Hogyan döntse el a légitársaság mérlegek az Ön javára
repülőtéri poggyász mérlegek hazugság.
Ez nem ritka állítás. És néha tényleg igaz. A Jegyszámláló súlyai Phoenixben, Raleighben, N. C. — ben és Seattle-ben pontatlanok-hibák, amelyek néha gazdagítják a légitársaságot.
A Poggyászdíjak nagy üzlet. 2016 első három negyedévében a fuvarozók 3, 1 milliárd dollár poggyászdíjat gyűjtöttek össze, ami nagyjából 300 millió dollár növekedés az előző évhez képest. A poggyászmérlegeket általában állami szinten szabályozzák, és helyüktől függően negyedévente vagy évente ellenőrzik őket.
a kérdés nem az, hogy a reptéri mérlegek kicsit kedvezőtlenek-e , hanem az, hogy mi a teendő, ha a repülőtéren tartózkodik, és egy jegykezelő bejelenti, hogy a táskája túl nehéz.
a légitársaság azonnal dollárjeleket lát. Például az American Airlines csak 25 dollárt számít fel egy ellenőrzött táskáért egy belföldi járaton, de a díj megnégyszereződik, ha a táska súlya meghaladja az 50 fontot, és ismét megduplázódik 200 dollárra, ha az meghaladja a 70 fontot. Vajon a légitársaság költségei valóban megsokszorozódnak-e annyira, amikor a táska súlya egy extra font? Ez vitatható.
utasok, másrészt, lásd piros. Reflexív módon azt állítják, hogy a légitársaságnak hüvelykujja van a skálán . De ez csak egy sajátos repülőtéri játék kezdete, amely nyerhető, ha tudod, hogyan kell játszani.
“A Delta és az American arra kéri, hogy távolítson el annyit, hogy a megadott összeg alá kerüljön” – mondja Rich Ruddie, aki egy online tanácsadó céget vezet Fort Lauderdale-ben, Fla. “És persze a Southwest lehetővé teszi, hogy a csomagjaid szabadon repüljenek.”
más légitársaságok, bár, hogy egy kemény vonal túlsúlyos táskák. Néhány diszkont fuvarozók, jegyet ügynökök adott Ruddie ultimátumot, amikor a táska szólt a skála 51 kg: Vagy fizetni a $55 túlsúlyos poggyász díj, vagy elhagyni a táskát. “Minden fillért megfejnek” – mondja.
természetesen van mód a konfrontációk elkerülésére. Mérje meg a táskáját, mielőtt elmegy. Akkor sem vesz egy önálló digitális poggyász skála, mint a mérjük meg (inventhelpstore.com; $19.95), amely tulajdonít a fogantyút, és lehet használni a különböző tárgyak, nem csak poggyász. Ön is vásárolhat poggyász egy integrált skála, mint a Raden A22 (raden.com, $295), amely megmondja, hogy a táska túlsúlyos, mielőtt a légitársaság nem.
vagy készen áll a letöltésre.
“mindig van egy üres, könnyű cipőm az oldalzsebben” – mondja Robert Kraus, aki egy politikai szervezetnek dolgozik Alexandriában, Va. “Csak abban az esetben.”Még néhány szokatlan tanácsot is kínál:” mindig a táska egy kis részét hagyom, általában a kerék végét, szemben velem, a skála szélén ” – mondja. Ugyanebben az értelemben egyes utazók azt mondják, hogy lazábbak, amikor ellenőrzik a járdát. Az ott dolgozó ügynökök, akik gyakran tippeket dolgoznak, nagyobb valószínűséggel másképp néznek ki, ha nehéz táskád van.
Elisabeth Herbert, az Alaska Airlines Spokane-i ellenszere, Wash., azt mondja, hogy a munkavállalóval való vitatkozás gyakran hiábavalóság. “Az emberek vitatkoztak velem, mondván, hogy a mérlegünknek le kell állnia” – mondja. “Észrevettem, hogy a táskák általában csak két-három font túlsúlyosak.”Azt javasolja, hogy az utazók hagyjanak maguknak egy kis mozgásteret, hogy lehetővé tegyék a kis eltéréseket.
az egyik legszembetűnőbb poggyászdíjas eset, amely átlépte az asztalomat, Janet Mosher volt. Amikor az osztrák Salzburgból Frankfurtba, a németországi Austrian Airlinesba repült, egy jegyügynöknő megjelölte a táskáját, és a szállítószalag mentén küldte el. De a táskáját túlsúlyosnak ítélték.
“könnyen teljesíthettem volna az osztrák súlykövetelményeket azáltal, hogy a táskámból származó tárgyakat az ellenőrzött táskámba helyeztem, ami jóval a légitársaság súlykorlátja alatt volt”-emlékszik vissza Mosher, egy nyugalmazott tanár Alexandriából, Va.
az ügynök három választási lehetőséget ajánlott neki: a súlycsökkentés érdekében vegye ki és dobja ki a táskájából a tárgyakat, fizessen 75 eurós túlsúlyos poggyász díjat, vagy vigye át a túlsúlyos szállítmány tárgyait egy másik utas táskájába, amely még mindig az övön volt, és hamarosan ellenőrizni fogják.
“Ezek a” gotcha “díjak a legrosszabb kapitalizmus” – mondta.
egyetértek. Egy dolog egy légitársaság számára, hogy egyszerűen fedezze a felesleges rakomány szállításának költségeit, de a díjstruktúra miatt a túlsúlyos poggyász díja úgy néz ki, mint a pénz megragadása. Nem kellene a légitársaságoknak régimódi módon pénzt keresniük, jegyek eladásával? A nevében megkerestem az Austrian Airlines-t, és a 75 eurót jószolgálati gesztusként térítette vissza.
és ha minden más kudarcot vall?
“előhívom a báját és felhívom az ügynök nagylelkűségének szellemét” – mondja Nick Bratton, aki egy nonprofit szervezetnél dolgozik Anchorage-ban. Ez egy olyan stratégia, amely különösen hatékony, ha egy font vagy kevesebb túlsúlyos vagy talál egy kényszerítő ok az ügynök, hogy vizsgálja meg a másik irányba-ez egy visszatérő járat, vagy már csomagolt egy ajándék egy idős rokon.
“Ez a megközelítés gyakrabban sikeres volt számomra, mint nem” – mondja Bratton. “De nem ajánlom annyira, mint előre tervezni.”
Elliott a Travelers United érdekképviseleti csoport fogyasztói szószólója, újságírója és társalapítója. E-mail neki [email protected].
Leave a Reply