy a nagyszerű előadókat a lehető legnagyobb mértékben meg kell jutalmazni. Megmutatja nekik, hogy a főnökük törődik és megerősíti erőfeszítéseiket. Míg a kívülállók szemszögéből nézve ez a menedzser szedés kedvencek, az általános előnyök egy nő a csapat morál és csökken a munkavállalói költségek jól megérdemelt elismerést, lesz több, mint megéri.

a felértékelődés olcsóbb, mint a lemorzsolódás

nem csak az alulértékelt munkavállalók gyakran többet akarnak a fizetés és a juttatások tekintetében, hanem többet is fizetnek, amikor (elkerülhetetlenül) távoznak. Ahogy Mike Myatt vezetői tanácsadó elmagyarázza, úgy találta, hogy az alkalmazottak tíz legfontosabb oka közül kettő azért hagyja el a szervezeteket, mert a munkáltatók nem törődtek vagy nem ismerték el erőfeszítéseiket. Így még egy kis befektetés az idő és az energia, hogy értékeljük a csapat lehet menteni több ezer dollárt lemorzsolódás kapcsolódó veszteségek.

David Hassell a társalapítója és vezérigazgatója a 15Five, folyamatos teljesítménymenedzsment szoftvernek, amely heti bejelentkezéseket, célkitűzéseket (OKR) követ, peer-felismerést, 1-on-1S-t és értékeléseket tartalmaz. David egy szónok és termékeny író, akit a Forbes magazin ” a leginkább összekapcsolt embernek “nevezett, akit nem ismer A Szilícium-völgyben”.