mit hallgat?

a hatékony hallgatás a hangok elemzésének folyamata, felismerhető mintákká szervezése, a minták értelmezése, az üzenet megértése a jelentés következtetésével.

a hallgatást nem szabad összekeverni a hallással. A hallás olyan fiziológiai folyamat, amely magában foglalja a dobhártya által a hanghullámok fogadását és az agyba történő átvitelét. A hallgatás több, mint hallás. Ez magában foglalja az értelmezés és a következtetés folyamatát.

A hallgatás rendkívül fontos a kommunikációs folyamat szempontjából. Az emberekkel tapasztalt problémák közül sok elsősorban a nem hatékony hallgatásnak vagy a hallgatás hiányának tulajdonítható. A jó hallgatási készségek a hatékony emberi kapcsolatok alapját képezik. A jó hallgatók jó tárgyalók lehetnek, és sikeresen tudják kezelni a válsághelyzeteket.

A hallgatás céljai

a tanulás célkitűzései lehetnek a következők közül egy vagy több:

• tanulni
• a megértés növelése
• tanácsot adni vagy tanácsot adni
• az unalom enyhítésére

A hallgatás fontossága

sok időt töltenek hallgatásra. Az ébrenlétünk egynegyedét a hallgatásra fordítjuk. A kutatások azt mutatják, hogy a munkahelyen a dolgozók átlagosan az idejük mintegy 32,7 százalékát hallgatják, az idejük 25,8 százalékát beszélik, az idejük 22,6 százalékát írják. A hatékony hallgatás az egyik legfontosabb készség a sikeres menedzser megszerzéséhez. Ehhez figyelni kell, értelmezni és felidézni a hangingereket. A hallgatás fontos készség, amelyet a vezetők és a munkavállalók be kell vonni.

• a kommunikáció nem teljes hatékony hallgatás nélkül.
• egy figyelmes hallgató serkenti a beszélő jobb beszédét.
• egy jó hallgató többet tanul, mint egy közömbös hallgató.
• egy jó hallgató átalakíthatja a vogue beszédet oly módon, hogy világosabb jelentést hozzon létre.
• egy jó hallgató megtanulja felismerni az előítéleteket, feltételezéseket és attitűdöket

hallgatási folyamat

ahhoz, hogy a hallgatás hatékony és értelmes legyen, a hallgatás folyamatának a következő lépéseket kell tartalmaznia.

A hallás

a hallás a hallgatási folyamat első lényeges lépése, amely a hang érzékszervi érzékelésére vonatkozik. A hallgató tovább dolgozza fel az észlelt hangot. Ahhoz, hogy a tanulás hatékony legyen, a hallást odafigyeléssel és koncentrációval kell elvégezni.

szűrés

a következő lépés a hallott hangok érzékelése és szűrése. A hallott üzenetet akarottnak vagy nem kívánatosnak, hasznosnak vagy haszontalannak minősítik. A nem kívánt üzenetet eldobják. Ebben a lépésben az egyén megítélésének értelme jön létre, vagyis a szűrési folyamat szubjektív, és az ember úgy dönt, hogy megtartja azt, ami értelme van neki.

A hallgatás következő szintje a megértésből vagy a megértésből áll. A hallgató megérti vagy értelmezi, amit a hangszóró megpróbált közvetíteni. Ezt a tevékenységet úgy lehet leírni, mint elnyelő, megragadó vagy asszimiláló. Annak érdekében, hogy megértsük az üzenet jelentését, a hallgató használja tudását, tapasztalatát, észlelését és kognitív erejét. A verbális és hallási üzenet nem verbális kommunikációval párosul, hogy megértse.

emlékezés

Az emlékezés egy olyan folyamatra vonatkozik, amelynek során az asszimilált üzenetet a memóriában tárolják a jövőbeli visszahívás megkönnyítése érdekében. Az emlékezés jelentőséget tulajdonít, mivel a kapott üzenetek sokszor nem azonnali megfontolásra, hanem későbbi felhasználásra szolgálnak.

válasz

a teljes hallgatáshoz fontos a válasz. Az üzenetre való válaszadás a kommunikáció végén, közvetlenül azután vagy később történhet. Ha későbbi felhasználásra tárolják, a válasz később történhet. Ha azonban tisztázásra vagy empátiára van szükség a hallgatóval, akkor erre korábban kerülhet sor. A válaszadás is lehet prodding vagy prompting formájában annak érdekében, hogy megmutassa, hogy az üzenet érkezik és érthető.

fotó:: cleversimon

• szerző
• legutóbbi bejegyzések

egy kedves gyerek anyja vagyok, és lelkes rajongói technológia, számítástechnika és menedzsment kapcsolódó témák. Tartok diplomát MBA jól ismert menedzsment Főiskola Indiában. A diploma megszerzése után úgy gondoltam, hogy elindítok egy weboldalt, ahol megoszthatom a menedzsmenttel kapcsolatos koncepciókat az emberek többi részével.

Legújabb hozzászólások Sonia Kukreja (minden)

• Hogy Dave Woodward Segített ClickFunnels Skála 1 Millió dollár a Három Évet – február 26, 2021
• Dolog Tudni, hogy a Gyűrűző Exchange & Kereskedés – január 17, 2021
• ERP – Főkönyvi, illetve Számviteli Menedzsment ERP – December 19, 2020