A munkavállalói árbevétel általában csúnya jelentéssel bír, főleg azért, mert az elveszett tehetség cseréje költséges a munkavállalói kompenzáció és az üzleti jövedelmezőség szempontjából.

egyfelől a túlzott forgalom a munkavállalók kompenzációs csomagjának mintegy 33 százalékába kerülhet egy szervezetnek, amely tartalmazza a béreket és juttatásokat. Másrészt a magas árbevételű cégeket az alacsony munkavállalói árbevételű irodák akár négyszeres nyereséggel is felülmúlhatják.

Ezen veszteségek mellett a vállalatoknak ellenőrizniük kell a munkavállalói morált is, mivel a rossz morál összességében egészségtelennek tekinthető a szervezetek számára.

mi a munkavállalói forgalom?

a személyzet forgalma azon alkalmazottak száma, akik meghatározott idő alatt elhagyják vállalkozását.

ha magas a személyzet forgalma, ez azt jelenti, hogy sok alkalmazott egy adott idő alatt elhagyja vállalkozását. Az alacsony munkaerő-forgalom azt jelenti, hogy a munkaerő viszonylag stabil, és hogy az alkalmazottak az üzleti hajlamosak maradni körül.

mi az átlagos személyzeti forgalom aránya?

A Monster szerint az Egyesült Királyságban az alkalmazottak átlagos forgalmának aránya 15% – bár ez a szám iparágak között változik.

érdemes megismerni vállalkozása személyzeti forgalmát. Érdemes megérteni azt is, hogy a magas személyzeti forgalom nem feltétlenül rossz dolog, míg az alacsony személyzeti forgalom nem feltétlenül jó dolog.

mielőtt elmagyaráznánk, hogyan kell kiszámítani a személyzet forgalmát, vessünk egy gyors pillantást arra, hogy mit mond a forgalom aránya az Ön vállalkozásáról.

miért hagyják el az alkalmazottak?

Az alkalmazottak különféle okokból távoznak, mint például a kulturális illeszkedés hiánya, az egészségtelen munkakörnyezet vagy az átlag alatti kompenzáció, különösen a legjobb előadók vagy teljesítők számára. Ugyanakkor objektívnek kell lennie ahhoz, hogy a HR csapata megértse, hogy a szegény emberek kezelése a legtöbb forgalmi esetben is fő bűnös.

ennek egyik módja az, hogy a vezetők hogyan edzik az alkalmazottakat. Megfelelő coaching nélkül az alkalmazottak fenntartják a status quo-t, anélkül, hogy javulna a munkateljesítményük, ami végül azt eredményezheti, hogy az alkalmazottak nem produktívak vagy nem megfelelőek. Akárhogy is, ez negatív hatással lehet az egyes alkalmazottak növekedésére és sikerére, valamint egy szervezeten belüli csapatokra.

az is lehetséges, hogy a munkavállalók úgy érzik, hogy a rájuk ruházott felelősség nem felel meg az elvárásaiknak, Nem köszönhetően annak, hogy az interjú szakaszában pontosan miről szól a munka.

a bizonytalanságok és a bizalmatlanság ezután a munkavállalói kapcsolatok útjába állhat, ami újabb akadályt okoz a tehetségmegőrzésben. Szélsőséges esetben előfordulhat, hogy igazságtalan bánásmódban részesülnek az alkalmazottak, mint például a kedvencek játéka vagy a munkahelyi játék, amely ellentétes lehet a szervezet tagjaival.

ezek csak néhány olyan forgatókönyv, amely megmagyarázza, hogy a jó vezetők miért teszik a felesleges forgalmat egy kicsit kevésbé gyakori-ha nem teljesen elkerülhető. Függetlenül attól, hogy ez igaz-e a szervezetére, az biztos, hogy a túlzott forgalom egynél több módon káros az Ön vállalkozására.

A magas személyzeti forgalom költsége

már megállapítottuk azt a tényt, hogy az alkalmazottak kilépése az Ön vállalkozásába kerülhet, mivel erőforrásokat kellett befektetnie a bérbeadásba, képzésbe, és igazolnia őket a foglalkoztatásuk során. Ezek a beruházások azonnal eltűnnek a semmiből, ha egy alkalmazott lemond, míg a régi alkalmazottak cseréje miatt további forrásokat fordíthat újra az álláshirdetésre és más toborzási tevékenységekre.

sajnos a vállalat forgalma nem áll meg ott. A következő területeken is szenvednek negatív hatásokat, ha van egy nagy arány a munkavállalói lemorzsolódás az irodában:

általános üzleti teljesítmény

van egy észlelt romlása haszonkulcs és ügyfélszolgálat tulajdonított munkavállalói forgalom, egy tanulmány szerint a hatása a munkavállalói forgalom teljesítményre.

a feltevés az, hogy amikor a jó alkalmazottak kilépnek, és a kevésbé tapasztalt munkavállalók megmaradnak, az ügyfeleknek nyújtott üzleti megoldások és szolgáltatások minősége csökken, mivel az ügyfelek hajlamosak kötődni a szervezet egyes alkalmazottaihoz. Miután az ügyfélkapcsolat veszélybe került, az Általános Üzleti feltételek veszélybe kerülhetnek.

napi feladatkezelés

a minőségi problémák mellett a munkavállalói forgalom is befolyásolja a befejezett munka mennyiségét. Az Encyclopedia of Business azt állítja, hogy küzdelem lehet olyan csapatok számára, ahol a munkavállalói forgalom magas a napi feladatok vagy funkciók elvégzéséhez, különösen akkor, ha nincs megfelelő koordináció vagy információcsere a korábbi alkalmazottak és a jelenlegi alkalmazottak között.

vállalati kép

a magas lemorzsolódási arány negatív hírnevet eredményezhet a vállalatok számára, mivel a potenciális alkalmazottak riasztónak találják, hogy az emberek úgy döntenek, hogy elhagyják a szervezetet.

a toborzók tanúsítják, hogy kihívást jelent számukra, hogy képzett jelölteket térképezzenek fel minden olyan szervezethez, ahol a szokásos forgalomon túl van.

Team dynamics

gyakori változások munkavállalói line-up súlyos következményekkel járhat a csapat képes létrehozni rapport tagjai között. Rendkívül nehéz lehet, és hosszú időbe telhet, amíg a csapatok alkalmazkodnak egy új alkalmazott munkamódszereihez, akit felbéreltek, hogy helyettesítsen valakit a saját csoportjából, különösen, ha egy kívülálló hozta be a szervezetbe.

termelékenység és folytonosság

az egyéni és a csapat termelékenysége lelassulhat a cégből távozó alkalmazottak miatt. Az egyik, az új alkalmazottnak át kell mennie a munkahelyi kiigazítási időszakon, ami azt jelenti, hogy a feladatok hosszabb ideig tarthatnak, amíg az új bérlet befejeződik. Következésképpen, lehetnek késedelmek a csapatokon belül is, akik az újszülött tagjaikra támaszkodnak, hogy segítsenek nekik a dolgok elvégzésében.

tovább lefelé az üzleti műveleteket, a szolgáltatás folyamatosságát az ügyfelek számára is befolyásolhatja a magas árbevétel, különösen az ügyfél-orientált iparágakban működő vállalatok számára. Amikor a legtapasztaltabb alkalmazottak távoznak, magukkal viszik a szakértelmüket és más belső mechanizmusokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy valaki jól teljesítsen.

ez aggodalomra adhat okot az ügyfelek lojalitása szempontjából, amely veszélybe kerülhet, ha olyan ügyfelei vannak, akiknek nehézségekbe ütközhet, hogy szokásos aggodalmaikat minden alkalommal új ügyfélszolgálati munkatársakkal közöljék. Nem is beszélve arról, hogy egy új alkalmazott nem lehet olyan képes, mint a korábbi, tapasztaltabb alkalmazottak.

a felső alkalmazottak áthelyezésének eredményeként bekövetkező forgalom káros lehet a termelékenységre és a folytonosságra is, különösen akkor, ha azok a vezetők, akiknek kezelniük kell őket, nem állnak készen az ilyen változásokra.

Miért nem minden fluktuáció rossz

figyelembe Véve a hátránya, hogy a munkaerő a lemorzsolódás is bemutatja, hogy a szervezet, lehet, hogy meglepett, hogy megtanulják, hogy bizonyos típusú vagy mennyiségű forgalom lehet jó üzlet is. Például a belső forgalom – amely a személyzet egyik projektből vagy funkcióból a másikba történő mozgatása – pozitív lehet, mivel magasan képzett és képzett alkalmazottait megtarthatja a vállalaton belül.

a kulcs az, hogy az it munkavállalói árbevételt arra használjuk, hogy javítsuk a toborzási és menedzsment politikáját, és azt a szervezet további növekedésének és fejlesztésének eszközévé tegyük.

itt van, hogyan lehet kihasználni a vállalat valós részesedése a forgalom:

javítani a tehetségét

egy kis forgalom egészséges lehet, ha ez lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a nemkívánatos alkalmazottak javára, aki hozzáadott értéket az üzleti. Ez egy olyan stratégia, amely jól működött a General Electric és korábbi vezérigazgatója, Jack Welch számára, aki a vállalat éves teljesítménypolitikájának részévé tette a munkavállalók 10% – ának alján lévő alkalmazottak helyettesítését. A GE ugyanis évek óta iparágvezető és nyereséges vállalkozás.

ma már több szervezet követi a példáját, a munkavállalói rangsorban a munkavállalók felső 20% – át és közel 70% – át azonosítják, amelyeket a munkavállalói kompenzáció és a képzési juttatások nyújtásának alapjaként használnak fel.

megakadályozza az önelégültséget

ennek köze van bizonyos alkalmazottak gondolkodásmódjához is, akik nem dolgoznak elég keményen ahhoz, hogy lépést tudjanak tartani a vállalat jövőképével, hogy mindig megpróbálják innoválni termékeit vagy szolgáltatásait.

Az ilyen alkalmazottak vonakodnak magasabb szintre vinni a dolgokat, mert túl kényelmesek jelenlegi helyzetükkel vagy pozíciójukkal. Magától értetődik azonban, hogy egy stagnáló vállalat és a munkaerő rossz recept lehet az üzleti sikerhez.

tekintse át munkaerőköltségeit és ösztönző allokációit

előfordulhat, hogy magas munkaerőköltségek merülnek fel anélkül, hogy észrevenné, és a munkavállalói forgalom kezelése lehetőséget adhat a kompenzációs vagy visszatartási politikák felülvizsgálatára. Az alkalmazottak teljesítményét értékelő értékelési rendszer elsősorban arra irányul, hogy segítsen azonosítani, hogy az alkalmazottak közül melyik érdemel fizetésemelést vagy bónuszt, vagy melyiket kell mentorálni.

Alkalmazott értékelési, valamint rangsor is segíti a vezetők értékelésében teljesítmény problémák között terméketlen dolgozók pedig jön a megfelelő beavatkozások segíteni valaki javítani, mielőtt a kell a munkaviszony megszüntetését is felmerül.

tágítsa a perspektívát

új alkalmazottak felvétele a fedélzetre lehetőséget ad arra, hogy felfedezzen egy új gondolkodókat és Cselekvőket, akiknek eltérő perspektívái lehetnek, amelyek nem szokványosak a jelenlegi munkaerővel.

a különböző alkalmazottak biztosíthatják az egyensúlyt, amelyre őszintén értékelnie kell, hogy mely ötletek vezethetnek növekedést vállalkozása számára. Az új bérlők is lehet releváns tapasztalat tanult máshol, amely segíthet alakítani az új irányokat a cég.

maradjon versenyképes

a mai korban, ahol a technológiai innovációk normává válnak, olyan alkalmazottakra van szüksége, akik képesek alkalmazkodni a valós időben zajló változásokhoz. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy elakad az alkalmazottakkal, anélkül, hogy megértené, mennyire fontos, hogy könnyen megragadja a lehetőséget, hogy új módszereket tanuljon a munkahelyi dolgok elvégzésére, így lehet játékváltó az iparágban.

Ipar Összehasonlítása Forgalom Árak

Itt vannak a 2019 átlagos forgalom aránya az egyesült KIRÁLYSÁG által a foglalkozási csoport szerint XpertHR:

Foglalkozási Csoport	Átlagos Forgalom Aránya (%)
Forgalmazás	10.1
Mérnökök	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

az Egyesült Királyságban láthatjuk, hogy a kiadói és rendezvénysorozat a legnagyobb forgalmú ágazat, méltányos árréssel. Lehet, hogy ez az ágazat projektalapú jellegén múlik – a munkavállalók ragaszkodnak ahhoz, hogy bizonyos projekteket végezzenek el, építsék fel portfóliójukat, és lépjenek tovább.

HR is viszonylag magas forgalom aránya, valamint a forgalmazás és az oktatás (Academic). A legalacsonyabb forgalmú ágazat az általános menedzsment és a rendszergazda – talán azért, mert ez kevésbé karrier-motivált munka, és a munkavállalók nagyobb valószínűséggel maradnak egy adott cégnél, és inkább felfelé dolgoznak, mintsem új lehetőségeket keressenek.

Itt vannak a 2019 átlagos forgalom árak az usa-ban az ipar szerint a Bureau of Labor Statistics:

Szektor	Átlagos Forgalom Aránya (%)
Bányászat, Bejelentkezés	2.5
Építési	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

Az alábbi ad egy pillantást átlagos árak a munkavállalói fluktuáció között az USA technológiai vállalatok, mint a Q1 2019:

Szektor	Átlagos Forgalom Aránya (%)
Hardver	17.0
Orvosi Eszközök	17.9
Félvezetők	16.5
Szoftver	21.7

Összehasonlításképpen, az Egyesült Államokban, bár különböző ágazati bontásokat látunk, érdekes általában alacsonyabb forgalmi arányt látni.

az USA-ban a legnagyobb forgalmú ágazat a szabadidő és a vendéglátás volt 4,5% – on, amelyet szorosan követett a kereskedelem, a szállítás és a közművek 2,8% – on

Ez nem feltétlenül korrelál az Egyesült Királyság tendenciáival, olyan ágazatokkal, mint a kiskereskedelem, amelyek forgalmi aránya a spektrum alsó végén van.

az USA-ban a legalacsonyabb árbevételű szektor az 1.0%, ami nem feltétlenül meglepő. A közszféra munkahelyei gyakran egyértelmű karrierlehetőségekkel és vonzó nyugdíjtervekkel járnak.

kifejezetten az amerikai technológiai szektorban magasabb forgalmi arányokat látunk-tekintettel a Szilícium-völgy stílusú induló vállalkozások vállalkozói jellegére, ahol a szakemberek projektről projektre, cégről cégre ugorhatnak, ez nem különösebben meglepő.

a legnagyobb forgalmú alágazat a szoftver 21,7%.

ezek azok az ágazatok, ahol ma a legmagasabb a forgalom az Egyesült Államokban:

Szektor	Átlagos Forgalom Aránya (%)
Személyzeti	352
Szálloda	60-300
Szupermarketek	100
Gyors Étel (vagy QSR)	100
Kiskereskedelmi	59

Ezek az iparágak, amelyek a legnagyobb forgalom az árak az usa-ban. A nagyobb létszám itt leginkább az ideiglenes és szerződéses munkákra korlátozódik – különösen a személyzeti és Szállodaszektorban.

a szupermarketekben és a gyorséttermekben, amelyek átlagos forgalmuk 100% – os, ez ismét az ünnepek fedezésére használt ideiglenes személyzetre (például karácsonyi személyzetre), valamint arra a tendenciára vezethető vissza, hogy ezek az ágazatok vonzzák a fiatalabb alkalmazottakat, akik középiskola vagy főiskola után továbbmennek.

Hogyan számítsuk ki a munkavállalói forgalmi arányt

ne aggódj – még akkor is, ha nem vagy számszemély, nagyon egyszerű kiszámítani vállalkozása személyzeti forgalmi arányát.

Először is, nézzük meg, hogyan kell kiszámítani, hogy a havi forgalom:

Száma különélés alatt a hónap

_____________________________________ x 100

az alkalmazottak Átlagos száma a hónap során

Az összeg, amit kapni kell, százalékban kifejezve. Tehát ha 100 fős a munkaerő, és egy hónap alatt öt alkalmazottat veszít, akkor a havi árbevétel 5% lenne.

Ez egy kissé bonyolultabb képlet az éves forgalmi arány kiszámításához. Először meg kell számolnia, hogy hány alkalmazottja van az év elején, majd ezt a számot hozzá kell adnia az év végén alkalmazott alkalmazottak számához. Ezután meg kell osztania ezt a számot kettővel, hogy megkapja az átlagos alkalmazottak számát az évre. Hívjuk a kapott számot Y.

tehát az éves forgalmi arány kiszámításához:

azon alkalmazottak száma, akik elhagyták

_________________________ x 100

Y

például: Tegyük fel, hogy az évet 100 alkalmazottal kezdi, az évet pedig 110 alkalmazottal, az év folyamán pedig 10 alkalmazottat veszít. Az éves forgalom mértéke a következő lenne:

___________ x 100

(100+110)/2

Ez körülbelül 9,5% – os éves árbevételt eredményez.

a Munkavállalói fluktuáció: Kulcs Átvétel

Gombot Átvétel

• az egyesült KIRÁLYSÁGBAN, a foglalkozási csoport, ahol a legmagasabb a forgalom mértéke Könyvkiadás Események 17.7%. A legalacsonyabb árbevételű csoport az általános menedzsment és adminisztrátor, 3,1 százalékon áll.
• az Egyesült Államokban a legmagasabb árbevételű iparágak közé tartozik a személyzet (352%) és a szállodák (legfeljebb 300%), nagyrészt ideiglenes alkalmazottak és Szerződéses munka eredményeként.
• a technológiai ágazaton belül a szoftver forgalma a legmagasabb, 22, 4%.
• az USA-ban a legalacsonyabb árbevételű szektor a kormány, 1,5% – on.

személyzet forgalma – mit tehetsz

• ne ijedj meg a magas alkalmazotti forgalom arányától – ellenőrizd duplán a számadatokat az iparágaddal szemben, és meglepődhetsz, ha megtudod, hogy ez elég tipikus. Továbbra is figyelemmel kíséri az iparági átlagot, és ha elkezd kúszni, vizsgálja meg, miért lehet ez.
• a magas munkavállalói árbevétel számos módon negatív hatással lehet egy vállalkozásra, beleértve az üzleti teljesítményt, az általános képet, a termelékenységet és a morált.
• a munkavállalói forgalom lehetőséget jelenthet – új tehetségek megtalálására, versenyképesség megőrzésére és a költségek fedezésére.
• ha az átlagos forgalom aránya körülbelül 15% vagy kevesebb, akkor ez elég egészséges.